Як відкрити і розкрутити інтернет магазин з нуля за 5 кроків
- Як відкрити і розкрутити інтернет магазин з нуля за 5 кроків Я торгую товарами і послугами через...
- пояснення тесту
- Як відкрити інтернет магазин з нуля за 5 кроків
- Рада # 1 - Торгуйте тим, що складно знайти в звичайних магазинах
- Рада # 2 - Любіть свій товар
- Рада # 3 - Орієнтир на повторні продажу
- Рада # 4 - Продавайте те, що «нікому не потрібно»
- Рада # 5 - Беріть будь-який продукт
- Крок # 2 - Робимо сайт, який продає
- Крок # 3 - Залучаємо море цільового трафіку за копійки
- Перше джерело - SEO
- Друге джерело - КМС Гугла
- Третє джерело - Контент-маркетинг
- Крок # 4 - Перемагаємо те, що губить 95% інтернет магазинів сьогодні
- Крок № 5 - Подвоєння прибутку інтернет магазину - простий спосіб
- FAQ по відкриттю інтернет магазину
- Чого варто побоюватися при роботі через дропшіппінг?
- Чи треба реєструвати своє ІП або ТОВ?
- Яка є альтернатива відкриття свого інтернет магазину?
- Інтернет магазин вконтакте - хороша ідея чи ні?
- Скільки треба часу, щоб вийти на дохід 1 мільйон в місяць?
- Чи може магазин працювати на повному автопілоті?
- Висновок - Що вам потрібно зробити прямо зараз?
- Як відкрити і розкрутити інтернет магазин з нуля за 5 кроків
- Простий тест - стОит чи відкривати інтернет магазин саме вам?
- пояснення тесту
- Як відкрити інтернет магазин з нуля за 5 кроків
- Рада # 1 - Торгуйте тим, що складно знайти в звичайних магазинах
- Рада # 2 - Любіть свій товар
- Рада # 3 - Орієнтир на повторні продажу
- Рада # 4 - Продавайте те, що «нікому не потрібно»
- Рада # 5 - Беріть будь-який продукт
- Крок # 2 - Робимо сайт, який продає
- Крок # 3 - Залучаємо море цільового трафіку за копійки
- Перше джерело - SEO
- Друге джерело - КМС Гугла
- Третє джерело - Контент-маркетинг
- Крок # 4 - Перемагаємо те, що губить 95% інтернет магазинів сьогодні
- Як відкрити і розкрутити інтернет магазин з нуля за 5 кроків
- Простий тест - стОит чи відкривати інтернет магазин саме вам?
- пояснення тесту
- Як відкрити інтернет магазин з нуля за 5 кроків
- Рада # 1 - Торгуйте тим, що складно знайти в звичайних магазинах
- Рада # 2 - Любіть свій товар
- Рада # 3 - Орієнтир на повторні продажу
- Рада # 4 - Продавайте те, що «нікому не потрібно»
- Рада # 5 - Беріть будь-який продукт
- Крок # 2 - Робимо сайт, який продає
- Крок # 3 - Залучаємо море цільового трафіку за копійки
- Перше джерело - SEO
- Друге джерело - КМС Гугла
- Третє джерело - Контент-маркетинг
- Крок # 4 - Перемагаємо те, що губить 95% інтернет магазинів сьогодні
- Крок № 5 - Подвоєння прибутку інтернет магазину - простий спосіб
- FAQ по відкриттю інтернет магазину
- Чого варто побоюватися при роботі через дропшіппінг?
- Чи треба реєструвати своє ІП або ТОВ?
- Яка є альтернатива відкриття свого інтернет магазину?
- Інтернет магазин вконтакте - хороша ідея чи ні?
- Скільки треба часу, щоб вийти на дохід 1 мільйон в місяць?
- Чи може магазин працювати на повному автопілоті?
- Висновок - Що вам потрібно зробити прямо зараз?
- Як відкрити і розкрутити інтернет магазин з нуля за 5 кроків
- Простий тест - стОит чи відкривати інтернет магазин саме вам?
- пояснення тесту
- Як відкрити інтернет магазин з нуля за 5 кроків
- Рада # 1 - Торгуйте тим, що складно знайти в звичайних магазинах
- Рада # 2 - Любіть свій товар
- Рада # 3 - Орієнтир на повторні продажу
- Рада # 4 - Продавайте те, що «нікому не потрібно»
- Рада # 5 - Беріть будь-який продукт
- Крок # 2 - Робимо сайт, який продає
- Крок # 3 - Залучаємо море цільового трафіку за копійки
- Перше джерело - SEO
- Друге джерело - КМС Гугла
- Третє джерело - Контент-маркетинг
- Крок # 4 - Перемагаємо те, що губить 95% інтернет магазинів сьогодні
- Крок № 5 - Подвоєння прибутку інтернет магазину - простий спосіб
- FAQ по відкриттю інтернет магазину
- Чого варто побоюватися при роботі через дропшіппінг?
- Чи треба реєструвати своє ІП або ТОВ?
- Яка є альтернатива відкриття свого інтернет магазину?
- Інтернет магазин вконтакте - хороша ідея чи ні?
- Скільки треба часу, щоб вийти на дохід 1 мільйон в місяць?
- Чи може магазин працювати на повному автопілоті?
- Висновок - Що вам потрібно зробити прямо зараз?
Як відкрити і розкрутити інтернет магазин з нуля за 5 кроків
Я торгую товарами і послугами через інтернет вже понад 6 років. І в цій інструкції я хочу показати вам покроковий план, як відкрити інтернет магазин з нуля за 5 кроків. Сюди я постарався вкласти весь свій практичний досвід, і показати всю правду, як вона є.
Тому що тут є і підводні камені, і приховані пастки. І розоритися при відкритті інтернет магазину можна ані трохи не гірше, ніж при відкритті звичайного магазину. Але якщо все зробити правильно - у вас з'явиться власний «грошовий верстат» в інтернеті.
Зміст статті:
І давайте почнемо з невеликого тестування - які у вас шанси створити успішний інтернет магазин? Або може бути вам відразу варто вибрати інший напрямок діяльності?
Простий тест - стОит чи відкривати інтернет магазин саме вам?
В добрий час ми з вами живемо. Хочете відкрити магазин? Відкривайте. Більше для цього не треба орендувати приміщення, вкладатися в товар, наймати співробітників. Все можна робити віддалено через інтернет.
Але при всій своїй уявній простоті, тільки дуже невеликий відсоток інтернет магазинів «живе» довше одного року. Потрібно мати особливий склад характеру для того, щоб створити успішну онлайн майданчик, яка буде щомісяця приносити вам дохід.
Ось невеликий тест, який дозволить визначити - чи є у вас якості, необхідні для ведення успішного інтернет магазину. Будь ласка, відповідайте на питання чесно.
- Якби ви жили в давні часи, ким ви хотіли б бути - мисливцем або хліборобом?
- Мисливцем - 0 балів
- Хліборобом - 1 бал
- Ви товариська людина?
- Ні - 0 балів
- Так - 1 бал
- Вам подобається вести домашню бухгалтерію, працювати з цифрами?
- Ні - 0 балів
- Так - 1 бал
- Ви підійшли до невеликого пішохідному переходу. Вам горить червоний, а машин зовсім не багато. Ваші дії?
- Перебігаючи на червоний - 0 балів
- Дочекаюся зеленого - 1 бал
- Що краще - 50 тисяч в місяць пасивно або 300 тисяч на місяць активно?
- 50 пасивно - 0 балів
- 300 активно - 1 бал
Результати тесту: Якщо ви набрали від 3 балів і вище, то швидше за все у вас буде все нормально, якщо ви вирішите відкрити інтернет магазин. Якщо у вас менше 3 балів - можливі серйозні проблеми.
пояснення тесту
Питання # 1. Інтернет магазин скоріше схожий на ферму або город. Спочатку вам треба досить довго його «обробляти», перш ніж ви побачите перші результати. А мисливці - люди дуже нетерплячі. Вони готові ризикувати своєю головою, щоб було чого поїсти сьогодні, а про завтра вони не думають. Якщо вам по духу ближче мисливці - можливо вам варто зайнятися бізнесом прямих продажів, може навіть в b2b .
Питання # 2. Якщо ви не любите і не вмієте спілкуватися з людьми - вам буде важко володіти інтернет магазином. Тому що там доведеться постійно розбиратися з покупцями - хто отримав свій товар, а хто ні, і чому. А ще - спілкуватися з постачальниками. Для інтроверта напевно більше підійде бізнес послуг (може навіть фріланс).
Питання # 3. Успіх вашого інтернет магазину багато в чому залежить від цифр. Вам треба буде вести постійну аналітику всього - відвідувань, конверсій, відмов. І все це з різних джерел трафіку. І треба буде робити постійні спліт-тестування, щоб покращувати показники. Якщо ви не любите цифри, то напевно інтернет магазин не для вас. Займіться ИнфоБизнес, створюйте корисний контент і продавайте його.
Питання # 4. Перебігати дорогу на червоне - це теж ознака нетерплячості і готовності ризикувати головою заради сумнівної сьогочасної вигоди. Але ще це говорить про те, чи важливо вам те, що думають про вас оточуючі - інші пішоходи і водії на дорозі - чи ні. Успіх інтернет магазину - це його репутація і відгуки клієнтів. Вам треба бути дуже відповідальним, щоб репутація була хорошою.
Питання № 5. Інтернет магазин - це активний бізнес (принаймні на початку, поки ви не вийдете на певний оборот). І працювати там треба буде багато. І єдиною мотивацією для цього будуть гроші. Якщо вам «досить» синиці в руках, аби не працювати - краще за пару років розкрутіть контентний сайт і заробляйте 50 - 100к на місяць пасивно з реклами.
Звичайно, це дуже умовний тест. Я придумав його для того, щоб показати, що насправді представляє із себе ведення інтернет магазину. Але ви в будь-якому випадку можете впоратися, якщо у вас на руках є правильний покроковий план. Ось давайте до нього і перейдемо.
Як відкрити інтернет магазин з нуля за 5 кроків
Крок # 1 - Вибираємо «ідеальний» товар - 5 порад
Перш, ніж вибирати нішу і товар для свого інтернет магазину - подумайте, а навіщо взагалі люди щось купують в інтернеті? Адже є навколо багато «живих» магазинів, де товар перед покупкою можна побачити і помацати руками.
Насправді, є дві основні причини для шопінгу онлайн. Перша причина - це ціна. Інтернет-магазин не несе накладних витрат по оренді приміщення та зарплат продавцям. Відповідно, в інтернеті майже завжди можна купити дешевше.
Друга причина - це широкий вибір. В «живих» магазинах просто немає можливості мати весь асортимент в наявності. А в інтернеті ви можете завжди знайти щось, чого більше немає ні де. І при цьому вам не треба буде намотувати кола по місту і відвідувати сотні магазинів.
Звідси висновок. Щоб ваш інтернет-магазин мав успіх - він повинен пропонувати щось значно дешевше, ніж оффлайн магазини. Або ви повинні продавати щось таке, що не так просто знайти в звичайних магазинах. Це можуть бути ексклюзивні товари, вузьконішевому товари або просто рідкісні товари.
Рада # 1 - Торгуйте тим, що складно знайти в звичайних магазинах
Наприклад, запитайте себе - куди б ви вирушили прямо зараз ногами, якби раптом захотіли купити дитячу коляску? Напевно в найближчий дитячий світ, і там все подивилися б, спробували, і тільки потім купили б.
А куди б ви пішли, якби вам раптом захотілося купити репліку (точну копію) швейцарських годинників ФіліппПатек? Так просто і не скажеш. І швидше за все вам доведеться купувати таку рідкісну штуку саме в інтернеті.
Рада # 2 - Любіть свій товар
Дуже важливо, щоб товар, яким ви торгуєте в вашому онлайн магазині, подобався вам самим. І щоб ви добре розбиралися в асортименті, характеристиках та інше.
Так ви будете краще розуміти вашу цільову аудиторію - чого вони хочуть, і навіщо вони купують ваші товари.
Рада # 3 - Орієнтир на повторні продажу
Зараз дуже складно заробляти з прямих продажів. Конкурентів стає все більше і більше, а аудиторія покупців збільшується не так швидко. Тому буде чудово, якщо ви зможете здійснювати не просто разові продажі, а накопичувати клієнтську базу, щоб потім їм пропонувати ще й ще.
Можна, звичайно, займатися і разовими продажами, але тоді ваш товар повинен бути або дуже дорогим, або користуватися величезним попитом. Але дуже дорогі товари складно продавати через інтернет. А величезний попит - це, як правило, разове явище, і потім попит спаде.
Рада # 4 - Продавайте те, що «нікому не потрібно»
Є дві категорії товарів. Перша - це товари зі стійким попитом. Тобто люди самі шукають ці товари, і знають, навіщо вони їм потрібні. Такі товари добре рекламувати через пошукову контекстну рекламу типу Яндекс-Директа.
Друга категорія - це товари з невираженим попитом. Тобто люди можуть навіть не знати про їхнє існування, поки ви не запропонуєте їм їх купити. Наприклад - ті ж самі години репліки, або тренажер для випрямлення хребта в домашніх умовах.
Зараз 90% інтернет-магазинів б'ються за увагу покупців саме в пошуковій контекстній рекламі. Там дуже просто продавати - люди самі шукають ці товари. Досить просто заплатити трохи більше за клік, ніж конкурент - і тоді зайдуть на сайт до нас і куплять у нас.
Ось таке постійне підвищення цін призвело до того, що зараз клік в Яндекс-Ю Я майже по всіх популярних нішах стОит шалених грошей. А ви можете обійти всю цю дику конкуренцію, і продавати свої товари, створюючи потреба «з нуля». Про це ми докладніше поговоримо нижче.
Рада # 5 - Беріть будь-який продукт
Викиньте з голови все, що прочитали вище. Візьміть будь-який продукт, і просто спробуйте його кому-небудь продати через інтернет. Це принесе вам набагато більше користі, ніж якщо ви будете роками вибирати «ідеальний» продукт для інтернет магазину.
Вам треба розвинути навички - залучення відвідувачів на ваші майданчика, і продажу цим відвідувачам. І зробити це можна тільки практикуючись з будь-яким продуктом. Нішу ви потім зможете в будь-який момент поміняти, якщо захочете. А ось навички залишаться з вами назавжди.
Крок # 2 - Робимо сайт, який продає
Я не прихильник того, щоб відразу вкладати багато грошей в створення справжнього величезного інтернет магазину, зі своїм платним «движком», великою кількістю сторінок, вбудованої CRM, і іншими речами.
Це все дуже корисно, але не на початковому етапі. Спочатку ви можете створити невелику «інтернет лавку», в якій будете продавати один або два товари. Тобто ви спочатку зробите лише однієї сторінки Лендінгем Пейдж , І будете на ньому пропонувати один або два товари. Плюс такого Лендінзі - його можна зробити швидко і безкоштовно .
А ще у нього висока конверсія (набагато вище, ніж у звичайного багатосторінкового сайту). Всі ці многостранічнікі на «движках» і CRM роблять виключно для того, щоб було простіше управляти великим асортиментом. Додавати картки товарів, змінювати описи, стежити за складськими залишками та інше.
Якщо у вас зараз таких проблем немає - зробіть звичайні Лендінзі. Але для того, щоб вони дійсно продавали - ваші Лендінзі повинен бути зроблений правильно. Існує всього 9 основних блоків, які вам треба вставити на Лендінгем Пейдж, щоб побачити гарні конверсії.
Я детально описав їх у статті «Що Продає структура Лендінзі з 9 блоків» . Обов'язково подивіться і скачайте шаблони.
Я спеціально не приділяю багато уваги продає майданчику, тому що це - не найголовніше. Чомусь початківці інтернет продавці часто думають, що їм треба зробити дуже крутий сайт, який буде продавати краще, ніж у конкурентів. І тоді всіх їх проблеми будуть вирішені.
Але насправді це не так. Якість вашої продає майданчика, і вашого продає тексту на Лендінзі - це все справа десята. показник конверсії інтернет магазину на 80% залежить зовсім від інших речей.
Крок # 3 - Залучаємо море цільового трафіку за копійки
Якість і кількість лидов - ось про що у вас повинна боліти голова в першу, другу і третю чергу. Тобто вам треба вміти залучати багато цільового трафіку з різних джерел на ваші продають майданчика.
Якщо ви зможете це робити - то ви завжди будете у виграші. Ваші майданчика можуть бути не самими конверсійними. І ваші товари можуть бути не самими якісними і дешевими. Але ви все одно будете обходити конкурентів, якщо зможете залучати багато трафіку.
Для того, щоб отримувати дійсно багато трафіку за копійки, я рекомендую вам використовувати три основних джерела.
Перше джерело - SEO
Сьогодні серед вебмайстрів прийнято «ганьбити» Яндекс за те, що він зовсім не дає їм жити. і змушує відмовлятися від безкоштовного SEO (просування в пошукових системах), і переходити виключно на платну рекламу в Ю Я.
Але це, скажімо м'яко, не зовсім так. Як би Яндекс не хотів, щоб всі комерційні проекти платили йому за рекламу - йому все одно треба показувати якісь сайти в результатах пошуку за запитами типу «айфон томск купити» або «авто крісло москва ціна».
Так, зробити SEO основним джерелом трафіку напевно вже не вийде, але це не означає, що від нього треба відмовлятися. Головне - треба розуміти правила гри.
Всі думають, що пошукові системи люблять багато оригінального тексту - і тоді вони виводять сайт на перші місця в пошуковій видачі. І так воно і є, якщо мова йде про інформаційні запити типу «як правильно вибрати дитяче крісло». А якщо у нас комерційний запит типу «дитяче крісло купити» - то тут текст не грає практично ніякої ролі. Він навіть може піти вам на шкоду.
Насправді, пошуковим системам набагато важливіше релевантність видачі. Тобто відвідувач з пошукової системи повинен знайти на сайт то, що він шукає - це найголовніше. І якщо він шукає асортимент продукту із зазначенням ціни - то такі сайти Яндекс і буде ставити на перші місця.
А якщо ви почнете додавати туди багато «оптимізованого» тексту, то він навпаки може викинути вас з ТОПу. Особливо актуально це стало зараз, з появою нового алгоритму «Баден-Баден». Чули б ви стогони вебмайстрів про те, що їх сайти «з текстами» тепер вилетіли за межі ТОП-100, а на першому місці стоять нахаби, у яких на сторінці взагалі тексту немає - тільки фото товару і кнопка «замовити».
Але, як я і кажу, треба розуміти правила SEO - гри. І я настійно рекомендую хоча б розбавляти платний трафік безкоштовними відвідувачами з пошукових систем. Детальніше про це можете почитати в статті «SEO просування Лендінгем Пейдж - 8 прийомів» .
А що стосується платного трафіку, то тут теж є цікаві варіанти.
Друге джерело - КМС Гугла
Пам'ятайте, в пункті про вибір «ідеального» товару. ми говорили про те, що краще продавати такий товар, у якого немає стійкого попиту - щоб відійти від величезної конкуренції в пошуковій контекстній рекламі. Ось зараз ми до цього повертаємося.
Крім пошукової контекстної реклами існує ще так звана «тізерна» контекстна реклама. Це коли оголошення показуються вам на різних сайтах, навіть якщо ви в даний момент нічого конкретного не шукайте.
Рекламний блок РСЯ в «Яндекс.Новинах»
Тизерну рекламу можна давати через різні мережі. Найпоширеніші - це РСЯ (Рекламна Мережа Яндекса) і КМС Гугла (Конекстно-Медійна Мережа). В Яндексі кліки вам будуть коштувати дорожче, тому що там конкуренція вище. Але є КМС, в якому ви можете платити в 5-10 разів менше, ніж в Яндексі.
У КМС конкуренції набагато менше, тому що цю мережу складніше налаштувати так, щоб вона давала вам віддачу. Але якщо знати, як це правильно зробити - ви отримаєте море дійсно дешевого трафіку. Дивіться для цього покрокову інструкцію «Як налаштувати Гугл АдВордса самому - прискорений варіант» .
Третє джерело - Контент-маркетинг
Як я вже говорив вище, пряма реклама сьогодні працює все гірше і гірше. У ваших потенційних клієнтів перед очима цілий інтернет. Їм зовсім не обов'язково купувати тут і зараз. Вони цілком можуть спочатку побродити по інших ресурсах, які пропонують схожі товари - щоб дізнатися про нього докладніше.
І знаєте, де вони в підсумку зроблять замовлення? Там, де магазин викликає у них найбільше довіри. Тому що покупки через інтернет - це завжди лотерея. Привезуть те, що замовляв - чи ні? Привезуть в робочому стані або в розбитому? Привезуть через 4 дня або через місяць?
Довіра - ось наріжний камінь інтернет маркетингу. І ви можете легко завойовувати довіру ваших потенційних клієнтів, просто розповідаючи цікаві та корисні речі про ваш продукт. Наприклад, ви можете писати статті або робити відео огляди. Це називається контент маркетингом .
Потім ви будете поширювати цей контент вірусно через соціальні мережі , І залучати нових клієнтів, у яких заздалегідь буде сформовано до вас високу довіру. Ось так і вийде, що про товар люди дізнаються на сайтах ваших конкурентів, а купувати його вони прийдуть до вас.
Так, об'єднуючи три основних джерела клієнтів - SEO, КМС та контент-маркетинг - ви будете мати багато цільового трафіку за копійки (бо два з трьох джерел безкоштовні, а третій дуже дешевий).
Але навіть маючи ідеальний товар і море трафіку, ви можете спокійно «прогоріти». Це головна хвороба інтернет магазинів сьогодні.
Крок # 4 - Перемагаємо те, що губить 95% інтернет магазинів сьогодні
При всьому різноманітті проблем, з якими пов'язано ведення свого інтернет магазину, головна неприємність - це необхідність доставляти продані товари. Продати, насправді, не так вже й складно. А ось налагодити якісну і безперебійну поставку - куди складніше.
В якусь село на околиці Росії ваша посилка може йти кілька місяців. У підсумку вона так і не дійде. А якщо дійде - покупець вже забуде про неї і відмовиться викуповувати товар. І таких ситуацій буде дуже багато.
Рішення, до якого часто вдаються сьогодні початківці інтернет магазини - це дропшіппінг.
Грубо кажучи, є компанія, у якої на складах багато товару, і яка сама займається доставкою цього товару. А ви просто продаєте його через свої одностранічнікі, і готові замовлення скидає ім. Решта - не ваша проблема.
Звучить це набагато краще, ніж є насправді. Тому що робота по системі Дропшиппінг - це далеко не вирішення всіх проблем. Нижче, в розділі «FAQ по відкриттю інтернет магазину», я розповім докладніше про те, які підводні камені є в Дропшиппінг.
Поки зійдемося на тому, що на початку, в будь-якому випадку, вам швидше за все доведеться працювати саме через дропшіппінг. Так ви принаймні позбудетеся від 80% проблем, пов'язаних з доставкою проданого товару.
І тепер переходимо до заключного кроку - подвоєння прибутку вашого інтернет магазину.
Крок № 5 - Подвоєння прибутку інтернет магазину - простий спосіб
Звичайно, цей крок можна і потрібно робити постійно. Чим частіше - тим краще. А найпростіший для цього спосіб - це повторно продавати одним і тим же клієнтам.
Сьогодні власники інтернет магазинів приділяють мало уваги своїй базі клієнтів. Просто тому що вони не знають, як з нею правильно працювати. Висилати оповіщення про акції на якісь свята - це максимум, на що у них вистачає часу і сил.
Але ж ваша клієнтська база - це справжнісінький «золотий актив». Цих людей не треба залучати, переконувати, викликати довіру. Вони вже у вас щось купували, а значить у них до вас максимально можливий рівень довіри (якщо досвід попередньої покупки був успішним).
Правильно працювати з клієнтською базою - це значить просто час від часу нагадувати про своє існування, і робити це в цікавій і приємній формі. Ви можете спілкуватися з ними через емейли або організувати свою групу вконтакте. Це теж «контент маркетинг». І докладніше про те, як правильно продавати через емейл і соціальні мережі, щоб люди вас любили - можете прочитати в моїй безкоштовної книзі «Безконтактні продажу» .
А щоб було з ким працювати - з першого ж дня збирайте свою клієнтську базу. Нехай це буде файлик excel, якщо ви поки не обзавелися своєю власною CRM системою. Але у вас має бути хоч щось. Ваша клієнтська база «прогодує» вас навіть в самий жорсткий криза, коли ваші конкуренти будуть закриватися пачками.
І на завершення, давайте зберемо невеликий «FAQ» по відкриттю інтернет магазину.
FAQ по відкриттю інтернет магазину
Як відкрити інтернет магазин без вкладень в товар?
Найпростіший варіант - це працювати за системою Дропшиппінг. Це коли ви займаєтеся тільки продажем товару, а доставкою, зберіганням і іншими речами займається окрема спеціалізована фірма. Тоді вам не доведеться вкладати ні копійки гроші в оборотні кошти.
Чого варто побоюватися при роботі через дропшіппінг?
Остерігатися нічого не потрібно, але треба враховувати деякі особливості. Наприклад - у вас майже напевно будуть ціни вище, ніж у конкурентів, які закуповують і доставляють товар самі. Тому що дропшіппери завищують комісійні за доставку.
І часто вам доведеться працювати відразу з декількома компаніями, щоб зібрати замовлення для одного клієнта (ноутбук поставляє один дропшіппер, сумку для ноутбука - інший, а мишку - третій). Відповідно, вам доведеться включати в ціну потрійну вартість доставки.
Крім того, у багатьох дропшіпперов ще погано розвинений облік складських запасів. Тобто ви продасте товар, які вказано «в наявність», а його насправді в наявність вже не буде. І пояснювати клієнту доведеться саме вам.
Іншими словами, робота через дропшіппінг позбавляє вас від проблем з доставкою, але в 2-3 рази збільшує роботу по спілкуванню з клієнтами, пошуку втрачених товарів, і всього іншого.
Чи треба реєструвати своє ІП або ТОВ?
Вам буде потрібна офіційна реєстрація як мінімум для того, щоб приймати оплату на банківські картки. Якщо ви поки не впевнені, що хочете відкривати своє повноцінне справу і реєструвати юридичну особу - подивіться в сторону «м'яких» варіантів заходу в інтернет бізнес.
Яка є альтернатива відкриття свого інтернет магазину?
З моєї точки зору, у повноцінному інтернет магазин, якщо це ваше перше підприємство в онлайні - не найкраща ідея. Дуже велика ймовірність, що ви заблукаєте в купі дрібних проблем, і так і не зможете нічого заробити.
Я б рекомендував вам спочатку попрацювати через партнерські програми з тими ж дропшіппінговимі компаніями. Ви просто приводите їм покупців, а доставкою та усіма іншими проблемами вони займаються самі.
Так, так ви будете заробляти менше грошей, але зате у вас не буде ніяких ризиків, і ви зможете спокійно відточувати навички продажів через інтернет, і збирати гроші для того, щоб створити вже власний інтернет бізнес.
Інтернет магазин вконтакте - хороша ідея чи ні?
Тут важливо розуміти, навіщо взагалі люди роблять інтернет магазин у соціальній мережі. А робиться це з однією єдиною метою - застосовувати контент маркетинг и вірусний маркетинг для поширення товару.
Якщо ви хочете використовувати контент маркетинг, як це було описано в пункті № 5 нашого покрокового плану вище, то так - вконтакт вам сильно допоможе. Але все одно це буде тільки допоміжна майданчик.
Скільки треба часу, щоб вийти на дохід 1 мільйон в місяць?
Вийти на дохід (оборот) один мільйон в місяць не складно. Складно вийти на мільйон в місяць чистого прибутку. Тобто щоб у вас залишалися ці гроші після вирахування собівартості товару, витрат на рекламу, доставку і всього іншого.
Я б вам порадив не слухати гуру, які продають свої тренінги по запуску інтернет магазинів, і обіцяють величезні доходи мало не через пару місяців. Насправді, 99% інтернет бізнесів мільйон прибутку в місяць не побачать ніколи.
Ставте перед собою амбітні, але реальні цілі. Наприклад - подвоєння прибутку за квартал або за півроку. Так ви будете рости набагато швидше.
Чи може магазин працювати на повному автопілоті?
Теоретично - так. Практично - ніколи такого не зустрічав. Може це і можливо, але тільки на більш пізніх етапах. Коли у вас є своя велика команда, свої управлінці і багато грошей на довгострокове інвестування.
Але навіть в цьому випадку вам, як власнику компанії доведеться періодично приймати стратегічні рішення, які ніхто за вас не прийме. А для цього вам треба все одно бути в курсі того, що відбувається у вашому бізнесі.
Висновок - Що вам потрібно зробити прямо зараз?
Якщо ви всерйоз вирішили відкрити свій інтернет магазин, то зараз вам треба багато і наполегливо вчитися. Вам треба зрозуміти, як взагалі влаштовані продажу онлайн, які є для цього прийоми і хитрості.
Ще вам треба навчитися налаштовувати і «відчувати» інтернет трафік. Хоча б на такому рівні, щоб вміти усвідомлено делегувати завдання різним інтернет-фахівцям.
Не забудьте завантажити мою книгу «Автостопом до мільйона» . Там я показую вам найшвидший шлях з нуля до першого мільйона в інтернеті (витримка з особистого досвіду за 10 років =)
Сподіваюся, ця інструкція була вам корисна. Додавайте її собі в закладки і діліться з друзями. Мені це буде приємно.
До скорого!
Ваш Дмитро Новосьолов
Як відкрити і розкрутити інтернет магазин з нуля за 5 кроків
Я торгую товарами і послугами через інтернет вже понад 6 років. І в цій інструкції я хочу показати вам покроковий план, як відкрити інтернет магазин з нуля за 5 кроків. Сюди я постарався вкласти весь свій практичний досвід, і показати всю правду, як вона є.
Тому що тут є і підводні камені, і приховані пастки. І розоритися при відкритті інтернет магазину можна ані трохи не гірше, ніж при відкритті звичайного магазину. Але якщо все зробити правильно - у вас з'явиться власний «грошовий верстат» в інтернеті.
Зміст статті:
І давайте почнемо з невеликого тестування - які у вас шанси створити успішний інтернет магазин? Або може бути вам відразу варто вибрати інший напрямок діяльності?
Простий тест - стОит чи відкривати інтернет магазин саме вам?
В добрий час ми з вами живемо. Хочете відкрити магазин? Відкривайте. Більше для цього не треба орендувати приміщення, вкладатися в товар, наймати співробітників. Все можна робити віддалено через інтернет.
Але при всій своїй уявній простоті, тільки дуже невеликий відсоток інтернет магазинів «живе» довше одного року. Потрібно мати особливий склад характеру для того, щоб створити успішну онлайн майданчик, яка буде щомісяця приносити вам дохід.
Ось невеликий тест, який дозволить визначити - чи є у вас якості, необхідні для ведення успішного інтернет магазину. Будь ласка, відповідайте на питання чесно.
- Якби ви жили в давні часи, ким ви хотіли б бути - мисливцем або хліборобом?
- Мисливцем - 0 балів
- Хліборобом - 1 бал
- Ви товариська людина?
- Ні - 0 балів
- Так - 1 бал
- Вам подобається вести домашню бухгалтерію, працювати з цифрами?
- Ні - 0 балів
- Так - 1 бал
- Ви підійшли до невеликого пішохідному переходу. Вам горить червоний, а машин зовсім не багато. Ваші дії?
- Перебігаючи на червоний - 0 балів
- Дочекаюся зеленого - 1 бал
- Що краще - 50 тисяч в місяць пасивно або 300 тисяч на місяць активно?
- 50 пасивно - 0 балів
- 300 активно - 1 бал
Результати тесту: Якщо ви набрали від 3 балів і вище, то швидше за все у вас буде все нормально, якщо ви вирішите відкрити інтернет магазин. Якщо у вас менше 3 балів - можливі серйозні проблеми.
пояснення тесту
Питання # 1. Інтернет магазин скоріше схожий на ферму або город. Спочатку вам треба досить довго його «обробляти», перш ніж ви побачите перші результати. А мисливці - люди дуже нетерплячі. Вони готові ризикувати своєю головою, щоб було чого поїсти сьогодні, а про завтра вони не думають. Якщо вам по духу ближче мисливці - можливо вам варто зайнятися бізнесом прямих продажів, може навіть в b2b .
Питання # 2. Якщо ви не любите і не вмієте спілкуватися з людьми - вам буде важко володіти інтернет магазином. Тому що там доведеться постійно розбиратися з покупцями - хто отримав свій товар, а хто ні, і чому. А ще - спілкуватися з постачальниками. Для інтроверта напевно більше підійде бізнес послуг (може навіть фріланс).
Питання # 3. Успіх вашого інтернет магазину багато в чому залежить від цифр. Вам треба буде вести постійну аналітику всього - відвідувань, конверсій, відмов. І все це з різних джерел трафіку. І треба буде робити постійні спліт-тестування, щоб покращувати показники. Якщо ви не любите цифри, то напевно інтернет магазин не для вас. Займіться ИнфоБизнес, створюйте корисний контент і продавайте його.
Питання # 4. Перебігати дорогу на червоне - це теж ознака нетерплячості і готовності ризикувати головою заради сумнівної сьогочасної вигоди. Але ще це говорить про те, чи важливо вам те, що думають про вас оточуючі - інші пішоходи і водії на дорозі - чи ні. Успіх інтернет магазину - це його репутація і відгуки клієнтів. Вам треба бути дуже відповідальним, щоб репутація була хорошою.
Питання № 5. Інтернет магазин - це активний бізнес (принаймні на початку, поки ви не вийдете на певний оборот). І працювати там треба буде багато. І єдиною мотивацією для цього будуть гроші. Якщо вам «досить» синиці в руках, аби не працювати - краще за пару років розкрутіть контентний сайт і заробляйте 50 - 100к на місяць пасивно з реклами.
Звичайно, це дуже умовний тест. Я придумав його для того, щоб показати, що насправді представляє із себе ведення інтернет магазину. Але ви в будь-якому випадку можете впоратися, якщо у вас на руках є правильний покроковий план. Ось давайте до нього і перейдемо.
Як відкрити інтернет магазин з нуля за 5 кроків
Крок # 1 - Вибираємо «ідеальний» товар - 5 порад
Перш, ніж вибирати нішу і товар для свого інтернет магазину - подумайте, а навіщо взагалі люди щось купують в інтернеті? Адже є навколо багато «живих» магазинів, де товар перед покупкою можна побачити і помацати руками.
Насправді, є дві основні причини для шопінгу онлайн. Перша причина - це ціна. Інтернет-магазин не несе накладних витрат по оренді приміщення та зарплат продавцям. Відповідно, в інтернеті майже завжди можна купити дешевше.
Друга причина - це широкий вибір. В «живих» магазинах просто немає можливості мати весь асортимент в наявності. А в інтернеті ви можете завжди знайти щось, чого більше немає ні де. І при цьому вам не треба буде намотувати кола по місту і відвідувати сотні магазинів.
Звідси висновок. Щоб ваш інтернет-магазин мав успіх - він повинен пропонувати щось значно дешевше, ніж оффлайн магазини. Або ви повинні продавати щось таке, що не так просто знайти в звичайних магазинах. Це можуть бути ексклюзивні товари, вузьконішевому товари або просто рідкісні товари.
Рада # 1 - Торгуйте тим, що складно знайти в звичайних магазинах
Наприклад, запитайте себе - куди б ви вирушили прямо зараз ногами, якби раптом захотіли купити дитячу коляску? Напевно в найближчий дитячий світ, і там все подивилися б, спробували, і тільки потім купили б.
А куди б ви пішли, якби вам раптом захотілося купити репліку (точну копію) швейцарських годинників ФіліппПатек? Так просто і не скажеш. І швидше за все вам доведеться купувати таку рідкісну штуку саме в інтернеті.
Рада # 2 - Любіть свій товар
Дуже важливо, щоб товар, яким ви торгуєте в вашому онлайн магазині, подобався вам самим. І щоб ви добре розбиралися в асортименті, характеристиках та інше.
Так ви будете краще розуміти вашу цільову аудиторію - чого вони хочуть, і навіщо вони купують ваші товари.
Рада # 3 - Орієнтир на повторні продажу
Зараз дуже складно заробляти з прямих продажів. Конкурентів стає все більше і більше, а аудиторія покупців збільшується не так швидко. Тому буде чудово, якщо ви зможете здійснювати не просто разові продажі, а накопичувати клієнтську базу, щоб потім їм пропонувати ще й ще.
Можна, звичайно, займатися і разовими продажами, але тоді ваш товар повинен бути або дуже дорогим, або користуватися величезним попитом. Але дуже дорогі товари складно продавати через інтернет. А величезний попит - це, як правило, разове явище, і потім попит спаде.
Рада # 4 - Продавайте те, що «нікому не потрібно»
Є дві категорії товарів. Перша - це товари зі стійким попитом. Тобто люди самі шукають ці товари, і знають, навіщо вони їм потрібні. Такі товари добре рекламувати через пошукову контекстну рекламу типу Яндекс-Директа.
Друга категорія - це товари з невираженим попитом. Тобто люди можуть навіть не знати про їхнє існування, поки ви не запропонуєте їм їх купити. Наприклад - ті ж самі години репліки, або тренажер для випрямлення хребта в домашніх умовах.
Зараз 90% інтернет-магазинів б'ються за увагу покупців саме в пошуковій контекстній рекламі. Там дуже просто продавати - люди самі шукають ці товари. Досить просто заплатити трохи більше за клік, ніж конкурент - і тоді зайдуть на сайт до нас і куплять у нас.
Ось таке постійне підвищення цін призвело до того, що зараз клік в Яндекс-Ю Я майже по всіх популярних нішах стОит шалених грошей. А ви можете обійти всю цю дику конкуренцію, і продавати свої товари, створюючи потреба «з нуля». Про це ми докладніше поговоримо нижче.
Рада # 5 - Беріть будь-який продукт
Викиньте з голови все, що прочитали вище. Візьміть будь-який продукт, і просто спробуйте його кому-небудь продати через інтернет. Це принесе вам набагато більше користі, ніж якщо ви будете роками вибирати «ідеальний» продукт для інтернет магазину.
Вам треба розвинути навички - залучення відвідувачів на ваші майданчика, і продажу цим відвідувачам. І зробити це можна тільки практикуючись з будь-яким продуктом. Нішу ви потім зможете в будь-який момент поміняти, якщо захочете. А ось навички залишаться з вами назавжди.
Крок # 2 - Робимо сайт, який продає
Я не прихильник того, щоб відразу вкладати багато грошей в створення справжнього величезного інтернет магазину, зі своїм платним «движком», великою кількістю сторінок, вбудованої CRM, і іншими речами.
Це все дуже корисно, але не на початковому етапі. Спочатку ви можете створити невелику «інтернет лавку», в якій будете продавати один або два товари. Тобто ви спочатку зробите лише однієї сторінки Лендінгем Пейдж , І будете на ньому пропонувати один або два товари. Плюс такого Лендінзі - його можна зробити швидко і безкоштовно .
А ще у нього висока конверсія (набагато вище, ніж у звичайного багатосторінкового сайту). Всі ці многостранічнікі на «движках» і CRM роблять виключно для того, щоб було простіше управляти великим асортиментом. Додавати картки товарів, змінювати описи, стежити за складськими залишками та інше.
Якщо у вас зараз таких проблем немає - зробіть звичайні Лендінзі. Але для того, щоб вони дійсно продавали - ваші Лендінзі повинен бути зроблений правильно. Існує всього 9 основних блоків, які вам треба вставити на Лендінгем Пейдж, щоб побачити гарні конверсії.
Я детально описав їх у статті «Що Продає структура Лендінзі з 9 блоків» . Обов'язково подивіться і скачайте шаблони.
Я спеціально не приділяю багато уваги продає майданчику, тому що це - не найголовніше. Чомусь початківці інтернет продавці часто думають, що їм треба зробити дуже крутий сайт, який буде продавати краще, ніж у конкурентів. І тоді всіх їх проблеми будуть вирішені.
Але насправді це не так. Якість вашої продає майданчика, і вашого продає тексту на Лендінзі - це все справа десята. показник конверсії інтернет магазину на 80% залежить зовсім від інших речей.
Крок # 3 - Залучаємо море цільового трафіку за копійки
Якість і кількість лидов - ось про що у вас повинна боліти голова в першу, другу і третю чергу. Тобто вам треба вміти залучати багато цільового трафіку з різних джерел на ваші продають майданчика.
Якщо ви зможете це робити - то ви завжди будете у виграші. Ваші майданчика можуть бути не самими конверсійними. І ваші товари можуть бути не самими якісними і дешевими. Але ви все одно будете обходити конкурентів, якщо зможете залучати багато трафіку.
Для того, щоб отримувати дійсно багато трафіку за копійки, я рекомендую вам використовувати три основних джерела.
Перше джерело - SEO
Сьогодні серед вебмайстрів прийнято «ганьбити» Яндекс за те, що він зовсім не дає їм жити. і змушує відмовлятися від безкоштовного SEO (просування в пошукових системах), і переходити виключно на платну рекламу в Ю Я.
Але це, скажімо м'яко, не зовсім так. Як би Яндекс не хотів, щоб всі комерційні проекти платили йому за рекламу - йому все одно треба показувати якісь сайти в результатах пошуку за запитами типу «айфон томск купити» або «авто крісло москва ціна».
Так, зробити SEO основним джерелом трафіку напевно вже не вийде, але це не означає, що від нього треба відмовлятися. Головне - треба розуміти правила гри.
Всі думають, що пошукові системи люблять багато оригінального тексту - і тоді вони виводять сайт на перші місця в пошуковій видачі. І так воно і є, якщо мова йде про інформаційні запити типу «як правильно вибрати дитяче крісло». А якщо у нас комерційний запит типу «дитяче крісло купити» - то тут текст не грає практично ніякої ролі. Він навіть може піти вам на шкоду.
Насправді, пошуковим системам набагато важливіше релевантність видачі. Тобто відвідувач з пошукової системи повинен знайти на сайт то, що він шукає - це найголовніше. І якщо він шукає асортимент продукту із зазначенням ціни - то такі сайти Яндекс і буде ставити на перші місця.
А якщо ви почнете додавати туди багато «оптимізованого» тексту, то він навпаки може викинути вас з ТОПу. Особливо актуально це стало зараз, з появою нового алгоритму «Баден-Баден». Чули б ви стогони вебмайстрів про те, що їх сайти «з текстами» тепер вилетіли за межі ТОП-100, а на першому місці стоять нахаби, у яких на сторінці взагалі тексту немає - тільки фото товару і кнопка «замовити».
Але, як я і кажу, треба розуміти правила SEO - гри. І я настійно рекомендую хоча б розбавляти платний трафік безкоштовними відвідувачами з пошукових систем. Детальніше про це можете почитати в статті «SEO просування Лендінгем Пейдж - 8 прийомів» .
А що стосується платного трафіку, то тут теж є цікаві варіанти.
Друге джерело - КМС Гугла
Пам'ятайте, в пункті про вибір «ідеального» товару. ми говорили про те, що краще продавати такий товар, у якого немає стійкого попиту - щоб відійти від величезної конкуренції в пошуковій контекстній рекламі. Ось зараз ми до цього повертаємося.
Крім пошукової контекстної реклами існує ще так звана «тізерна» контекстна реклама. Це коли оголошення показуються вам на різних сайтах, навіть якщо ви в даний момент нічого конкретного не шукайте.
Рекламний блок РСЯ в «Яндекс.Новинах»
Тизерну рекламу можна давати через різні мережі. Найпоширеніші - це РСЯ (Рекламна Мережа Яндекса) і КМС Гугла (Конекстно-Медійна Мережа). В Яндексі кліки вам будуть коштувати дорожче, тому що там конкуренція вище. Але є КМС, в якому ви можете платити в 5-10 разів менше, ніж в Яндексі.
У КМС конкуренції набагато менше, тому що цю мережу складніше налаштувати так, щоб вона давала вам віддачу. Але якщо знати, як це правильно зробити - ви отримаєте море дійсно дешевого трафіку. Дивіться для цього покрокову інструкцію «Як налаштувати Гугл АдВордса самому - прискорений варіант» .
Третє джерело - Контент-маркетинг
Як я вже говорив вище, пряма реклама сьогодні працює все гірше і гірше. У ваших потенційних клієнтів перед очима цілий інтернет. Їм зовсім не обов'язково купувати тут і зараз. Вони цілком можуть спочатку побродити по інших ресурсах, які пропонують схожі товари - щоб дізнатися про нього докладніше.
І знаєте, де вони в підсумку зроблять замовлення? Там, де магазин викликає у них найбільше довіри. Тому що покупки через інтернет - це завжди лотерея. Привезуть те, що замовляв - чи ні? Привезуть в робочому стані або в розбитому? Привезуть через 4 дня або через місяць?
Довіра - ось наріжний камінь інтернет маркетингу. І ви можете легко завойовувати довіру ваших потенційних клієнтів, просто розповідаючи цікаві та корисні речі про ваш продукт. Наприклад, ви можете писати статті або робити відео огляди. Це називається контент маркетингом .
Потім ви будете поширювати цей контент вірусно через соціальні мережі , І залучати нових клієнтів, у яких заздалегідь буде сформовано до вас високу довіру. Ось так і вийде, що про товар люди дізнаються на сайтах ваших конкурентів, а купувати його вони прийдуть до вас.
Так, об'єднуючи три основних джерела клієнтів - SEO, КМС та контент-маркетинг - ви будете мати багато цільового трафіку за копійки (бо два з трьох джерел безкоштовні, а третій дуже дешевий).
Але навіть маючи ідеальний товар і море трафіку, ви можете спокійно «прогоріти». Це головна хвороба інтернет магазинів сьогодні.
Крок # 4 - Перемагаємо те, що губить 95% інтернет магазинів сьогодні
При всьому різноманітті проблем, з якими пов'язано ведення свого інтернет магазину, головна неприємність - це необхідність доставляти продані товари. Продати, насправді, не так вже й складно. А ось налагодити якісну і безперебійну поставку - куди складніше.
В якусь село на околиці Росії ваша посилка може йти кілька місяців. У підсумку вона так і не дійде. А якщо дійде - покупець вже забуде про неї і відмовиться викуповувати товар. І таких ситуацій буде дуже багато.
Рішення, до якого часто вдаються сьогодні початківці інтернет магазини - це дропшіппінг.
Грубо кажучи, є компанія, у якої на складах багато товару, і яка сама займається доставкою цього товару. А ви просто продаєте його через свої одностранічнікі, і готові замовлення скидає ім. Решта - не ваша проблема.
Звучить це набагато краще, ніж є насправді. Тому що робота по системі Дропшиппінг - це далеко не вирішення всіх проблем. Нижче, в розділі «FAQ по відкриттю інтернет магазину», я розповім докладніше про те, які підводні камені є в Дропшиппінг.
Поки зійдемося на тому, що на початку, в будь-якому випадку, вам швидше за все доведеться працювати саме через дропшіппінг. Так ви принаймні позбудетеся від 80% проблем, пов'язаних з доставкою проданого товару.
І тепер переходимо до заключного кроку - подвоєння прибутку вашого інтернет магазину.
Як відкрити і розкрутити інтернет магазин з нуля за 5 кроків
Я торгую товарами і послугами через інтернет вже понад 6 років. І в цій інструкції я хочу показати вам покроковий план, як відкрити інтернет магазин з нуля за 5 кроків. Сюди я постарався вкласти весь свій практичний досвід, і показати всю правду, як вона є.
Тому що тут є і підводні камені, і приховані пастки. І розоритися при відкритті інтернет магазину можна ані трохи не гірше, ніж при відкритті звичайного магазину. Але якщо все зробити правильно - у вас з'явиться власний «грошовий верстат» в інтернеті.
Зміст статті:
І давайте почнемо з невеликого тестування - які у вас шанси створити успішний інтернет магазин? Або може бути вам відразу варто вибрати інший напрямок діяльності?
Простий тест - стОит чи відкривати інтернет магазин саме вам?
В добрий час ми з вами живемо. Хочете відкрити магазин? Відкривайте. Більше для цього не треба орендувати приміщення, вкладатися в товар, наймати співробітників. Все можна робити віддалено через інтернет.
Але при всій своїй уявній простоті, тільки дуже невеликий відсоток інтернет магазинів «живе» довше одного року. Потрібно мати особливий склад характеру для того, щоб створити успішну онлайн майданчик, яка буде щомісяця приносити вам дохід.
Ось невеликий тест, який дозволить визначити - чи є у вас якості, необхідні для ведення успішного інтернет магазину. Будь ласка, відповідайте на питання чесно.
- Якби ви жили в давні часи, ким ви хотіли б бути - мисливцем або хліборобом?
- Мисливцем - 0 балів
- Хліборобом - 1 бал
- Ви товариська людина?
- Ні - 0 балів
- Так - 1 бал
- Вам подобається вести домашню бухгалтерію, працювати з цифрами?
- Ні - 0 балів
- Так - 1 бал
- Ви підійшли до невеликого пішохідному переходу. Вам горить червоний, а машин зовсім не багато. Ваші дії?
- Перебігаючи на червоний - 0 балів
- Дочекаюся зеленого - 1 бал
- Що краще - 50 тисяч в місяць пасивно або 300 тисяч на місяць активно?
- 50 пасивно - 0 балів
- 300 активно - 1 бал
Результати тесту: Якщо ви набрали від 3 балів і вище, то швидше за все у вас буде все нормально, якщо ви вирішите відкрити інтернет магазин. Якщо у вас менше 3 балів - можливі серйозні проблеми.
пояснення тесту
Питання # 1. Інтернет магазин скоріше схожий на ферму або город. Спочатку вам треба досить довго його «обробляти», перш ніж ви побачите перші результати. А мисливці - люди дуже нетерплячі. Вони готові ризикувати своєю головою, щоб було чого поїсти сьогодні, а про завтра вони не думають. Якщо вам по духу ближче мисливці - можливо вам варто зайнятися бізнесом прямих продажів, може навіть в b2b .
Питання # 2. Якщо ви не любите і не вмієте спілкуватися з людьми - вам буде важко володіти інтернет магазином. Тому що там доведеться постійно розбиратися з покупцями - хто отримав свій товар, а хто ні, і чому. А ще - спілкуватися з постачальниками. Для інтроверта напевно більше підійде бізнес послуг (може навіть фріланс).
Питання # 3. Успіх вашого інтернет магазину багато в чому залежить від цифр. Вам треба буде вести постійну аналітику всього - відвідувань, конверсій, відмов. І все це з різних джерел трафіку. І треба буде робити постійні спліт-тестування, щоб покращувати показники. Якщо ви не любите цифри, то напевно інтернет магазин не для вас. Займіться ИнфоБизнес, створюйте корисний контент і продавайте його.
Питання # 4. Перебігати дорогу на червоне - це теж ознака нетерплячості і готовності ризикувати головою заради сумнівної сьогочасної вигоди. Але ще це говорить про те, чи важливо вам те, що думають про вас оточуючі - інші пішоходи і водії на дорозі - чи ні. Успіх інтернет магазину - це його репутація і відгуки клієнтів. Вам треба бути дуже відповідальним, щоб репутація була хорошою.
Питання № 5. Інтернет магазин - це активний бізнес (принаймні на початку, поки ви не вийдете на певний оборот). І працювати там треба буде багато. І єдиною мотивацією для цього будуть гроші. Якщо вам «досить» синиці в руках, аби не працювати - краще за пару років розкрутіть контентний сайт і заробляйте 50 - 100к на місяць пасивно з реклами.
Звичайно, це дуже умовний тест. Я придумав його для того, щоб показати, що насправді представляє із себе ведення інтернет магазину. Але ви в будь-якому випадку можете впоратися, якщо у вас на руках є правильний покроковий план. Ось давайте до нього і перейдемо.
Як відкрити інтернет магазин з нуля за 5 кроків
Крок # 1 - Вибираємо «ідеальний» товар - 5 порад
Перш, ніж вибирати нішу і товар для свого інтернет магазину - подумайте, а навіщо взагалі люди щось купують в інтернеті? Адже є навколо багато «живих» магазинів, де товар перед покупкою можна побачити і помацати руками.
Насправді, є дві основні причини для шопінгу онлайн. Перша причина - це ціна. Інтернет-магазин не несе накладних витрат по оренді приміщення та зарплат продавцям. Відповідно, в інтернеті майже завжди можна купити дешевше.
Друга причина - це широкий вибір. В «живих» магазинах просто немає можливості мати весь асортимент в наявності. А в інтернеті ви можете завжди знайти щось, чого більше немає ні де. І при цьому вам не треба буде намотувати кола по місту і відвідувати сотні магазинів.
Звідси висновок. Щоб ваш інтернет-магазин мав успіх - він повинен пропонувати щось значно дешевше, ніж оффлайн магазини. Або ви повинні продавати щось таке, що не так просто знайти в звичайних магазинах. Це можуть бути ексклюзивні товари, вузьконішевому товари або просто рідкісні товари.
Рада # 1 - Торгуйте тим, що складно знайти в звичайних магазинах
Наприклад, запитайте себе - куди б ви вирушили прямо зараз ногами, якби раптом захотіли купити дитячу коляску? Напевно в найближчий дитячий світ, і там все подивилися б, спробували, і тільки потім купили б.
А куди б ви пішли, якби вам раптом захотілося купити репліку (точну копію) швейцарських годинників ФіліппПатек? Так просто і не скажеш. І швидше за все вам доведеться купувати таку рідкісну штуку саме в інтернеті.
Рада # 2 - Любіть свій товар
Дуже важливо, щоб товар, яким ви торгуєте в вашому онлайн магазині, подобався вам самим. І щоб ви добре розбиралися в асортименті, характеристиках та інше.
Так ви будете краще розуміти вашу цільову аудиторію - чого вони хочуть, і навіщо вони купують ваші товари.
Рада # 3 - Орієнтир на повторні продажу
Зараз дуже складно заробляти з прямих продажів. Конкурентів стає все більше і більше, а аудиторія покупців збільшується не так швидко. Тому буде чудово, якщо ви зможете здійснювати не просто разові продажі, а накопичувати клієнтську базу, щоб потім їм пропонувати ще й ще.
Можна, звичайно, займатися і разовими продажами, але тоді ваш товар повинен бути або дуже дорогим, або користуватися величезним попитом. Але дуже дорогі товари складно продавати через інтернет. А величезний попит - це, як правило, разове явище, і потім попит спаде.
Рада # 4 - Продавайте те, що «нікому не потрібно»
Є дві категорії товарів. Перша - це товари зі стійким попитом. Тобто люди самі шукають ці товари, і знають, навіщо вони їм потрібні. Такі товари добре рекламувати через пошукову контекстну рекламу типу Яндекс-Директа.
Друга категорія - це товари з невираженим попитом. Тобто люди можуть навіть не знати про їхнє існування, поки ви не запропонуєте їм їх купити. Наприклад - ті ж самі години репліки, або тренажер для випрямлення хребта в домашніх умовах.
Зараз 90% інтернет-магазинів б'ються за увагу покупців саме в пошуковій контекстній рекламі. Там дуже просто продавати - люди самі шукають ці товари. Досить просто заплатити трохи більше за клік, ніж конкурент - і тоді зайдуть на сайт до нас і куплять у нас.
Ось таке постійне підвищення цін призвело до того, що зараз клік в Яндекс-Ю Я майже по всіх популярних нішах стОит шалених грошей. А ви можете обійти всю цю дику конкуренцію, і продавати свої товари, створюючи потреба «з нуля». Про це ми докладніше поговоримо нижче.
Рада # 5 - Беріть будь-який продукт
Викиньте з голови все, що прочитали вище. Візьміть будь-який продукт, і просто спробуйте його кому-небудь продати через інтернет. Це принесе вам набагато більше користі, ніж якщо ви будете роками вибирати «ідеальний» продукт для інтернет магазину.
Вам треба розвинути навички - залучення відвідувачів на ваші майданчика, і продажу цим відвідувачам. І зробити це можна тільки практикуючись з будь-яким продуктом. Нішу ви потім зможете в будь-який момент поміняти, якщо захочете. А ось навички залишаться з вами назавжди.
Крок # 2 - Робимо сайт, який продає
Я не прихильник того, щоб відразу вкладати багато грошей в створення справжнього величезного інтернет магазину, зі своїм платним «движком», великою кількістю сторінок, вбудованої CRM, і іншими речами.
Це все дуже корисно, але не на початковому етапі. Спочатку ви можете створити невелику «інтернет лавку», в якій будете продавати один або два товари. Тобто ви спочатку зробите лише однієї сторінки Лендінгем Пейдж , І будете на ньому пропонувати один або два товари. Плюс такого Лендінзі - його можна зробити швидко і безкоштовно .
А ще у нього висока конверсія (набагато вище, ніж у звичайного багатосторінкового сайту). Всі ці многостранічнікі на «движках» і CRM роблять виключно для того, щоб було простіше управляти великим асортиментом. Додавати картки товарів, змінювати описи, стежити за складськими залишками та інше.
Якщо у вас зараз таких проблем немає - зробіть звичайні Лендінзі. Але для того, щоб вони дійсно продавали - ваші Лендінзі повинен бути зроблений правильно. Існує всього 9 основних блоків, які вам треба вставити на Лендінгем Пейдж, щоб побачити гарні конверсії.
Я детально описав їх у статті «Що Продає структура Лендінзі з 9 блоків» . Обов'язково подивіться і скачайте шаблони.
Я спеціально не приділяю багато уваги продає майданчику, тому що це - не найголовніше. Чомусь початківці інтернет продавці часто думають, що їм треба зробити дуже крутий сайт, який буде продавати краще, ніж у конкурентів. І тоді всіх їх проблеми будуть вирішені.
Але насправді це не так. Якість вашої продає майданчика, і вашого продає тексту на Лендінзі - це все справа десята. показник конверсії інтернет магазину на 80% залежить зовсім від інших речей.
Крок # 3 - Залучаємо море цільового трафіку за копійки
Якість і кількість лидов - ось про що у вас повинна боліти голова в першу, другу і третю чергу. Тобто вам треба вміти залучати багато цільового трафіку з різних джерел на ваші продають майданчика.
Якщо ви зможете це робити - то ви завжди будете у виграші. Ваші майданчика можуть бути не самими конверсійними. І ваші товари можуть бути не самими якісними і дешевими. Але ви все одно будете обходити конкурентів, якщо зможете залучати багато трафіку.
Для того, щоб отримувати дійсно багато трафіку за копійки, я рекомендую вам використовувати три основних джерела.
Перше джерело - SEO
Сьогодні серед вебмайстрів прийнято «ганьбити» Яндекс за те, що він зовсім не дає їм жити. і змушує відмовлятися від безкоштовного SEO (просування в пошукових системах), і переходити виключно на платну рекламу в Ю Я.
Але це, скажімо м'яко, не зовсім так. Як би Яндекс не хотів, щоб всі комерційні проекти платили йому за рекламу - йому все одно треба показувати якісь сайти в результатах пошуку за запитами типу «айфон томск купити» або «авто крісло москва ціна».
Так, зробити SEO основним джерелом трафіку напевно вже не вийде, але це не означає, що від нього треба відмовлятися. Головне - треба розуміти правила гри.
Всі думають, що пошукові системи люблять багато оригінального тексту - і тоді вони виводять сайт на перші місця в пошуковій видачі. І так воно і є, якщо мова йде про інформаційні запити типу «як правильно вибрати дитяче крісло». А якщо у нас комерційний запит типу «дитяче крісло купити» - то тут текст не грає практично ніякої ролі. Він навіть може піти вам на шкоду.
Насправді, пошуковим системам набагато важливіше релевантність видачі. Тобто відвідувач з пошукової системи повинен знайти на сайт то, що він шукає - це найголовніше. І якщо він шукає асортимент продукту із зазначенням ціни - то такі сайти Яндекс і буде ставити на перші місця.
А якщо ви почнете додавати туди багато «оптимізованого» тексту, то він навпаки може викинути вас з ТОПу. Особливо актуально це стало зараз, з появою нового алгоритму «Баден-Баден». Чули б ви стогони вебмайстрів про те, що їх сайти «з текстами» тепер вилетіли за межі ТОП-100, а на першому місці стоять нахаби, у яких на сторінці взагалі тексту немає - тільки фото товару і кнопка «замовити».
Але, як я і кажу, треба розуміти правила SEO - гри. І я настійно рекомендую хоча б розбавляти платний трафік безкоштовними відвідувачами з пошукових систем. Детальніше про це можете почитати в статті «SEO просування Лендінгем Пейдж - 8 прийомів» .
А що стосується платного трафіку, то тут теж є цікаві варіанти.
Друге джерело - КМС Гугла
Пам'ятайте, в пункті про вибір «ідеального» товару. ми говорили про те, що краще продавати такий товар, у якого немає стійкого попиту - щоб відійти від величезної конкуренції в пошуковій контекстній рекламі. Ось зараз ми до цього повертаємося.
Крім пошукової контекстної реклами існує ще так звана «тізерна» контекстна реклама. Це коли оголошення показуються вам на різних сайтах, навіть якщо ви в даний момент нічого конкретного не шукайте.
Рекламний блок РСЯ в «Яндекс.Новинах»
Тизерну рекламу можна давати через різні мережі. Найпоширеніші - це РСЯ (Рекламна Мережа Яндекса) і КМС Гугла (Конекстно-Медійна Мережа). В Яндексі кліки вам будуть коштувати дорожче, тому що там конкуренція вище. Але є КМС, в якому ви можете платити в 5-10 разів менше, ніж в Яндексі.
У КМС конкуренції набагато менше, тому що цю мережу складніше налаштувати так, щоб вона давала вам віддачу. Але якщо знати, як це правильно зробити - ви отримаєте море дійсно дешевого трафіку. Дивіться для цього покрокову інструкцію «Як налаштувати Гугл АдВордса самому - прискорений варіант» .
Третє джерело - Контент-маркетинг
Як я вже говорив вище, пряма реклама сьогодні працює все гірше і гірше. У ваших потенційних клієнтів перед очима цілий інтернет. Їм зовсім не обов'язково купувати тут і зараз. Вони цілком можуть спочатку побродити по інших ресурсах, які пропонують схожі товари - щоб дізнатися про нього докладніше.
І знаєте, де вони в підсумку зроблять замовлення? Там, де магазин викликає у них найбільше довіри. Тому що покупки через інтернет - це завжди лотерея. Привезуть те, що замовляв - чи ні? Привезуть в робочому стані або в розбитому? Привезуть через 4 дня або через місяць?
Довіра - ось наріжний камінь інтернет маркетингу. І ви можете легко завойовувати довіру ваших потенційних клієнтів, просто розповідаючи цікаві та корисні речі про ваш продукт. Наприклад, ви можете писати статті або робити відео огляди. Це називається контент маркетингом .
Потім ви будете поширювати цей контент вірусно через соціальні мережі , І залучати нових клієнтів, у яких заздалегідь буде сформовано до вас високу довіру. Ось так і вийде, що про товар люди дізнаються на сайтах ваших конкурентів, а купувати його вони прийдуть до вас.
Так, об'єднуючи три основних джерела клієнтів - SEO, КМС та контент-маркетинг - ви будете мати багато цільового трафіку за копійки (бо два з трьох джерел безкоштовні, а третій дуже дешевий).
Але навіть маючи ідеальний товар і море трафіку, ви можете спокійно «прогоріти». Це головна хвороба інтернет магазинів сьогодні.
Крок # 4 - Перемагаємо те, що губить 95% інтернет магазинів сьогодні
При всьому різноманітті проблем, з якими пов'язано ведення свого інтернет магазину, головна неприємність - це необхідність доставляти продані товари. Продати, насправді, не так вже й складно. А ось налагодити якісну і безперебійну поставку - куди складніше.
В якусь село на околиці Росії ваша посилка може йти кілька місяців. У підсумку вона так і не дійде. А якщо дійде - покупець вже забуде про неї і відмовиться викуповувати товар. І таких ситуацій буде дуже багато.
Рішення, до якого часто вдаються сьогодні початківці інтернет магазини - це дропшіппінг.
Грубо кажучи, є компанія, у якої на складах багато товару, і яка сама займається доставкою цього товару. А ви просто продаєте його через свої одностранічнікі, і готові замовлення скидає ім. Решта - не ваша проблема.
Звучить це набагато краще, ніж є насправді. Тому що робота по системі Дропшиппінг - це далеко не вирішення всіх проблем. Нижче, в розділі «FAQ по відкриттю інтернет магазину», я розповім докладніше про те, які підводні камені є в Дропшиппінг.
Поки зійдемося на тому, що на початку, в будь-якому випадку, вам швидше за все доведеться працювати саме через дропшіппінг. Так ви принаймні позбудетеся від 80% проблем, пов'язаних з доставкою проданого товару.
І тепер переходимо до заключного кроку - подвоєння прибутку вашого інтернет магазину.
Крок № 5 - Подвоєння прибутку інтернет магазину - простий спосіб
Звичайно, цей крок можна і потрібно робити постійно. Чим частіше - тим краще. А найпростіший для цього спосіб - це повторно продавати одним і тим же клієнтам.
Сьогодні власники інтернет магазинів приділяють мало уваги своїй базі клієнтів. Просто тому що вони не знають, як з нею правильно працювати. Висилати оповіщення про акції на якісь свята - це максимум, на що у них вистачає часу і сил.
Але ж ваша клієнтська база - це справжнісінький «золотий актив». Цих людей не треба залучати, переконувати, викликати довіру. Вони вже у вас щось купували, а значить у них до вас максимально можливий рівень довіри (якщо досвід попередньої покупки був успішним).
Правильно працювати з клієнтською базою - це значить просто час від часу нагадувати про своє існування, і робити це в цікавій і приємній формі. Ви можете спілкуватися з ними через емейли або організувати свою групу вконтакте. Це теж «контент маркетинг». І докладніше про те, як правильно продавати через емейл і соціальні мережі, щоб люди вас любили - можете прочитати в моїй безкоштовної книзі «Безконтактні продажу» .
А щоб було з ким працювати - з першого ж дня збирайте свою клієнтську базу. Нехай це буде файлик excel, якщо ви поки не обзавелися своєю власною CRM системою. Але у вас має бути хоч щось. Ваша клієнтська база «прогодує» вас навіть в самий жорсткий криза, коли ваші конкуренти будуть закриватися пачками.
І на завершення, давайте зберемо невеликий «FAQ» по відкриттю інтернет магазину.
FAQ по відкриттю інтернет магазину
Як відкрити інтернет магазин без вкладень в товар?
Найпростіший варіант - це працювати за системою Дропшиппінг. Це коли ви займаєтеся тільки продажем товару, а доставкою, зберіганням і іншими речами займається окрема спеціалізована фірма. Тоді вам не доведеться вкладати ні копійки гроші в оборотні кошти.
Чого варто побоюватися при роботі через дропшіппінг?
Остерігатися нічого не потрібно, але треба враховувати деякі особливості. Наприклад - у вас майже напевно будуть ціни вище, ніж у конкурентів, які закуповують і доставляють товар самі. Тому що дропшіппери завищують комісійні за доставку.
І часто вам доведеться працювати відразу з декількома компаніями, щоб зібрати замовлення для одного клієнта (ноутбук поставляє один дропшіппер, сумку для ноутбука - інший, а мишку - третій). Відповідно, вам доведеться включати в ціну потрійну вартість доставки.
Крім того, у багатьох дропшіпперов ще погано розвинений облік складських запасів. Тобто ви продасте товар, які вказано «в наявність», а його насправді в наявність вже не буде. І пояснювати клієнту доведеться саме вам.
Іншими словами, робота через дропшіппінг позбавляє вас від проблем з доставкою, але в 2-3 рази збільшує роботу по спілкуванню з клієнтами, пошуку втрачених товарів, і всього іншого.
Чи треба реєструвати своє ІП або ТОВ?
Вам буде потрібна офіційна реєстрація як мінімум для того, щоб приймати оплату на банківські картки. Якщо ви поки не впевнені, що хочете відкривати своє повноцінне справу і реєструвати юридичну особу - подивіться в сторону «м'яких» варіантів заходу в інтернет бізнес.
Яка є альтернатива відкриття свого інтернет магазину?
З моєї точки зору, у повноцінному інтернет магазин, якщо це ваше перше підприємство в онлайні - не найкраща ідея. Дуже велика ймовірність, що ви заблукаєте в купі дрібних проблем, і так і не зможете нічого заробити.
Я б рекомендував вам спочатку попрацювати через партнерські програми з тими ж дропшіппінговимі компаніями. Ви просто приводите їм покупців, а доставкою та усіма іншими проблемами вони займаються самі.
Так, так ви будете заробляти менше грошей, але зате у вас не буде ніяких ризиків, і ви зможете спокійно відточувати навички продажів через інтернет, і збирати гроші для того, щоб створити вже власний інтернет бізнес.
Інтернет магазин вконтакте - хороша ідея чи ні?
Тут важливо розуміти, навіщо взагалі люди роблять інтернет магазин у соціальній мережі. А робиться це з однією єдиною метою - застосовувати контент маркетинг и вірусний маркетинг для поширення товару.
Якщо ви хочете використовувати контент маркетинг, як це було описано в пункті № 5 нашого покрокового плану вище, то так - вконтакт вам сильно допоможе. Але все одно це буде тільки допоміжна майданчик.
Скільки треба часу, щоб вийти на дохід 1 мільйон в місяць?
Вийти на дохід (оборот) один мільйон в місяць не складно. Складно вийти на мільйон в місяць чистого прибутку. Тобто щоб у вас залишалися ці гроші після вирахування собівартості товару, витрат на рекламу, доставку і всього іншого.
Я б вам порадив не слухати гуру, які продають свої тренінги по запуску інтернет магазинів, і обіцяють величезні доходи мало не через пару місяців. Насправді, 99% інтернет бізнесів мільйон прибутку в місяць не побачать ніколи.
Ставте перед собою амбітні, але реальні цілі. Наприклад - подвоєння прибутку за квартал або за півроку. Так ви будете рости набагато швидше.
Чи може магазин працювати на повному автопілоті?
Теоретично - так. Практично - ніколи такого не зустрічав. Може це і можливо, але тільки на більш пізніх етапах. Коли у вас є своя велика команда, свої управлінці і багато грошей на довгострокове інвестування.
Але навіть в цьому випадку вам, як власнику компанії доведеться періодично приймати стратегічні рішення, які ніхто за вас не прийме. А для цього вам треба все одно бути в курсі того, що відбувається у вашому бізнесі.
Висновок - Що вам потрібно зробити прямо зараз?
Якщо ви всерйоз вирішили відкрити свій інтернет магазин, то зараз вам треба багато і наполегливо вчитися. Вам треба зрозуміти, як взагалі влаштовані продажу онлайн, які є для цього прийоми і хитрості.
Ще вам треба навчитися налаштовувати і «відчувати» інтернет трафік. Хоча б на такому рівні, щоб вміти усвідомлено делегувати завдання різним інтернет-фахівцям.
Не забудьте скачать мою книгу «Автостопом до мільйона» . Там я показую вам найшвидший шлях з нуля до першого мільйона в інтернеті (витримка з особистого досвіду за 10 років =)
Сподіваюся, ця інструкція була вам корисна. Додавайте її собі в закладки і діліться з друзями. Мені це буде приємно.
До скорого!
Ваш Дмитро Новосьолов
Як відкрити і розкрутити інтернет магазин з нуля за 5 кроків
Я торгую товарами і послугами через інтернет вже понад 6 років. І в цій інструкції я хочу показати вам покроковий план, як відкрити інтернет магазин з нуля за 5 кроків. Сюди я постарався вкласти весь свій практичний досвід, і показати всю правду, як вона є.
Тому що тут є і підводні камені, і приховані пастки. І розоритися при відкритті інтернет магазину можна ані трохи не гірше, ніж при відкритті звичайного магазину. Але якщо все зробити правильно - у вас з'явиться власний «грошовий верстат» в інтернеті.
Зміст статті:
І давайте почнемо з невеликого тестування - які у вас шанси створити успішний інтернет магазин? Або може бути вам відразу варто вибрати інший напрямок діяльності?
Простий тест - стОит чи відкривати інтернет магазин саме вам?
В добрий час ми з вами живемо. Хочете відкрити магазин? Відкривайте. Більше для цього не треба орендувати приміщення, вкладатися в товар, наймати співробітників. Все можна робити віддалено через інтернет.
Але при всій своїй уявній простоті, тільки дуже невеликий відсоток інтернет магазинів «живе» довше одного року. Потрібно мати особливий склад характеру для того, щоб створити успішну онлайн майданчик, яка буде щомісяця приносити вам дохід.
Ось невеликий тест, який дозволить визначити - чи є у вас якості, необхідні для ведення успішного інтернет магазину. Будь ласка, відповідайте на питання чесно.
- Якби ви жили в давні часи, ким ви хотіли б бути - мисливцем або хліборобом?
- Мисливцем - 0 балів
- Хліборобом - 1 бал
- Ви товариська людина?
- Ні - 0 балів
- Так - 1 бал
- Вам подобається вести домашню бухгалтерію, працювати з цифрами?
- Ні - 0 балів
- Так - 1 бал
- Ви підійшли до невеликого пішохідному переходу. Вам горить червоний, а машин зовсім не багато. Ваші дії?
- Перебігаючи на червоний - 0 балів
- Дочекаюся зеленого - 1 бал
- Що краще - 50 тисяч в місяць пасивно або 300 тисяч на місяць активно?
- 50 пасивно - 0 балів
- 300 активно - 1 бал
Результати тесту: Якщо ви набрали від 3 балів і вище, то швидше за все у вас буде все нормально, якщо ви вирішите відкрити інтернет магазин. Якщо у вас менше 3 балів - можливі серйозні проблеми.
пояснення тесту
Питання # 1. Інтернет магазин скоріше схожий на ферму або город. Спочатку вам треба досить довго його «обробляти», перш ніж ви побачите перші результати. А мисливці - люди дуже нетерплячі. Вони готові ризикувати своєю головою, щоб було чого поїсти сьогодні, а про завтра вони не думають. Якщо вам по духу ближче мисливці - можливо вам варто зайнятися бізнесом прямих продажів, може навіть в b2b .
Питання # 2. Якщо ви не любите і не вмієте спілкуватися з людьми - вам буде важко володіти інтернет магазином. Тому що там доведеться постійно розбиратися з покупцями - хто отримав свій товар, а хто ні, і чому. А ще - спілкуватися з постачальниками. Для інтроверта напевно більше підійде бізнес послуг (може навіть фріланс).
Питання # 3. Успіх вашого інтернет магазину багато в чому залежить від цифр. Вам треба буде вести постійну аналітику всього - відвідувань, конверсій, відмов. І все це з різних джерел трафіку. І треба буде робити постійні спліт-тестування, щоб покращувати показники. Якщо ви не любите цифри, то напевно інтернет магазин не для вас. Займіться ИнфоБизнес, створюйте корисний контент і продавайте його.
Питання # 4. Перебігати дорогу на червоне - це теж ознака нетерплячості і готовності ризикувати головою заради сумнівної сьогочасної вигоди. Але ще це говорить про те, чи важливо вам те, що думають про вас оточуючі - інші пішоходи і водії на дорозі - чи ні. Успіх інтернет магазину - це його репутація і відгуки клієнтів. Вам треба бути дуже відповідальним, щоб репутація була хорошою.
Питання № 5. Інтернет магазин - це активний бізнес (принаймні на початку, поки ви не вийдете на певний оборот). І працювати там треба буде багато. І єдиною мотивацією для цього будуть гроші. Якщо вам «досить» синиці в руках, аби не працювати - краще за пару років розкрутіть контентний сайт і заробляйте 50 - 100к на місяць пасивно з реклами.
Звичайно, це дуже умовний тест. Я придумав його для того, щоб показати, що насправді представляє із себе ведення інтернет магазину. Але ви в будь-якому випадку можете впоратися, якщо у вас на руках є правильний покроковий план. Ось давайте до нього і перейдемо.
Як відкрити інтернет магазин з нуля за 5 кроків
Крок # 1 - Вибираємо «ідеальний» товар - 5 порад
Перш, ніж вибирати нішу і товар для свого інтернет магазину - подумайте, а навіщо взагалі люди щось купують в інтернеті? Адже є навколо багато «живих» магазинів, де товар перед покупкою можна побачити і помацати руками.
Насправді, є дві основні причини для шопінгу онлайн. Перша причина - це ціна. Інтернет-магазин не несе накладних витрат по оренді приміщення та зарплат продавцям. Відповідно, в інтернеті майже завжди можна купити дешевше.
Друга причина - це широкий вибір. В «живих» магазинах просто немає можливості мати весь асортимент в наявності. А в інтернеті ви можете завжди знайти щось, чого більше немає ні де. І при цьому вам не треба буде намотувати кола по місту і відвідувати сотні магазинів.
Звідси висновок. Щоб ваш інтернет-магазин мав успіх - він повинен пропонувати щось значно дешевше, ніж оффлайн магазини. Або ви повинні продавати щось таке, що не так просто знайти в звичайних магазинах. Це можуть бути ексклюзивні товари, вузьконішевому товари або просто рідкісні товари.
Рада # 1 - Торгуйте тим, що складно знайти в звичайних магазинах
Наприклад, запитайте себе - куди б ви вирушили прямо зараз ногами, якби раптом захотіли купити дитячу коляску? Напевно в найближчий дитячий світ, і там все подивилися б, спробували, і тільки потім купили б.
А куди б ви пішли, якби вам раптом захотілося купити репліку (точну копію) швейцарських годинників ФіліппПатек? Так просто і не скажеш. І швидше за все вам доведеться купувати таку рідкісну штуку саме в інтернеті.
Рада # 2 - Любіть свій товар
Дуже важливо, щоб товар, яким ви торгуєте в вашому онлайн магазині, подобався вам самим. І щоб ви добре розбиралися в асортименті, характеристиках та інше.
Так ви будете краще розуміти вашу цільову аудиторію - чого вони хочуть, і навіщо вони купують ваші товари.
Рада # 3 - Орієнтир на повторні продажу
Зараз дуже складно заробляти з прямих продажів. Конкурентів стає все більше і більше, а аудиторія покупців збільшується не так швидко. Тому буде чудово, якщо ви зможете здійснювати не просто разові продажі, а накопичувати клієнтську базу, щоб потім їм пропонувати ще й ще.
Можна, звичайно, займатися і разовими продажами, але тоді ваш товар повинен бути або дуже дорогим, або користуватися величезним попитом. Але дуже дорогі товари складно продавати через інтернет. А величезний попит - це, як правило, разове явище, і потім попит спаде.
Рада # 4 - Продавайте те, що «нікому не потрібно»
Є дві категорії товарів. Перша - це товари зі стійким попитом. Тобто люди самі шукають ці товари, і знають, навіщо вони їм потрібні. Такі товари добре рекламувати через пошукову контекстну рекламу типу Яндекс-Директа.
Друга категорія - це товари з невираженим попитом. Тобто люди можуть навіть не знати про їхнє існування, поки ви не запропонуєте їм їх купити. Наприклад - ті ж самі години репліки, або тренажер для випрямлення хребта в домашніх умовах.
Зараз 90% інтернет-магазинів б'ються за увагу покупців саме в пошуковій контекстній рекламі. Там дуже просто продавати - люди самі шукають ці товари. Досить просто заплатити трохи більше за клік, ніж конкурент - і тоді зайдуть на сайт до нас і куплять у нас.
Ось таке постійне підвищення цін призвело до того, що зараз клік в Яндекс-Ю Я майже по всіх популярних нішах стОит шалених грошей. А ви можете обійти всю цю дику конкуренцію, і продавати свої товари, створюючи потреба «з нуля». Про це ми докладніше поговоримо нижче.
Рада # 5 - Беріть будь-який продукт
Викиньте з голови все, що прочитали вище. Візьміть будь-який продукт, і просто спробуйте його кому-небудь продати через інтернет. Це принесе вам набагато більше користі, ніж якщо ви будете роками вибирати «ідеальний» продукт для інтернет магазину.
Вам треба розвинути навички - залучення відвідувачів на ваші майданчика, і продажу цим відвідувачам. І зробити це можна тільки практикуючись з будь-яким продуктом. Нішу ви потім зможете в будь-який момент поміняти, якщо захочете. А ось навички залишаться з вами назавжди.
Крок # 2 - Робимо сайт, який продає
Я не прихильник того, щоб відразу вкладати багато грошей в створення справжнього величезного інтернет магазину, зі своїм платним «движком», великою кількістю сторінок, вбудованої CRM, і іншими речами.
Це все дуже корисно, але не на початковому етапі. Спочатку ви можете створити невелику «інтернет лавку», в якій будете продавати один або два товари. Тобто ви спочатку зробите лише однієї сторінки Лендінгем Пейдж , І будете на ньому пропонувати один або два товари. Плюс такого Лендінзі - його можна зробити швидко і безкоштовно .
А ще у нього висока конверсія (набагато вище, ніж у звичайного багатосторінкового сайту). Всі ці многостранічнікі на «движках» і CRM роблять виключно для того, щоб було простіше управляти великим асортиментом. Додавати картки товарів, змінювати описи, стежити за складськими залишками та інше.
Якщо у вас зараз таких проблем немає - зробіть звичайні Лендінзі. Але для того, щоб вони дійсно продавали - ваші Лендінзі повинен бути зроблений правильно. Існує всього 9 основних блоків, які вам треба вставити на Лендінгем Пейдж, щоб побачити гарні конверсії.
Я детально описав їх у статті «Що Продає структура Лендінзі з 9 блоків» . Обов'язково подивіться і скачайте шаблони.
Я спеціально не приділяю багато уваги продає майданчику, тому що це - не найголовніше. Чомусь початківці інтернет продавці часто думають, що їм треба зробити дуже крутий сайт, який буде продавати краще, ніж у конкурентів. І тоді всіх їх проблеми будуть вирішені.
Але насправді це не так. Якість вашої продає майданчика, і вашого продає тексту на Лендінзі - це все справа десята. показник конверсії інтернет магазину на 80% залежить зовсім від інших речей.
Крок # 3 - Залучаємо море цільового трафіку за копійки
Якість і кількість лидов - ось про що у вас повинна боліти голова в першу, другу і третю чергу. Тобто вам треба вміти залучати багато цільового трафіку з різних джерел на ваші продають майданчика.
Якщо ви зможете це робити - то ви завжди будете у виграші. Ваші майданчика можуть бути не самими конверсійними. І ваші товари можуть бути не самими якісними і дешевими. Але ви все одно будете обходити конкурентів, якщо зможете залучати багато трафіку.
Для того, щоб отримувати дійсно багато трафіку за копійки, я рекомендую вам використовувати три основних джерела.
Перше джерело - SEO
Сьогодні серед вебмайстрів прийнято «ганьбити» Яндекс за те, що він зовсім не дає їм жити. і змушує відмовлятися від безкоштовного SEO (просування в пошукових системах), і переходити виключно на платну рекламу в Ю Я.
Але це, скажімо м'яко, не зовсім так. Як би Яндекс не хотів, щоб всі комерційні проекти платили йому за рекламу - йому все одно треба показувати якісь сайти в результатах пошуку за запитами типу «айфон томск купити» або «авто крісло москва ціна».
Так, зробити SEO основним джерелом трафіку напевно вже не вийде, але це не означає, що від нього треба відмовлятися. Головне - треба розуміти правила гри.
Всі думають, що пошукові системи люблять багато оригінального тексту - і тоді вони виводять сайт на перші місця в пошуковій видачі. І так воно і є, якщо мова йде про інформаційні запити типу «як правильно вибрати дитяче крісло». А якщо у нас комерційний запит типу «дитяче крісло купити» - то тут текст не грає практично ніякої ролі. Він навіть може піти вам на шкоду.
Насправді, пошуковим системам набагато важливіше релевантність видачі. Тобто відвідувач з пошукової системи повинен знайти на сайт то, що він шукає - це найголовніше. І якщо він шукає асортимент продукту із зазначенням ціни - то такі сайти Яндекс і буде ставити на перші місця.
А якщо ви почнете додавати туди багато «оптимізованого» тексту, то він навпаки може викинути вас з ТОПу. Особливо актуально це стало зараз, з появою нового алгоритму «Баден-Баден». Чули б ви стогони вебмайстрів про те, що їх сайти «з текстами» тепер вилетіли за межі ТОП-100, а на першому місці стоять нахаби, у яких на сторінці взагалі тексту немає - тільки фото товару і кнопка «замовити».
Але, як я і кажу, треба розуміти правила SEO - гри. І я настійно рекомендую хоча б розбавляти платний трафік безкоштовними відвідувачами з пошукових систем. Детальніше про це можете почитати в статті «SEO просування Лендінгем Пейдж - 8 прийомів» .
А що стосується платного трафіку, то тут теж є цікаві варіанти.
Друге джерело - КМС Гугла
Пам'ятайте, в пункті про вибір «ідеального» товару. ми говорили про те, що краще продавати такий товар, у якого немає стійкого попиту - щоб відійти від величезної конкуренції в пошуковій контекстній рекламі. Ось зараз ми до цього повертаємося.
Крім пошукової контекстної реклами існує ще так звана «тізерна» контекстна реклама. Це коли оголошення показуються вам на різних сайтах, навіть якщо ви в даний момент нічого конкретного не шукайте.
Рекламний блок РСЯ в «Яндекс.Новинах»
Тизерну рекламу можна давати через різні мережі. Найпоширеніші - це РСЯ (Рекламна Мережа Яндекса) і КМС Гугла (Конекстно-Медійна Мережа). В Яндексі кліки вам будуть коштувати дорожче, тому що там конкуренція вище. Але є КМС, в якому ви можете платити в 5-10 разів менше, ніж в Яндексі.
У КМС конкуренції набагато менше, тому що цю мережу складніше налаштувати так, щоб вона давала вам віддачу. Але якщо знати, як це правильно зробити - ви отримаєте море дійсно дешевого трафіку. Дивіться для цього покрокову інструкцію «Як налаштувати Гугл АдВордса самому - прискорений варіант» .
Третє джерело - Контент-маркетинг
Як я вже говорив вище, пряма реклама сьогодні працює все гірше і гірше. У ваших потенційних клієнтів перед очима цілий інтернет. Їм зовсім не обов'язково купувати тут і зараз. Вони цілком можуть спочатку побродити по інших ресурсах, які пропонують схожі товари - щоб дізнатися про нього докладніше.
І знаєте, де вони в підсумку зроблять замовлення? Там, де магазин викликає у них найбільше довіри. Тому що покупки через інтернет - це завжди лотерея. Привезуть те, що замовляв - чи ні? Привезуть в робочому стані або в розбитому? Привезуть через 4 дня або через місяць?
Довіра - ось наріжний камінь інтернет маркетингу. І ви можете легко завойовувати довіру ваших потенційних клієнтів, просто розповідаючи цікаві та корисні речі про ваш продукт. Наприклад, ви можете писати статті або робити відео огляди. Це називається контент маркетингом .
Потім ви будете поширювати цей контент вірусно через соціальні мережі , І залучати нових клієнтів, у яких заздалегідь буде сформовано до вас високу довіру. Ось так і вийде, що про товар люди дізнаються на сайтах ваших конкурентів, а купувати його вони прийдуть до вас.
Так, об'єднуючи три основних джерела клієнтів - SEO, КМС та контент-маркетинг - ви будете мати багато цільового трафіку за копійки (бо два з трьох джерел безкоштовні, а третій дуже дешевий).
Але навіть маючи ідеальний товар і море трафіку, ви можете спокійно «прогоріти». Це головна хвороба інтернет магазинів сьогодні.
Крок # 4 - Перемагаємо те, що губить 95% інтернет магазинів сьогодні
При всьому різноманітті проблем, з якими пов'язано ведення свого інтернет магазину, головна неприємність - це необхідність доставляти продані товари. Продати, насправді, не так вже й складно. А ось налагодити якісну і безперебійну поставку - куди складніше.
В якусь село на околиці Росії ваша посилка може йти кілька місяців. У підсумку вона так і не дійде. А якщо дійде - покупець вже забуде про неї і відмовиться викуповувати товар. І таких ситуацій буде дуже багато.
Рішення, до якого часто вдаються сьогодні початківці інтернет магазини - це дропшіппінг.
Грубо кажучи, є компанія, у якої на складах багато товару, і яка сама займається доставкою цього товару. А ви просто продаєте його через свої одностранічнікі, і готові замовлення скидає ім. Решта - не ваша проблема.
Звучить це набагато краще, ніж є насправді. Тому що робота по системі Дропшиппінг - це далеко не вирішення всіх проблем. Нижче, в розділі «FAQ по відкриттю інтернет магазину», я розповім докладніше про те, які підводні камені є в Дропшиппінг.
Поки зійдемося на тому, що на початку, в будь-якому випадку, вам швидше за все доведеться працювати саме через дропшіппінг. Так ви принаймні позбудетеся від 80% проблем, пов'язаних з доставкою проданого товару.
І тепер переходимо до заключного кроку - подвоєння прибутку вашого інтернет магазину.
Крок № 5 - Подвоєння прибутку інтернет магазину - простий спосіб
Звичайно, цей крок можна і потрібно робити постійно. Чим частіше - тим краще. А найпростіший для цього спосіб - це повторно продавати одним і тим же клієнтам.
Сьогодні власники інтернет магазинів приділяють мало уваги своїй базі клієнтів. Просто тому що вони не знають, як з нею правильно працювати. Висилати оповіщення про акції на якісь свята - це максимум, на що у них вистачає часу і сил.
Але ж ваша клієнтська база - це справжнісінький «золотий актив». Цих людей не треба залучати, переконувати, викликати довіру. Вони вже у вас щось купували, а значить у них до вас максимально можливий рівень довіри (якщо досвід попередньої покупки був успішним).
Правильно працювати з клієнтською базою - це значить просто час від часу нагадувати про своє існування, і робити це в цікавій і приємній формі. Ви можете спілкуватися з ними через емейли або організувати свою групу вконтакте. Це теж «контент маркетинг». І докладніше про те, як правильно продавати через емейл і соціальні мережі, щоб люди вас любили - можете прочитати в моїй безкоштовної книзі «Безконтактні продажу» .
А щоб було з ким працювати - з першого ж дня збирайте свою клієнтську базу. Нехай це буде файлик excel, якщо ви поки не обзавелися своєю власною CRM системою. Але у вас має бути хоч щось. Ваша клієнтська база «прогодує» вас навіть в самий жорсткий криза, коли ваші конкуренти будуть закриватися пачками.
І на завершення, давайте зберемо невеликий «FAQ» по відкриттю інтернет магазину.
FAQ по відкриттю інтернет магазину
Як відкрити інтернет магазин без вкладень в товар?
Найпростіший варіант - це працювати за системою Дропшиппінг. Це коли ви займаєтеся тільки продажем товару, а доставкою, зберіганням і іншими речами займається окрема спеціалізована фірма. Тоді вам не доведеться вкладати ні копійки гроші в оборотні кошти.
Чого варто побоюватися при роботі через дропшіппінг?
Остерігатися нічого не потрібно, але треба враховувати деякі особливості. Наприклад - у вас майже напевно будуть ціни вище, ніж у конкурентів, які закуповують і доставляють товар самі. Тому що дропшіппери завищують комісійні за доставку.
І часто вам доведеться працювати відразу з декількома компаніями, щоб зібрати замовлення для одного клієнта (ноутбук поставляє один дропшіппер, сумку для ноутбука - інший, а мишку - третій). Відповідно, вам доведеться включати в ціну потрійну вартість доставки.
Крім того, у багатьох дропшіпперов ще погано розвинений облік складських запасів. Тобто ви продасте товар, які вказано «в наявність», а його насправді в наявність вже не буде. І пояснювати клієнту доведеться саме вам.
Іншими словами, робота через дропшіппінг позбавляє вас від проблем з доставкою, але в 2-3 рази збільшує роботу по спілкуванню з клієнтами, пошуку втрачених товарів, і всього іншого.
Чи треба реєструвати своє ІП або ТОВ?
Вам буде потрібна офіційна реєстрація як мінімум для того, щоб приймати оплату на банківські картки. Якщо ви поки не впевнені, що хочете відкривати своє повноцінне справу і реєструвати юридичну особу - подивіться в сторону «м'яких» варіантів заходу в інтернет бізнес.
Яка є альтернатива відкриття свого інтернет магазину?
З моєї точки зору, у повноцінному інтернет магазин, якщо це ваше перше підприємство в онлайні - не найкраща ідея. Дуже велика ймовірність, що ви заблукаєте в купі дрібних проблем, і так і не зможете нічого заробити.
Я б рекомендував вам спочатку попрацювати через партнерські програми з тими ж дропшіппінговимі компаніями. Ви просто приводите їм покупців, а доставкою та усіма іншими проблемами вони займаються самі.
Так, так ви будете заробляти менше грошей, але зате у вас не буде ніяких ризиків, і ви зможете спокійно відточувати навички продажів через інтернет, і збирати гроші для того, щоб створити вже власний інтернет бізнес.
Інтернет магазин вконтакте - хороша ідея чи ні?
Тут важливо розуміти, навіщо взагалі люди роблять інтернет магазин у соціальній мережі. А робиться це з однією єдиною метою - застосовувати контент маркетинг і вірусний маркетинг для поширення товару.
Якщо ви хочете використовувати контент маркетинг, як це було описано в пункті № 5 нашого покрокового плану вище, то так - вконтакт вам сильно допоможе. Але все одно це буде тільки допоміжна майданчик.
Скільки треба часу, щоб вийти на дохід 1 мільйон в місяць?
Вийти на дохід (оборот) один мільйон в місяць не складно. Складно вийти на мільйон в місяць чистого прибутку. Тобто щоб у вас залишалися ці гроші після вирахування собівартості товару, витрат на рекламу, доставку і всього іншого.
Я б вам порадив не слухати гуру, які продають свої тренінги по запуску інтернет магазинів, і обіцяють величезні доходи мало не через пару місяців. Насправді, 99% інтернет бізнесів мільйон прибутку в місяць не побачать ніколи.
Ставте перед собою амбітні, але реальні цілі. Наприклад - подвоєння прибутку за квартал або за півроку. Так ви будете рости набагато швидше.
Чи може магазин працювати на повному автопілоті?
Теоретично - так. Практично - ніколи такого не зустрічав. Може це і можливо, але тільки на більш пізніх етапах. Коли у вас є своя велика команда, свої управлінці і багато грошей на довгострокове інвестування.
Але навіть в цьому випадку вам, як власнику компанії доведеться періодично приймати стратегічні рішення, які ніхто за вас не прийме. А для цього вам треба все одно бути в курсі того, що відбувається у вашому бізнесі.
Висновок - Що вам потрібно зробити прямо зараз?
Якщо ви всерйоз вирішили відкрити свій інтернет магазин, то зараз вам треба багато і наполегливо вчитися. Вам треба зрозуміти, як взагалі влаштовані продажу онлайн, які є для цього прийоми і хитрості.
Ще вам треба навчитися налаштовувати і «відчувати» інтернет трафік. Хоча б на такому рівні, щоб вміти усвідомлено делегувати завдання різним інтернет-фахівцям.
Не забудьте завантажити мою книгу «Автостопом до мільйона» . Там я показую вам найшвидший шлях з нуля до першого мільйона в інтернеті (витримка з особистого досвіду за 10 років =)
Сподіваюся, ця інструкція була вам корисна. Додавайте її собі в закладки і діліться з друзями. Мені це буде приємно.
До скорого!
Ваш Дмитро Новосьолов
Чи треба реєструвати своє ІП або ТОВ?Яка є альтернатива відкриття свого інтернет магазину?
Інтернет магазин вконтакте - хороша ідея чи ні?
Скільки треба часу, щоб вийти на дохід 1 мільйон в місяць?
Чи може магазин працювати на повному автопілоті?
Висновок - Що вам потрібно зробити прямо зараз?
Чи треба реєструвати своє ІП або ТОВ?
Яка є альтернатива відкриття свого інтернет магазину?
Інтернет магазин вконтакте - хороша ідея чи ні?
Скільки треба часу, щоб вийти на дохід 1 мільйон в місяць?
