Анатомія ўкраінскага Facebook. Боты палітыкаў, рэйтынгі, перамога на выбарах

Ці можна выйграць выбары дзякуючы Facebook, колькі ботаў разганяюць пасты ўкраінскіх палітыкаў і чаму 50% акаўнтаў соцсеть - фэйкавыя

21 лістапада 2013 года, журналіст Мустафа Найем піша ў соцсеть Facebook пост: "Добра, давайце сур'ёзна. Вось хто сёння да поўначы гатовы выйсці на Майдан? Лайкі не лічацца. Толькі каментары пад гэтым постам са словамі" Я гатовы ". Як толькі набярэцца больш тысячы, будзем арганізоўвацца ".

У той вечар пост сабраў больш за тысячу лайкаў, каля 900 репост, 1200 каментароў і некалькі тысяч людзей на Майдане. Зараз такая колькасць рэакцый на пост Найема лічыцца штодзённасцю. Але да гэтага ўкраінскія блогеры і журналісты ў сярэднім атрымлівалі не больш за 100 "лайкаў" і дзесяткі каментароў.

Пасля ўсіх падзей на Майдане стаўленне да соцсеть ва ўкраінцаў памянялася. Facebook пачалі выкарыстоўваць як інструмент для каардынацыі пратэстаў, палітычных мэтаў і як метад прасоўвання ідэй.

Праз Facebook у прэзідэнты

З 2009 года ўкраінская аўдыторыя Facebook павялічылася ў 142 разы. А калі ў мае 2017 года ва Украіне забаранілі расійскія соцсеть "Вконтакте" і "Аднакласнікі", аўдыторыя Facebook вырасла на 2,5 мільёна.

Зараз у Facebook зарэгістравана каля 10 мільёнаў украінскіх акаўнтаў, з якіх 59% вызначаны як жаночыя профілі. Асноўны ўзрост аўдыторыі - 25-34 гады.

Калі лічыць кожны акаўнт рэальным, то 10 мільёнаў - гэта 22% ад усяго насельніцтва Украіны. Паводле дадзеных Дзяржаўнай службы статыстыкі, 82% насельніцтва Украіны знаходзяцца ў электаральным узросце.

Калі падобнае адсоткавыя суадносіны прымяніць да аўдыторыі ва ўкраінскім Facebook, то атрымаецца, што соцсеть наведваюць каля 8 мільёнаў патэнцыйных выбаршчыкаў.

Як распавяла Еспресо.TV эксперт па аналізу інфармацыйнага поля ў сацсетках Аксана Мароз, па яе падліках, палітык агульнаўкраінскія маштабу, які будзе актыўна выкарыстоўваць Facebook у перадвыбарнай гонцы, можа разлічваць на дадатковыя 2-5% адсоткаў галасоў.

Але не ўсё так проста і відавочна. апытаныя Еспресо.TV кампаніі, якія займаюцца "шэрым" маркетынгам у сацыяльных сетках, называюць сярэднюю лічбу ў 50% фэйкавых акаўнтаў ва ўкраінскім Facebook.

Гэта значыць каля 5 мільёнаў акаўнтаў ўкраінскага сегмента соцсеть могуць быць ботамі.

Аднак разлічыць колькасць існуючых ботаў ва ўкраінскім сегменце Facebook складана. Ёсць шмат людзей, якія самі паводзяць сябе як боты. Яны проста чытаюць пасты іншых людзей, якія не ставяць лайкаў і каментароў і не робяць уласных пастоў.

Нягледзячы на ​​тое што не ўсе карыстальнікі Facebook з'яўляюцца актыўнымі выбаршчыкамі і многія з іх наогул з'яўляюцца ботамі, украінскія палітыкі актыўна выкарыстоўваюць соцсеть для свайго прасоўвання.

Медыя-кансультант Аляксей Француз лічыць, калі ты палітык ці збіраешся балатавацца, то неабходна мець рахунак на Facebook.

"Часцей за ўсё тыя палітыкі, у якіх ёсць старонкі ў Facebook, наогул не маюць доступу да гэтых старонках ці нават не ведаюць пароляў. Толькі некаторыя вядуць старонку самі і адказваюць на каментары і паведамленні", - кажа эксперт.

Топ ўкраінскага Facebook

Еспресо.TV з дапамогай сэрвісу Microtargeting , Які выкарыстоўваючы тэхналогіі Big Data аналізуе ўкраінскі сегмент Facebook, склала рэйтынгі ўкраінскіх топ-акаўнтаў соцсеть.

Рэйтынгі разбітыя на 4 катэгорыі: палітыкі, палітычныя блогеры, зоркі і лайфстайл-блогеры. У кожнай з іх мы абралі топ-20 профіляў.

У рэйтынгі патрапілі акаўнты, якія актыўна вялі свае старонкі ў Facebook і пасты якіх прыцягнулі найбольшую колькасць аўдыторыі ў сваёй катэгорыі з 1 па 30 лістапада 2017 года.

Гэты факт важна ўлічыць, так як некаторыя папулярныя ва ўкраінскім Facebook акаўнты не патрапілі ў рэйтынг з-за таго, што былі не занадта актыўнымі ў лістападзе. Або іх пасады ва гэтым месяцы ня былі вельмі папулярнымі. Напрыклад, у топ палітыкаў не трапіў той жа дэпутат Мустафа Найем, а ў топ палітычных блогераў - Карл Волах.

Крытэрыі адбору акаўнтаў: суадносіны аўдыторыі карыстальніка (сябры + падпісчыкі), колькасць пастоў і аўдыторыі, якая ўбачыла гэтыя пасты.

Ахоп - гэта колькасць людзей, якія ўбачаць пост у сваёй стужцы.

Агульны ахоп вызначаецца так: сума лайкаў, репост і каментароў, памножаная на каэфіцыент ахопу, які яны прадукуюць, і памножаны на ўцягнутасць на пост.

Некаторыя акаўнты выкарыстоўваюць ботаў для разгонки інфармацыі ў Facebook. Таму мы вызначылі, які адсотак фэйкавых акаўнтаў ўзаемадзейнічаў з публікацыяй, і вызначылі агульны і рэальны ахоп (агульны мінус працэнт ботаў).

Боты - акаўнты ў Facebook неіснуючых людзей, якія выкарыстоўваюць для разгонки пастоў (лайкі, репост, каментары).

Важна! Наяўнасць ботаў яшчэ не азначае, што чалавек заплаціў за разгонку сваіх пастоў. Гэты інструмент таксама выкарыстоўваюць для негатыўнага піяру. Тады боты канкурэнта наўмысна пішуць негатыўныя каментары і репост. Больш падрабязна пра тое, як вылічыць ботаў і іх тыпы, мы напісалі далей у матэрыяле.

Найбольш высокі адсотак ботаў менавіта ў палітыкаў. У топ-20 няма ні аднаго акаўнта, дзе іх адсотак быў бы менш за 50%.

У сегменце, у які трапілі топ-20 палітычных блогераў, сярэдні працэнт ботаў - 30%. Часта пасады палітолагаў, экспертаў і журналістаў разганяюць без іх ведама, каб данесці патрэбную думка больш шырокай аўдыторыі.

Сярод зорак адносна вялікі адсотак ботаў заўважаны на старонках Ані Лорак, Уладзіміра Зяленскі, Ірыны Білыком, Ціны Караль і Веры Брэжневай. Сярод топ-20 лайфстайл-блогераў наогул няма ні аднаго акаўнта, які б раскручвалі ботамі.

Для тых, хто будзе пераглядаць рэйтынгі са смартфона - Гартаю таблічкі налева.

Экс-прэзідэнт Грузіі і былы кіраўнік Адэскай Ога Міхееў Саакашвілі - лідэр рэйтынгу ўкраінскіх палітыкаў. У яго найбольшая колькасць падпісчыкаў. Частка з іх - не ўкраінцы, улічваючы тое, што ён палітык не толькі ўкраінскага маштабу.

У сярэднім адзін пост Саакашвілі бачыць 146 тысяч акаўнтаў. Але калі адняць 85% ботаў, то рэальны ахоп аднаго паста 22 тысяч акаўнтаў.

А вось калі ранжыраваць рэйтынг па рэальным ахопу (без ботаў), то лідэрам становіцца народны дэпутат ад "Самадапамогі" Сямён Сяменчанка. А Саакашвілі апускаецца на другое месца.

Трэцяе месца па рэальным ахопе у яшчэ аднаго дэпутата ад "Самадапамогі" Ягора Собалева. Далей пазафракцыйны дэпутат Юрый Дзеравянка і дэпутат ад БПП Сяргей Лешчанка. Прэзідэнт у топ-5 ўкраінскіх палітыкаў у Facebook не трапіў.

Такі топ-5 рэйтынгу можа быць звязаны з тым, што Саакашвілі, Сяменчанка, Собалеў, Дзеравянка і Лешчанка былі актыўнымі ўдзельнікамі і арганізатарамі акцый пратэсту супраць улады, актыўна якія праходзілі восенню.

Амаль ва ўсіх акаўнтаў ўкраінскіх топ-палітыкаў ёсць дысбаланс паміж колькасцю падпісчыкаў і ахопам іх пастоў.

Большасць палітыкаў маюць па некалькі сотняў тысяч падпісчыкаў, але рэальна іх пасты бачаць у сярэднім менш за дзесяць тысяч чалавек.

Лідэрамі сярод палітычных блогераў ва ўкраінскім Facebook у лістападзе былі Алег Дзяк (блогер, аналітык), ваенны журналіст Андрэй Цаплиенко, скандальны видеоблогер Анатоль Шары, блогер Вольга Шары (жонка Анатоля Шария) і журналіст Дзяніс Казанскі.

Сярод тых, каго называюць "селебритиз" (комікі, зоркі шоў-бізнэсу, спартсмены), найбольш высокі ахоп ў Facebook маюць комік Уладзімір Зяленскі, комік Сяргей Прытула, вядучы Дзмітрый Камароў, спявачка Ані Лорак і баксёр Аляксандр Вусік.

Такі вялікі паказчык ахопу пастоў Зяленскі можа быць звязаны з тым, што ў лістападзе ён апублікаваў серыю відэа-зваротаў у адказ на забарону серыяла "Сваты".

Адно з відэа на Facebook атрымала анамальныя для Украіны паказчыкі: 3,1 мільёна праглядаў 124 тысячы распаўсюджвання і 103 тысячы лайкаў. Папярэднія пасты Зяленскі мелі ў дзясяткі разоў меншыя паказчыкі. Магчыма, да раскруткі гэтых відэа прыцягнулі ботаў, якіх у Зяленскі ў лістападзе было 25% ад усёй аўдыторыі.

У гэты рэйтынг Еспресо вынесла блогераў, якія пішуць пра ўсё, акрамя палітыкі.

Ўзначаліла яго фітнес-трэнер Ганна Цукур. У дзяўчыны 23 тысячы падпісчыкаў і сяброў, што менш, чым амаль ва ўсіх іншых удзельнікаў рэйтынгу. Але рэальны ахоп пастоў Цукур выцягнуў яе ў лідэры благодаоя аднаму флэшмоб "10 дзён без жалю да сябе" , Які яна запусціла постам ад 4 лістапада. Гэты флэшмоб стаў досыць папулярным ва ўкраінскім Facebook.

Далей у рэйтынгу бізнэсмэн і экс-дырэктар інфармацыйных тэхналогій у "Прыватбанк" Дзмітрый Дубилет, трэнер і вядучая Аніта Луцэнка, старонка вядомага лекара Яўгена Камароўскага - Доктар Камароўскі і яго ж прыватны рахунак.

Як зразумець, колькі чалавек ўбачылі пост

Але аб дакладных лічбах ахопу вашых пастоў ведае толькі Facebook. Як распавялі Еспресо эксперты сэрвісу Microtargeting, яны аналізуюць больш чым 60 паказчыкаў, якія могуць уплываць на ахоп паста.

Напрыклад, вы паставілі лайк камусьці з рэйтынгу топ-палітыкаў у Facebook. Згодна з замерах, у сярэднім гэты лайк прынясе ўладальніку паста яшчэ 6 чалавек да ахопу. Калі вы зробіце репост - гэта яшчэ 90 чалавек да ахопу.

Самай важкай рэакцыяй на пост лічыцца каментар - у такім выпадку больш за 100 людзей з вашага кола сяброў ўбачаць гэтую пасаду.

Гэта прыкладная лічба. Яна можа мяняцца ў залежнасці ад часу, калі быў апублікаваны пост, хто ўзаемадзейнічаў з гэтым постам (раптам яго пракаментаваў іншы "лідэр думкі"), а таксама ад тэматыкі акаўнта.

Як распавяла Еспресо Аксана Мароз, найбольшы ахоп за кожны лайк, репост і каментар ва ўкраінскім сегменце Facebook маюць пасты на дабрачынную тэматыку. Акаўнты-лідэры гэтага сегмента - напрыклад, гурта "Вярніся жывым", "таблеточку" і "Украінская Біржа дабрачыннасць".

У такіх гуртоў адзін лайк прыносіць у сярэднім 15 праглядаў, "шэр" - 130 праглядаў, а каментар - 170 праглядаў. Потым ідуць пасты ад лайфстайл блогераў, бізнес - блогераў, проста бізнесменаў і публікацыі СМІ.

Найбольш нізкае ўплыў гэтых паказчыкаў на ахоп маюць палітычныя блогеры і самі палітыкі. Адзін лайк за пасаду палітыка ў сярэднім прыносіць каля 5 праглядаў, репост - 45 праглядаў, а каментар - 55 праглядаў. Шмат у чым такі перакос адбыўся з-за вялікай колькасці ботаў ў палітыкаў, якія з'яўляюцца не самай актыўнай аўдыторыяй Facebook.

Гэта значыць каб падняць пост палітыка ў соцсеть, неабходна больш намаганняў, большае прыцягненне рэальнай аўдыторыі.

Інфаграфіка Аксаны Мароз

Як Facebook падсоўвае вам пасты

Акрамя медыя-кансультантаў, на рынку інфармацыйных паслуг з'явіліся адмысловыя кампаніі, якія займаюцца ацэнкай інфармацыйнага поля акаўнта Facebook і яго раскруткай. Найбольш прасунутыя з іх выкарыстоўваюць спецыяльныя скрыпты-парсер. Гэта праграмы, якія збіраюць інфармацыю аб акаўнце чалавека.

Гэта не цуд-магія - карыстальнікі самі пакідаюць інфармацыю пра сябе, таму гэта тыповая практыка для падобных кампаній. Аналізуецца адкрытая інфармацыя профілю: імя, пол, узрост, праца, колькасць сяброў і падпісчыкаў.

Далей парс ўся адкрытая інфармацыя з стужкі: калі і дзе быў апублікаваны пост, які да яго спасылкі, каментары і лайкі і хто гэтыя людзі, якія адрэагавалі на пост. Затым збіраецца ўся інфармацыя аб друзьяхи падпісчыкаў, хобі і інтарэсах чалавека.

Ёсць два фактары, па якіх ацэньваецца ўплыў акаўнта. Першы - гэта колькасць сяброў і падпісчыкаў профілю. Другі - гэта якасць яго аўдыторыі і рэакцый на пасты (лайкі, репост, комменты). Важна, наколькі аўдыторыя профілю актыўная ў адносінах да іншых профілях і колькі ў іх сяброў.

Распрацоўшчыкі набліжаюць працу соцсеть да канцэпцыі чалавечых адносін. Напрыклад, калі вы часта маеце зносіны з сябрамі, праглядаеце іх профіль і ставіце лайкі пад пастамі, то Facebook часцей выдае пасты аднаго ў вашай стужцы навін.

Стужка Facebook змяняецца штосекундна з дапамогай штучнага інтэлекту, які вучыцца і змяняе алгарытмы самастойна. Ідэя простая - прымусіць карыстача як мага даўжэй заставацца ў сетцы, зацікавіць яго кантэнтам.

Facebook адсочвае любое дзеянне паміж карыстальнікамі, нават калі яно нябачна для чалавека. Мінімальны дзеянне - гэта прагляд паста. Калі вы проста пракручваць стужку (нават асабліва не чытаючы яе), то вы "праглядаеце" пасты.

Але калі вы зайшлі на старонку карыстальніка і пракруцілі яго стужку, то для Facebook гэта ўжо не мінімальнае ўзаемадзеянне, а моцная зацікаўленасць. Гэтак жа соцсеть расцэньвае прагляд фатаграфій, доўгі чытанне посту, прагляд каментарыяў да посту.

У кожнага дзеянні ў соцсеть ёсць эфект, які ўплывае на ахоп. Каб падмануць Facebook і зрабіць бачнасць зацікаўленасці пэўнымі пастамі (і павялічыць ахоп), выкарыстоўваюць ботаў для разгонки.

эфектыўнасць ботаў

Схема працы з ботамі, якія не кантактуюць з іншымі карыстальнікамі, а проста знаходзяцца ў падпісчыкаў і часам ставяць лайкі, ужо састарэлая. Часцей за ўсё ва ўкраінскім сегменце боты застаюцца звычайнымі "пустышкамі".

"У" нераздутого "ботамі паста структура прыцягнення аўдыторыі будзе павялічвацца ў бок репост і каментароў, а не проста лайкаў. Жывыя людзі звычайна хочуць абмеркаваць і напісаць сваё меркаванне пад постам, часам нават забыўшыся паставіць яму ацэнку ", - распавядае Аксана Мароз.

Ствараюць ботаў спецыяльныя кампаніі, якія займаюцца раскруткай профіляў. Ствараючы фальшывы акаўнт важна атрымаць давер Facebook, каб соцсеть ўспрымала яго як жывога чалавека. Тады гэты рахунак будзе жыць доўга.

Першы і самы танны выгляд акаўнта: аднадзёнка. Звычайна іх тысячамі стварае спецыяльная праграма. Профіль падобнага бота не запаўняецца: навошта, бо яго функцыя адзін раз паставіць лайк заказчыку. Праз некалькі дзён падобных ботаў блакуе Facebook. На старых пасадах палітыкаў можна заўважыць, што большасці тых, хто паставіў лайк, ужо не існуе.

Другі тып крыху больш складана. Ёсць некалькі малюнкаў, репост і запоўненая асабістая інфармацыя. Такія боты жывуць амаль месяц. Але іх эфектыўнасць таксама досыць нізкая.

Трэці выгляд - рахунак, які вядуць. Такія боты рэгулярна робяць репост і дадаюць сяброў. Але важны фактарам для такога бота з'яўляецца - узаемадзеянне са сваімі сябрамі. У гэтых ботаў бываюць сябры. Бот можа рабіць пасты тры разы на дзень, але пад імі не будзе лайкаў, шеров і каментароў. Гэта азначае, што аўдыторыя абсалютна "мёртвая".

Першыя тры выгляду ботаў робяць, каб паказаць заказчыку, што кампанія раскруткі акаўнта прынесла эфект. Такая стратэгія не прыносіць карысці заказчыку, а наадварот шкодзіць.

Уявіце, што адбываецца, калі алгарытм Facebook бачыць некалькі сотняў тысяч сяброў у чалавека і 100-200 лайкаў на адзін пост.

Падобны дысбаланс напіхвае штучны інтэлект Facebook на выснову, што нягледзячы на ​​вялікую колькасць сяброў, кантэнт гэтай старонкі сумны і на яго ніхто не рэагуе. Пасля чаго соцсеть тармозіць выдачу пастоў гэтага акаўнта ў стужку. І тады пасаду заказчыка цыркулюе паміж натоўпам ботаў і адзінкамі рэальных падпісчыкаў.

Пасля гэтага акаўнта, каб "ўскалыхнуць" інфармацыйнае поле, трэба больш высілкаў.

Чацвёрты выгляд - гэта "ручныя" акаўнты, яны падобныя на людзей. Аднак унікальны кантэнт яны не пост, а проста робяць рэгулярныя репост. Пад пастамі могуць быць лайкі і нават каментары. Мінус гэтага бота ў тым, што немагчыма кантраляваць і адназначна сказаць, што хтосьці ўбачыць яго пасты.

Праблема ботаў у тым, што як бы ён не быў аформлены, ён мала ўзаемадзейнічае з іншымі карыстальнікамі. Калі бот працуе як інфармацыйны канал, генеруючы цікавы кантэнт, дадае новых сяброў, з якімі мае зносіны, то ў такога акаўнта ёсць аўдыторыя. Калі ён напіша каментар, то яго аўдыторыя гэта ўбачыць.

На думку Аляксея французамі, акаўнта дадаваць ботаў варта толькі ў пачатку і не больш за некалькі тысяч. "Гэта дае зманлівае адчуванне рэальным карыстальнікам Facebook, што ў гэтай групе шмат падпісчыкаў і напэўна цікавы кантэнт тут", - распавядае медыя-кансультант.

Еспресо, выкарыстоўваючы сэрвіс Microtargeting, таксама прааналізавала ўсе пасты ўкраінскіх топ-палітыкаў па восень 2017. Дзякуючы дадзеным атрымалася вылічыць, які працэнт сярод усіх узаемадзеянняў з пастамі (лайкі, репост, каментары) рабілі боты.

Аляксандр Вилкул (дэпутат, адзін з лідэраў партыі "Апазіцыйнага блока") - 90% ботаў

Міхееў Саакашвілі (экс-кіраўнік Адэскай Ога) - 86% ботаў

Алег Ляшко (дэпутат, лідэр партыі "Радыкальнай партыі") - 81% ботаў

Арсен Аваков (міністр МУС, адзін з лідэраў партыі "Народны фронт") - 71% ботаў

Пётр Парашэнка (прэзідэнт Украіны) - 69% ботаў

Юлія Цімашэнка (дэпутат, лідэр партыі "Бацькаўшчына") - 60% ботаў