11 SMM-трендів, без яких не обійтися в 2017 році

1. 1. Популярність автентичного контенту і індивідуального підходу
2. 2. Труднощі з органічним трафіком змусять вас вдатися до реклами
3. 3. На перший план виходять мобільні рішення
4. 4. Instagram пробиває шлях бізнесу
5. 5. Складнощі з вимірюванням ефекту дають поштовх для розвитку нових ідей в аналітиці
6. 6. Зростання месенджерів і чат-ботів
7. 7. Відео все ще на коні
8. 8. Бум електронної комерції в соцмережах
9. 9. Маркетинг агентів впливу - фани, бренди і лідери думок об'єднують сили
10. 10. Популярність "зникаючого" контенту
11. 11. Соціальні мережі об'єднуються, пропонуючи схожі функції
12. Підписуйтесь на наш блог
13. Коментарі

Тренди в соціальних мережах змінюються так само швидко, як летить час - не встигли ми озирнутися, як переступили через середину року. Пора переглянути тренди 2017, щоб зрозуміти, які з них працюють, а які - ні, і надолужити згаяне.

1. Популярність автентичного контенту і індивідуального підходу

Маркетингу соціальних мереж в більшості своїй іноді не вистачає одного вкрай важливого елемента - автентичності та персоналізації. Споживачам потрібен живий, "непрілізанний" контент, що звучить на одній хвилі з ними.

Яскравий тому приклад - live-відео, яке показало величезну ефективність для багатьох компаній завдяки своїй автентичності, реалістичності і "нефільтроване". Такий тип контенту цікавий масової аудиторії і запам'ятовується надовго.

Прямі відеотрансляції буквально змінили медіа-простір. Як правило, цей вид контенту генерує більше залученості в порівнянні з іншими форматами.

Напевно, найяскравішим прикладом став напередодні Нового року, коли мільйони людей з усього світу користувалися сервісом Facebook Live:

Live-відео - відмінний приклад того, як індивідуальний підхід допомагає брендам зміцнити зв'язок зі своєю аудиторією. Традиційна реклама все менше подобається користувачам, а за допомогою безкоштовного графічного онлайн-редактора Crello ви можете створювати власну графіку і інший залучає контент. Хто ж знає вашу аудиторію краще, ніж ви самі? Надайте телефону ваш контент!

2. Труднощі з органічним трафіком змусять вас вдатися до реклами

Хтось із вас, напевно, ще пам'ятає старі добрі часи, коли маркетолог міг повністю покластися на "органіку". В наші дні отримати хоч скільки-небудь значимий органічний трафік через соцмережі стає все складніше. У 2017 році все більше компаній платять за просування контенту.

Якщо хочете охопити свою цільову аудиторію, на органічний трафік розраховувати не варто. Платний трафік користується все більшою популярністю у компаній і брендів, конкуренція в новинних стрічках зростає з кожним днем. Це означає, що в просуванні контенту доведеться йти новими шляхами.

Якщо ви хочете гарантовано розширити охоплення і достукатися до потрібної вам аудиторії, доведеться заплатити за це соцмережах. У 2017 платний трафік став "новою нормою". В цьому році і Facebook, і Twitter змінили свій алгоритм формування новинної стрічки, націливши його на показ актуального контенту кожному окремому користувачеві.

Новий алгоритм віддає перевагу контенту від друзів і родичів, а не рекламі. Це означає, що брендам потрібно стати ще більш креативними і орієнтованими на дизайн , Щоб створювати рекламу, яка загубиться в стрічці.

Sprinklr за участю Castro Moto опублікував доповідь з аналітичними викладками по темі. Ось витяг з результатів по платному охопленням:

3. На перший план виходять мобільні рішення

Соцмережі і мобільні пристрої йдуть рука об руку. Останні кілька років ми спостерігали різке збільшення числа користувачів смартфонів. Кількість людей, що користуються мобільними пристроями для доступу в соціальні акаунти, щорічно зростає в геометричній прогресії.

Фото надано: Statista

Мобільний трафік стрімко наздоганяє трафік зі стаціонарних пристроїв. А значить, компаніям потрібно швидко адаптуватися до цього нового формату.

Якщо ви до цих пір не робите цього, вам дійсно варто приділяти максимум уваги мобільним користувачам. Сумніваєтеся? 80% доходу від реклами в Facebook доводиться на рекламу на мобільних пристроях.

Мобільний інтерфейс вимагає нового підходу. Вам доведеться багато експериментувати з візуальним контентом і працювати на поліпшення користувацького досвіду на невеликих пристроях.

Приділіть увагу тому, як ваш сайт, блог і розсилки виглядають на різних смартфонах і планшетах. Мобільний пошук набирає все більшої популярності, і ігнорувати цю сторону користувацького досвіду просто не можна.

4. Instagram пробиває шлях бізнесу

Зараз Instagram - найбільш швидкозростаюча соціальна мережа, що не дивно. І якщо раніше ця соцмережа орієнтувалася тільки на візуальний контент, зараз вона відкриває нові можливості для бізнесу та реклами.

Нова опція комерційних акаунтів в Instagram дозволяє розміщувати рекламу і отримати аналітику і статистику по вашій сторінці.

Такі рекламні можливості, в поєднанні з самою природою Instagram, роблять його ефективної рекламної платформою. Ми на власні очі бачимо, як все більше і більше людей дізнаються про нові продукти і бренди, просто гортаючи свою стрічку.

На сьогоднішній момент бізнес-профілями Instagram користуються близько 8 мільйонів компаній. А найцікавіше те, що всього за березень цього року більше 120 мільйонів користувачів Instagram відвідали сайт, подзвонили, написали або безпосередньо зв'язалися з компанією, дізнавшись про неї через рекламу в Instagram .

А ще в цьому році Instagram представив Insta Stories, що дозволяють користувачам публікувати контент, зникаючий через 24 години. Вони теж швидко стають потужним інструментом для бізнесу. Тут набагато легше ділитися ексклюзивним "закулісних" контентом, і це чудово працює на залучення користувачів.

Фото надано: Macworld

5. Складнощі з вимірюванням ефекту дають поштовх для розвитку нових ідей в аналітиці

Так вже працюють соцмережі, що розлетівся по світу контент можна відстежити лише до певної міри. Однак аналітика вкрай важлива для брендів, так що цей тренд варто уваги.

Користувачі все частіше діляться контентом в приватному порядку через текстові месенджери на кшталт Whatsapp і Messenger. Зараз через них проходить до 70% обміну інформацією в мережі. Вражаюча цифра, що створює чорну діру в даних, які неможливо відстежити.

Інструментів для вимірювання такого обміну інформацією поки що просто не існує. Як результат, компанії були змушені пристосовуватися, і знайшли відмінне рішення - почали вставляти на свої сайти кнопки «Поділитися». Це може допомогти зменшити пробіл і відстежувати залученість аудиторії в соціальних мережах. Робимо головний висновок: без кнопок «Поділитися» вам не обійтися.

6. Зростання месенджерів і чат-ботів

Як уже згадувалося раніше, користувачі діляться інформацією в приватному порядку більше, ніж публічно. Ця тенденція пояснює популярність месенджерів в соцмережах. Замість того, щоб дзвонити в техпідтримку, багато користувачів швидше захочуть отримати швидку відповідь онлайн.

Все більше компаній будуть намагатися інтегрувати месенджери в свої маркетингові плани. Особливо це стосується додатків інтернет-магазинів і ліній клієнтської підтримки.

компанія HeyWire Business провела дослідження і виявила, що 53% клієнтів у віці від 18 до 34 років для зв'язку з підтримкою користувачів вважають за краще користуватися чатами, а не телефоном. Висновок напрошується сам собою: включення в варіанти техпідтримки текстової опції в найближчі роки стане необхідністю.

Чат-боти теж допомагають прокладати шлях майбутнього такої взаємодії. Вони перестали бути розвагою, а замість цього стали використовуватися для зв'язку з клієнтами та їх підтримки. Наприклад, Facebook Messenger надає спеціальний чат-бот сервіс, який вам в цьому допоможе. Чат-боти можуть відповідати на прості питання і миттєво видавати багато іншої корисної інформації.

Фото надано: WERSM

7. Відео все ще на коні

Ви вже, напевно, чули, що за відео - це майбутнє контент-маркетингу, і зараз ми всі спостерігаємо ці стрімкі зміни. 2016 був роком експериментів з відео, а 2017 знаменує впровадження тих прийомів, які вже довели свою ефективність.

Платформи Facebook Live і Periscope все так само популярні. Але сьогодні до них приєдналися Instagram, Facebook і YouTube - вони теж дозволяють знімати і відразу ж публікувати свій відеоконтент.

Такі нововведення допомагають інтегрувати відео в вашу маркетингову стратегію. В цілому, трансляції і відео є потужним рекламним інструментом для будь-якої компанії. Чим пояснюється їх привабливість? Live-відео подобається людям, тому що в ньому немає фільтрів і цензури, і воно привертає масову аудиторію, що користується соціальними мережами для розваги.

Якщо хочете збільшити залученість, сміливо можете розраховувати на відео - більше, ніж на будь-який інший формат. Своїм зростанням популярності Facebook здебільшого зобов'язаний відеоконтенту.

Слова і картинки не завжди підходять для передачі потрібної ідеї, тому включення відеороликів в маркетингову кампанію допоможе вам донести свої концепції та ідеї в більш простій і доступній формі.

8. Бум електронної комерції в соцмережах

Instagram і Snapchat змагаються вже досить давно, а за останній рік це суперництво стало особливо гострим. Тепер війна ведеться за дохід від реклами. Snapchat випустила новий промоційний API, що надає компаніям рекламний простір. У той же час Instagram вийшов на ринок електронної комерції, представивши Shoppable Instagram. Цей новий сервіс дозволяє купувати товари, клікаючи на кнопки із закликом до дії.

У цьому протистоянні народився новий явний тренд - електронна комерція в соціальних мережах. Споживачі раді можливості миттєво купувати товари на таких платформах, як Instagram.

Брендам потрібно по максимуму використовувати це явище в розробці своїх маркетингових стратегій на наступний рік. У поєднанні з відео, електронна комерція на соціальних платформах може стати справжнім двигуном ваших онлайн-продажів.

9. Маркетинг агентів впливу - фани, бренди і лідери думок об'єднують сили

Залучення авторитетів допоможе вам наростити рівень довіри клієнтів. Багато брендів успішно цим користуються, співпрацюючи з лідерами думок, щоб викликати довіру у потенційних клієнтів.

Друкована реклама вже не так ефективна, але залучення авторитету для обговорення ваших товарів і послуг забезпечить вам потрібне увагу.

Авторитети ведуть за собою цілу армію передплатників і послідовників, і якщо вони будуть лояльні до вашого бренду, це може відмінно зіграти вам на руку. За останнє десятиліття з розквітом соціальних мереж кількість груп, що володіють авторитетом в соціальному просторі, істотно зросла.

Зіставте це з трендами відео-маркетингу, і отримаєте ютуберов. Вони сформували в соцмедіа-просторі власну мережу впливу.

Фото надано: Digital Review

10. Популярність "зникаючого" контенту

Говорячи про "зникаючий" контенті, ми маємо на увазі сервіси типу Snapchat і Instagram stories. Це контент, який "живе" лише короткий час. Snapchat першим представив "зникаючий" контент, а потім до нього приєднався Instagram. Чому цей формат став таким популярним?

Зникаючий контент дуже актуальне. Він відносно недорогий у виробництві і являє альтернативний спосіб встановити зв'язок з передплатниками. Він дає відмінну можливість стати креативніше і говорити про свій бренд з гумором.

Це персоналізований контент, створений з тим, щоб розважити глядача. Він завжди актуальний, дає користувачам новий погляд на рекламу і являє історії компаній в новому світлі.

Фото надано: WERSM

11. Соціальні мережі об'єднуються, пропонуючи схожі функції

З відносно недавніх подій можна згадати Facebook, прибрати до рук Instagram, WhatsApp і Oculus Rift, згадати, як Twitter купив Periscope, а Microsoft - LinkedIn і так далі.

В майбутньому ми можемо чекати тільки збільшення числа таких випадків - технологічні гіганти все частіше купують популярні платформи. Чому це так важливо? У наступному році маркетологам варто стежити за подібними новинами, оскільки вони будуть впливати на роботу і ефективність обраних вами платформ соціальних мереж.

Цей список допоможе вам знайти натхнення і нові ідеї для роботи, спробувати щось нове і відшукати більше цікавих способів розповісти світу про свій бренд або компанії. Ми впевнені, що багато хто з представлених тут трендів залишаться популярними і в наступному році. Питання тільки в тому, наскільки швидко зміниться ландшафт соціальних мереж і медіа-простору, і які нові тренди він принесе нам в 2018.

Підписуйтесь на наш блог

Отримуйте кращі статті з фотографії і бонуси доступні тільки передплатникам

Коментарі

коментарів