Сышышь ты, выходи сюда,
поговорим!

10 советов по юзабилити сайта, основанных на результатах исследований

Опубликовано: 01.07.2017

Существует огромное количество советов по юзабилити сайта, поступающих из разных источников. Многие рекомендации звучат логично и убедительно, но даже они нуждаются в реальных данных и отчетах, подтверждающих теоретические выводы.

Данная статья описывает несколько выводов в сфере юзабилити, сделанных на основании исследований, таких как отслеживание взгляда пользователя, и аналитических обзорах. Некоторые советы могут оказаться сюрпризом, способным полностью изменить взгляд на процесс дизайна сайта.


Рэнд Фишкин - Как SEO ослепило меня (А затем открыло мне глаза)

1. Забудьте про правило "трех кликов"

Идея о том, что пользователь будет расстроен, если ему придется кликнуть более трех раз, чтобы найти нужный контент на вашем сайте, уже много лет витает в воздухе. В 2001 Джефри Зелдман (Jeffrey Zeldman), признанный авторитет в сфере веб дизайна, написал, что правило "трех кликов" "может помочь вам создать сайт с интуитивной, логической и структурной иерархией", в своей книге "Реализуйте свой талант в веб" (Taking Your Talent to the Web).

Звучит разумно. Конечно, пользователь будет очень расстроен, если ему придется провести много времени кликая по ссылкам, чтобы найти нужную информацию.

Но почему устанавливается предел из трех кликов? Есть ли какие-нибудь сведения о том, что пользователь внезапно отказывается от того, что искал, если ему приходится кликнуть более трех раз?

В действительности, пользователь не отказывается от результата только потому, что было достигнуто какое-то магическое число кликов. Количество кликов никак не связано с удовлетворением пользователя.

rss