Як правильно створити, оформити і просунути групу «В Контакте»? | Основні помилки, допущені при створенні кожної другої групи в соцмережах

1. Дев'ять основних помилок при створенні групи в соцмережах
2. Успіх гарантований, або все не так уже й просто?

«Якщо Вашого бізнесу немає в Інтернеті, значить, Вас немає в бізнесі». Мабуть, це вже став крилатим вислів, що належить Біллу Гейтсу, сьогодні набуває нового прочитання: «Вас немає в бізнесі, якщо Вашого бізнесу немає в соціальних мережах».

Дійсно, останнім часом ми можемо спостерігати відхід від класичного SEO в сторону SMM, тобто просування брендів, товарів і послуг в соціальних мережах. На відміну від безлічі інтернет-одноденок, соціальні мережі продовжують залучати користувачів і обіцяють стати справжніми довгожителями кіберпростору. Ваші потенційні клієнти - це ті ж самі люди, що зараз обмінюються повідомленнями, завантажують фотографії з відпустки, гортають розділ «Новини друзів» і «лайкають» добірки кулінарних рецептів.

Однак як і в будь-який інший сфері діяльності, в SMM необхідно «володіти інструментом» і не допускати помилок. Нижче ми розглянемо, як правильно створити і розкрутити групу в «однокласній», «В Контакте» або інших соціальних мережах.

Дев'ять основних помилок при створенні групи в соцмережах

1. Ви приїжджаєте в Рим, але ведете себе не як римляни. Ця фраза чудово характеризує нехтування правилами, встановленими в тому чи іншому інтернет-просторі. Для всіх спільнот в кожній соціальній мережі обов'язково існує звід правил, що включає норми поведінки, заборонені тематики і так далі. Якщо не вивчити їх уважно ДО створення спільноти, є ризик втратити його через тиждень ПІСЛЯ або назавжди закрити доступ до «білих» інструментам просування - покупці постів в спільнотах через офіційні біржі, таргетированной рекламі.
2. Стандартний дизайн. Зовнішнім виглядом представництва компанії в соцмережах слід займатися в першу чергу. Унікальний дизайн зробить спільнота запам'ятовується і привабливим, а також допоможе збільшити конверсію користувачів. Використовуйте в оформленні логотип, контактну інформацію, гасла і заклики до дії: «Вступайте!», «Вступи і отримай знижку», «Будь в темі», «Будь з нами!».
3. Мовчати назву. Якщо Ви представляєте бренд, ще не має світову популярність, обов'язково вкажіть в назві спільноти сферу діяльності, щоб користувачі відразу могли зрозуміти, що Ви їм пропонуєте. Візьмемо, наприклад, магазин модного одягу TREND або дитячу перукарню «Кеша». Самі по собі слова TREND або «Кеша», побачені вперше в рекламному оголошенні або новинній стрічці, мало про що зможуть сказати користувачам. До того ж, що розкривають суть фрази можуть сприятливо позначитися на становищі Вашого спільноти в пошукових системах.
4. Синдром Ейяфьядлайекюдль. Найчастіше опис групи являє собою важковагове, невиправдано багатослівне нагромадження пропозицій. Очевидно, що опис необхідно, але воно повинно бути лаконічним і чітким: основна інформація про групу і про те, чим вона може бути корисна користувачам. Описи в 350-500 символів буде більш ніж достатньо.
5. «Мова партійного з'їзду», канцеляризми, манірні виклад інформації. Правила вивчені, співтовариство створене, названо і оформлено. Пора думати про те, чим його наповнювати, яку інформацію публікувати. Специфіка соціальних мереж полягає в тому, що люди приходять сюди за неформальним спілкуванням і розвагами і тільки потім за всім іншим. Тому навіть при просуванні «серйозних» продуктів і послуг на ура проходять гумор, незвичайність сюжету і яскравість подачі, але разом з тим - близькість контенту до реального життя. Конкретні приклади працюють краще «причесаного» тексту, а аматорські фото виглядають «тепліше» зображень з фотобанку.
6. Фальстарт. Починайте запрошувати потенційних покупців тільки тоді, коли Ваше співтовариство буде повністю готове до прийому гостей. Пам'ятайте, що перше враження дуже важливо, і одного разу побачивши Ваше співтовариство «недоробленим», вдруге в нього вже навряд чи завітають.
7. На швидку руку. Москва не відразу будувалася, а соціальні мережі, як і все, що пов'язано з психологією мас, - в принципі, штука тонка. Правильне створення і оформлення групи само по собі не приверне моментально до товарів або послуг увагу мільйонів. Для всього потрібен особливий підхід, стратегія, а також час на тестування різних аудиторій, рекламних оголошень і заходів. Терпіння, працю, допомогу грамотних фахівців (наприклад, тих, що працюють в компанії Demis Group) - і Ви дійсно доб'єтеся прекрасних результатів.
8. Кількість проти якості. Формулюючи цілі SMM-кампанії, багато брендів прагнуть до кількісних або розмито-номінальним рекордів: набрати мільйон учасників, накрутити мільйон «лайків», отримувати по 100 коментарів до кожної публікації. Тим часом, короткочасний наплив натовпу не можна автоматично конвертувати ні в створення лояльної аудиторії, ні в витяг реального прибутку. Необхідно пам'ятати про те, що боти - не покупці, а «Мені подобається!» - так собі відгук.
9. Ніхто не питає. Невірно було б вважати, що групу в соціальній мережі можна буде використовувати суто як вітрину, на яку покупці самі стануть «злітати» як на аромат свіжоспечених булочок. Група повинна стати комфортною, гостинної і доброзичливої ​​майданчиком для спілкування з аудиторією, оскільки саме двостороннє спілкування є наріжним каменем SMM. Без взаємодії з клієнтами співтовариство потухне, тому слід як на початковому етапі, так і на регулярній основі підкидати у вогонь «полін» у вигляді акцій, знижок, розіграшів, опитувань, консультацій. На щастя, варіантів «протягнути руку» аудиторії існує чимало: як уже перевірених, так і таких, які може підказати тільки Ваша фантазія.

Успіх гарантований, або все не так уже й просто?

На перший погляд може здатися, що правильне оформлення та розкрутка групи в «В Контакте» або інших соціальних мережах гарантує спільноті успіх. На жаль, це не так. Тонкощів в просуванні і підтримці, а також можливих помилок при створенні груп в соцмережах дуже багато. Потрібно мати стратегію розвитку і просування, враховувати значимість оформлення та внутрішнього змісту, бути готовим постійно підтримувати інтерес користувачів.

Про все це ми обов'язково розповімо. Слідкуйте за оновленнями.