Як використовувати Instagram для просування бренду

1. З чого складається Instagram?
2. Як оптимізувати кожну функцію Instagram
3. 5 дій, які забезпечать успіх при використанні Інстаграм для бізнесу
4. висновки

Одного разу Ян Метьюс з Rebrandly розповів цікаву історію з реального життя:

«Нещодавно я снідав у ресторані разом з подругою, і вона, роблячи замовлення, намагалася зробити вибір між млинцями і яйцями-пашот. Щоб прийняти рішення, вона зробила щось, що ніколи б не спало мені на думку. Вона дістала свій телефон, відкрила Інстаграм і переглянула всі пости, тегованих клієнтами цього ресторану. Зрозуміло, в нашу цифрову епоху знайти сотні зображень буквально всіх страв з меню закладу не складає труднощів. І так, якщо вам цікаво, вона все-таки вибрала млинці ».

Стикаючись з такими історіями, ти розумієш, наскільки потужним маркетинговим інструментом є Інстаграм насправді. І що найголовніше - ти хочеш знати, як інші професіонали digital-галузі використовують цю платформу для просування бізнесу. На щастя, більшість з них охоче ділиться своїми підказками і порадами, які можуть допомогти оптимізувати власну Інстаграм-стратегію.

Ми розглянули різні складові платформи Інстаграм, а також зібрали деякі загальні стратегічні поради для просування бізнесу в цій соціальній мережі. Але для початку давайте розберемося з її основними особливостями.

З чого складається Instagram?

Кожну з можливостей / опцій платформи можна оптимізувати для того, щоб отримати більшу віддачу від просування бренду або компанії. Більш того - коли ви оптимізуєте «фічі» Інстаграма повністю, комплексно - ви отримуєте фактично потужну готову стратегію для просування бізнесу.

Отже, про все по порядку.

Як оптимізувати кожну функцію Instagram

Instagram Stories

Почнемо з одного з найцікавіших і свіжих функцій Інстаграма - Instagram Stories. Ця опція стала доступна в 2016 році і швидко перетворилася в один з корисних інструментів для SMMщіков, які займаються просуванням в Інстаграм. З тих пір, як «історії інстраграм» з'явилися в самій верхній частині стрічки, передплатники стали звертати увагу на них в першу чергу і залучатися у взаємодію.

Instagram Stories дуже функціональні - ви можете додавати емодзі, геолокацію, картинки та інші цікаві штуки. Однак головне завдання маркетолога - зрозуміти, як саме використовувати цю можливість для просування бренду. Директор з маркетингу Simplestrat поділився ідеями про те, як саме варто працювати з «історіями»:

«Підігріває інтерес до вашим останнім постам за допомогою Історій. З тих пір, як Історії знаходяться у верхній частині стрічки Інстаграм, користувачам стало набагато простіше помітити ваші пости. Один з кращих способів використання потенціалу Історій виглядає приблизно так: заскріньте свою останню публікацію, залийте скрін в Історію, а потім використовуйте draw tool щоб нанести невеликий малюнок на картинку. Ця тактика в поєднанні з додаванням невеликої написи може зацікавити аудиторію і спрямувати її на сторінку вашого профілю ».

фото профілю

Припустимо, вам вдалося за допомогою Історії направити користувачів на сторінку свого профілю. Далі ви повинні оптимізувати фото вашого профілю. Зображення повинно бути репрезентативним і дає об'єктивне уявлення про вашому бізнесі. Крім того, воно повинно бути високоякісним. Інстаграм є платформою, в основі якої - зображення, тому наявність графіки високої якості - обов'язкова вимога. Керівник напрямку соціальних медіа FireCask описує, як можна створювати професійний візуальний контент без додаткових витрат:

«Малий бізнес, який не може дозволити собі серйозні витрати на створення якісної графіки, може скористатися сервісом, подібним Canva . Це найпростіший спосіб роботи з дизайном фотографій - можна експериментувати з шаблонами, шрифтами і обрізанням фотографій прямо в браузері. В результаті кожен може отримати якісний графічний контент, не маючи при цьому ніяких дизайнерських навичок ».

біо

Хоча Інстаграм цілком присвячений графічного контенту, нехтувати заповненням розділу Bio ніяк не можна. Інформація, розміщена в цьому розділі, може зміцнити довіру користувача. Крім того - це відмінний спосіб представити аудиторії свій бренд.

Найважливіший момент - посилання на свій сайт ви можете залишити тільки в розділі Bio, так як на сьогоднішній день Інстаграм не дозволяє проставляти лінки в окремих постах. З цієї причини Bio грає ключову роль, коли мова йде про просування компанії в Інстаграм.

Але ставити в Bio звичайне посилання на головну сторінку сайту - не завжди найкраща ідея. У багатьох випадках набагато ефективніше залишити лінк, провідний користувачів на сторінки, пов'язані з вашими актуальними акціями або публікаціями (в залежності від специфіки продукту, що просувається бізнесу).

зображення

Один з кращих способів позбутися своїх передплатників в Інстаграм - це постинг тужливих стічних картинок. Тих самих, які все вже десь колись бачили. Ви повинні пам'ятати, чому саме користувачі підписалися на вас, і як мінімум тримати планку. Ви зобов'язані надавати якісний контент тим, хто поклався на вас. Менеджер з цифрового маркетингу з Crosscap підказує, як бути більш винахідливим при постінгу зображень:

«Розділіть свою картинку на шість квадратів і зробіть величезний постер для Інстаграм. Потім додайте заголовок в дусі: «Клацніть по профілю, щоб відкрити повне зображення». Для таких завдань я тримаю під рукою додаток 9square для Android, але впевнена, щоб ви можете знайти безліч аналогічних безкоштовних додатків. Подібні картинки майже завжди вражають користувача. Крім того, з їх допомогою ви можете краще відобразити деталі вашого продукту ».

Наведемо приклад подібного постера, який був виготовлений в додатку Pic Splitter для iPhone. Ви просто завантажуєте вихідну картинку в додаток, після чого поділяєте її на 4, 6 або 9 окремих зображень, які в подальшому в потрібному порядку завантажуються на сторінку в Інстаграм. Коли користувач стикається з частиною такого зображення, то він перенаправляється на вашу сторінку Інстаграм для того, щоб побачити фото повністю.

таймінг

Дебати про правильне таймінг при розміщенні матеріалів в соціальних медіа ведуться до цих пір. аналіз даних 13-ти досліджень підтвердив гіпотезу, згідно з якою найбільш краща частота постинга для Інстаграм - 1-2 публікації в день (в той час як розміщення 3-х постів в день може бути вже зайвим). Що стосується часу доби, то виявлено, що розміщення першого поста між 8-9 ранку, і другого близько 14 годин є оптимальним.

Вивірена контент-стратегія - від точно розрахованого таймінгу до грамотного позиціонування бренду - це ключ до соціальних медіа. Саме тому створення всеосяжної контент-стратегії (яка включає в себе, щонайменше, 4-5 рубрик контенту) не тільки допомагає працювати відповідно до виробленого плану, але і гарантує те, що розміщуються пости будуть відображати цінності вашого бренду і передавати аудиторії ключові меседжі.

Припустимо, якщо ваш бренд займається розробкою софту, то серед згаданих вище 4-5 категорій контенту можуть бути наступні пости:

1) публікації, присвячені конкретним персоналіям і цікавим співробітникам;

2) нотатки про достоїнства і переваги ваших продуктів;

3) розповіді про те, як розробляється ваше програмне забезпечення;

4) освітні матеріали про ті завдання і проблеми, які можна вирішити, використовуючи ваш продукт.

Особисте спілкування

Здається, що можливість надсилати приватні повідомлення в Інстаграм - одна з найбільш недооцінених і рідко використовуються опцій. Яка, між іншим, дає прекрасні можливості для побудови взаємин з аудиторією і дозволяє генерувати лидов. Один зі стратегів соціальних медіа з UCSA International поділився своїми міркуваннями щодо роботи з особистими повідомленнями в Інстаграм:

«Особисті повідомлення (direct messages) - це чудовий спосіб зв'язку з аудиторією. Варто підкреслити, що мова йде саме про особистому листуванні, а не про автоматичну розсилці повідомлень. Незважаючи на те, що автоматична розсилка - це найпростіший спосіб «Зв'язок» з аудиторією, на практиці вона може відштовхнути і розчарувати багатьох користувачів, так як вона занадто схожа на спам. Ніхто не говорив, що буде просто - якісна робота з соціальними медіа забирає досить багато часу, так що вам доведеться знайти можливість написати особисті, осмислені повідомлення, адресовані тим користувачам, з якими ви хочете побудувати більш тісну взаємодію ».

Теги

Якщо ви хоча б на базовому рівні знайомі з маркетингом в Інстаграм, то знаєте, що в будь-яких туторіали і посібниках теги і хештеги є тими елементами, значення і роль яких пояснюється вичерпно. Звичайно, швидше за все, ви хочете використовувати просто найбільш релевантні і популярні хештеги для залучення націлених користувачів. Але підхід до роботи з тегами можна зробити більш продуманим, і глава FlackShack дає підказки, як саме:

«Відзначайте інших користувачів при першій-ліпшій можливості і проставляйте теги. Наприклад, один з бутиків пропонує покупцям репліку ефектного сукні Бейонс, в якому вона знімалася в кліпі Lemonade. Логічно, що господар магазину захоче поставити @Beyonce (звичайно, вам не варто на це розраховувати, але вона МОЖЕ побачити це звернення і, ймовірно, навіть відповісти на нього, якщо супроводжуючий заголовок буде досить хороший). Але так як бутик, крім цього, напевно бажає привернути увагу фоловерів Бейонс, необхідно буде використовувати хештег #Beyonce - так само як і інші релевантні хештеги, які фани співачки використовують найчастіше.

Не соромтеся використовувати будь-які хештеги, які відповідають вашим завданням, однак пам'ятайте, що вказувати їх краще не в самому пості, а в коментарях під ним. Так вони як і раніше будуть відмінно індексуватися, в той час як сам пост не буде ними перевантажений (і не буде нагадувати спам).

Досліджуйте потенційних фоловерів. Використовуючи подібний приклад, господар магазину може залучити не один десяток жінок, які хотіли б одягатися як Бей і які шукають доступні сукні-репліки. Знаходьте цих потенційних клієнтів за допомогою релевантних хештегів. Наприклад, за хештегом #Beyoncesdress можна знайти 23 поста (23 потенційних фоловерів / клієнта), по #dresslikebeyonce - ще 22 і так далі. Фолловіть цих користувачів, коментуйте їх пости (але не будьте при цьому нав'язливими, як торговий агент), відправляйте особисті повідомлення і ви можете здорово просунути свій бізнес ».

5 дій, які забезпечать успіх при використанні Інстаграм для бізнесу

Тепер, коли ми розібралися з кожної з «фіч» Інстаграма, давайте розглянемо 5 корисних порад, які ви можете використовувати при побудові власної стратегії просування в Інстаграм:

1. Виберіть колірну гамму (тему). Інстаграм - це візуальна майданчик, і її користувачі хочуть бачити естетично привабливий контент. Підбір певної колірної гами і подальша робота з нею допоможе виробити ідентичність бренду, яка буде візуально приваблива для користувачів.

2. Ретельно вивчайте і підбирайте релевантні хештеги. Хештеги роблять вас помітними, забезпечують видимість і присутність вашого бренду на платформі. Використовуючи коректні хештеги, ви можете залучити набагато більше трафіку на свою сторінку. Під терміном «коректні» ми маємо на увазі хештеги адекватного розміру (наприклад, лаконічним #cute помічені 337 мільйонів постів) і хештеги, які відповідають вашому контенту за змістом. Якщо ви займаєтеся просуванням будь-якого продукту харчування і використовуєте хештег #fitness, то така комбінація навряд чи спрацює, тому що більша частина контенту, позначена даними тегом, є фото м'язистих людей. Таким чином, ваші зображення їжі не зможуть скласти конкуренцію фотографій спортивних людей.

3. перепрофілюють свій контент. Підвищити рівень поінформованості аудиторії і привернути користувачів на сторінку в Інстаграм можна за допомогою розміщення постів в блозі клієнта - в якості заміни звичайних статичних зображень (або на додаток до них).

4. Використовуйте бізнес-аккаунт, навіть якщо мова йде про малий бізнес. Якщо ви просуваєте невеликий бізнес і при цьому не створили бізнес-аккаунт - ви втрачаєте безліч можливостей щодо побудови міцних взаємовідносин з клієнтами. Надаючи користувачам можливість згадувати вас в їх постах за допомогою тегів, ви можете отримати увагу з боку їх фоловерів. Це може збільшити трафік, що надходить на ваш сайт, а також збільшити число ваших клієнтів. Додатково ви можете налаштувати «контакти» - так клієнти зможуть зв'язуватися з вами безпосередньо через email або по телефону.

5. Використовуйте зображення з людьми. Один з факторів, пов'язаних з успішною продажем продуктів - використання зображень людей в рекламних матеріалах. У багатьох дослідженнях зазначалося, що рівень залучення користувачів в пости, які містять зображення людини, значно вище в порівнянні з публікаціями, які містять одне тільки зображення продукту. Використання зображень людей допомагає бренду передавати живі емоції і взаємодіяти з фоловерів тісніше.

висновки

Ми розглянули поради та рекомендації від представників різних галузей digital. Використовуючи ці підказки в поєднанні з вже існуючою стратегією, ви отримаєте можливість значно збільшити вигоду, яку ваша компанія отримує від використання Інстаграм в якості платформи для просування.