10 największych błędów podczas tworzenia sklepu internetowego

1. Główna część budżetu na tworzenie, a nie reklamowanie

Wiele przypadków, z którymi udało mi się spotkać w mojej praktyce, było takich. Przedsiębiorcy chcieli reklamować swój sklep internetowy, ale byli zaskoczeni, że budżet na promocję może być wyższy miesięcznie niż całkowity koszt witryny. Myśleli, że najważniejsze jest stworzenie strony internetowej (jak otworzyć sklep detaliczny), a ruch będzie sam. I tu byli niemiła niespodzianka. Dlatego najpierw dowiedz się, ile będzie kosztować SEO, reklama kontekstowa, SMM lub inny rodzaj reklamy w Twoim sklepie internetowym, a dopiero potem koszt jego rozwoju.

2. Najpierw rozwój, a następnie postęp.

Jest to chyba najczęstszy i najbardziej niebezpieczny błąd dla przedsiębiorców, którzy chcą otworzyć swój sklep. W naszym doświadczeniu, kiedy rozwój został zakończony i nadszedł czas na reklamę, zwłaszcza jeśli mówimy o promocji SEO. Często okazało się, że udoskonalenie takiego sklepu było droższe niż wykonanie nowego! Byli zszokowani tą sytuacją i nie brali pod uwagę na etapie rozwoju struktury, funkcjonalności, wygody, szybkości i innych ważnych punktów do awansu. Konieczne będzie poważne zmodyfikowanie lub zdarzyło się, że jest to nowe. Zapamiętaj prawidłową kolejność, pierwszą promocję, a dopiero potem rozwój!

3. Najważniejsze jest, aby mieć dobry projekt.

Osobiście widziałem setki pięknych witryn, które w ogóle nic nie sprzedają i mówię tylko o witrynach komercyjnych. Najpiękniejsze i najbardziej spektakularne strony można zrobić w technologii Flash (z angielskiego. Flash) i nie są one absolutnie odpowiednie do promocji w wyszukiwarkach. A dla sklepów internetowych jest to zazwyczaj główny kanał ruchu! Stąd wniosek. Są ważniejsze rzeczy niż piękno designu!

Mianowicie:

• • Użyteczność (z angielskiego. Użyteczność) łatwość użycia;
  • funkcjonalność dla SEO i innych kanałów reklamowych;
  • narzędzia do napełniania i kontroli;
  • automatyzacja procesów biznesowych;
  • integracja z zewnętrznymi systemami księgowymi, CRM itp.

4. Rób jak na wylocie

Większość przedsiębiorców chce być najlepsza i to jest logiczne. Nie oznacza to jednak, że duże sklepy internetowe są odpowiednie dla Ciebie. Jest na to wiele powodów.

Pierwszy, aby taki sklep był konieczny i odpowiedni budżet. Jest mało prawdopodobne, aby wielu miało takie pieniądze.

Po drugie, jeśli masz wyspecjalizowany sklep (większość przedsiębiorców to robi), sklep powinien być taki. Lepiej wybierz 10-20 najlepszych sklepów ze swojej niszy i zobacz, jak są wykonane.

Po trzecie, nie można pozwolić sobie na takie budżety reklamowe i kanały, jak duże projekty e-commerce. Na przykład reklamowane w telewizji.

5. Zrób to, co lubi nasz dyrektor.

To także bardzo poważny błąd. Właściciel firmy, dyrektor lub inny przedstawiciel firmy w trakcie realizacji projektu, może poprosić Cię o uczynienie ich sklepem lub stroną internetową na swój własny sposób. Cóż, jeśli chodzi o rewizje dotyczące specyfiki biznesu jako właściciela lub przedsiębiorcy, tak jak nikt inny nie zna Twojej firmy. Ale są też inne osoby, które są proszone o stworzenie strony internetowej dla nich. I co dalej, oczywiście, etap promocji, a następnie klient ma pytanie: dlaczego strona nie sprzedaje? A potem często trzeba powrócić do zaleceń, które firma daje deweloperowi, ponieważ sami są ekspertami w tej dziedzinie, dlatego lepiej jest polegać na ich doświadczeniu i umiejętnościach.

6. Dlaczego przepłacić naszego administratora systemu zrobi wszystko sam

W średnich i dużych firmach są administratorzy systemu (slang - sysadmins), czasami nawet całe działy IT.

Aby nie zamawiać sklepu internetowego w innej firmie, ponieważ mamy własnego „programistę” - jak często o nich myślą, zrobią wszystko sami. I naprawdę dobry „sysadmin” może to zrobić. Ale czy może stworzyć projekt, który dobrze się sprzedaje? To jest pytanie. Dlatego, jeśli nie jest to katalog witryny, lub strona firmy produkcyjnej, która została zrobiona po prostu dlatego, że tak została zaakceptowana. Lepiej powierzyć ten biznes ludziom, a nawet freelancerowi, który dobrze to rozumie. Zdarzają się przypadki, w których witryny z dziełami sztuki nie działają przeciwko firmom, jeśli są wykonane z niskiej jakości, podważą wiarygodność marki. Czy jest to możliwe w poważnej firmie, jaką stronę?

7. Unikalna treść nie jest konieczna. Wejdź na stronę dostawcy.

Bez zagłębiania się w istotę reklamowych projektów internetowych klienci rzadko wiedzą, że „treść jest królem”. Unikalność tekstów, zdjęć, filmów i innych treści o wysokiej jakości ma bardzo dużą wagę, zarówno dla wyszukiwarek, jak i użytkowników.

8. Oszczędności na Khostina Yu

Każdy przedsiębiorca, właściciel firmy lub przedstawiciel firmy dba o wydatki. Jest to poprawne, ponieważ dodatkowe wydatki kradną twoje zyski.

Ale jest też druga strona medalu.

W jednym z naszych projektów, który był prowadzony przez segment „ekonomiczny”, byliśmy przekonani, że te oszczędności spowodowały straty i zamówienia, a zatem zyski. Hosting często „rozłączał się”, strona działała powoli, a wsparcie techniczne nie mogło rozwiązać problemów.

Podajemy proste obliczenia.

Jeśli zarabiasz na zamówienie 200 UAH. I stracić 2-3 zamówienia tygodniowo przez rok, tracisz 52 tygodnie * 200 UAH. = 10 400 UAH / rok.

Za pieniądze możesz zapłacić kilka dobrych hostingów. I to nie wszystko, tani hosting to zazwyczaj wolny hosting, a Google kocha szybkie strony, traci pozycje w wyszukiwarkach, a tym samym pieniądze. Powiedzieliśmy już, jak wybrać hosting dla sklepu internetowego w publikacji Jak wybrać hosting dla sklepu internetowego?

9. Niewystarczająca liczba magnesów ołowiowych (formularze kontaktowe)

Jest to jeden z tych błędów, gdy strona jest piękna, jest wygodna i nie wiadomo, jak się z tobą skontaktować.

Poniżej znajdują się przykłady dobrych i źle przedstawionych danych kontaktowych.

Złe przykłady:

Dobre opcje:

Jak tego uniknąć?

• kontakty powinny znajdować się w widocznym miejscu (nagłówek strony);
• powinno być ich kilka typów (telefon, poczta, komunikator, wywołanie zwrotne);
• szybkie zamówienie lub oddzwonienie.
• Inne.

Jak poprawić konwersję w sklepie internetowym, dowiedzieliśmy się w naszym artykule 20 Hackowanie na życie w celu zwiększenia sprzedaży w sklepie internetowym

10. Nie bierz pod uwagę specyfiki regionalnej.

Logo miasta Lwowa

Taki błąd wynikał z naszych własnych doświadczeń podczas tworzenia sklepu internetowego „MebliHit” .

Przed rozwojem zwróciliśmy się do odpowiedzialnego i zbadaliśmy rynek internetowy. Jak się okazało, liczba wniosków w języku rosyjskim wyniosła ponad 70%, to był rok 2012. Wszystkie główne sklepy rozpoczęły się od rosyjskiej wersji strony. Postanowiliśmy to zrobić.

Ale to był duży błąd. Ponieważ firma była zlokalizowana geograficznie we Lwowie, statystyki te były przeciwko nam. Tutaj ponad 70% szukało go w języku ukraińskim. Spędziliśmy czas i pieniądze, ponieważ nie wzięliśmy tego pod uwagę. Po pierwsze, konieczne było stworzenie ukraińskiej wersji strony.

Istnieje wiele przykładów dużych firm, które weszły na rynki innych krajów i nie wzięły pod uwagę ich mentalności. Dlatego bardzo ważne jest, aby wziąć pod uwagę mentalność i cechy regionu, w którym zamierzasz otwierać i reklamować swój sklep internetowy.

Wniosek

Mamy nadzieję, że nasz materiał pomoże Ci uniknąć błędów, które napotkaliśmy my i nasi klienci. W końcu lepiej jest uczyć się na błędach innych niż na własnych.

Podziel się swoimi błędami i „Fails” w komentarzach podczas tworzenia sklepu internetowego.

Nie przegap najbardziej interesującego subskrypcji naszego bloga na temat marketingu internetowego.

TOP 10 błędów przy tworzeniu sklepu internetowego

Oceń ten post