Як працюють хештеги в соціальних мережах

1. Для чого потрібні хештеги Перший хештег #barcamp з'явився в Твіттері 10 років тому. Тоді користувачі...
2. збір контенту
3. Для просування
4. Як використовувати хештеги для просування
5. Тематичні хештеги
6. брендові хештеги
7. Хештеги заходів, конкурсів та флешмобів
8. Хештеги у «ВКонтакте»
9. Хештеги в Інстаграме
10. Хештеги в Твіттері
11. Хештеги в Фейсбуці

Для чого потрібні хештеги

Перший хештег #barcamp з'явився в Твіттері 10 років тому. Тоді користувачі молодий соцмережі шукали спосіб створювати бесіди і стежити за їх ходом. У Твіттері не було форумів, які вирішували це завдання раніше, і хештеги взяли на себе їх роль.

За 10 років хештеги мало змінилися, але користувачі і СММщікі придумали їм нові застосування. Розповідаю, для чого використовують хештеги сьогодні.

Пошук і навігація з співтовариствам

Користувачі використовують тематичні хештеги і шукають публікації по ним. Наприклад, по тегу # первоесентября можна знайти пости з фотографіями першокласників та інформацією про святкові лінійках в школі, по тегу # МГУ - новини університету, і так далі. Щоб користувачі знаходили пост швидше, використовуйте в хештегом ключові слова.

Хештеги використовуються для навігації усередині груп або акаунтів в соцмережах - звичайний пошук в них часто працює непередбачувано. «ВКонтакте» дозволяє створювати локальні хештеги, які працюють тільки всередині спільноти, в інших соцмережах можна придумати унікальний хештег:

збір контенту

Хештеги, особливо в Інстаграме, дозволяють частково або повністю відмовитися від виробництва власного контенту і публікувати користувальницький. Щоб не виникло проблем, користувачі повинні відзначати свої знімки і відео хештегом.

Таким шляхом в Інстаграме пішла компанія Apple - вона використовує тільки фотографії і відео передплатників. Користувачі самі діляться постами, викладаючи у себе в профілях знімки з хештегом #ShotoniPhone.

Для просування

Вважається, що хештеги здатні збільшити охоплення поста, тому їх використовують для просування великі бренди і малі компанії. Розповім детальніше, як вони це роблять.

Як використовувати хештеги для просування

Використання хештегов залежить від цілей просування. Аккаунту невеликого магазину в соцмережах швидше знадобиться наростити базу передплатників, стати помітним серед сотень таких же сторінок і отримати клієнтів, а великим брендам важливіше підвищити впізнаваність або створити собі імідж. Розповім, як компанії використовують хештеги для просування.

Тематичні хештеги

Один з найбільш очевидних способів - просування по тематичним хештегом. В цьому випадку теги виконують роль ключових слів і, так само, як і в seo-просуванні, можуть бути високо- (до 1 млн згадок), середньо- (до 100 тис. Згадок) і низькочастотними (до 10 тис. Згадок).

Перевірити частотність хештега можна через пошук в соцмережі або за допомогою спеціальних сервісів, наприклад websta.me . Просуваючись по високо- і среднечастотним хештегом, досить складно звернути на себе увагу.

Крім того, в Інстаграме, де хештеги найбільш популярні, використання високочастотних тегів призведе до облікового запису нецільових клієнтів, а комерційні сторінки і спамерських пошукових роботів. Проте, багато хто використовує такі теги, особливо на перших порах, коли аккаунту необхідно набрати критичну масу передплатників.

брендові хештеги

Бренди створюють власні хештеги з назвою бренду або фірмовим слоганом. Часто такі хештеги стають популярними, і їх використовують не тільки в публікаціях, пов'язаних з брендом. Наприклад, користувачі ставлять в свої публікації хештеги # почувствуйнашулюбовь, який придумав телеканал ТНТ, і # слушайсвоелето, який для своєї літньої рекламної кампанії використовувала Coca-Cola.

Нерідко хештег присвячений певному продукту бренду. І навіть в цьому випадку користувачі охоче додають його до своїх постах. Наприклад, по хештегом #cocacolazero в Інстаграме знайшлося більше 80 тис. Публікацій:

Хештеги заходів, конкурсів та флешмобів

Бренди використовують хештеги для просування заходів, рекламних кампаній та конкурсів в соціальних мережах.

Наприклад, цього літа російська компанія Splat спільно з фондом Костянтина Хабенського провели благодійний флешмоб в соцмережах з хештегом # чіщузубипомогаю , Охоплення якої перевищив 50 мільйонів чоловік.

Іноді флешмоб може виправити допущену помилку, звернувши її на благо бренду. Так сталося з «Білайном», який запустив в Твіттері флешмоб з хештегом # люблюсебя .

Іноді бренди невдало використовували хештеги для просування. Наприклад, виробник смартфонів Blackberry, який спочатку називався Research in Motion. Компанія використала тег #RIMjobs , Щоб анонсувати набір персоналу, за що була висміяна користувачами Твітера - слово rimjobs в англійському сленгу має непристойне значення:

Використання хештегов не завжди допомагає брендам досягти своїх цілей, тому багато хто вважає, що їх користь для просування переоцінена. Але багато що залежить і від того, як саме використовувати хештеги. Ми попросили співзасновника веб-студії GoodSellUs Тетяну Брагіну розповісти, як правильно працювати з хештегом для просування.

Тепер перейдемо до того, як хештеги працюють в різних соціальних мережах.

Хештеги у «ВКонтакте»

У хештегом «ВКонтакте» можна використовувати латиницю і кирилицю, цифри та нижнє підкреслювання. Записи після спецсимволов будуть неклікабельнимі. Також не можна використовувати хештеги, що складаються з одних цифр, наприклад, # 2017.

У пошуку по хештегом записи з певною міткою за умовчанням видаються в хронологічному порядку. Якщо у користувача натиснута кнопка «спочатку цікаве», він спершу побачить пости з хештегом, які набрали найбільшу кількість лайків.

Раніше «ВКонтакте» не дозволяла додавати в текст більше 10 хештегов, але зараз це обмеження зняте. Майте на увазі, що занадто велика їх кількість робить пост схожим на спам.

«ВКонтакте» можна публікувати пости з прихованими хештегом. Для цього їх потрібно вказувати в описі картинки, яка додається до посту. Їх буде не видно в тексті публікації, але у видачі при пошуку по хештегом пост відобразиться.

Також у «ВКонтакте» можна створювати локальні хештеги. Вони дозволяють шукати пости всередині груп і публічних сторінок. Для цього до хештегом після символу @ потрібно додати буквений домен спільноти:

Хештеги в Інстаграме

У хештегом в цій соцмережі можна використовувати кирилицю і латиницю, нижнє підкреслення, цифри без букв і навіть емодзі. Але текст після спецсимволов, як і на інших платформах, залишається неклікабельним. У публікації можна використовувати до 30 хештегов. Щоб не захаращувати пост, хештеги виносять в окремий коментар.

Пошук по хештегом працює в розділі Discover. При цьому можна написати шукане слово, поставивши перед ним #, або обійтися без нього і переключитися на вкладку «мітки». У результатах ви спочатку побачите дев'ять найбільш популярних постів під заголовком «топ публікацій», а після - добірку всіх постів, в яких використовувався хештег. Нагорі будуть найновіші.

У Інстаграме популярні не тільки тематичні, а й спеціальні хештеги, придумані для просування публікації або аккаунта. Наприклад, мітка # like4like створена спеціально для того, щоб взаємно обмінюватися лайками, а #followme і # follow4follow розраховані на залучення передплатників.

Також є список популярних хештегов, які жодним чином не відносяться до змісту фото і не обіцяють взаємної підписки або лайків, але тим не менше покликані вивести публікацію в топ - # інстаграмнеделі, #instagood, # такяснімаю. Експерти все частіше виступають проти використання цих хештегов:

Тим не менш, багато популярні блогери продовжують використовувати топові хештеги. При цьому серед їх передплатників може бути не більше 25% пошукових роботів. За хештегом можна просуватися, головне - використовувати для цього безпечні і допустимі способи.

Перший з них - використання хештегов для потрапляння публікації в більш розкручений аккаунт. Наприклад, популярне видання Simple + Beyond публікує в Інстаграме вдалі знімки користувачів.

Щоб претендувати на розміщення, потрібно додати до свого фото або відео хештег #simplebeyondblog.

Ще один спосіб - участь в конкурсах і флешмобах з певним хештегом. Хороший приклад - флешмоб з хештегом #MannequinChallenge, що пройшов в Інстаграме восени 2016 року. Головне - встигнути взяти участь, поки популярність тренда ще не пройшла.

Ми запитали керівника СММ в агентстві « Ідеї ​​& Рішення »Анастасію тюленевого, як використовувати хештеги для просування в Інстаграме:

Придумайте свій конкурс в Інстагреме, підключіть Ампліфер і продвігайтеь по хештегом

Хештеги в Твіттері

У хештегом у Твіттері можна використовувати спецсимволи і цифри без букв. Підтримується латиниця і кирилиця. За кількістю хештегов в Твіттері обмежень немає, але необхідно враховувати, що максимальна довжина твіти - 140 символів, включаючи хештеги.

При пошуку по хештегом Твіттер дає безліч можливостей відфільтрувати контент. Ось так виглядає видача результатів:

Можна вибрати топ популярних твітів, акаунти, в назві яких є схоже слово, пряму трансляцію і так далі.

На головній сторінці Твіттера відображається добірка актуальних хештегов. У лівій частині екрана в блоці «Актуальні теми» зібрані найбільш часто повторювані теги. Твіттер підбирає їх автоматично під інтереси користувача, грунтуючись на підписках і місцезнаходження. Список можна змінити, натиснувши на відповідну кнопку в розділі. Там можна задати нове місце розташування, яке змінить і список актуальних тем і хештегов.

Оскільки Твіттер - зручний інструмент для оперативної доставки новин, в ньому популярні подієві хештеги. Наприклад, за тегами виду # рубінанжі можна простежити за ходом футбольного матчу або підготовки до нього, подивитися трансляцію, дізнатися думки уболівальників.

Ще один популярний варіант хештегов - тематичні, наприклад #gameofthrones. Такі теги виходять в топ, коли виходить новий сезон або серія серіалу.

Також поширені хештеги начебто # КанадскійФолловітЛімонного, які створюються з метою привести нових передплатників і збільшити активність в профілі.

Топові хештеги в Твіттері як правило живуть недовго: якщо сьогодні в топі # імпровізація, і все активно твіти на цю тему, то вже завтра можна не помітити жодного свіжого поста з цим хештегом. У цьому ключова відмінність хештегов в Твіттері від міток в Інстаграме, багато з яких залишаються в топі роками.

Використовуйте топові хештеги в Твіттері, підключайте Ампліфер і аналізуйте ефективність просування

Хештеги в Фейсбуці

У Фейсбуці, так само, як і в інших соціальних мережах, описаних вище, в хештегом можна використовувати спецсимволи і цифри без букв. Зрозуміти, чи буде хештег клікабельним, можна до публікації поста.

При пошуку по хештегом в стрічці відображаються спочатку сторінки зі схожими назвами, потім публікації друзів, в яких використаний хештег, а після - загальнодоступні публікації від різних сторінок. Нерідко в Фейсбуці публікуються пости з налаштуваннями приватності «тільки для друзів» і «тільки я». Якщо в них використовувати хештеги, то такі публікації будуть не видно в результатах пошуках стороннім людям.

Щоб знайти пости з хештегом, можна скористатися стандартною функцією пошуку на сайті. Ще один варіант - вбити в адресний рядок браузера https://www.facebook.com/hashtag/ і хештег. Кількість хештегов в одному пості не обмежена, але краще використовувати не більше трьох релевантних, щоб повідомлення не виглядало як спам. Підтримка хештегов в Фейсбуці з'явилася в 2013 році - набагато пізніше, ніж в Твіттері, Інстаграме і навіть «ВКонтакте». Ймовірно тому користувачі соцмережі ставлять їх в своїх публікаціях не так часто - лише одне з шести повідомлень містить хештег . Ми попросили менеджера проектів VIRUS SMM Андрія Годунова розповісти, як використовувати хештеги в Фейсбуці:

Підключіть Фейсбук в Ампліфере і перевірте, чи подобаються користувачам пости з хештегом

Запам'ятати:

1. Хештеги використовуються для пошуку публікацій по темі, навігації усередині спільноти чи акаунта, збору контенту і просування.
2. Великі бренди використовують хештеги для проведення конкурсів, флешмобів і рекламних кампаній, малий бізнес - для просування по ключовим словам.
3. У «ВКонтакте» можна створювати локальні хештеги для пошуку всередині спільноти і приховані хештеги.
4. Головний майданчик для просування по хештегом - Інстаграм. У цій соцмережі хештеги мають власні рейтинги популярності і навіть гендерну приналежність.
5. У Інстаграме і Твіттері існують спеціальні хештеги для обміну лайками і взаємної підписки.
6. Деякі хештеги тримаються в топі Інстаграма роками. У Твіттері же термін життя популярних хештегов - не більше доби.