5 strategii skalowania biznesu SEO

1. 1) Zdefiniuj procesy zarządzania kluczowymi kontami
2. 2) Edukacja klienta i zarządzanie oczekiwaniami
3. 3) Discovery and Data Capture
4. 4) Tworzenie i zarządzanie przepływem pracy
5. 5) Pomiar i raportowanie klienta

Dzisiejszy post gościnny pochodzi od Dana Olsona - Ciesz się!

Próba dodania i skalowania funkcji usług marketingowych do wszystkiego, co robisz dla małych lokalnych klientów biznesowych, nie jest łatwa! W Twojej przeciążonej skrzynce pocztowej często pojawiają się błędy komunikacyjne, a zapytania klientów mogą wydawać się niekończące się. Ważne jest, abyś współpracował ze swoim zespołem, aby tworzyć zwycięskie strategie i stale otrzymywać informacje o stanie kampanii, postępie projektu i sukcesach marketingowych.

W UpCity zdajemy sobie sprawę, że podczas kampanii dla małych firm prawdopodobnie nosisz wiele kapeluszy. Rozmawialiśmy z wieloma konsultantami na twoim stanowisku i widzieliśmy, jak kroki zmierzające do usprawnienia procesów i technologii dźwigni mogą przełożyć się na znaczny wzrost wydajności, lepsze relacje robocze, a docelowo na bardziej efektywną obsługę większej liczby klientów.

Wierzymy, że te pięć użytecznych kroków może pomóc Ci w skalowaniu Twojej działalności konsultingowej w zakresie marketingu SEO.

1) Zdefiniuj procesy zarządzania kluczowymi kontami

Pierwszą strategią skalowania działalności marketingowej SEO jest zdefiniowanie procesów, dzięki którym Twoja firma wprowadza na pokład nowych klientów, regularnie kontaktuje się z klientami i wyjaśnia, ile pracy potrzeba do osiągnięcia sukcesu marketingowego.

Pomoże to zapobiec przyszłym niespodziankom i bólom głowy (na obu końcach!), A ostatecznie pomoże zbudować udaną funkcję zarządzania kontem. Twoi klienci będą mieli nie tylko wspaniałe pierwsze wrażenie, ale będą wiedzieć, czego mogą się od Ciebie spodziewać. Ustawienie podstawowych zasad dla twojego zespołu pozwoli ci ruszyć z miejsca ze strategią skali.

2) Edukacja klienta i zarządzanie oczekiwaniami

Jak wie wielu konsultantów i specjalistów ds. Marketingu cyfrowego, bardzo trudno jest poświęcić czas na szkolenie potencjalnych klientów i klientów, jak działa SEO, proces optymalizacji pod kątem wyszukiwarek oraz czas potrzebny na uzyskanie wyników. Tworzenie zabezpieczeń i materiałów sprzedażowych wokół tych kluczowych obszarów może być naprawdę skuteczne w tym procesie. Zalecamy również korzystanie z narzędzi raportowania i systemów do przeprowadzania audytów, aby pomóc klientowi zrozumieć, co robią dobrze, a może nie tak dobrze, jak to się ma do ich konkurencji i co możesz zrobić, aby im pomóc. Gdy klienci są lepiej wykształceni w tym procesie, ważne jest również, aby określić oczekiwania dotyczące czasu, w jakim strategie SEO będą skuteczne. Jak wszyscy wiemy, SEO potrzebuje czasu, aby zobaczyć prawdziwe wyniki, więc ustalenie tych oczekiwań na wczesnym etapie pomoże zbudować zaufanie i pozycjonować Ciebie i Twojego klienta w długoterminowym sukcesie.

3) Discovery and Data Capture

Teraz, gdy już ustanowiłeś kilka kluczowych strategii zarządzania kontem, ważne jest, aby położyć solidne podstawy dla praktyki działań marketingowych. W ramach pozyskiwania nowego klienta ważne jest przeprowadzenie solidnego procesu odkrywania, w którym zbiera się kluczowe dane wejściowe na temat przedmiotów o wysokim poziomie, takich jak strategia biznesowa i kluczowe wyróżniki, a także elementy taktyczne, takie jak adres strony internetowej, informacje o lokalizacji (imię i nazwisko, adres, telefon liczba, godziny pracy itp.), a także wszystkie zasoby i treści społeczne. Jak widać, to dużo! Ważne jest, aby przechowywać te informacje w łatwym, bezpiecznym miejscu (systemy CRM, niektóre platformy marketingowe), do których mają dostęp wszyscy członkowie zespołu i mogą wykorzystywać je, wypełniając zadania w imieniu klienta.

4) Tworzenie i zarządzanie przepływem pracy

Gdy dane wejściowe zostaną zebrane w procesie odkrywania, niezwykle ważne jest stworzenie procesów w celu określenia, jaką pracę lub plan działania należy wdrożyć dla klienta. Pracując z małymi lokalnymi firmami, bardzo ważne jest rozpoczęcie standaryzacji list kontrolnych i procesów, aby zapewnić, że kluczowe elementy są ukończone, ale także ważne, aby dostosować proces pod kątem branży klienta (np. Prawnika), geografii, CMS i wielu innych czynników różnicujących. Po ustaleniu tych list kontrolnych i planów działania ważne jest, aby móc delegować odpowiednie typy zadań do odpowiednich typów osób w organizacji i poza nią. Posiadanie planów działania w solidnych systemach zamiast arkuszy kalkulacyjnych naprawdę pozwala skalować praktykę działań marketingowych i przygotować ją do poważnego rozwoju.

5) Pomiar i raportowanie klienta

Ta ostateczna strategia może być najważniejszą strategią potrzebną do skalowania biznesu usług SEO. Ponieważ wielu przedstawicieli branży wie, że ważne jest dostarczanie klientom informacji i materiałów, ale bez strategii może to wymagać znacznej ilości czasu i energii. Bardzo ważne jest jasne zdefiniowanie raportów, które są najważniejsze dla klienta (np. Analytics, ranking słów kluczowych, ukończenie zadań itp.) I praca z systemami w celu łatwego tworzenia i dostarczania tych raportów do klientów w sposób spójny. W świecie małych firm SEO miesięczna sprawozdawczość wydaje się być odpowiednią częstotliwością i powinna zawierać e-mail i / lub spotkanie z klientem, aby omówić raporty i kontynuować proces edukacji klienta.

Podążając za tymi pięcioma wyżej wymienionymi strategiami, z pewnością będziesz pozycjonował swój biznes SEO na dużą skalę w 2015 roku!

Dan Olson jest współzałożycielem i dyrektorem generalnym UpCity.com , najbardziej solidne oprogramowanie SEO i platforma marketingu przychodzącego, zaprojektowana, aby pomóc klientom osiągnąć lokalny sukces w marketingu cyfrowym. Zaprojektowany przez pionierów w branży optymalizacji pod kątem wyszukiwarek, UpCity jeszcze bardziej ułatwia swobodny ruch. Dzięki wbudowanemu „silnikowi zadań” UpCity tworzy spersonalizowane plany działania i raporty śledzenia wydajności, które pomagają prowadzić każdą kampanię w celu osiągnięcia wymiernego sukcesu SEO. Jako samodzielne rozwiązanie technologiczne lub jako rozszerzenie zespołu usług, współpracujemy z agencjami, aby pomóc im w zdobyciu, utrzymaniu i skalowaniu ich małych relacji biznesowych.