Юзабилити тестирование это профессиональный подход в оценке сайта
Опубликовано: 07.10.2017
Основной задачей коммерческих сайтов является продажа товаров и услуг. Чтобы процесс продаж шел постоянно, без сбоев важное внимание уделяют вопросам юзабилити ресурса.
Тестирование контента на сайте. Тестирование контента сайта для начинающих. Alfa Content
Юзабилити — это определенная степень удобства ресурса при его применении пользователями. Большинству из них все равно: насколько оригинальным получился дизайн сайт, какая программа и платформа использована для его создания, какие технические решения применены.
Итоги года с Дмитрием Сатиным, часть 2: как меняется рынок юзабилити
Пользователям важно, чтобы на сайте было понятно, комфортно, удобно и интересно. Если все эти критерии «совпадут», то люди будут возвращаться на ресурс снова и снова, со временем перейдут в категорию постоянных покупателей. Кроме того, такие пользователи разрекламируют удобный и понятный сайт своим друзьям и знакомым. «Сарафанное радио» будет привлекать новых людей.
В 2012 году одна российская компания провела исследование среди активных пользователей интернет магазинов. Оказалось, что из-за плохого, непродуманного юзабилити среднестатистический интернет-магазин теряет около 40% покупателей. Более того, 27% из этого количества, единожды «обжегшись», больше не возвращаются на непонятный и неудобный сайт.
В свою очередь улучшение юзабилити может значительно поднять конверсию посетителей в покупатели, заказчики. Кроме того, юзабилити имеет важное влияние на отношение пользователей к торговой марке, компании, бренду, оно формирует доверие и лояльность, может помочь в усилении его позиций на рынке.
Самые распространенные ошибки юзабилити сайта
Удобный сайт должен планироваться и строиться еще на начальном этапе. В этом случае удается избежать основных ошибок, которые затем влияют на уровень продаж. Какие же ошибки считаются самыми распространенными?
