Блог аб анлайн-медыя | MediaToolbox | Аналітычная кампанія Mediatoolbox: Інструменты эфектыўнасці анлайн-медыя
- прасоўванне
- кантэнт
- манетызацыя
- Як рабіць не трэба
- Што далей?
- Чытайце далей:
- Падпішыцеся на наш:
Мы з жонкай стварылі рускамоўны канал, прысвечаны псіхалогіі https://telegram.me/psyhologia . Мая жонка - прафесійны псіхолаг, так што адной з мэтаў было прыцягненне новых кліентаў, якія маюць патрэбу ў паслугах псіхолага. Мы раскажам вам, як раскруціць канал і зарабіць на ім.
Сяргей Шумакоў,
галоўны рэдактар інфармагенцтва «Чэлябінск Сёння»
Телеграм - адзін з самых актыўна якія развіваюцца ў Расіі мессенджеров, адносна новае стварэнне Паўла Дурова, стваральніка Укантакце. Мае версіі для ўсіх платформаў: Android, iOS, Linux, Windows і браузерных версію. Ад сваіх галоўных канкурэнтаў (Viber і WhatsApp) Телеграм адрозніваецца:
- - Павышаным узроўнем бяспекі. Усе паведамленні ў мессенджера шыфруюцца і перадаюцца па сетцы ў зашыфраванай выглядзе, што абцяжарвае перахоп дадзеных хакерамі праз уразлівасці wi-fi-сетак. Акрамя таго, у мабільным дадатку можна стварыць гутарку з максімальным узроўнем бяспекі - двухэтапную алгарытмам шыфравання. Таксама ёсць функцыя аўтаматычнага выдалення вашых паведамленняў па таймеры;
- - Наяўнасцю ботаў - нескладаных робатаў-скрыптоў, якія могуць паведаміць прагноз надвор'я ў вашым горадзе, перавесці слова на іншую мову ці замовіць таксі, не выходзячы з Телеграма. Ёсць і больш экзатычныя варыянты ботаў, якія могуць згуляць з вамі ў покер ці асацыяцыі;
- - Англамоўным інтэрфейсам. Телеграм не перакладзены на рускую мову. Таму маркетолагі адзначаюць, што хоць ахоп у Телеграме пакуль менш, аўдыторыя ў ім больш якасная, якая ведае (ці не баіцца) ангельскага;
- - Магчымасцю стварэння каналаў (падобная функцыя ёсць і ў WhatsApp).
Каналы ў Телеграме ствараюць як буйныя кампаніі (пераважна СМІ і банкі), так і асобныя аўтары.
Можна вылучыць шэраг пераваг канала ў Телеграме перад іншымі сацыяльнымі сеткамі:
- - Аўтары каналаў адзначаюць самая вялікая колькасць праглядаў паста ў параўнанні з іншымі мессенджеров і сацсеткамі. Большасць чытачоў канала прачытваюць апублікаванае паведамленне. Лічбы вар'іруюцца ад 10% да 60-80% ад агульнай колькасці падпісчыкаў. Гэта значна перавышае паказчыкі паблік і груп у соцсетях (7-10% у Facebook і 15% у Вконтакте). Колькасць пераходаў па спасылках у паведамленнях моцна вар'іруецца ад тыпу кантэнту, сярэдні паказчык - 10%. Каналы пакуль што паказваюць высокія тэмпы росту аўдыторыі.
- - Ёсць магчымасць стварыць свайго бота, які, напрыклад, зможа ў аўтаматычным рэжыме паведаміць карыстачу патрэбную інфармацыю аб вашай кампаніі, апошнія навіны або спецыяльныя прапановы. Вы эканоміце на рэсурсах колцентра.
- - Хуткая загрузка малюнкаў на мабільных прыладах. Гэта вельмі зручна для карыстальніка.
- - Ніякіх каментароў ад карыстальнікаў у каналах пакуль не прадугледжана, а значыць, не будзе і халівар. Аднак пры жаданні можна стварыць публічны групавы чат, каб пагутарыць са сваімі чытачамі.
Які кантэнт можна размяшчаць у Телеграме:
- · Тэкст: просты, са смайламі (emoji), і фарматаваннем (пакуль даступна толькі праз ботаў).
- · Графічныя выявы.
- · Спасылкі на вэб-старонкі, відэа - будзе адлюстроўвацца ў выглядзе прэв'ю.
- · Хештеги.
- · Файлы.
- · Галасавыя паведамленні.
Адзін пост можа ўключаць у сябе некалькі тыпаў кантэнту.
Стварыць канал не складае працы. Складаней прыдумаць фармат канала, скласці кантэнт-стратэгію, стварыць пад яе якасны кантэнт, зацікавіць чытачоў і раскруціць канал.
прасоўванне
З самага пачатку было прынята прынцыповае рашэнне адмовіцца ад чорных метадаў: мы не плацілі за ліпавых падпісчыкаў.
Першым дзеяннем стаў зварот да знаёмых, якія маюць Телеграм, з просьбай падпісацца на канал. Падпісаўся прыкладна кожны пяты запрошаны знаёмы, што дало некалькі дзесяткаў падпісчыкаў.
На першым этапе мы рэгістравалі канал у каталогах, якія займаюцца аглядамі. Гэта працаёмкі працэс, бо існуюць дзесяткі каналаў, якія робяць агляды іншых каналаў. Мы размясцілі паведамленне аб канале ў нашых асабістых акаўнтах ў сацсетках і ў ЖЖ. А таксама звярталіся да адміністратараў супольнасцяў Вконтакте, прысвечаных каналах Телеграм. Дзе-то нас размяшчалі бясплатна, дзесьці - узаемным репост.
Мы выбралі безбюджетный спосаб прасоўвання. Іншымі словамі, не ўклалі у прасоўванне канала ні рубля. Між тым, стваральнікі каналаў могуць ўкласці ў прасоўванне некаторыя сродкі, але трэба вельмі старанна падбіраць каналы, на якіх рэкламавацца. Грошы варта марнаваць толькі на агляды і водгукі на падобных па тэматыцы каналах. За гэтыя агляды просяць параўнальна невялікія грошы (ад 100 да некалькіх тысяч рублёў).
Двойчы аб нашым канале распавядалі лідэры меркаванняў. Гэта дырэктар па маркетынгу кампаніі Яндэкс Андрэй Себрант і политактивистка Крысціна Патупчык. Іх згадкі нашага канала прыкметна павялічылі аўдыторыю. Наогул, любое дзеянне толькі дадае нам чытачоў: часам падпісваюцца 10 чалавек, часам 2000.
Крысціна Патупчык і Андрэй Себрант
Вядома, некаторыя чытачы адпісваюцца ад канала. Гэта адбываецца пры размяшчэнні прома-пастоў - адпісваюцца некалькі чалавек, гэта нармальна. Таму трэба пастаянна шукаць новыя крыніцы падпісчыкаў.
Калі колькасць падпісчыкаў перавысіла 3 тысячы, мы арганізавалі чат пастаянных чытачоў. У чаце актыўна абмяркоўваюць апошнія пасты на канале і псіхалагічныя тэмы.
За мінулыя сем месяцаў аўдыторыя вырасла да 5,2 тысяч чалавек. На першым этапе рост колькасці падпісчыкаў адбываўся взрывообразно: праз месяц пасля стварэння канала колькасць падпісчыкаў перавысіла тысячу чалавек. Запаволеньне росту адбылося на 3 тысячах чалавек, але пазьней рост працягнуўся.
Зразумець, хто менавіта чытае канал, якая аўдыторыя праекта, - задача няпростая. Справа ў тым, што ў каналаў няма інструментаў для вымярэння аўдыторыі. Усё, што мы ведаем пра нашых чытачах, - гэта іх нік і аватары. Акрамя таго, няма пошуку каналаў: каб падпісацца, трэба атрымаць спасылку (ад фрэндаў, ад іншых каналаў або з соцсетей). Тым не менш, некаторы ўяўленне пра аўдыторыю скласці можна. Дастаткова звярнуцца да лічыльніках на нашым сайце psyhologia.club . На сайце назіраецца прыток наведвальнікаў (парадку 500 «уников») пасля кожнага паста ў канале, калі ў посце спасылка вядзе на артыкул, апублікаваны на сайце. Мяркуючы па лічыльніках, аўдыторыя канала - гэта пераважна мужчыны узростам 20-30 гадоў з Масквы і Санкт-Пецярбурга.
У Телеграме прадугледжаны хэштэг, якія дазваляюць арыентавацца ў тэмах пастоў. Да прыкладу, на нашым канале мы выкарыстоўвалі хэштэг, якія паказваюць на тэму публікацыі і фармат: # адносіны, # меркаванне, # агляд, # даследаванне і іншыя.
Таксама для навігацыі сярод мноства існуючых каналаў іншымі распрацоўнікамі былі створаны боты, якія індэксуюць каналы.
кантэнт
Пераважна гэта перакладныя артыкулы з англійскай мовы - гэта наша фішка. Як выглядае пост: па-руску асноўная думка артыкула, ніжэй спасылка на крыніцу з прэв'ю спасылкі. Крыніцы для пастоў: артыкулы з папулярнага заходняга сайта psychologytoday.com і некаторых іншых. Чытачам звычайна хапае гэтай інфармацыі, большасьць ня клікае па спасылцы на англамоўны сайт. Магчыма, гэта звязана з нізкім узроўнем веды ангельскай мовы.
Таксама мы давалі спасылкі на рускамоўныя рэсурсы, якія змяшчаюць артыкулы пра псіхалогіі, некаторыя матэрыялы (нататкі, эсэ, назірання) гатавалі самі і размяшчалі іх на сваім сайце psyhology.club. Папулярнасцю карысталіся практычныя практыкаванні па псіхалогіі, а таксама артыкулы, прысвечаныя сэксуальнасці.
Калі спасылка вядзе на рускамоўны сайт, пераходаў значна больш, чым на англамоўны. Кликрейт ад размешчаных спасылак складае больш за 10% ад агульнай колькасці падпісчыкаў.
Для выгоды чытачоў мы выкарыстоўваем сэрвісы, якія скарачаюць спасылкі ( goo.gl ).
Сярэдняя частата публікацый: 4 тэксту ў тыдзень. Тэкст ўяўляе з сябе кароткую артыкул аб'ёмам два абзаца, напісаную простай мовай. У тэксце не грэбаваў смайлікаў, спісаў і эмацыйных ацэнак: гэта паляпшае ўспрыманне тэксту і дадае даверу з боку аўдыторыі. Калі няма падыходнай артыкула, мы пішам тэкст самастойна на нейкую актуальную тэму. Двойчы рабілі агляды фільмаў, прысвечаных псіхалогіі.
манетызацыя
Часам мы пісалі прома-пасты, якія рэкламуюць іншыя каналы. Часам - агляды прыкладанняў. Рэкламадаўцы самі выходзілі на нас і прапаноўвалі напісаць пра іх. Гэта аказалася асноўнай крыніцай манетызацыі. Лічбы ад рэкламы пакуль невялікія: зараблялі ад 500 рублёў за пост на першапачатковым этапе, калі лік чытачоў не перавышала тысячы чалавек. Цяпер - да 3 тысяч.
А вось вопыт самастойнага пошуку рэкламадаўцаў поспехам не увянчаўся: распрацоўшчыкі мабільных прыкладанняў, звязаных з псіхалогіяй, ня зацікавіліся прасоўваннем праз канал. Некаторыя аўтары каналаў просяць Донат - добраахвотныя ахвяраванні на развіццё, але мы на такую форму збору сродкаў з чытачоў пакуль не адважыліся. Вядома, сярод падпісантаў мая жонка знайшла новых кліентаў, якія маюць патрэбу ў кансультаванні.
Варта адзначыць, што многія аўтары каналаў наогул не разглядаюць іх як крыніцу даходаў, а публікуюць інфармацыю ў якасці хобі (такія, напрыклад, вышэйзгаданыя Себрант і Патупчык). І толькі нешматлікія стваральнікі папулярных каналаў (напрыклад, "Цікавыя артыкулы") нацэлены на манетызацыю і атрымліваюць прыбытак.
Як рабіць не трэба
Мы - не адзіныя, хто робіць канал у Телеграм аб псіхалогіі. Спасылкі на канкурэнтаў я прыводзіць не буду, але пазначу моманты, якія мне не падабаюцца ў калегаў:
- - Занадта доўгія пасты. Чытачы не любяць доўгія тэксты са смартфонаў.
- - Залішняя суб'ектыўнасць і эмацыйнасць.
- - У пасадах - аднастайная форма, толькі тэкст ці толькі спасылка. Канал дазваляе пасціць самую розную інфармацыю: тэкст, малюнкі, відэа, кнопкі, стыкеры і іншае, чаму б гэта не выкарыстоўваць.
- - Мноства рэкламных перапостаў на адцягненыя тэмы.
- - Рэклама сумніўных паслуг і сэрвісаў.
Што далей?
Разглядаем магчымасць продажу канала, маюць намер далей шукаць рэкламадаўцаў. Ствараць канал на іншую тэматыку не бярэмся з-за адсутнасці часу і глыбокіх экспертных ведаў у іншых галінах. Асаблівага сэнсу ствараць забаўляльны канал я не бачу.
Што тычыцца развіцця ўсяго сэрвісу, то тут прагнозаў, як і ў любой іншай сферы, два: песімістычны і аптымістычны.
Песімісты лічаць, што сэрвіс - гэта даніна модзе, Телеграм упёрся ў столь, з-за недахопу функцый і немагчымасці індэксацыі рост хутка спыніцца, а колькасць падпісчыкаў пойдзе на спад, пры гэтым сэрвісам не зацікавяцца буйныя кампаніі.
Аптымісты ж, наадварот, лічаць, што колькасць карыстальнікаў стварэння Дурова будзе толькі расці (і не ў апошнюю чаргу з-за заяўленай ананімнасці і бяспекі), а ў Телеграм прыйдзе бізнес, і многія СМІ таксама завядуць свае каналы.
Пакуль жа для Телеграм пішуць ботаў, якія выдаюць курсы валют і адказваюць на простыя запыты. Ўласныя каналы заводзяць губернатары і дэпутаты - праўда, акуратна і правільна весці канал могуць нямногія. У бок гэтага сэрвісу глядзяць і SMM-щики ад СМІ, праўда, добрых і цікавых каналаў у мас-медыя пакуль няшмат.
