10 причин, навіщо бізнесу мобільний додаток

Потенціал мобільного сфери стрімко збільшується. Продажі смартфонів вже давно перевищили продажі ПК. А до 2018 року, як стверджують експерти IDC (International Data Corporation), «розумні» мобільні телефони стануть популярнішими комп'ютерів в 6 разів. Тому бізнес все частіше робить ставку на мобільні технології, запускає власні мобільні додатки. У чому ж їх переваги і які бізнес-завдання вони допомагають вирішувати?

Збільшення продажів

Мобільний додаток здатне підвищити продажі, тому як служить засобом залучення і утримання клієнтів. Так, за допомогою push-повідомлень про акції, знижки, бонуси можна мотивувати клієнтів робити покупки саме у вас. Їх можна відправляти в необмеженій кількості всім клієнтам, або ж тим, хто знаходиться в певному радіусі, скажімо, біля вашого магазину, ресторану або точки обслуговування.

маркетингові інструменти

Мобільний додаток стане вірним другом при проведенні маркетингових активностей. Інформація про новинки, хітах продажів, разом з картою лояльності в смартфоні клієнта допоможе збільшити середній чек, стимулювати додаткові продажу. Крім того, додаток дозволяє формувати індивідуальний підхід до кожного клієнта. Наприклад, використовуючи історію переглядів і покупок клієнтів, можна надсилати ту рекламу, яка буде їм цікава. Такий підхід дає набагато більші результати, ніж звичайні методи.

Аналітика

Аналітика - основа ефективного маркетингу. За допомогою мобільного додатку можна в режимі онлайн зібрати багато корисної для аналізу інформації. Що найчастіше купують клієнти? Скільки часу і грошей витрачають і як саме? Прикладом бізнес-додатки, яке є не тільки корисним для клієнтів, але і для збору даних, є Skywell Smart Tracking .

Зворотній зв'язок

Двостороння комунікація є важливою складовою успішного бізнесу, особливо якщо мова йде про сферу HoReCa. Мобільний додаток спростить процес взаємодії з клієнтами, допоможе отримувати відгуки про ваш бренд. Досить інтегрувати кнопку «поділитися» популярних соцмереж, передбачити можливість для клієнтів оцінити ваш заклад, сервіс або продукцію за допомогою програми.

Оптимізація бізнес-процесів

Мобільні додатки допомагають у вирішенні безлічі бізнес-завдань в процесах управління, логістики, контролю і т.п. Вони дозволяють не тільки підвищити ефективність роботи компанії, але і заощадити фінансові, кадрові ресурси. Так, за допомогою програми аграрії можуть контролювати посів, логісти - відстежувати завантаження / розвантаження товару або ж його переміщення.

Підвищення якості клієнтського сервісу

Мобільні додатки дозволяють підвищити якість клієнтського сервісу. Прикладом, мобільний банкінг сьогодні - це не просто перевірка балансу або переведення коштів. З його допомогою легко купити квиток на поїзд, автобус, літак, викликати таксі. Надавши своїм клієнтам можливість забронювати столик, замовити їжу або ж оплатити замовлення через додаток, бізнес отримує потужний інструмент підвищення лояльності.

збільшення лояльності

Інтегруйте в мобільний додаток програми лояльності та діліться з клієнтами корисними акціями, знижками, бонусами. Це рішення дозволить заощадити на закупівлю пластикових карт, реалізувати гнучку програму лояльності, і в результаті - збільшити число шанувальників бренду, оцінили всі переваги програми.

Впізнаваність бренду, залучення нових клієнтів

Розробка власного мобільного застосування сприяє зростанню впізнаваності бізнесу. Функціональне і зручний мобільний додаток клієнти радять друзям, знайомим. Таким чином зростає впізнаваність бренду, кількість нових клієнтів. Це свого роду реклама ваших послуг, яка позитивно вплине на імідж компанії.

Зниження витрат на рекламу

Додаток - додатковий комунікаційний канал, що дозволяє бути на зв'язку з цільовою аудиторією 24/7. Підтримуючи інтерес до мобільного додатку у постійних клієнтів за допомогою корисних сервісів, можна заощадити на рекламній кампанії і збільшити її ефективність.

Щоб створити мобільний додаток, яке допоможе в розвитку бізнесу необхідно, в першу чергу, вибрати надійну IT-компанію. Замовити консультацію експертів «Скайвелл» можна за телефоном +38 (044) 225 11 55 або заповнивши спеціальну форму .