Блог про онлайн-медіа | MediaToolbox | Аналітична компанія Mediatoolbox: Інструменти ефективності онлайн-медіа

1. просування
2. контент
3. монетизація
4. Як робити не треба
5. Що далі?
6. Читайте далі:
7. Підпишіться на наш:
8. Twitter

Ми з дружиною створили російськомовний канал, присвячений психології https://telegram.me/psyhologia . Моя дружина - професійний психолог, так що однією з цілей було залучення нових клієнтів, які потребують послуг психолога. Ми розповімо вам, як розкрутити канал і заробити на ньому.

Сергій Шумаков,

головний редактор інформагентства «Челябінськ Сегодня»

Телеграм - один з найбільш активно розвиваються в Росії месенджерів, відносно нове дітище Павла Дурова, творця ВКонтакте. Має версії для всіх платформ: Android, iOS, Linux, Windows і браузерную версію. Від своїх головних конкурентів (Viber і WhatsApp) телеграм відрізняється:

• - Підвищеним рівнем безпеки. Всі повідомлення в месенджері шифруються і передаються по мережі в зашифрованому вигляді, що ускладнює перехоплення даних хакерами через уразливості wi-fi-мереж. Крім того, в мобільному додатку можна створити бесіду з максимальним рівнем безпеки - двохетапним алгоритмом шифрування. Також є функція автоматичного видалення ваших повідомлень за таймером;
• - наявністю ботів - нескладних роботів-скриптів, які можуть повідомити прогноз погоди в вашому місті, перевести слово на іншу мову або замовити таксі, не виходячи з Телеграма. Є і більш екзотичні варіанти ботів, які можуть зіграти з вами в покер або асоціації;
• - англомовний інтерфейс. Телеграм не перекладений на російську мову. Тому маркетологи відзначають, що хоча охоплення в Телеграма поки менше, аудиторія в ньому більш якісна, яка знає (або не боїться) англійської;
• - Можливістю створення каналів (схожа функція є і у WhatsApp).

Канали в Телеграма створюють як великі компанії (переважно ЗМІ і банки), так і окремі автори.

Можна виділити ряд переваг каналу в Телеграма перед іншими соціальними мережами:

• - Автори каналів відзначають найбільшу кількість переглядів поста в порівнянні з іншими мессенджерами і соцмережами. Більшість читачів каналу прочитують опубліковане повідомлення. Цифри варіюються від 10% до 60-80% від загальної кількості передплатників. Це значно перевищує показники паблік і груп у соціальних мережах (7-10% в Facebook і 15% у Вконтакте). Кількість переходів по посиланнях в повідомленнях сильно варіюється від типу контенту, середній показник - 10%. Канали поки що показують високі темпи зростання аудиторії.
• - Є можливість створити свого бота, який, наприклад, зможе в автоматичному режимі повідомити користувачеві запитувану інформацію про вашу компанію, останні новини або спеціальні пропозиції. Ви економите на ресурсах колцентра.
• - Швидке завантаження зображень на мобільних пристроях. Це дуже зручно для користувача.
• - Ніяких коментарів від користувачів в каналах поки не передбачено, а значить, не буде і холівара. Однак при бажанні можна створити публічний груповий чат, щоб поспілкуватися зі своїми читачами.

Який контент можна розміщувати в Телеграма:

• · Текст: простий, зі смайлами (emoji), і форматуванням (поки є тільки через ботів).
• · Графічні зображення.
• · Посилання на веб-сторінки, відео - буде відображатися у вигляді превью.
• · Хештегом.
• · Файли.
• · Голосові повідомлення.

Один пост може включати в себе кілька типів контенту.

Створити канал не складає труднощів. Складніше придумати формат каналу, скласти контент-стратегію, створити під неї якісний контент, зацікавити читачів і розкрутити канал.

просування

З самого початку було прийнято принципове рішення відмовитися від чорних методів: ми не платили за липових передплатників.

Першою дією стало звернення до знайомих, які мають телеграм, з проханням підписатися на канал. Підписався приблизно кожен п'ятий запрошений знайомий, що дало кілька десятків передплатників.

На першому етапі ми реєстрували канал в каталогах, що займаються оглядами. Це трудомісткий процес, адже існують десятки каналів, які роблять огляди інших каналів. Ми розмістили повідомлення про каналі в наших особистих облікових записів в соціальних мережах і в ЖЖ. А також зверталися до адміністраторів спільнот Вконтакте, присвячених каналах телеграм. Десь нас розміщували безкоштовно, десь - взаємним репоста.

Ми вибрали безбюджетний спосіб просування. Іншими словами, не вклали в просування каналу ні рубля. Тим часом, творці каналів можуть вкласти в просування деякі засоби, але потрібно дуже ретельно підбирати канали, на яких рекламуватися. Гроші варто витрачати тільки на огляди та відгуки на схожих по тематиці каналах. За ці огляди просять порівняно невеликі гроші (від 100 до кількох тисяч рублів).

Двічі про нашому каналі розповідали лідери думок. Це директор з маркетингу компанії Яндекс Андрій Себрант і політактівістка Христина Потупчик. Їх згадки нашого каналу помітно збільшили аудиторію. Взагалі, будь-яка дія лише додає нам читачів: іноді підписуються 10 осіб, іноді 2000.

Христина Потупчик і Андрій Себрант

Звичайно, деякі читачі відписуються від каналу. Це відбувається при розміщенні промо-постів - відписуються кілька людей, це нормально. Тому потрібно постійно шукати нові джерела передплатників.

Коли число передплатників перевищила 3 ​​тисячі, ми організували чат постійних читачів. У чаті активно обговорюють останні пости на каналі і психологічні теми.

За минулі сім місяців аудиторія виросла до 5,2 тисяч чоловік. На першому етапі зростання числа передплатників відбувався вибухово: через місяць після створення каналу число передплатників перевищила тисячу осіб. Уповільнення зростання відбулося на 3 тисячах чоловік, але пізніше зростання продовжилося.

Зрозуміти, хто саме читає канал, яка аудиторія проекту, - завдання непросте. Справа в тому, що у каналів немає інструментів для вимірювання аудиторії. Все, що ми знаємо про наших читачів, - це їх нік і юзерпік. Крім того, не йдуть пошуки каналів: щоб підписатися, потрібно отримати посилання (від френдів, від інших каналів або з соцмереж). Проте, деяке уявлення про аудиторію скласти можна. Досить звернутися до лічильників на нашому сайті psyhologia.club . На сайті спостерігається приплив відвідувачів (близько 500 «уникав») після кожного поста в каналі, якщо в пості посилання веде на статтю, опубліковану на сайті. Судячи по лічильниках, аудиторія каналу - це переважно чоловіки віком 20-30 років з Москви і Санкт-Петербурга.

У Телеграма передбачені хештеги, які дозволяють орієнтуватися в темах постів. Наприклад, на нашому каналі ми використовували хештеги, що вказують на тему публікації і формат: # відносини, # думку, # огляд, # дослідження та інші.

Також для навігації серед безлічі існуючих каналів сторонніми розробниками були створені боти, які індексують канали.

контент

Переважно це перекладні статті з англійської - це наша фішка. Як виглядає пост: по-російськи основна думка статті, нижче посилання на джерело з превью посилання. Джерела для постів: статті з популярного західного сайту psychologytoday.com і деяких інших. Читачам зазвичай вистачає цієї інформації, більшість не клацає по посиланню на англомовний сайт. Можливо, це пов'язано з низьким рівнем знання англійської мови.

Також ми давали посилання на російськомовні ресурси, що містять статті про психологію, деякі матеріали (замітки, есе, спостереження) готували самі і розміщували їх на своєму сайті psyhology.club. Популярністю користувалися практичні вправи по психології, а також статті, присвячені сексуальності.

Якщо посилання веде на російськомовний сайт, переходів значно більше, ніж на англомовний. Клікрейт від розміщених посилань становить понад 10% від загального числа передплатників.

Для зручності читачів ми використовуємо сервіси, що скорочують посилання ( goo.gl ).

Середня частота публікацій: 4 тексту в тиждень. Текст являє собою коротку статтю обсягом два абзаци, написану простою мовою. У тексті не гребуємо смайликів, списків і емоційних оцінок: це покращує сприйняття тексту і додає довіри з боку аудиторії. Якщо немає підходящої статті, ми пишемо текст самостійно на якусь актуальну тему. Двічі робили огляди фільмів, присвячених психології.

монетизація

Іноді ми писали промо-пости, що рекламують інші канали. Іноді - огляди додатків. Рекламодавці самі виходили на нас і пропонували написати про них. Це виявилося основним джерелом монетизації. Цифри від реклами поки що невеликі: заробляли від 500 рублів за пост на початковому етапі, коли число читачів не перевищувала тисячі чоловік. Зараз - до 3 тисяч.

А ось досвід самостійного пошуку рекламодавців успіхом не увінчався: розробники мобільних додатків, пов'язаних з психологією, не зацікавилися просуванням через канал. Деякі автори каналів просять Донат - добровільні пожертвування на розвиток, але ми на таку форму збору коштів з читачів поки не зважилися. Звичайно, серед передплатників моя дружина знайшла нових клієнтів, які потребують консультуванні.

Варто відзначити, що багато авторів каналів взагалі не розглядають їх як джерело доходів, а публікують інформацію в якості хобі (такі, наприклад, вищезгадані Себрант і Потупчик). І лише деякі творці популярних каналів (наприклад, "Цікаві статті") націлені на монетизацію і отримують прибуток.

Як робити не треба

Ми - не єдині, хто робить канал в телеграм про психологію. Посилання на конкурентів я наводити не буду, але позначу моменти, які мені не подобаються у колег:

• - Занадто довгі пости. Читачі не люблять довгі тексти зі смартфонів.
• - Зайва суб'єктивність та емоційність.
• - В постах - одноманітна форма, тільки текст або тільки посилання. Канал дозволяє постити найрізноманітнішу інформацію: текст, картинки, відео, кнопки, стікери та інше, чому б це не використати.
• - Безліч рекламних перепис на абстрактні теми.
• - Реклама сумнівних послуг та сервісів.

Що далі?

Розглядаємо можливість продажу каналу, мають намір далі шукати рекламодавців. Створювати канал на іншу тематику не беремося через відсутність часу і глибоких експертних знань в інших галузях. Особливого сенсу створювати розважальний канал я не бачу.

Що стосується розвитку всього сервісу, то тут прогнозів, як і в будь-який інший сфері, два: песимістичний і оптимістичний.

Песимісти вважають, що сервіс - це данина моді, телеграм уперся в стелю, через нестачу функцій і неможливості індексації зростання скоро припиниться, а число передплатників піде на спад, при цьому сервісом не зацікавляться великі компанії.

Оптимісти ж, навпаки, вважають, що кількість користувачів дітища Дурова буде тільки зростати (і не в останню чергу через заявленої анонімності і безпеки), а в телеграм прийде бізнес, і багато ЗМІ також заведуть свої канали.

Поки ж для телеграм пишуть ботів, які видають курси валют і відповідають на прості запити. Власні канали заводять губернатори і депутати - правда, акуратно і правильно вести канал можуть не всі. В сторону цього сервісу дивляться і SMM-щики від ЗМІ, правда, хороших і цікавих каналів у мас-медіа поки небагато.

Читайте далі:

Від розмовних інтерфейсів до діалоговим медіа: еволюція чи переворот?

Підпишіться на наш:

Facebook

Twitter

Telegram