Як відкрити інтернет-магазин одягу з нуля

1. Які інтернет-магазини одягу я вже відкрив і як?
2. Крок №1. вибір ніші
3. Крок №2. Вважаємо скільки можна заробити
4. Крок №3. Підбір постачальників
5. Росія
6. Китай
7. Крок №4. Бізнес процеси
8. доставка
9. оплата
10. Бухгалтерія і юридичні питання
11. Крок №5. запускаємо сайт
12. Семантика і дерево категорій
13. наповнення товарами
14. Крок №6. Налаштування систем аналітики
15. Крок №7. Реклама
16. первинна реклама
17. Контекстна реклама в пошуку
18. Контекстна реклама в рекламних мережах
19. Соціальні мережі
20. наздоганяльна реклама
21. Корисні поради по рекламі
22. Коли закуповуватися товаром?
23. А що далі?
24. Варто і чи вигідно відкривати інтернет-магазин одягу?
25. Найголовніша порада
26. Схожі статті:

У цій статті я розповім як відкрити свій інтернет магазин одягу з нуля за інструкцією, яка не приведе вас краху в перші місяці роботи.

Ну а почнемо ми з списку розроблених мною магазинів одягу ...

Які інтернет-магазини одягу я вже відкрив і як?

Щоб не бути голослівним, хочеться відразу показати деякі інтернет-магазини, які були відкриті з моєю допомогою, участю і, в деяких випадках, на моїй платформі:

1. Заріна (zarina.ru)
2. Бюстьє (bustier.ru)
3. Дика Орхідея (shop.wildorchid.ru)
4. ТОТО (totogroup.ru)
5. Diko-obraz.ru
6. JLclub.ru
7. eeezh.ru
8. larne.ru

Так що, накопичивши досвіду в цій ніші, хочеться поділитися з вами тонкощами і нюансами саме за цим напрямком.

до змісту ↑

Крок №1. вибір ніші

Погодьтеся, що було б нерозумно, особливо для початківця, відкривати інтернет-магазин ВСІЄЇ можливої ​​одягу. Значить, треба звужувати нішу.

Поділюся своїм алгоритмом звуження: "Чоловікам або жінкам?" -> "Де носимо?" -> "Вибираємо конкретний тип одягу".

Наведу кілька прикладів:

1. Жінкам - Скрізь - Плаття - Довгі сукні
2. Жінкам - На вулиці - Плаття - Короткі сукні
3. Жінкам - Будинки - Піжами
4. Жінкам - На вулиці - Пальто з вовни
5. Чоловікам - В офісі - Сорочки з натуральних тканин

Вкрай важливо вибирати якусь конкретну "поднішу" в одязі, так як чим ширше ніша, тим складніше буде ваш старт у всіх відносинах.

Для прикладу тут і далі я буду розглядати короткі сукні, щоб ви не просто теорію читали, а отримали готовий план старту, який ви вже зможете адаптувати під себе, при необхідності.

Отже, обрана мною ніша - короткі жіночі сукні.

до змісту ↑

Крок №2. Вважаємо скільки можна заробити

Відразу зауважу, що будь-які точні прогнози на етапі планування найчастіше приречені на провал. Це як прогнозувати дощ за півроку.

Якщо усереднювати, то:

1. Середній чек в одязі для дорослих близько 3000-4000 рублів. 30% купують більше одного товару.
2. Вартість залучення клієнта на старті дуже висока. Зате, з плином часу падає за рахунок прокачування соцмереж і SEO. Середня цифра близько 500 рублів за клієнта. Знову ж це середня цифра через півроку-рік після старту.
3. Вартість обробки замовлення (податки, дзвінки, упаковка, подарунки та інше) складає близько 10-12% від середнього чека. Доставка окремо.
4. Націнку бажано мати не менше 100%

Порахувавши за своєю чарівною табличці (все ніяк не викладу її в окремій статті), отримав наступні дані:

• 30 замовлень на місяць дадуть вам близько 30 000 чистого прибутку
• 90 замовлень на місяць (3 замовлення в день) на виході дають приблизно 100 000 чистого прибутку
• При трьох замовленнях в день, опустивши вартість клієнта до 300 рублів, ви заробите всього на 15 тисяч рублів більше
• Однак, підвищивши націнку з 100 до 120% чистий прибуток буде на 33000 більше при вартості клієнта в ті ж 500 рублів.

Не слід сприймати ці цифри, як цифри гарантованого заробітку, проте вони багато в чому наближені до реальності. Я спробував хоч якось це зробити, щоб ви в черговий раз подумали навіщо ви читаєте статтю про те як відкрити інтернет-магазин одягу.

Або потрібно було відразу написати, що ви заробите мільйон? :)
Так, можливо, але не відразу.

Крок №3. Підбір постачальників

Після того як ми визначилися з нішею, саме час вивчити пропозиції постачальників.

Як шукати постачальників я докладно розповідав в серії статей .

А може бути застосовано до одягу, я б сконцентрувався на двох напрямках:

1. Виробники в Росії (або своє власне виробництво)
2. Замовлення одягу в Китаї

Я не маю досвіду з Європою в плані постачальників, проте окремо раджу розглянути Італію і Туреччину.

до змісту ↑

Росія

Тут залежить від того, хочете ви закуповувати готове або шити самостійно.

Якщо закуповувати готове, то швидкий пошук по фразі "короткі сукні оптом" тут же видає десятки сайтів, які готові стати вашими постачальниками.
Це зручно, так як за вас вже продумали весь асортимент.
Швидка доставка від постачальника до вашого складу, а, часом, і взагалі робота по Дропшиппінг.
Рівне той же асортимент буде у ваших конкурентів. Необхідно відразу опрацювати ваші відмінності від інших інтернет-магазинів.

Якщо шити самостійно, то вкрай бажано досвід в швейному виробництві або хоча б схильність до нього. Ми самі шиємо піжами і добре, що моя дружина вже мала досвід і профільну освіту в цій сфері. Інакше і швачка могла б потрапити недосвідчена, і кант не підійшов би по дизайну, і ще купа інших проблем.
Свій унікальний асортимент.
Націнка як мінімум в два рази більше. Іноді в 3-4 рази.
Немає необхідності відразу набирати штат. Швачки можуть бути надомницею.
Сумна ситуація з російськими тканинами. Слово ЯКІСТЬ в Росії не знають.
Кілька більші інвестиції в запуск, але вони того варті, повірте :)

Так що перед тим як відкрити інтернет-магазин одягу, важливо зрозуміти самі ви хочете її виробляти або закуповувати десь.

Китай

А ось в Китаї вас чекає вже справжній клондайк. Я рекомендую забути про Aliexpress і відразу дивитися асортимент TaoBao і 1688.com

Як це зробити:

1. Беремо потрібну нам фразу. Наприклад, "короткі сукні"
2. За допомогою Google перекладача переводимо на китайський. Отримуємо 短裙.
3. Йдемо на TaoBao і вводимо цей запит
   
4. Бачимо, що крім суконь, ще й спідниці. Це нормально. Якщо у вашому випадку видаються зовсім інші товари, спробуйте перекласти з англійської на китайський, часом це допомагає.

Видно, що ціни в Китаї навіть на TaoBao дуже низькі. Якщо ви спробуєте пошукати на 1688, то там може бути в 2-3 рази дешевше.

Ну а далі просто знаходите відповідний магазинчик на Таобао, вивчаєте рейтинги продажів усередині нього, дивіться відгуки від китайців на товари і меееееедленно, але веееееееерно формуєте свій майбутній асортимент.

Як варіант, можна почати з комбінованої схеми РФ + Китай. Якби я думав як відкривати інтернет-магазин одягу, то я робив би саме так.

Висновки по Китаю:
Божевільний асортимент.
Низькі ціни.
Від оплати до отримання може легко бути до 2-х місяців.
Слідкуйте за розмірами. Азіати набагато "менше" слов'ян і можуть бути проблеми з розмірної сіткою. Їх XL може бути нашим S.

Крок №4. Бізнес процеси

доставка

В цілому, все ідентично схемою доставки для звичайного інтернет-магазину . За великим містам кур'єрська доставка, в віддалені регіони Пошта Росії.

Кілька важливих моментів:

1. Великі міста звикли до примірці. Це вже давно не УТП, це те, до чого вже звикли люди. І в великих містах ви просто зобов'язані зробити примірку. Найчастіше це вирішується силами кур'єрських компаній .
2. Якщо у вашій курьеркі є місце для примірки в пунктах самовивозу, покупці це оцінять.
3. Якщо ви відкриєте свій власний шоурум, покупці це оцінять подвійно.

оплата

Тут все типово, як в загальній схемі прийому платежів :

1. готівкою кур'єру
2. Накладений платіж поштою РФ
3. Від онлайн платежів рекомендую відмовитися (поки не устаканиться ситуація з онлайн касами)

Нічого нового для тих хто думає як відрити інтернет-магазин одягу :)

до змісту ↑

Бухгалтерія і юридичні питання

Вкрай детально це питання описаний тут .

Якщо коротко, то:

1. Бухгалтерію ведіть в МоёмДеле
2. Якщо можете підтвердити витрати на закупівлі (купуєте в РФ, наприклад), то вибирайте ІП доходи мінус витрати.
3. Якщо більше працюєте з Китаєм, то вибирайте ІП на доходи. 9 з 10 чоловік вибирають ІП на доходи.

Крок №5. запускаємо сайт

Процес запуску сайту виглядає наступним чином:

1. Збираємо семантичне ядро ​​( що це? )
2. Складаємо дерево категорій
3. Наповнюємо каталог товарами
4. Формуємо інформаційні сторінки
5. запуск

Семантика і дерево категорій

Як будь-який будинок починається з порога, так і будь-який інтернет-магазин одягу починається з семантичного ядра. Пропускаєте цей крок - позбавляєте себе безкоштовних відвідувачів. Нам необхідно зібрати семантичне ядро ​​по обраній ніші (тут ви мене зайвий раз подякуйте, що вибрали вузьку нішу).

Весь алгоритм збору викладено в цій статті , А я покажу на прикладі як я швидко зробив це для ніші коротких суконь.

Спочатку я зібрав всі запити в wordstat, які так чи інакше описують бажання людини купити конкретний вид коротких суконь. Вводимо "Купити коротке плаття":

Нагадаю, що нам потрібні запити, які відображають бажання придбати той чи інший вид коротких суконь. Топоніми (назви населених пунктів) виключайте.

Копіюємо потрібні нам запити в Excel:

На цьому короткий збір семантичного ядра (потрібних нам запитів) завершено і переходимо до формування дерева категорій.

Це складний момент, тому я записав відео:

Сподіваюся, вам стало трохи зрозуміліше навіщо і чому я це роблю. Якщо немає - задавайте питання з прикладами в коментарях до статті, і я підкажу як відкрити інтернет-магазин одягу в даному аспекті правильно.

Результатом роботи має бути готове дерево категорій. Кожну сторінку дерева потрібно буде внутрішньо оптимізувати під відповідні запити.

Переходимо до роботи над картками товарів.

наповнення товарами

Не вдаючись у внутрішню оптимізацію інтернет-магазину , Головне для вас - це картка товару. Саме на ній з'являється бажання придбати товар.

Правила підготовки "ідеальної" картки товару для інтернет-магазину одягу:

Головне - це фото
В одязі основним продають елементом є саме фотографія.

Ось, порівняйте самі.

Начебто в обох випадках схожий асортимент. Тільки цифри продажів говорять самі за себе. І ні, не на користь товару зі знижкою :)

Розмірна сітка
Повинна бути обов'язково в будь-якому інтернет-магазині одягу.

Прямо в картці товару розміщуємо посилання на розмірну сітку:

І при натисканні нам буде доступна сама розмірна сітка:

Якщо немає розмірної сітки, конверсія дуже падає, тому не полінуйтеся.

характеристики товара
Такі як колір, матеріал, особливості, фурнітура та інше ...

збільшення фотографії
Ви, можливо, звертали увагу на те, що в інтернет-магазинах одягу сформувався певний стандарт збільшення фотографій.

Виглядає це так:

Це ще називається "лупа".

Користувачі до такого звикли, не забудьте і у себе запровадити.

А щоб в голові склалася загальна картинка, наведу список всього того, що слід було б підготувати для кожної картки товару:

1. фотографії
2. Назва
3. Артикул
4. Ціна
5. Розмірний ряд
6. Характеристики
7. опис
8. Опції (вибір при покупці кольору, матеріалу та ін.)
9. рекомендовані товари
10. Умови доставки (В окремій вкладці або під опис товару)

Після того як у ви підготуєте сторінки категорій і товарів, вам залишиться заповнити:

1. головну сторінку
2. сторінку " Доставка і оплата "
3. сторінку " Про нас "
4. Сторінку "Х причин купити у нас"
5. Сторінку "Контакти"
6. сторінку " Відгуки "
7. Сторінку "Гарантії та повернення"
8. Сторінку "Як зробити замовлення?"
9. І підготувати процес оформлення замовлення (перевірте, щоб ваш процес оформлення замовлення виконував рекомендації з аудиту )

Інтернет-магазин можна вважати наповненим.

до змісту ↑

Крок №6. Налаштування систем аналітики

Обов'язковим пунктом йде настройка систем аналітики в інтернет-магазині, щоб ви з перших днів роботи могли відслідковувати звідки до вас приходять відвідувачі і які дії у вас на сайті вони виконують.

Навіщо? Щоб розуміти як підвищити конверсію і заробляти більше.

Сама по собі настройка не така складна, тому просто підіть цих інструкцій:

1. Налаштування Google Analytics для інтернет-магазину ;
2. Налаштування цілей в Google Analytics ;
3. І підготуйте зручний звіт, щоб бачити всі дані в одному місці .

Відчуваючи, що ви хочете пропустити це пункт і відкласти "поки не почнуться продажі", я вас запевняю, що без аналітики ви будете як сліпий кошенятко тикатись в стіни і не розуміти яка ж реклама дає вам продажу .

Налаштувавши аналітику, можна переходити до залучення покупців.

Крок №7. Реклама

Ну що, готові? Настає момент коли питання "як відкрити інтернет-магазин одягу" вже відпав і переходимо до питання "як розкрутити інтернет-магазин одягу".

Ви набираєте його назву в адресному рядку браузера і відчуваєте як на вас повинні терміново посипатися замовлення ... Ба-о-о-ого замовлень! Але їх чомусь немає.

Умовно подальші роботи по рекламі можна розділити на 2 категорії:

1. первинна реклама
2. наздоганяльна реклама

первинна реклама

Як ви вже, напевно, знаєте, покупці рідко роблять покупку з першого відвідування. Їм важливо порівняти, погуляти ще десь, дозріти до покупки в кінці кінців.

Але все одно ми повинні якось познайомити ваших майбутніх покупців з вашим інтернет-магазином. І зробити це можна кількома способами.

Контекстна реклама в пошуку

Йдеться про контекстну рекламу в пошукових системах Google і Яндекс.

Ваші оголошення можуть виглядати так в Яндекс.Директ:

Або так в Google Adwords:

Говорячи простою мовою, ви можете показувати свої рекламні оголошення тільки тим, хто хоче придбати ваш товар. І ви, вже розуміючи як відкрити інтернет-магазин одягу, чітко усвідомлюєте, що без реклами можна і далі сидіти, чекаючи біля моря погоди.

приклади:

1. Якщо хтось шукає товари певного бренду одягу, а ви їх продаєте - показуємо рекламу з цим брендом
2. Якщо хтось шукає сині сукні до підлоги, а ви їх продаєте - ми показуємо рекламу саме їм
3. Якщо хтось шукає чорне пальто з вовни, а ви їх продаєте - ви знаєте що треба робити.

Контекстна реклама в рекламних мережах

Сенс роботи приблизно той же, що і вище, але різниця лише в тому, що ви показуєте своє оголошення не в момент пошуку товару, а після прояву інтересу до нього.

Наприклад, так:

Ваші рекламні оголошення будуть вбудовуватися в інші сайти і динамічно показуватися тим, хто зацікавлений в покупці тих товарів, які ви продаєте.

приклади:

1. Якщо хтось питав у пошуку "де купити чорне плаття", а ваше оголошення налаштоване на спрацьовування по цьому запиту, то користувач його побачить;
2. Є хтось питав у пошуку "в ніж піти на випускний", то ті ж сукні можуть бути показані і цього користувачеві;
3. Якщо хтось питав у пошуку "як зшити плаття", то таким краще оголошення не показувати.

Соціальні мережі

Способів розповісти про себе в соціальних мережах безліч:

1. Створення і ведення своєї власної групи ;
2. Таргетування на групи конкурентів;
3. Реклама в групах, де є цільова аудиторія;
4. І десятки інших стратегій

Конкретну стратегію вже варто обговорити з людиною, який буде її реалізовувати.

до змісту ↑

наздоганяльна реклама

Як я вже сказав вище, з першого разу купують не так багато покупців. В середньому, менше половини купують в момент першого відвідування сайту. Решта 50 з гаком відсотків просто залишають ваш сайт.

Тому наше завдання - наздогнати їх. Як це зробити?

Для цього нам допоможе такий рекламний інструмент як ретаргетінг. Суть його в тому, що реклама показується тільки тим користувачам, які вже побували на вашому сайті і потрапили під одне або кілька умов. Це може бути як перегляд конкретної сторінки, так і натискання кнопок.

Покажу на прикладах:

1. Дівчина почала вибір сукні, поклала в кошик, але до кінця не оформила. Ви можете показувати рекламу з фразою "Оформіть замовлення до кінця і отримаєте подарунок";
2. Дівчина переглянула категорію синіх суконь. Тепер їй показуються оголошення переважно про сині сукні;
3. Дівчина оформила замовлення до кінця. Тепер ви можете показувати в рекламі пропозиції для тих, хто у вас вже купував.

Варіацій може бути нескінченна кількість, все залежить від вашої фантазії і бюджету :)

Ретаргетінг хороший тим, що простий в налаштуванні і щодо дешевий, і саме тому я настійно рекомендую не забувати його налаштовувати!

На скріншоті зайвий раз можна побачити, що замовлення по ретаргетінгу займають велику частку серед усіх рекламних каналів:

Ви можете подумати, що "як же мене дратують всі ці наздоганяльні оголошення після відвідування сайтів", але я ще не бачив жодної рекламної ретаргетінг кампанії, яка б НЕ окупалася. Серед тих, що ми налаштували самі :)

Корисні поради по рекламі

Сама рекламна стратегія сильно залежить від того що за одяг ви продаєте і як її шукають. Кілька корисних порад майбутнім власникам інтернет-магазинів одягу:

1. Якщо ви продаєте конкретні популярні бренди, починайте рекламу саме з запитів по брендам;
2. У ніші одягу вкрай важлива примірка. Якщо у вас є така можливість - напишіть про це в рекламі;
3. Якщо у вас брендовий оригінальний одяг, то обов'язково вкажіть в рекламі, що це не підробка;
4. Якщо у вас дорогий одяг, то пишіть ціну "від ... р." В рекламних блоках, щоб люди, які не готові до такої ціни, що не скліківалі вам бюджет на рекламу;
5. Намагайтеся максимально охоплювати в контекстній рекламі низькочастотні запити (які рідко запитують). За ним, часом, вкрай низька конкуренція. Приклад такого запиту: "купити синє мереживне плаття для повних", яке в Яндексі в місяць запитують 5 разів. Один запит погоди не зіграє, а сотня таких запитів вже дасть сильну економію;
6. Чим вже запит, тим вище конверсія в покупців. Краще зробити 100 оголошень за прикладом з п.5, ніж 1 оголошення на запит "купити плаття".
7. Якщо ваш одяг (або бренди, які ви продаєте) не шукають, то вітаю, вам буде складніше. Вам більше підходить просування в соціальних мережах з пошуком цільової аудиторії.

Нюансів багато, всіх не перелічити, але основні я вказав.

до змісту ↑

Коли закуповуватися товаром?

Я в своїх запусках практикую таку стратегію:

1. Спочатку пропрацювати нішу і позиціонування;
2. Вибрати назву, запустити сайт;
3. Наповнити його товарами так, щоб при першому погляді інтернет-магазин створював враження повністю робочого сайту;
4. Налаштувати рекламу;
5. Отримати порядку 700-1500 відвідувачів з реклами, оцінити кількість дзвінків / продажу / заявок
6. І тільки потім, на основі реального попиту, зрозуміти що і в якому обсязі закуповувати!

Так, ваш запуск буде без товару і ви можете мені сказати, що це обман. Але ви ж не даєте порожніх обіцянок покупцям і не берете з них гроші. Ви можете сміливо заявити, що всі розкупили або ще до кінця не запустилися.

А після тестування реальними користувачами у вас буде інформація які товари вони частіше дивилися, що частіше відправляли в кошик, які товари найчастіше купували і що питали по телефону.

Маючи цю статистику, первинну закупівлю буде зробити значно простіше.

Порівняйте цю ситуацію з тією, коли ви на початку шляху і закупівля йде за методом "це мені подобається, а це немає". Ваш смак може взагалі не збігатися зі смаком відвідувачів, як і навпаки.

Загалом, краще так протестувати, ніж сидіти на товар і не знати як його збути. Рішення за вами.

до змісту ↑

А що далі?

Відразу після запуску і початку роботи реклами всі роботи можна розділити на три частини:

1. Аналітика . Щоб розуміти яка реклама дає вам продажу, а яка ні.
2. трафік . Щоб подумати як ще привернути цільову аудиторію.
3. конверсія . Щоб зрозуміти як заробляти більше з тією ж кількістю відвідувачів.

За посиланнями ви можете подивитися мої статті на кожну з тем.

до змісту ↑

Варто і чи вигідно відкривати інтернет-магазин одягу?

Написати то, що я насправді думаю чи то, що ви хочете почути?

Очікування від запуску інтернет-магазину сильно відрізняються від реальності.

З чим ви майже гарантовано зіткнетеся, якщо це ваш перший проект:

1. Ціни у перших знайдених оптових постачальників одягу будуть на рівні роздрібних цін;
2. Семантичне ядро ​​і дерево категорій будуть снитися ночами;
3. При підготовці опису для 5-го за рахунком синього сукні ви зрозумієте, що треба вчитися делегувати;
4. Слова "внутрішня оптимізація" і SEO викликатимуть у вас нервовий тик;
5. Ви тричі подумаєте, що "нафіга я все це затіяла!", Але буде і четвертий;
6. І, нарешті, зрозумієте заради чого ви намагалися коли отримаєте першу СПРАВЖНЮ продаж!

А після неї і сил додасться.

Для прикладу викладаю деякі цифри продажів інтернет-магазинів одягу, в яких я беру участь:

Крихітний магазинчик після старту:

Через рік після старту з дешевим одягом:

Через 2 роки після старту:

Так що якщо вам хтось обіцяє швидкі результати і сотні тисяч прибутку через місяць, не вірте їм :)

до змісту ↑

Найголовніша порада

Тепер ви знаєте як відкрити інтернет-магазин одягу. Чи стало легше? Не знаю :)

Досить думати, що запуск інтернет-магазину - це просто. Та не так це, забудьте! Я на запуск учням даю 4 місяці і на початку мене завжди питають: "А чому так довго?". І в процесі реалізації вони розуміють, що і цього терміну може бути мало, коли ми втретє правимо дерево категорій, щоб з самого початку наш сайт був "смачним" для пошукового робота. І таких завдань багато, дуже багато.

Якщо всього цього не робити - будете черговий вітриною з цінами в інтернеті. Купувати, може, і будуть, але на шубу / машину / квартиру щомісяця ви навряд чи собі заробите :)

Тому, якщо хочете заробляти як слід - робіть відразу добре. Навіть не просто добре, а краще за всіх. Для цього необов'язково мати 100500 мільйонів на запуск і працювати в першокласної команді розробників. Якщо говорити, про вартість запуску інтернет-магазину одягу, то більшість проектів зі списку на початку статті вклалися в бюджет в 50 т.р. на запуск (за винятком великих брендів).

Досить просто любити ту справу, якою вирішили зайнятися і не боятися труднощів.

А труднощі набагато легше вирішувати разом :)

Якщо є питання - пишіть, буду радий підказати в коментарях.
Дякуємо!

Схожі статті:

Сподобалось стаття? Розкажіть друзям: