Як використовувати соціальні мережі для просування інтернет-магазину

1. Які соцмережі вибрати для створення групи?
2. Поради з ведення груп

Багато інтернет-магазини мають свої групи в соціальних мережах. Найпопулярніші соцмережі з великою відвідуваністю - «Facebook», «Вконтакте», «Однокласники», «Instagram», «Twitter». Їх аудиторія - потенційні покупці, а так же фокус-групи для проведення аналізів і опитувань.

Які соцмережі вибрати для створення групи?

Вибір соціальної мережі багато в чому залежить від його товарного асортименту. Часто те, що користується популярністю на одному майданчику, не буде затребувана на інший.

1. «Facebook», «Вконтакте» - читаюча аудиторія. Велика увага тут приділяється саме контенту, тому вони відмінно підійдуть для оглядів товарів. При цьому популярністю користуються як сторінки інтернет-магазинів одягу, так і складної техніки.
2. «Однокласники» - це, по сформованій думці, соцмережа для людей у ​​віці, домогосподарок. Купівельна спроможність у аудиторії цієї соціальної мережі не висока. Тут відвідувачів більше цікавить розважальний контент. Просувати групу інтернет-магазину складно, але якщо рекламу робити прихованої, супроводжуючи фотографіями, кулінарними рецептами, історіями, то шанси на успіх є.
3. У «Instagram» велика частина аудиторії жіноча. Тут основа - це красиві фотографії і правильні теги. Популярністю користуються сторінки інтернет-магазинів одягу, аксесуарів, косметики.
4. «Twitter» це сервіс коротких заміток. Повноцінно представити інтернет-магазин в ньому не вдасться, так як довжина замітки всього 160 знаків, але для різних анонсів, публікації посилань він підходить.

Не варто забувати про «YouTube». Це хоч і не соціальна мережа, але так само може принести свою частку покупців. Якщо є можливість створювати відеоогляди товарів, то їй рекомендується скористатися.

Крім перерахованих є соцмережі з меншою аудиторією і очікувати від них високої купівельної спроможності не варто. Наприклад, Google+, Tumblr, Мой Мир і інші.

Поради з ведення груп

Створити групу - справа кількох хвилин, набагато складніше залучити аудиторію і зацікавити її. Кілька порад з ведення груп:

• оформлення сторінки має відповідати фірмовому стилю компанії. Можна додати навігацію, розділи якої будуть вести на сторінки інтернет-магазину;
• з учасниками групи необхідно спілкуватися - створювати опитування, підтримувати активність конкурсами, оперативно відповідати на всі виникаючі у відвідувачів питання;
• важливо регулярне оновлення інформації - це можуть бути новини, анонси надходження товарів;
• додати трохи гумору - учасникам групи повинно бути цікаво, тому можна додавати трохи розважальної інформації, близькою по тематиці.

плануючи створення інтернет-магазину , Можна передбачити його інтеграцію з соціальними мережами. Наприклад, всі нові товари і публікуються новини будуть автоматично з'являтися на сторінці.

Якщо рішення створити сторінку інтернет-магазину в соціальній мережі все-таки прийнято, необхідно пам'ятати, що приділяти їй увагу необхідно щодня. Якщо вільного часу немає, можна скористатися послугами SMM фахівців.