11 SMM-трэндаў, без якіх не абысціся ў 2017 годзе

1. 1. Папулярнасць аўтэнтычнага кантэнту і індывідуальнага падыходу
2. 2. Цяжкасці з арганічным трафікам вымусяць вас звярнуцца да рэкламы
3. 3. На першы план выходзяць мабільныя рашэнні
4. 4. Instagram прабівае шлях бізнэсу
5. 5. Складанасці з вымярэннем эфекту даюць штуршок для развіцця новых ідэй у аналітыцы
6. 6. Рост мессенджеров і чат-ботаў
7. 7. Відэа ўсё яшчэ на кані
8. 8. Бум электроннай камерцыі ў сацсетках
9. 9. Маркетынг агентаў уплыву - фаны, брэнды і лідэры меркаванняў аб'ядноўваюць сілы
10. 10. Папулярнасць "знікаючага" кантэнту
11. 11. Сацыяльныя сеткі аб'ядноўваюцца, прапаноўваючы падобныя функцыі
12. Падпісвайцеся на наш блог
13. каментары

Трэнды ў сацыяльных сетках мяняюцца так жа хутка, як ляціць час - не паспелі мы агледзецца, як перасягнулі праз сярэдзіну года. Пара перагледзець трэнды 2017, каб зразумець, якія з іх працуюць, а якія - не, і нагнаць упушчанае.

1. Папулярнасць аўтэнтычнага кантэнту і індывідуальнага падыходу

Маркетынгу сацыяльных сетак у большасці сваёй часам не хапае аднаго вельмі важнага элемента - аўтэнтычнасці і персаналізацыі. Спажыўцам патрэбен жывы, "неприлизанный" кантэнт, які гучыць на адной хвалі з імі.

Яркі таму прыклад - live-відэа, якое паказала велізарную эфектыўнасць для многіх кампаній дзякуючы сваёй аўтэнтычнасці, рэалістычнасці і "нефильтрованности". Такі тып кантэнту цікавы масавай аўдыторыі і запамінаецца надоўга.

Прамыя відэатрансляцыі літаральна змянілі медыя-прастору. Як правіла, гэты від кантэнту генеруе больш ўцягнутасці ў параўнанні з іншымі фарматамі.

Напэўна, самым яркім прыкладам стаў Напярэдадні Новага года, калі мільёны людзей з усяго свету карысталіся сэрвісам Facebook Live:

Live-відэа - выдатны прыклад таго, як індывідуальны падыход дапамагае брэндах ўмацаваць сувязь са сваёй аўдыторыяй. Традыцыйная рэклама ўсё менш падабаецца карыстальнікам, а з дапамогай бясплатнага графічнага онлайн-рэдактара Crello вы можаце ствараць уласную графіку і іншы залучаецца кантэнт. Хто ж ведае вашу аўдыторыю лепш, чым вы самі? Пэрсаналізуюцца ваш кантэнт!

2. Цяжкасці з арганічным трафікам вымусяць вас звярнуцца да рэкламы

Хтосьці з вас, напэўна, яшчэ памятае старыя добрыя часы, калі маркетолаг мог цалкам пакласціся на "арганіку". У нашы дні атрымаць хоць колькі-небудзь істотны арганічны трафік праз сацсеткі становіцца ўсё складаней. У 2017 годзе ўсе больш кампаній плацяць за прасоўванне кантэнту.

Калі хочаце ахапіць сваю мэтавую аўдыторыю, на арганічны трафік разлічваць не варта. Платны трафік карыстаецца ўсё большай папулярнасцю ў кампаній і брэндаў, канкурэнцыя ў навінавых стужках расце дзень ад дня. Гэта значыць, што ў прасоўванні кантэнту прыйдзецца ісці новымі шляхамі.

Калі вы хочаце гарантавана пашырыць ахоп і дастукацца да патрэбнай вам аўдыторыі, прыйдзецца заплаціць за гэта соцсетях. У 2017 платны трафік стаў "новай нормай". У гэтым годзе і Facebook, і Twitter змянілі свой алгарытм фарміравання навіннай стужкі, нацэліўшы яго на паказ актуальнага кантэнту кожнаму асобнаму карыстачу.

Новы алгарытм аддае перавагу кантэнту ад сяброў і сваякоў, а не рэкламе. Гэта значыць, што брэндах трэба стаць яшчэ больш крэатыўнымі і арыентаванымі на дызайн , Каб ствараць рэкламу, якая не страціцца ў стужцы.

Sprinklr з удзелам Castro Moto апублікаваў даклад з аналітычнымі выкладкамі па тэме. Вось вытрымка з вынікаў па платным ахопу:

3. На першы план выходзяць мабільныя рашэнні

Соцсеть і мабільныя прылады ідуць рука аб руку. Апошнія некалькі гадоў мы назіралі рэзкае павелічэнне колькасці карыстальнікаў смартфонаў. Колькасць людзей, якія карыстаюцца мабільнымі прыладамі для доступу ў сацыяльныя акаўнты, штогод расце ў геаметрычнай прагрэсіі.

Фота прадстаўлена: Statista

Мабільны трафік імкліва даганяе трафік са стацыянарных прылад. А значыць, кампаніям трэба хутка адаптавацца да гэтага новаму фармату.

Калі вы да гэтага часу не робіце гэтага, вам сапраўды варта надаваць максімум увагі мабільным карыстальнікам. Сумняваецеся? 80% прыбытку ад рэкламы ў Facebook прыпадае на рэкламу на мабільных прыладах.

Мабільны інтэрфейс патрабуе новага падыходу. Вам давядзецца шмат эксперыментаваць з візуальным кантэнтам і працаваць на паляпшэнне карыстацкага досведу на невялікіх прыладах.

Надасце ўвагу таму, як ваш сайт, блог і рассыланні выглядаюць на розных смартфонах і планшэтах. Мабільны пошук набірае ўсё большую папулярнасць, і ігнараваць гэты бок карыстацкага досведу проста нельга.

4. Instagram прабівае шлях бізнэсу

Зараз Instagram - самая хуткарослая сацыяльная сетка, што нядзіўна. І калі раней гэтая соцсеть арыентавалася толькі на візуальны кантэнт, цяпер яна адкрывае новыя магчымасці для бізнесу і рэкламы.

Новая опцыя камерцыйных акаўнтаў у Instagram дазваляе размяшчаць рэкламу і атрымаць аналітыку і статыстыку па вашай старонцы.

Такія рэкламныя магчымасці, у спалучэнні з самой прыродай Instagram, робяць яго эфектыўнай рэкламнай платформай. Мы на свае вочы бачым, як усё больш і больш людзей даведаюцца аб новых прадуктах і брэнды, проста гартаючы сваю стужку.

На сённяшні момант бізнес-профілямі Instagram карыстаюцца каля 8 мільёнаў кампаній. А самае цікавае тое, што ўсяго за сакавік гэтага года больш за 120 мільёнаў карыстальнікаў Instagram наведалі сайт, патэлефанавалі, напісалі ці напрамую звязаліся з кампаніяй, даведаўшыся пра яе праз рэкламу ў Instagram .

А яшчэ ў гэтым годзе Instagram прадставіў Insta Stories, якія дазваляюць карыстальнікам публікаваць кантэнт, знікаючы праз 24 гадзіны. Яны таксама хутка становяцца магутным інструментам для бізнесу. Тут нашмат лягчэй дзяліцца эксклюзіўным "закулісным" кантэнтам, і гэта выдатна працуе на прыцягненне карыстальнікаў.

Фота прадстаўлена: Macworld

5. Складанасці з вымярэннем эфекту даюць штуршок для развіцця новых ідэй у аналітыцы

Так ужо працуюць соцсеть, што разляцеліся па свеце кантэнт можна адсачыць толькі да пэўнай ступені. Аднак аналітыка вельмі важная для брэндаў, так што гэты трэнд варта ўвагі.

Карыстальнікі ўсё часцей дзеляцца кантэнтам ў прыватным парадку праз тэкставыя месэнджары накшталт Whatsapp і Messenger. Цяпер праз іх праходзіць да 70% абмену інфармацыяй у сетцы. Дзіўная лічба, якая стварае чорную дзірку ў дадзеных, якія немагчыма адсачыць.

Інструментаў для вымярэння такога абмену інфармацыяй пакуль што проста не існуе. Як вынік, кампаніі былі вымушаныя прыстасоўвацца, і знайшлі выдатнае рашэнне - пачалі ўстаўляць на свае сайты кнопкі «Падзяліцца». Гэта можа дапамагчы паменшыць прабел і адсочваць ўцягнутасць аўдыторыі ў сацыяльных сетках. Робім галоўную выснову: без кнопак «Падзяліцца» вам не абысціся.

6. Рост мессенджеров і чат-ботаў

Як ужо згадвалася раней, карыстальнікі дзеляцца інфармацыяй у прыватным парадку больш, чым публічна. Гэтая тэндэнцыя тлумачыць папулярнасць мессенджеров ў сацсетках. Замест таго, каб тэлефанаваць у тэхпадтрымку, многія карыстальнікі хутчэй захочуць атрымаць хуткі адказ онлайн.

Усё больш кампаній будуць старацца інтэграваць мессенджеры ў свае маркетынгавыя планы. Асабліва гэта тычыцца прыкладанняў інтэрнэт-крам і ліній кліенцкай падтрымкі.

Кампанія HeyWire Business правяла даследаванне і выявіла, што 53% кліентаў ва ўзросце ад 18 да 34 гадоў для сувязі з падтрымкай карыстальнікаў аддаюць перавагу карыстацца чатамі, а не тэлефонам. Выснова напрошваецца сам сабой: ўключэнне ў варыянты тэхпадтрымкі тэкставай опцыі ў бліжэйшыя гады стане неабходнасцю.

Чат-боты таксама дапамагаюць пракладваць шлях будучаму такога ўзаемадзеяння. Яны перасталі быць забаўкай, а замест гэтага сталі выкарыстоўвацца для сувязі з кліентамі і іх падтрымкі. Напрыклад, Facebook Messenger дае спецыяльны чат-бот сэрвіс, які вам у гэтым дапаможа. Чат-боты могуць адказваць на простыя пытанні і імгненна выдаваць шмат іншай карыснай інфармацыі.

Фота прадстаўлена: WERSM

7. Відэа ўсё яшчэ на кані

Вы ўжо, напэўна, чулі, што за відэа - гэта будучыня кантэнт-маркетынгу, і цяпер мы ўсе назіраем гэтыя імклівыя змены. 2016 быў годам эксперыментаў з відэа, а 2017 азначае ўкараненне тых прыёмаў, якія ўжо даказалі сваю эфектыўнасць.

Платформы Facebook Live і Periscope ўсё гэтак жа папулярныя. Але сёння да іх далучыліся Instagram, Facebook і YouTube - яны таксама дазваляюць здымаць і адразу ж публікаваць свой відэакантэнт.

Такія новаўвядзенні дапамагаюць інтэграваць відэа ў вашу маркетынгавую стратэгію. У цэлым, трансляцыі і відэа з'яўляюцца магутным рэкламным інструментам для любой кампаніі. Чым тлумачыцца іх прывабнасць? Live-відэа падабаецца людзям, таму што ў ім няма фільтраў і цэнзуры, і яно прыцягвае масавую аўдыторыю, якая карыстаецца сацыяльнымі сеткамі для забавы.

Калі хочаце павялічыць ўцягнутасць, смела можаце разлічваць на відэа - больш, чым на любы іншы фармат. Сваім ростам папулярнасці Facebook па большай частцы абавязаны відэакантэнту.

Словы і малюнкі не заўсёды падыходзяць для перадачы патрэбнай ідэі, таму ўключэнне відэаролікаў у маркетынгавую кампанію дапаможа вам данесці свае канцэпцыі і ідэі ў больш простай і даступнай форме.

8. Бум электроннай камерцыі ў сацсетках

Instagram і Snapchat супернічаюць ўжо даволі даўно, а за апошні год гэта суперніцтва стала асабліва вострым. Цяпер вайна вядзецца за даход ад рэкламы. Snapchat выпусціў новы рэкламны API, які прадстаўляе кампаніям рэкламнае прастору. У той жа час Instagram выйшаў на рынак электроннай камерцыі, прадставіўшы Shoppable Instagram. Гэты новы сэрвіс дазваляе купляць тавары, кліку на кнопкі з заклікам да дзеяння.

У гэтым супрацьстаянні нарадзіўся новы відавочны трэнд - электронная камерцыя ў сацыяльных сетках. Спажыўцы рады магчымасці імгненна купляць тавары на такіх платформах, як Instagram.

Брэндах трэба па максімуму выкарыстоўваць гэта з'ява ў распрацоўцы сваіх маркетынгавых стратэгій на наступны год. У спалучэнні з відэа, электронная камерцыя на сацыяльных платформах можа стаць сапраўдным рухавіком вашых онлайн-продажаў.

9. Маркетынг агентаў уплыву - фаны, брэнды і лідэры меркаванняў аб'ядноўваюць сілы

Прыцягненне аўтарытэтаў дапаможа вам нарасціць ўзровень даверу кліентаў. Многія брэнды паспяхова гэтым карыстаюцца, супрацоўнічаючы з лідэрамі меркаванняў, каб выклікаць давер у патэнцыйных кліентаў.

Друкаваная рэклама ўжо не так эфектыўная, але прыцягненне аўтарытэту для абмеркавання вашых тавараў і паслуг забяспечыць вам патрэбнае ўвагу.

Аўтарытэты вядуць за сабой цэлую армію падпісчыкаў і паслядоўнікаў, і калі яны будуць лаяльныя да вашага брэнду, гэта можа выдатна згуляць вам на руку. За апошняе дзесяцігоддзе з росквітам сацыяльных сетак колькасць груп, якія валодаюць аўтарытэтам у сацыяльнай прасторы, істотна вырасла.

Сумесціце гэта з трэндамі відэа-маркетынгу, і атрымаеце ютуберов. Яны сфармавалі ў соцмедиа-прасторы уласную сетку ўплыву.

Фота прадстаўлена: Digital Review

10. Папулярнасць "знікаючага" кантэнту

Кажучы аб "знікае" кантэнце, мы маем на ўвазе сэрвісы накшталт Snapchat і Instagram stories. Гэта кантэнт, які "жыве" толькі кароткі час. Snapchat першым прадставіў "знікаючы" кантэнт, а затым да яго далучыўся Instagram. Чаму гэты фармат стаў такім папулярным?

Знікаючы кантэнт вельмі актуальны. Ён адносна недарагі ў вытворчасці і ўяўляе альтэрнатыўны спосаб ўсталяваць сувязь з падпісантамі. Ён дае выдатную магчымасць стаць больш крэатыўна і казаць пра сваё брэндзе з гумарам.

Гэта персаналізаванай кантэнт, створаны з тым, каб пацешыць гледача. Ён заўсёды актуальны, дае карыстальнікам новы погляд на рэкламу і ўяўляе гісторыі кампаній у новым святле.

Фота прадстаўлена: WERSM

11. Сацыяльныя сеткі аб'ядноўваюцца, прапаноўваючы падобныя функцыі

З адносна нядаўніх падзей можна згадаць Facebook, прыбраць да рук Instagram, WhatsApp і Oculus Rift, успомніць, як Twitter купіў Periscope, а Microsoft - LinkedIn і гэтак далей.

У будучыні мы можам чакаць толькі павелічэння колькасці такіх выпадкаў - тэхналагічныя гіганты ўсё часцей купляюць папулярныя платформы. Чаму гэта так важна? У наступным годзе маркетолагам варта сачыць за падобнымі навінамі, паколькі яны будуць уплываць на працу і эфектыўнасць выбраных вамі платформаў сацыяльных сетак.

Гэты спіс дапаможа вам знайсці натхненне і новыя ідэі для працы, паспрабаваць нешта новае і адшукаць больш цікавых спосабаў распавесці свету пра свой брэндзе або кампаніі. Мы ўпэўненыя, што многія з прадстаўленых тут трэндаў застануцца папулярнымі і ў наступным годзе. Пытанне толькі ў тым, наколькі хутка зменіцца ландшафт сацыяльных сетак і медыя-прасторы, і якія новыя трэнды ён прынясе нам у 2018.

Падпісвайцеся на наш блог

Атрымлівайце лепшыя артыкулы па фатаграфіі і бонусы даступныя толькі падпісчыкам

каментары

каментарыяў