Бізнес-старонка ў Facebook: як ператварыць старонку ў прыбытковы рэсурс

1. Бізнес-старонка: што варта ведаць пра яе прасоўванні ў Facebook у 2018 годзе
3. Бізнес-старонка: што важна пры ўлічваць пры яе стварэнні
4. Бізнес-старонка: пісьменная праца з кантэнтам
5. Інструменты прасоўвання бізнесу ў Facebook

Facebook сёння - гэта 2, 2 мільярда карыстальнікаў, аб'яднаных у сетку актыўных камунікацый. Самая маштабная сацыяльная сетка з найбольшай уцягнутасцю карыстальнікаў: лайкі, репост і каментары разносяць інфармацыю ў сеткі з маланкавай хуткасцю. Напэўна, Вы пагодзіцеся з тым, што ў сеткі такога маштабу бізнес-старонка можа знайсці сваю мэтавую аўдыторыю ў колькасці, годным часу і інвестыцый на прасоўванне бізнесу ў гэтай сеткі. Пра тое, як гэта зрабіць распавяла кіраўнік партнёр кансалтынгавай кампаніі FSS, спецыяліст па сістэмнаму прасоўванні бізнесу ў Facebook Катляроў Алёна.

На працягу 2017 года ўцягнутасць ўкраінскіх карыстальнікаў Facebook істотна ўзрасла. Калі раней Facebook быў пляцоўкай бізнес-камунікацый ва Украіне, то цяпер аўдыторыя імкліва пашырылася за кошт патэнцыйных кліентаў гэтага бізнесу. Facebook прыцягвае магчымасцю мець зносіны з сябрамі, пазнаваць сусветныя навіны і сачыць за навінамі любімых брэндаў і кампаній.

Facebook падыходзіць як для прасоўвання b2c, так і для прасоўвання b2b бізнесу, адрозненні толькі ў мэтах і наборы інструментаў, які выкарыстоўваецца для іх дасягнення. Калі для бізнесу сегмента b2c - гэта атрыманне дадатковых продажаў, то для b2b хутчэй генерацыя лидов.

Бізнес-старонка: што варта ведаць пра яе прасоўванні ў Facebook у 2018 годзе

У пачатку 2018 года ўсе он-лайн супольнасць ускалыхнула навіна пра тое, што Facebook у чарговы раз мяняе алгарытм выдачы навін у стужцы. Галоўнай падзеяй стаў прыярытэт асабістых навін над грамадскімі і павышэнне даверу карыстальнікаў да крыніц інфармацыі ў сетцы. Аб'ём публічнага кантэнту бізнесу і СМІ будзе скарочаны на 1/5 - з 5% (што, уласна, і так было няшмат) да 4%. Мэта змен, па словах самога Цукерберга - змяніць прыярытэт з выдачы рэлевантнай кантэнту ў бок змястоўнага зносін карыстальнікаў сеткі.
Адназначна сказаць, чым абернецца гэтая рэформа пакуль складана, але можна зрабіць некалькі ключавых высноў, што пацвярджаюцца і самімі спецыялістамі Facebook:

• арганічныя ахоп бізнесу-старонкі будуць зніжацца, што непазбежна прывядзе да павелічэння выкарыстання рэкламных інструментаў;
• маркетынг і рэклама ў Facebook трансфармуюцца (у тым ліку, з-за апошняга скандалу аб незаконным выкарыстанні асабістых дадзеных карыстальнікаў сеткі);
• праца з новымі алгарытмамі ударыць па малому бізнесу (так як у сілу абмежаваных бюджэтаў, ўпор быў зроблены, у асноўным, на бясплатныя інструменты прасоўвання);
• прыярытэт каментарыяў над лайкамі (перавагу ў выдачы будзе аддавацца тым пастам, якія залучаюць карыстальнікаў у зносіны).

А далей заканамерна ўзнікае пытанне: што ж з усім гэтым рабіць? Давайце пакрокава разгледзім алгарытм прасоўвання, улічваючы новаўвядзенні сеткі.

чаго пачаць прасоўванне бізнес-старонкі ў Facebook

Як бы парадаксальна гэта ні гучала, пачаць трэба не з працы ў самой сеткі, а з адказаў на наступныя пытанні:
1. Бізнес-старонка: якія мэты прысутнасці нашага бізнесу ў Facebook?
• павышэнне пазнавальнасці кампаніі;
• стварэнне дадатковай крыніцы лидогенерации і трафіку;
• павелічэнне продажаў;
• пабудова камунікацыі / адносін з мэтавай аўдыторыяй.

2. Якую стратэгію прасоўвання мы выбіраем?
• праз асабісты брэнд, напрыклад, заснавальніка бізнесу;
• праз тэматычную старонку / групу;
• праз брэндаваныя старонку;
• праз таргетаваць рэкламу;
• праз іншыя групы.
3. Якая варонка продажаў з дапамогай Facebook?
4. Хто (тут спыніцца і чытаць павольна) наша мэтавая аўдыторыя ў сеткі?
Пасля адказу на гэтыя пытанні, вы можаце пераходзіць да працы непасрэдна ў самой сеткі.
Бізнес-старонка: пачынаем з яе стварэння і аптымізацыі

Бізнес-старонка: што важна пры ўлічваць пры яе стварэнні

1. Зрабіць афармленне вашай старонкі прадаўцоў і эфектыўным. Карыстальнік, які зайшоў на вашу старонку, адразу павінен зразумець, чым вы будзеце яму карысныя (і ці будзеце ў цэлым);
2. Запоўніць максімальна скурпулёзна поле інфармацыя. Дапусцім, што вы зацікавілі карыстальніка, ён гатовы здзейсніць першы крок у камунікацыі, заходзіць у падзел «Інфармацыя» і не знаходзіць там ні e-mail адрасу, ні сайта, ні тэлефона. Крыўдна, праўда? Бо ён мог быць гатовы да таго, каб стаць вашым патэнцыйным кліентам;
3. Стварыць кнопку прызыву да дзеяння на старонцы (Патэлефанаваць, адправіць паведамленне, перайсці ў краму і г.д. у залежнасці ад мэт);
4. Выбраць рэлевантны шаблон для старонкі (гэта можа быць шаблон «Паслугі», «Крама», «Рэстараны і кафэ», кожны з іх мае свае перавагі, напрыклад, выкарыстоўваючы шаблон «Паслугі» вы можаце прадставіць на старонцы пералік сваіх паслуг з апісаннем , коштам і фота).
Пасля гэтага можна прыступіць да працы з кантэнтам.

Бізнес-старонка: пісьменная праца з кантэнтам

Кантэнт (гэта значыць усе, што вы публікуеце на старонках у сацыяльнай сетцы) - гэта асноўны адсотак поспеху ў прасоўванні ў Facebook, асабліва, у святле зменаў, пра якія мы казалі вышэй.

• распрацуйце кантэнт-план, які будзе ўтрымліваць інфармацыю аб тым: што, калі і як будзе апублікавана на вашай старонцы. Вельмі важна, каб кантэнт быў разнастайным (інфармацыйным, адукацыйным, забаўляльным, камерцыйным) і сапраўды адпавядаў патрэбам вашай мэтавай аўдыторыі;
• публікуйце кантэнт рэгулярна, сёння дастаткова 3-5 пастоў на тыдзень;
• выконвайце правілы эфектыўнага постынга: задавайце мэта паста (навучыць, заахвоціць, выклікаць цікавасць ...), вылічае эфектыўнае час; складайце пісьменны тэкст і суправаджайце яго прывабным выявай, далучаць і заклікайце аўдыторыю да мэтавым дзеянням;
• адаптуюцца і выкарыстоўвайце папулярны кантэнт сітуацыйна (трэнды, инфоповоды, спрэчныя навіны, якія на слыху ў мэтавай аўдыторыі);
• публікуйце і ацэньвайце рэакцыю аўдыторыі!

І, вядома, фінальны этап - прасоўванне старонкі.

Інструменты прасоўвання бізнесу ў Facebook

Усе прылады можна ўмоўна падзяліць на бясплатныя і платныя.
Спачатку па-максімуму выкарыстоўвайце ўсе магчымасці бясплатнага прасоўвання:
• запросіце зацікаўленых сяброў далучыцца да старонкі;
• зрабіце рассылку па кліенцкай базе з запрашэннем падпісацца на вашу старонку;
• дадайце спасылку на старонку ў Facebook на ўсе друкаваныя промоматериалы, а таксама - на іншыя каналы (Youtube, Instagram, Twitter і г.д.);
• інтэгруюцца старонку з сайтам (фішкі, pop-up акна);
• дадайце Знаёмствы Facebook на сайт, калі там няма чата (таксама Facebook можна падключыць да чату Jivosite);
• выкарыстоўвайце гульнявыя механікі (конкурсы, розыгрышы);
• каментуйце публікацыі іншых старонак (прымайце ўдзел у абмеркаваннях, давайце парады, калі пра іх просяць);
• выкарыстоўвайце чат-боты для аўтаматызацыі продажаў прадуктаў;
• напішыце гасцявой пост, з заклікам далучыцца да старонкі і замацуеце яго уверсе стужкі старонкі;
• анансуе live-трансляцыі і праводзіце іх.
На сёння магчымасці бясплатнага прасоўвання істотна абмежаваныя, таму вам проста неабходна будзе выкарыстоўваць рэкламу.

Для прасоўвання старонкі і павышэння актыўнасці карыстальнікаў

• старанна адпрацуйце рэкламны оффер (што вы прапануеце, чаму гэта трэба аўдыторыі і як гэта атрымаць);
• сегментируйте мэтавую аўдыторыю (у кожнага сегмента свае патрэбы і матывацыя для набыцця вашага прадукту, камусьці падтрымліваць прыгажосць, а каму-то экстрана ратавацца);
• выберыце рэкламныя інструменты і пратэстуйце іх (лід-формы, карусель з прадуктаў / паслуг, палотны - поўнаэкранныя мабільныя лендинги і інш.);
• працуйце ў рэкламным кабінеце з індывідуальна настроенымі аўдыторыямі і падобнымі аўдыторыямі (працэнт канверсіі або водгуку ў дадзеным выпадку вышэй на 15 - 20% у параўнанні з «халоднай» аўдыторыяй, абранай шляхам налад таргетынгу);
• калі вы вядзеце трафік на сайт, абавязкова падрыхтуйце яго (праверце яго бяспеку, хуткасць загрузкі, адсутнасць багаў);
• выкарыстоўвайце ретаргетинг (гэта магчымасць "лавіць" ўсіх наведвальнікаў вашага сайта і паказваць ім рэкламу ў Facebook);
• рыхтуйце рэкламны тэкст і малюнкі (абавязкова тэстуе рэкламны кантэнт, прадбачыць рэакцыю аўдыторыі на крэатыў немагчыма);
• падрыхтуйце рэкламны кабінет і запасе цярпеннем.

Ваш пакрокавы гід па прасоўванні бізнесу ў Facebook падышоў да канца.

Безумоўна, усё апісанае вышэй - гэта карпатлівая і штодзённая праца, але, атрымаўшы аднойчы першыя вынікі ад выкарыстання інструментаў Facebook, вы ўжо не пакінеце ідэю выкарыстання гэтай пляцоўкі.

23 лістапада пройдзе канферэнцыя Business Shot , Дзе спецыяліст падзеліцца сваім вопытам і ведамі пра тое, як паспяхова прымяняць гэтыя інструменты, прадэманструе кейсы і вынікі кліентаў і адкажа на ўсе Вашы пытанні па гэтай тэме. Далучайцеся +3 8 (097) 762 99 39 або e-mail: [email protected]!

Вас можа зацікавіць відэа: