6 спосаб павялічыць Conversion Rate з Google AdWords

Хочаце павялічыць канверсію рэкламных аб'яў у Google AdWords? Яшчэ б, гэтага хоча кожны маркетолаг. Пры наладзе і аптымізацыі рэкламных кампаній яго турбуюць 2 пытання:

1. Як павялічыць CR?
2. Як знізіць CPC?

Усё астатняе мае другараднае значэнне, пакуль гэтыя 2 мэты не дасягнутыя. Вось 6 спосабаў, якія дапамогуць павялічыць CR. Такім чынам, пачнем!

1. Рэверс-інжынірынг працэсу пакупкі

па вызначэнні DEXA Engineering , Рэверс-інжынірынг (або зваротная распрацоўка) - гэта даследаванне механізму, гатовага прылады, праграмы або дакументацыі для таго, каб зразумець прынцып працы. Працэс часта ўключае ў сябе разбор чаго-небудзь на складовыя часткі і аналіз гэтых кампанентаў.

Часцяком маркетолаг знаходзіць гатовую стратэгію (метад або канцэпцыю), якая, як яму здаецца, працуе, па-хуткаму ўкараняе яе, але на выхадзе чамусьці не атрымлівае чаканы вынік. І гэта замест таго, каб самастойна вывучыць працэс і падабраць неабходныя інструменты.

Не забывайце, што на кожным этапе здзяйснення пакупкі онлайн-пакупнікі сутыкаюцца з рознымі праблемамі :

Праблемы онлайн-пакупнікоў на розных этапах здзяйснення пакупкі

Напрыклад, калі вам трэба за 30 дзён сабралі 1000 email-адрасоў, не мае ніякага значэння, чым займаецца ваша кампанія - гандлюе аўтамабілямі або аказвае медыцынскія паслугі. Вы можаце проста паўтарыць тое, што ўжо ведаеце, і атрымаць той жа вынік.

Каб запусціць эфектыўную PPC-рэкламу, трэба пагрузіцца ў працэс. Любы канал маркетынгу, які патрабуе значных выдаткаў часу і грошай і можа даць добры вынік, павінен быць дасканала вывучаны, раскладзены на складнікі і прааналізаваны.

Добры спосаб выпрабаваць такі падыход - зрабіць рэверс-інжынірынг працэсу пакупкі. Гучыць страшна, але на практыцы гэта азначае, што вам усяго толькі неабходна разлічыць жаданы вынік, а затым выбраць ключавыя словы, напісаць тэкст аб'явы і наладзіць мэта для сваёй пасадачнай старонкі.

Зразумеўшы, як спажыўцы здзяйсняюць куплі, вы зможаце здабываць больш з Google AdWords. Напрыклад, што адбываецца пасля таго, як кліент наведвае ваш сайт або інтэрнэт-краму ў першы раз? Вы далі яму дакладны сцэнар, які ён зможа выкарыстаць?

Ёсць 5 асноўных этапаў варонкі продажаў, і на кожным з іх у вашага спажыўца узнікаюць розныя патрэбы. Таму вашыя рэкламныя аб'явы павінны ўтрымліваць інфармацыю, якая неабходна карыстачу на кожным этапе здзяйснення пакупкі.

Напрыклад, калі ваш кліент яшчэ не ведае, што кампанія-забудоўшчык, якую вы прасоўваеце ны рынку нерухомасці, наогул існуе, не трэба пісаць яе назва ў загалоўку аб'явы. Гэта нічога не дасць.

Наадварот, калі прадукт ўжо папулярны і ваша мэтавая аўдыторыя ведае пра яго, выкарыстоўваць яго назва ў загалоўку проста неабходна.

Каб матываваць карыстальнікаў набыць жыллё менавіта ў гэтага забудоўшчыка, не забывайце: яны наўрад ці ведаюць, чым кватэра ў гэтым доме лепш, чым у іншых. Растлумачце перавагі вашага прадукту і прапануеце зніжку:

Мэта рэверс-інжынірынгу працэсу куплі - канвертаваць наведвальнікаў у email-падпісчыкаў, Ліды і карыстальнікаў, якія ўчынілі пакупкі. Нават калі онлайн-купля для такіх наведвальнікаў - не галоўная мэта пры націску на рэкламную аб'яву.

Калі вашы кліенты ўжо дакладна ведаюць, чаго хочуць, але ўсё яшчэ не гатовыя растацца са сваімі грашыма, «даціскаць» іх пры дапамозе White-Paper, FAQ, навучальных відэа і бясплатных дэма-версій. Усё гэта пераканае карыстальнікаў у тым, што ваш прадукт ім неабходны.

Выкарыстоўвайце ўкладку «Паводзіны» у Google Analytics (а таксама ўкладкі «Аўдыторыя» і «Канверсія»), каб лепш зразумець, як мяняюцца патрэбы кліентаў, калі яны заходзяць на сайт. (Дарэчы, у нашым блогу мы ўжо расказвалі пра найбольш распаўсюджаных памылках маркетолагаў па працы з Google Analytics ).

На скрыншоце вышэй відаць, што колькасць новых наведвальнікаў перавышае лік якія вярнуліся. Калі паводзіны вашай аўдыторыі мае тую ж тэндэнцыю, значыць, большасць карыстальнікаў, якія заходзяць на сайт, не ведаюць аб вашай кампаніі і прадукце. Вы павінны іх навучыць.

Патрэбы спажыўцоў могуць раптам змяняцца. Напрыклад, патэнцыйны кліент, які раней не чуў пра вашым прадукце, можа клікнуць на аб'яву і, замест таго, каб проста даведацца аб новым для яго тавары, адразу купіць яго.

Як вы пераканайцеся, што ваша варонка абслугоўвае гэтых кліентаў? Вы будзеце адпраўляць ім тую ж email-рассылку, што і іншым карыстальнікам? Лепшае рашэнне ў такім выпадку - сегментаваць ваш спіс адрасоў і адпраўляць персаналізаваныя лісты.

2. Ремаркетинг як інструмент аптымізацыі канверсіі

па дадзеных AdReady, ремаркетинг - самая эфектыўная стратэгія ў медыйнай рэкламе. Ремаркетинг - добры спосаб палепшыць CRO ў Google Adwords і пераканаць нерашучых спажыўцоў зноў зайсці на ваш сайт.

Многія маркетолагі ні разу не выкарыстоўвалі ремаркетинг як інструмент аптымізацыі канверсіі. А бо ён эканоміць час і грошы! Большасць карыстальнікаў не гатовыя здзяйсняць пакупкі, упершыню зайшоўшы на сайт: па дадзеных Baymard, 70% такіх наведвальнікаў не аплачваюць тавары ў кошыку.

Ремаркетинг дазваляе часцей паказваць карыстальнікам тыя ж самыя аб'явы, што яны ўжо бачылі. Гэта значыць кліент вяртаецца на ваш сайт і верагоднасць таго, што ён, клікнуўшы на аб'яву, зробіць куплю, узрастае.

Рабіце аб'явы больш агрэсіўнымі і выразнымі для тых, хто ўжо клікаў ні якіх з'яўляліся раней ці заходзіў на ваш сайт. Гэта павышае канверсію.

Больш выразныя аб'явы павышаюць канверсію

Вяртанне «страчаных» кліентаў эфектыўна не толькі ў Google Adwords. Напрыклад, пры дапамозе email-ретаргетинга KLM Royal Dutch Airlines удалося павысіць працэнт адкрыццяў да 34% і CTR да 94%.

Увогуле, ремаркетинг - гэта проста, зразумела і карысна. вось спіс лепшых саветаў і практык, якія дапамогуць вам атрымаць максімальную аддачу ад ремаркетинговых кампаній у AdWords .

3. Тэставанне пасадачнай старонкі

Калі вы выкарыстоўваеце бясплатныя метады прыцягнення трафіку або рэкламу праз Google AdWords, правядзіце A / B-тэставанне для пасадачнай старонкі. па дадзеных SEOGadget, яго праводзяць толькі 44% кампаній, хоць гэта неабходна абсалютна ўсім.

Ваша рэкламная аб'ява ўплывае на CTR, а пасадачная старонка - на канверсію. Каэфіцыент канверсіі напрамую залежыць ад дызайну вашай пасадачнай старонкі - калі ён нязручны, нават прафесійна настроеная рэкламная кампанія ў Google AdWords не прынясе рэальных грошай.

Усталюйце, які канал прыцягнення кліентаў для вас галоўны. Многія маркетолагі лічаць, што вебинары прыводзяць больш за ўсё патэнцыйных кліентаў, але A / B-тэставанне паказвае, што гэта не так: большасць пераходаў - з электронных кніг.

CTA CTR

Любое змяненне вашай пасадачнай старонкі пацягне за сабой альбо павелічэнне канверсіі, альбо спад. Не існуе універсальнага рашэнні для ўсіх (хоць ёсць рэкамендацыі ), Вам застаецца толькі правесці тэставанне і ўсталяваць, што лепш за ўсё працуе менавіта для вашай пасадачнай старонкі. Аб важных дэталях пасадачнай старонкі, якія ўплываюць на канверсію , Больш падрабязна чытайце ў нашым блогу. Мы таксама раней распавядалі, як распрацаваць эфектыўную пасадачную старонку .

4. Адпаведнасць рэкламных аб'яў і пасадачнай старонкі

Зрабіць так, каб ўтрыманне пасадачнай старонкі максімальна адпавядала рэкламных аб'явах - задача не з лёгкіх. Але калі вы хочаце, каб рэклама праз Google AdWords была максімальна заблакаваны, яе неабходна вырашыць. Як гэта зрабіць? Павысіць паказчык якасці (Quality Score).

У кнізе Unleash the Power of Paid Search аўтар Melanie Mitchell піша, што ёсць 6 складнікаў удалага спалучэння рэкламных аб'яў і пасадачнай старонкі, якія напрамую ўплываюць на паказчык якасці ў Google AdWords:

Паказчык якасці важны не толькі таму, што гэта ключавая метрыка вашай мінулым рэкламнай кампаніі, але і таму, што гэта выдатны спосаб прагназаваць эфектыўнасць будучай. Пры дапамозе паказчыка якасці Google вызначае, наколькі эфектыўная ваша кампанія. Чым ён вышэй, тым больш актуальным і больш пераканаўча ваша рэкламнае аб'ява.

Задача маркетолага - зрабіць працэс куплі зразумелым карыстачу, і інфармацыя на аб'яве павінна адпавядаць кантэнту пасадачнай старонкі.

Напрыклад, калі вы прадаеце рэальны прадукт (абутак або смартфоны), дастаткова проста ліць трафік на старонку прадукту, каб людзі маглі яго купіць. Так робіць онлайн-каталог 6pm для прадукцыі сусветна вядомага вытворцы абутку Nine West:

Такі загаловак цалкам релевантен пасадачнай старонцы. URL рэкламнай аб'явы ўтрымлівае ключавое слова "Nine West", што павышае клікабельнасць. Калі карыстальнік націскае на паведамленне ў пошукавай выдачы онлайн-каталога, ён аказваецца на сайце кампаніі-вытворцы, дзе можа здзейсніць куплю.

Іншы важны момант - адпаведнасць тэматык. Напрыклад, калі вы рэкламуеце ў Google AdWords "social media tracking tool" (інструмент адсочвання актыўнасці ў сацсетках), то ваша пасадачная старонка павінна называцца "social media tracking" (адсочванне праз сацсеткі) або па-іншаму, але вельмі падобна.

Калі вы перанакіроўвае зграі з аб'яваў на пасадачную старонку "social media marketing tips" (парады па прасоўванні ў сацсетках), няма ніякага адпаведнасці тэматык. Ваш CPC будзе працягваць расці, таму што людзі будуць клікаць на аб'явы, а пасля сыходзіць з сайта, так як ён не адказвае зместу аб'явы.

Сачыце за ключавых слоў, таму што цэнтр інтэрнэт-маркетынгу - гэта карыстальнік. Вы павінны надаваць яму максімум увагі, так як паказчык якасці вымярае яго вопыт узаемадзеяння з вашай пасадачнай старонкай.

Кампанія Optimizely правяла даследаванне , Каб усталяваць, ці дапамагае адпаведнасць аб'яваў і пасадкавай старонкі павялічыць канверсію ці не.

1. Тут выкарысталі адзін і той жа загаловак на пасадачнай старонцы - "Test it out for free" ( «Паспрабуйце гэта бясплатна»). Незалежна ад таго, на якое аб'яву карыстальнікі гукалі, яны пераходзілі на адну старонку.

2. На другім этапе стварылі 3 пасадачных старонкі, назва кожнай з якіх паўтарала загаловак аб'явы. Задача - высветліць, якое аб'яву больш адпавядае пасадачнай старонцы.

Напрыклад, калі загаловак аб'явы "Split Testing Tool", то URL пасадачнай старонкі змяшчае тэкст "Split Testing Tool" і гэтак далей.

Як усё гэта ўплывае на канверсію? Аб'явы, якія маюць такі ж загаловак і тэкст, як і пасадачная старонка, больш клікабельнасць, чым астатнія. Optimizely ўстанавіла, што з-за гэтага CR вырас на 39.1%:

Яшчэ адна прычына сачыць за адпаведнасцю рэкламных аб'яў і пасадачнай старонкі - магчымасць знізіць паказчык адмоваў.

Карыстальнікі ніколі не канвертуецца ў пакупнікоў, калі, націснуўшы на аб'яву, атрымаюць не тое, што чакалі. Разгледзім прыклад. У аб'яве ніжэй галоўнае ключавое слова «джынсы». Мы чакаем убачыць яго ж, калі клікаем на спасылку:

Але замест гэтага нам паказваюць вось такую ​​старонку:

Аб'ява не адпавядае пасадачнай старонцы, іх загалоўкі адрозніваюцца: у аб'яўленні гэта «джынсы», а на пасадачнай - «мега распродаж». Карыстальнік можа падумаць, што выпадкова перайшоў не туды або, што яшчэ горш, яго проста падманулі.

5. Эфектыўная групоўка ключавых слоў

На практыцы даволі складана выконваць парадак пры вядзенні рэкламных кампаній, але ад яго напрамую залежыць канверсія, так што не варта зачыняць на гэта вочы. Групоўка ключавых слоў - гэта важна. Вось некалькі спосабаў арганізаваць ключавых слоў:

1. Эфектыўная структура Рэкламныя кампаніі можна лёгка сартаваць па розных прыкметах (напрыклад, велічыня CPC). У залежнасці ад абранага прыкметы вашы кампаніі павінны быць сартаваць па групах і быць гатовымі да хуткага запуску. А што рабіць з групамі аб'яваў? Ўспрымайце іх як кантэйнеры для вашых кампаніяў: група аб'яваў кіруе аб'явамі і ключавымі словамі.

Ключавыя словы, якія арганізаваны ў кожнай групе аб'яваў, павінны быць рэлевантныя, а аб'явы - цесна звязаны з ключавымі словамі.

2. Невялікія групы аб'яваў

Кожная група павінна быць арыентавана на канкрэтны прадукт або паслугу - напрыклад, група аб'яваў для прасоўвання вэб-семінара. Невялікія групы аб'яваў дазволяць атрымаць спіс ключавых слоў, найбольш адпаведны кожнай групе. Гэта, у сваю чаргу, аблегчыць распрацоўку аб'яваў для кожнай групы.

Адсочваць эфектыўнасць кожнага аб'явы невялікай групы прасцей, чым вялікі. Добра, калі ў кожнай групе ў вас мінімум 4 аб'явы - аптымальнае колькасць для тэсту.

Шмат маленькіх груп аб'яваў, якія сфакусаваныя на канкрэтным прадукце або спісе ключавых слоў - залог павелічэння CTR і, як следства, канверсіі. Вось прыклад адной з такіх груп:

3. Эксперыменты з аб'явамі

Важна ствараць некалькі варыянтаў аб'яваў, гэта дазваляе выбраць лепшы спосаб адлюстравання аб'явы і адсочваць канверсію. Для гэтага дастаткова націснуць на ўкладку «канверсіі» на ўкладцы «Інструменты і аналіз» на панэлі інструментаў Google AdWords.

6. кліентаарыентаванай падыход.

У кантэкстна-медыйнай сеткі Google вы можаце лёгка дадаваць аўдыторыі ў групы аб'яваў. Але не трэба цэліцца ва ўсіх адразу!

Напрыклад, пры дапамозе Google AdWords AirBnB «страляе» у карыстальнікаў, якія падарожнічаюць па працы і дзеля задавальнення. Перад запускам рэкламнай кампаніі спецыялісты AirBnB выкарыстоўвалі мінус-словы, каб адсеяць людзей, незацікаўленых ў прадукце - гэта дазволіла павысіць канверсію.

Партал Marketing Land раіць таргетаваць аўдыторыю на аснове іх галоўных інтарэсаў і дэмаграфічных дадзеных. Менавіта гэтыя 2 фактару шмат у чым вызначаюць патрэбнасці карыстальнікаў.

рэзюмэ

Google AdWords - эфектыўны інструмент, каб хутка прывесці трафік на ваш сайт. Калі няма магчымасці чакаць, калі з'явяцца арганічныя Ліды, ці вы хочаце гнутка кіраваць выдаткам і эфектыўнасцю бюджэту - гэта тое, што трэба!

Актыўна працуючы з якасцю аб'яваў, інструментамі, пасадкавымі старонкамі і разумеючы свайго кліента, вы сапраўды атрымаеце патрэбны бізнес-вынік!

© CubeLine Agency