Як використовувати Google Analytics для поліпшення вашого веб-сайту і SEO

1. Як налаштувати або змінити налаштування відстеження Google Analytics?
2. Як прочитати дані Google Analytics?
3. Які дані Google Analytics слід переглядати?
4. Огляд аудиторії
5. Показник відмов
6. Час на місці
7. Сторінок за сеанс і переглядів сторінок
8. Нові відвідувачі
9. Пристрої
10. Канали
11. Сторінки часу

Google Analytics виглядає страшним.

Це правда! Для першого користувача всі ці діаграми і терміни можуть здаватися неможливим обсягом інформації. Куди навіть почати? Скільки часу знадобиться, щоб зрозуміти, що відбувається з вашими номерами? Чи варто навіть спробувати?

Я тут, щоб повідомити вам, що ви можете - і повинні - отримувати задоволення від того, як читати основні дані Google Analytics. Це ключ, який розблокує секрети вашого сайту та ваших клієнтів, від того, як люди взаємодіють з вашим вмістом, чи працює ваша стратегія SEO. Ці дані допоможуть вам збільшити кількість переходів, збільшити обсяг продажів і зробити користувачів дійсно щасливими.

Щасливі користувачі витрачають гроші, і повертаються, щоб зробити це знову.

На вас чекають корисні поради, прямо в стандартній інформаційній панелі Google Analytics. Давайте розпочнемо.

Google Analytics збирає дані через фрагмент коду JavaScript, вбудований у ваш веб-сайт. Це як приватний детектив, що виявляє дуже корисну інформацію для доставки вашим маркетинговим та збутовим групам.

Цей код відстежує деталі та поведінку користувачів, включаючи:

• Якщо користувач знаходиться звідти, до міста
• Який пристрій вони використовують, включаючи операційну систему / браузер
• Демографічні показники, такі як вік і стать
• Категорії інтересів користувачів / спорідненості
• Як користувач потрапив на ваш сайт (пошук, соціальні медіа тощо)
• З якою сторінкою користувався користувач
• Як довго тривала сесія

Інші цікаві дані, які можна відстежувати за допомогою Google Analytics з додатковою конфігурацією, включають поведінку користувачів, пов'язану з рекламними кампаніями, формами контактів / цілями, електронною комерцією, включаючи послідовні послідовності шляхів до покупки, кліки / відтворення на певний вміст тощо.

Хоча деякі дані захищені через налаштування конфіденційності в сесіях користувачів, або вони не підлягають відстеженню, багато даних доступні через різні опції в панелі інструментів за замовчуванням.

Як налаштувати або змінити налаштування відстеження Google Analytics?

Щоб налаштувати Google Analytics вперше, відвідайте analytics.google.com і пройдіть кроки для налаштування нового облікового запису.

• Назвіть свій обліковий запис (будьте прості: достатньо назви вашого підприємства)
• Назвіть власність (ви можете отримати доступ до більшої кількості веб-сайтів пізніше, тому ця назва визначає цей веб-сайт)
• Введіть URL веб-сайту (обов'язково встановіть його на HTTP або HTTPS)
• Виберіть категорію та часовий пояс
• Налаштуйте налаштування спільного доступу до даних (залишивши їх перевіреними, Google має надзвичайно щільну безпеку - або зніміть галочку для спільного використання, якщо потрібно)
• Натисніть "отримати ідентифікатор відстеження"

Ви можете додати свій перший ідентифікатор відстеження Google Analytics до свого веб-сайту декількома способами, незалежно від того, чи зробите ви це самостійно або маєте допомогу веб-розробника. Google надає інструкції як налаштувати відстеження Google Analytics , в тому числі перевірити, чи він працює.

Якщо ви отримуєте доступ до існуючого облікового запису Google Analytics і підозрюєте, що код відстеження більше не працює належним чином, виконайте наведені нижче дії.

• Візит analytics.google.com увійшовши до Google як обліковий запис адміністратора
• Доступ до ідентифікатора відстеження через панель адміністратора (значок шестерні в лівому нижньому куті)
• Надішліть тестовий трафік - ви побачите, що в розділі "статус", якщо на веб-сайті відстежуються активні користувачі
• Якщо в статусі відображається принаймні один активний користувач після відправлення трафіку, все налаштовано!
• Якщо під час відправки тестового трафіку немає користувачів, його потрібно повторно додати на сайт

Слово до слів : Ви повинні завжди налаштовувати Google Analytics за допомогою електронної пошти компанії, або загального облікового запису, або іншого, який належить кому-небудь, хто навряд чи залишить підприємство. Команда Forge і Smith часто співпрацює з малими підприємствами, у яких маркетингове агентство або веб-розробник налаштовують Google Analytics за допомогою електронної пошти третіх осіб. Якщо ви втратите зв'язок з цим адміністратором, або якщо відносини зникнуть, ви втратили багато років цінних даних!

Хоча Google Analytics надає кроки відновлення, це тривалий, складний процес і його можна легко уникнути. Якщо вам не дуже зручно налаштувати його самостійно, або якщо у вас немає часу, надайте агентству або розробнику вхід для своєї компанії, щоб зберегти повне право власності на свій обліковий запис.

Як прочитати дані Google Analytics?

Дані Google Analytics сортуються та переглядаються за допомогою параметрів і показників.

Розмір - це якісний набір даних, наприклад, місто, пристрій, сторінка або канал користувача. Багато переглядів на інформаційній панелі Google Analytics дозволяють додати вторинний вимір, щоб можна було глибше копіювати й переглядати такі речі, як органічний пошуковий трафік, відсортований за країнами, регіонами чи містами походження.

Показники - це кількісні одиниці, які можна використовувати для перегляду трафіку. Наприклад, ви можете подивитися на відвідування ваших тематичних досліджень за загальною кількістю сесій або за показником відмов, або за середнім часом, який користувачі витрачають на місці після приземлення на конкретний приклад.

Дані також мають декілька переглядів, які можна вибрати залежно від ваших уподобань. Перемикайтеся між числовими списками, круговими діаграмами, гістограми, діаграми порівняння та зведені таблиці. Вони особливо зручні при створенні користувацьких панелей і експортування даних для перегляду іншими користувачами.

Які дані Google Analytics слід переглядати?

Найбільш важливі для вас дані залежатимуть від причини перевірки Google Analytics в цей день.

Це може бути ваш перший раз, коли ви переглядаєте дані вашого веб-сайту, і ви хочете отримати загальне уявлення про його ефективність. Ви можете перевіряти ефективність змін у вашій органічній стратегії соціальних медіа, або ваша компанія може бути розглядає редизайн сайту і пошук даних для підтримки критичних сфер поліпшення.

Нижче наведено перелік загальних областей інформаційної панелі за промовчанням, які допоможуть новим користувачам Google Analytics отримати пряме уявлення про те, як виконуються ваші веб-сайти та цифрові стратегії, і як зробити їх більш сильними.

Огляд аудиторії

Найшвидший та високий рівень ефективності вашого сайту - це зручне місце: огляд аудиторії Google Analytics.

Кількість користувачів вказує, скільки унікальних користувачів відвідали ваш веб-сайт протягом встановленого періоду.

Сеанси - це загальна кількість відвідувань вашого сайту, тобто як ідентифікуються нові та повертаються відвідувачі - кожен відвідувач має унікальний ідентифікатор, який відстежується через cookie. Під час першого відвідування (або після видалення файлів cookie браузера) їхні дані класифікуються як нові користувацькі сесії. Під час повторних відвідувань із збереженням файлів cookie вони будуть ідентифіковані як відвідувачі, що повертаються.

Ось чому кількість користувачів зазвичай відрізняється від кількості сеансів.

Показник відмов

Відстеження відслідковується, коли відвідувач приземляється на сторінку і виходить, не вдаючись до інших дій. В більшості випадків відмовляння небажані - ви хочете, щоб потенційні клієнти та клієнти дивилися на інший вміст вашого веб-сайту, чи не так? Саме так вони пересуваються по дорозі покупця до контакту або покупки.

На жаль, прокрутка не є дією. Це означає, що навіть якщо користувач витрачає п'ять хвилин на читання глибокої статті перед виходом, відскакування все ще відстежується.

Вага відскоків є спірним. Ви можете оцінити якість своїх сторінок і публікацій, переглянувши їхні інші показники, наприклад, перегляди сторінок і середній час на сторінці (у звіті «Поведінка> Усі сторінки»), щоб з'ясувати, як цей вміст працює.

Однак поточний алгоритм Google використовує поведінку відвідувачів серед факторів ранжування, а це означає, що більше часу на вашому сайті та залучення декількох сторінок вказує на якість та релевантність, тоді як відсканування може означати, що користувач не знайшов необхідного.

Якщо показник відмов високий (думки експертів змінюються, але від 60 до 70%, як правило, є відправною точкою для високого показника відмов), можна зробити наступне:

• Виконайте глибше : ознайомтеся з каналами трафіку, місцем розташування користувачів, пристроями та індивідуальною продуктивністю сторінок, щоб дізнатися, звідки надходять високі показники відмов, та звертайтеся до них. Напр. якщо у вас є здоровий показник відмов для настільних сеансів, але високий показник відмов для мобільних пристроїв, подивіться на поліпшення досвіду мобільних користувачів. Якщо популярні сторінки мають високий показник відмов, перевірте, чи мають вони повільне час завантаження, або застарілий / непривабливий вміст.
• Зосередьтеся на зниженні рейтингу відмов, де ви можете : Очевидно, що хтось потрапить на вашу сторінку контактів, швидше за все, відскакує, але ви можете застосувати більш сильний досвід користувачів до інших сторінок і повідомлень, заохочуючи більше дій. Функція пов'язаного змісту і використання сильної копії для полегшення подорожі.
• Уникайте вводить в оману мітки, ключові слова та теги зображень : Створіть копії та метаописки для публікації в соціальних мережах, які повідомляють відвідувачеві, що саме очікувати від вашого сайту. Переконайтеся, що ви неодноразово використовуєте ключові слова, які не збігаються з вашим вмістом - це може здатися очевидним, але насправді звичайно для веб-сайтів з'являються в результатах пошуку для абсолютно не пов'язаних ключових слів. Використовуйте безкоштовну версію інструменту SEO, як SEMRush створити звіт про поточні ключові слова та рейтинги вашого сайту.
• Налаштуйте зовнішні посилання, щоб відкривати їх у нових вкладках : якщо ви посилаєтеся на статтю з підтримуючими даними, не ризикуйте втратити цей відвідувач, маючи шанс, що вони натиснуть "назад" на ваш вміст. Видаліть цю можливість і переконайтеся, що ваш вміст залишається відкритим у своєму веб-переглядачі.

Час на місці

Ваша середня тривалість сесії - це буквально те, що вона пропонує: вимірювання тривалості середнього користувача на вашому веб-сайті.

Як згадувалося під Оцінкою відмов, довші тривалість сеансів є бажаними, оскільки вони повідомляють пошуковим системам - і ви -, що ваш вміст є високоякісним, актуальним і корисним. Щоб збільшити час сеансу користувача, можна спробувати кілька речей:

• Створіть багатий вміст, який заохочує довше читати, наприклад, публікації в блогах, тематичні дослідження та документи
• Використовуйте широкі можливості для навігації між сайтами, наприклад, пов'язані або розміщені вміст, щоб полегшити читання інших матеріалів під час сеансу
• Не просто рекламуйте окремі пости! Ви можете ділитися тематичними дослідженнями та сторінками цільових сторінок блогу електронною поштою та соціальними медіа, заохочуючи нішу аудиторії переглядати їх як ресурс

Сторінок за сеанс і переглядів сторінок

Середня кількість сторінок, які переглядають відвідувачі, також пов'язана зі швидкістю відмов і тривалістю сеансу.

Якщо відвідувач читає частину контенту і мотивований для подальшого вивчення сайту, це вказує на те, що вони вважають, що вміст цікавий і корисний, і хочуть побачити, що ще пропонує ваш сайт.

Такі ж методи покращення показників відмов і тривалості сеансу застосовуються до збільшення ваших сторінок за сеанс - забезпечують більш якісний контент, розширюють його в соціальних мережах і електронною поштою, а відвідувачам надають більше стимулів для перегляду.

Перегляди сторінок записуються кожного разу, коли будь-який користувач відвідує сторінку, включаючи натискання кнопки оновлення або повернення під час однієї сесії. Загальна кількість переглядів сторінок, поділена на загальну кількість сеансів, дає середню кількість сторінок на сеанс.

Нові відвідувачі

Скільки людей відвідують ваш сайт вперше, і скільки їх відвідує другий чи третій візит? Ці дані можуть бути надзвичайно корисними при визначенні того, чи працює ваш SEO для залучення нових клієнтів, якщо ваш сайт успішно працює як ресурс, або якщо він використовується для дослідження вашої компанії як потенційного бізнес-партнера.

Існує багато способів збільшити кількість нових відвідувачів вашого сайту:

• Нова або поліпшена стратегія SEO на місці для органічного пошукового трафіку
• Додавання платформи соціальних медіа, яка відповідає вашій цільовій аудиторії
• AdWords або рекламна реклама
• Вплив маркетингу на соціальні медіа
• Пошук зворотних можливостей на відповідних, якісних веб-сайтах

Щоб збільшити коефіцієнт повернення відвідувачів, розгляньте такі способи:

• Збільшення виробництва корисного, відповідного змісту (якість, а не кількість!)
• Удосконалення користувальницьких можливостей веб-сайту
• Підвищення відвідуваності соціальних медіа за рахунок збільшення спільного використання нового та існуючого вмісту сайту
• Додавання або поліпшення розповсюдження електронної пошти, що надає вміст сайту

Ви можете дізнатися багато нового про свій веб-сайт із основного перегляду інформаційної панелі в службі Google Analytics. Знайдено під Аудиторією> Geo> Location, це ілюструє, звідки саме приходять ваші відвідувачі.

Якщо ви є місцевим бізнесменом, але отримуєте чимало трафіку з інших міст або навіть країн, які знаходяться поза межами зони обслуговування, вам, швидше за все, доведеться переглядати місцевий SEO і слід розглянути можливість додавання голосовий пошук SEO .

Якщо ваш бізнес є онлайн або міжнародним, і деякі країни мають низькі числа учасників, оцініть, як покращити досвід користувачів у цих країнах. Чи це проблема пристрою чи браузера? Чи є ваш вміст відповідним чи доступним для однієї країни? Чи можна додати фільтрування за географічним розташуванням, щоб отримати більш індивідуальний досвід?

Проблеми, пов'язані з розташуванням, можна вивчити шляхом звуження перегляду в містах або шляхом додавання додаткових розмірів до трафіку місцеположення: пристрою, каналу трафіку або інших розмірів користувача та придбання.

Пристрої

Google визначення пріоритетів мобільного зв'язку робить важливим досвід роботи з якісним мобільним користувачем. Але що це означає?

Мобільні версії веб-сайтів будуть проіндексовані та використовуватися на версії для настільних комп'ютерів, у відповідь на зростання кількості мобільних пошуків. Веб-сайти, що підтримують мобільний зв'язок, вже користуються перевагами в результатах пошуку над тими, що мають слабкий досвід роботи з мобільними пристроями, але тепер все більш важливо забезпечити якісний мобільний досвід.

Тим не менш, B2B індустрії часто бачать значно більше трафіку на робочому столі. Хоча Google спочатку буде індексувати мобільні версії веб-сайтів, він все одно буде індексувати версії на робочому столі. Подумайте про першу аудиторію, оцінюючи трафік вашого пристрою, і переконайтеся, що поведінка взаємодії є точкою для середовища читання ідеального клієнта.

• Додайте додаткові розміри, такі як країна чи канал, щоб заглибитися в дані пристрою
• Трафік у соціальних мережах, як правило, має високий показник відмов і менший час на сайті / сторінках за сеанс, тому, якщо ваш сайт отримує багато соціального трафіку порівняно з іншими каналами, це може не бути причиною тривоги
• Перегляньте звіт про цільові сторінки та додайте пристрої як додатковий вимір, щоб дізнатися, чи є деякі популярні сторінки

Якщо будь-який з ваших пристроїв виявляє погану взаємодію з користувачем, знайдіть час для перевірки веб-сайту на цих пристроях. Це може бути простою виправленням, наприклад, стиснення зображень для покращення часу завантаження.

Канали

Один з найкращих і найпростіших способів оцінити зусилля цифрової стратегії - це перегляд звіту про канали трафіку. Знайдено в розділі Придбання> Усі трафіки> Канали, цей звіт надає огляд того, як ваші відвідувачі знаходять ваш веб-сайт в Інтернеті.

Органічний пошуковий трафік відвідувачі приходять на ваш сайт після введення запиту в пошукову систему і натискання на ваш сайт результатів. Ви можете збільшити органічний трафік за допомогою покращеного SEO на місці, а також створюючи новий якісний, оптимізований вміст щомісяця.

Хочете повний совок про органічний трафік? Перевіряти 5 причин, чому органічний рух має значення (і як його отримати) !

Прямий трафік є хитрою "сірою областю", оскільки існує кілька факторів, які можуть призвести до класифікації трафіку як прямого. Ось найбільш поширені:

• Хтось вводить URL-адресу вашого сайту безпосередньо в адресний рядок
• Доступ через закладку
• Темні соціальні папки, які не можна відстежувати (наприклад, посилання передані через Facebook Messenger, Skype, WhatsApp)
• Доступ через посилання в документі Word, слайді, PowerPoint або іншому не-веб-матеріалу
• Відвідування HTTP (незахищеного) сайту з сайту HTTPS - це лише одна з багатьох причин, чому важливо, щоб ваш сайт безпечно розміщувався

Прямий трафік також є місцем проведення трафіку, який Google не може класифікувати. Прямий трафік може часто повертатися відвідувачам.

Трафік рефералів надходить із посилань на інших веб-сайтах. Для вхідних посилань (також званих зворотними посиланнями), тут можна переглянути цей трафік у Google Analytics. Зворотні посилання з надійних сайтів можуть поліпшити ваш рейтинг і авторитет. На жаль, посилання на веб-сайти з низькою якістю можуть перетягнути ваш ресурс, тому варто відстежувати зворотні посилання на ваш сайт.

Соціальний трафік надходить із соціальних медіа. Ви можете глибше заглибитися в трафік соціальних медіа, щоб дізнатися, як працює вміст, який ви поділяєте, і перегляньте, які платформи надсилають найбільші відвідувачі.

Інші види трафіку можуть включати платний пошук , відображувану рекламу та електронну пошту . Можна додатково досліджувати канали у перегляді джерела / засоби, а також більш глибокі перегляди для соціальних медіа, джерел переходу та кампанії.

Які сторінки є першими, які ваша аудиторія перемагає під час перевірки вашого бізнесу? Це ваші цільові сторінки. Знайдено в розділі Поведінка> Зміст сайту> Цільові сторінки, цей звіт показує точки входу для вашого веб-сайту та те, як вони виконуються.

Найчастіше ваша сторінка є найпопулярнішою на вашому сайті. Зрештою, це звичайно пов'язано скрізь, де ваш сайт входить до списку в Інтернеті, а також у підписках компаній електронної пошти, профілях соціальних медіа та друкованих матеріалах. Це вірогідний кандидат для того, щоб хтось почав досліджувати те, про що йде мова, перш ніж залучатись.

Якщо для вашого бізнесу важливо, щоб певні сторінки залучили найбільш початкові сеанси, ось деякі пропозиції:

• Поділіться цими сторінками в соціальних мережах та електронною поштою
• Переконайтеся, що опису метаданих (які показані в результатах пошуку) мають оскаржувальну копію
• Будьте на вершині оптимізації, і тримайте ці сторінки в курсі поточних ключових слів і, при необхідності, свіжої копії

Щоб дізнатися, як працюють всі ваші сторінки, можна перейти до звіту "Усі сторінки". Тут ви можете побачити кількість переглядів сторінок кожної сторінки та публікації на вашому сайті, а також спосіб взаємодії користувачів із ними.

Сторінки виходу - це остання сторінка, яку відвідувач переглядає, перш ніж завершити сеанс і залишити ваш сайт. Ви можете використовувати ці дані, щоб оцінити, чи певні сторінки надсилають клієнтам упаковку, коли вони не повинні бути.

Шукайте способи поліпшити часті сторінки виходу за допомогою кращого якісного вмісту, покращеного користувальницького досвіду та інших методів, описаних у цій статті. Не забувайте, що відвідувачі соціальних медіа частіше відскакують, так що не треба надто переживати виходи з блогів!

Сторінки часу

Ми живемо в нетерплячому світі. Ми хочемо все тепер - або ще краще, п'ять хвилин тому. Повільний сайт у цей день і вік, безумовно, призведе до відмов. Перевірте на вашому сайті безкоштовний інструмент перевірки швидкості ( У Google навіть є своя ), а також перегляньте звіт "Швидкість сайту" в Google Analytics.

Знайдено в розділі Поведінка> Швидкість сайту> Часові сторінки, це може допомогти вам відсівати сторінки, які можуть сприяти підвищенню показника відмов, що, звичайно, означає пропущені можливості для захоплення та збереження цих потенційних сеансів клієнтів.

Наші поради для початку використання Google Analytics для оцінки веб-сайту компанії та цифрової стратегії. Після того, як ви звикнетеся з базовою Google Analytics, ви можете перейти до менеджера тегів Google або іншої системи відстеження, розпочати відстеження цілей і використовувати ще більше захоплюючих варіантів аналізу даних. Удачі!