6 sposób na zwiększenie współczynnika konwersji za pomocą Google Adwords

Chcesz zwiększyć współczynnik konwersji reklam w Google AdWords? Mimo to tego chce każdy marketer. Tworząc i optymalizując kampanie reklamowe, zajmuje się dwoma pytaniami:

1. Jak zwiększyć CR?
2. Jak obniżyć CPC?

Wszystko inne ma drugorzędne znaczenie, dopóki te dwa cele nie zostaną osiągnięte. Oto 6 sposobów na zwiększenie CR. Więc zacznijmy!

1. Inżynieria odwrotna procesu zakupu

Z definicji DEXA Engineering , inżynieria odwrotna (lub inżynieria odwrotna) to badanie mechanizmu, gotowego urządzenia, programu lub dokumentacji w celu zrozumienia jego działania. Proces często wiąże się z analizowaniem czegoś w jego częściach składowych i analizowaniem tych komponentów.

Często marketer znajduje gotową strategię (metodę lub koncepcję), która, jak mu się wydaje, działa, szybko ją implementuje, ale z jakiegoś powodu nie uzyskuje oczekiwanego rezultatu. I to zamiast studiować proces samodzielnie i wybierać niezbędne narzędzia.

Nie zapominaj, że na każdym etapie zakupu kupujących online borykać się z różnymi problemami :

Problemy kupujących online na różnych etapach zakupu

Na przykład, gdy musisz zebrać 1000 adresów e-mail w ciągu 30 dni, nie ma znaczenia, co robi Twoja firma - czy sprzedaje samochody, czy świadczy usługi medyczne. Możesz po prostu powtórzyć to, co już wiesz i uzyskać ten sam wynik.

Aby prowadzić skuteczną reklamę PPC, musisz zanurzyć się w tym procesie. Każdy kanał marketingowy, który wymaga znacznej inwestycji czasu i pieniędzy i może dać dobry wynik, musi być dokładnie zbadany, rozłożony na komponenty i przeanalizowany.

Dobrym sposobem na wypróbowanie tego podejścia jest inżynieria wsteczna procesu zakupu. Brzmi to strasznie, ale w praktyce oznacza to, że wystarczy obliczyć pożądany wynik, a następnie wybrać słowa kluczowe, napisać tekst reklamy i ustawić cel dla strony docelowej.

Dzięki zrozumieniu, w jaki sposób konsumenci dokonują zakupów, możesz lepiej wykorzystać Google AdWords. Na przykład, co dzieje się po tym, jak klient odwiedza Twoją witrynę lub sklep internetowy po raz pierwszy? Czy dostarczyłeś mu jasny skrypt, którego może użyć?

Istnieje 5 głównych etapów lejka sprzedaży, a na każdym z nich konsument ma inne potrzeby. Dlatego Twoje reklamy powinny zawierać informacje wymagane przez użytkownika na każdym etapie zakupu.

Na przykład, jeśli twój klient jeszcze nie wie, że programista firmy, który promujesz nas na rynku nieruchomości, w ogóle nie musi wpisywać swojej nazwy w tytule reklamy. To nic nie da.

Wręcz przeciwnie, jeśli produkt jest już popularny, a grupa docelowa wie o tym, absolutnie konieczne jest użycie jego tytułu w tytule.

Aby zmotywować użytkowników do zakupu mieszkania od tego dewelopera, nie zapominajcie: prawie nie wiedzą, jak mieszkanie w tym domu jest lepsze niż w innych. Wyjaśnij zalety swojego produktu i zaoferuj zniżkę:

Celem inżynierii odwrotnej procesu zakupu jest przekształcenie użytkowników w subskrybentów poczty e-mail, potencjalnych klientów i użytkowników, którzy dokonali zakupów. Nawet jeśli zakupy online dla takich użytkowników nie są głównym celem, gdy klikniesz reklamę.

Jeśli Twoi klienci już wiedzą, czego chcą, ale nadal nie są gotowi do rozstania się ze swoimi pieniędzmi, naciśnij je za pomocą Białej Księgi, FAQ, filmów szkoleniowych i darmowych wersji demo. Wszystko to przekona użytkowników, że potrzebują Twojego produktu.

Użyj karty „Zachowanie” w Google Analytics (a także karty „Odbiorcy” i „Konwersje”), aby lepiej zrozumieć, jak zmieniają się potrzeby klientów podczas odwiedzania witryny. (Przy okazji, na naszym blogu już mówił o najczęściej spotykanych błędach sprzedawców do pracy z Google Analytics ).

Powyższy zrzut ekranu pokazuje, że liczba nowych odwiedzających przekracza liczbę powracających. Jeśli zachowanie odbiorców ma tę samą tendencję, większość użytkowników odwiedzających witrynę nie zna Twojej firmy i produktu. Musisz ich szkolić.

Potrzeby konsumentów mogą nagle ulec zmianie. Na przykład potencjalny klient, który nigdy nie słyszał o twoim produkcie, może kliknąć reklamę i zamiast po prostu dowiedzieć się o nim nowego produktu, natychmiast go kup.

W jaki sposób upewnisz się, że twój lejek obsługuje tych klientów? Czy wyślesz im ten sam biuletyn e-mailowy, co inni użytkownicy? Najlepszym rozwiązaniem w tym przypadku jest podzielenie listy adresów i wysłanie spersonalizowanych listów.

2. Remarketing jako narzędzie do optymalizacji konwersji

Przez zgodnie z AdReady, remarketing to najskuteczniejsza strategia reklamowa. Remarketing to dobry sposób na ulepszenie CRO w Google Adwords i przekonanie niezdecydowanych konsumentów, aby wrócili do Twojej witryny.

Wielu marketerów nigdy nie korzystało z remarketingu jako narzędzia do optymalizacji konwersji. Ale to oszczędza czas i pieniądze! Większość użytkowników nie jest gotowa do zakupów, odwiedzając najpierw witrynę: przez zgodnie z Baymard, 70% tych gości nie płaci za towary w koszyku.

Remarketing pozwala użytkownikom częściej pokazywać te same reklamy, które już widzieli. Oznacza to, że klient wraca na twoją stronę i zwiększa prawdopodobieństwo, że on, klikając reklamę, dokona zakupu.

Uczyń reklamy bardziej agresywnymi i wyrazistymi dla tych, którzy już kliknęli na nie przed lub odwiedzili Twoją witrynę. Zwiększa to konwersję.

Bardziej wyraziste reklamy zwiększają konwersję

Zwrot „zagubionych” klientów jest skuteczny nie tylko w Google Adwords. Na przykład za pomocą retargetingu pocztowego KLM Royal Dutch Airlines udało się podnieść procent odkryć do 34% i CTR do 94%.

Ogólnie remarketing jest prosty, jasny i użyteczny. Oto jest Lista najlepszych wskazówek i praktyk, które pomogą Ci maksymalnie wykorzystać kampanie remarketingowe AdWords. .

3. Testowanie strony docelowej

Jeśli korzystasz z bezpłatnego ruchu lub reklam za pośrednictwem Google AdWords, wykonaj test A / B strony docelowej. Przez zgodnie z SEOGadget jest wykonywany tylko przez 44% firm, chociaż jest to absolutnie konieczne dla każdego.

Twoja reklama wpływa na CTR, a strona docelowa wpływa na konwersję. Współczynnik konwersji zależy od projektu strony docelowej - jeśli jest to niewygodne, nawet profesjonalnie dostosowana kampania reklamowa w Google AdWords nie przyniesie prawdziwych pieniędzy.

Określ, który kanał ma przyciągać klientów. Wielu marketerów uważa, że ​​webinaria przynoszą najwięcej potencjalnych klientów, ale testy A / B pokazują, że tak nie jest: większość przejść pochodzi z e-booków.

CTA CTR

Każda zmiana strony docelowej spowoduje wzrost konwersji lub recesję. Nie ma uniwersalnego rozwiązania dla wszystkich (chociaż jest zalecenia ), wystarczy przetestować i ustalić, co działa najlepiej na stronie docelowej. Ważne informacje o stronie docelowej wpływające na konwersję , czytaj więcej na naszym blogu. Wcześniej też powiedzieliśmy jak stworzyć skuteczną stronę docelową .

4. Dopasuj reklamy i stronę docelową

Aby treść strony docelowej była jak najbardziej spójna z reklamami, nie jest łatwym zadaniem. Ale jeśli chcesz reklamować się w Google AdWords, byłeś najbardziej klikalny, musisz go rozwiązać. Jak to zrobić? Zwiększ Wynik Jakości.

W książce Uwolnij moc płatnego wyszukiwania autorka Melanie Mitchell pisze, że istnieje 6 składników udanej kombinacji reklam i strony docelowej, które bezpośrednio wpływają na wskaźnik jakości w Google AdWords:

Wynik Jakości jest ważny nie tylko dlatego, że jest kluczową miarą Twojej kampanii reklamowej w przeszłości, ale także dlatego, że jest świetnym sposobem przewidywania skuteczności przyszłości. Korzystając z Wyniku Jakości, Google określa skuteczność kampanii. Im wyższa, tym bardziej trafna i przekonująca reklama.

Zadaniem marketera jest uczynienie procesu zakupu zrozumiałym dla użytkownika, a informacje w reklamie powinny odpowiadać treści strony docelowej.

Na przykład, jeśli sprzedajesz prawdziwy produkt (buty lub smartfony), wystarczy tylko przelać ruch na stronę produktu, aby ludzie mogli go kupić. Podobnie jak internetowy katalog 6pm produktów światowej sławy producenta obuwia Nine West:

Taki tytuł jest całkowicie odpowiedni dla strony docelowej. Adres URL reklamy zawiera słowo kluczowe „Nine West”, które zwiększa klikalność. Gdy użytkownik kliknie wiadomość w wynikach wyszukiwania katalogu online, znajduje się na stronie producenta, gdzie może dokonać zakupu.

Kolejny ważny punkt - tematy dotyczące zgodności. Na przykład, jeśli reklamujesz się za pomocą „narzędzia do śledzenia mediów społecznościowych” w Google AdWords, Twoja strona docelowa powinna być nazywana „śledzeniem mediów społecznościowych” lub w inny sposób, ale bardzo podobna.

Jeśli przekierujesz kliknięcia z reklam na stronę docelową „porady marketingowe w mediach społecznościowych”, nie ma korespondencji z tematami. Twój CPC będzie nadal rósł, ponieważ ludzie klikną reklamy, a następnie opuszczą witrynę, ponieważ nie odpowiada ona treści reklamy.

Śledź słowa kluczowe, ponieważ centrum marketingu internetowego jest użytkownikiem. Należy poświęcić mu maksymalną uwagę, ponieważ wskaźnik jakości mierzy jego doświadczenie w interakcji ze stroną docelową.

Firma Optimizely przeprowadził badanie , aby określić, czy pasujące reklamy i strona docelowa pomagają zwiększyć konwersję, czy nie.

1. Tutaj użyli tego samego nagłówka na stronie docelowej - „Wypróbuj za darmo” („Wypróbuj za darmo”). Niezależnie od tego, którzy użytkownicy kliknęli, przeskoczyli na jedną stronę.

2. W drugim etapie utworzyliśmy 3 strony docelowe, z których każda powtórzyła nagłówek reklamy. Zadaniem jest sprawdzenie, która reklama jest bliższa stronie docelowej.

Jeśli na przykład nagłówek reklamy to „Split Testing Tool”, adres URL strony docelowej zawiera tekst „Split Testing Tool” i tak dalej.

Jak to wszystko wpływa na konwersję? Reklamy o tym samym tytule i tekście co strona docelowa są bardziej klikalne niż inne. Optymalnie stwierdził, że z tego powodu CR wzrósł o 39,1%:

Innym powodem monitorowania reklam i strony docelowej jest możliwość zmniejszenia współczynnika odrzuceń.

Użytkownicy nigdy nie są konwertowani na kupujących, jeśli klikając reklamę nie dostaną tego, czego oczekiwali. Rozważmy przykład. W poniższej reklamie głównym słowem kluczowym jest „dżinsy”. Spodziewamy się go zobaczyć, gdy klikniemy link:

Ale zamiast tego pokazujemy tę stronę:

Reklama nie pasuje do strony docelowej, ich nagłówki są różne: w reklamie są „dżinsy”, a na stronie docelowej „mega sprzedaż”. Użytkownik może myśleć, że przypadkowo minął niewłaściwe miejsce lub, co gorsza, został po prostu oszukany.

5. Skuteczne grupowanie słów kluczowych

W praktyce dość trudno jest utrzymać porządek podczas prowadzenia kampanii reklamowych, ale bezpośrednio zależy od tego konwersja, więc nie należy na to zamykać. Ważne jest grupowanie słów kluczowych. Oto kilka sposobów organizowania słów kluczowych:

1. Efektywna struktura Kampanie reklamowe można łatwo sortować według różnych kryteriów (na przykład wartości CPC). W zależności od wybranej funkcji kampanie powinny być posortowane w grupy i gotowe do szybkiego uruchomienia. Co z grupami reklam? Pomyśl o nich jako o kontenerach dla kampanii: grupa reklam zarządza reklamami i słowami kluczowymi.

Słowa kluczowe zorganizowane w każdej grupie reklam powinny być trafne, a reklamy powinny być ściśle powiązane ze słowami kluczowymi.

2. Małe grupy reklam

Każda grupa powinna skupić się na konkretnym produkcie lub usłudze - na przykład grupie reklam promującej seminarium internetowe. Małe grupy reklam pozwolą Ci uzyskać listę słów kluczowych najbardziej odpowiednich dla każdej grupy. To z kolei ułatwi rozwój reklam dla każdej grupy.

Monitorowanie wydajności każdej reklamy małej grupy jest łatwiejsze niż duże. Cóż, jeśli w każdej grupie masz co najmniej 4 reklamy - optymalna kwota na test.

Wiele małych grup reklam, które koncentrują się na konkretnym produkcie lub liście słów kluczowych, jest kluczem do zwiększenia CTR, aw rezultacie do konwersji. Oto przykład jednej z tych grup:

3. Eksperymenty z reklamami

Ważne jest, aby utworzyć wiele odmian reklamy, co pozwala wybrać najlepszy sposób wyświetlania reklamy i śledzenia konwersji. W tym celu wystarczy kliknąć kartę „Konwersje” na karcie „Narzędzia i analiza” na pasku narzędzi Google AdWords.

6. Podejście zorientowane na klienta.

W sieci reklamowej Google możesz łatwo dodawać odbiorców do grup reklam. Ale nie celuj od razu!

Na przykład w programie Google AdWords AirBnB „strzela” do użytkowników podróżujących w celach zawodowych i turystycznych. Przed rozpoczęciem kampanii reklamowej eksperci AirBnB wykorzystali wykluczające słowa kluczowe, aby wyeliminować osoby, które nie były zainteresowane produktem - dzięki temu możliwe było zwiększenie współczynnika konwersji.

Portal Marketing Land radzi kierować reklamy do odbiorców na podstawie ich głównych zainteresowań i danych demograficznych. To właśnie te dwa czynniki w dużej mierze determinują potrzeby użytkowników.

Podsumowanie

Google AdWords to skuteczne narzędzie do szybkiego przyciągania ruchu do Twojej witryny. Jeśli nie możesz czekać na organiczne linki lub chcesz elastycznie zarządzać wydatkami i efektywnością budżetu, to jest to, czego potrzebujesz!

Aktywnie pracując z jakością reklam, narzędzi, stron docelowych i rozumiejąc klienta, na pewno uzyskasz pożądany wynik biznesowy!

© Agencja CubeLine