Callday. Tourism зібрав понад 100 ТО і представників готельного бізнесу

В офісі Mail.ru Group пройшла перша закрита конференція для фахівців туристичної галузі. Захід відвідали ключові гравці ринку і представники таких туристичних компаній, як TUI, Coral Travel , AZIMUT Hotels, «Роза Хутір», Sheraton і інші.

22 серпня компанія Calltouch за підтримки рекламної платформи myTarget вперше провела галузеву конференцію з інтернет-маркетингу Callday. Tourism 2018. Захід об'єднав понад 100 кращих гравців туристичного ринку , А в якості спікерів виступили представники найбільших компаній: Calltouch, myTarget, «Яндекс», MAPS.ME, Performics, CVG.

фахівці індустрії подорожей обговорили останні тренди в туризмі, точки зростання з урахуванням поточної ситуації на ринку , Вибір стратегії для просування туристичного бізнесу в соціальних мережах і оптимізацію рекламних кампаній з урахуванням специфіки напряму. Основним завданням проведення конференції стало широке інформування професіоналів турбізнесу про важливі інструментах інтернет-маркетингу і їх вплив на просування продукту. Експерти поділилися секретами створення ефективних робочих стратегій і особистими рекомендаціями.

Своїм виступом конференцію відкрив Олександр Назаров, аккаунт-директор рекламного агентства Performics. Він позначив головну тенденцію travel-категорії - перехід потенційних клієнтів з оффлайн-середовища в онлайн, а також позначив фактори, що впливають на зростання обсягу пошукових запитів в інтернеті. Крім цього, Олексій Назаров представив робочий кейс авіакомпанії S7: «Ідентифікація клієнта: робота з B2B аудиторією на перетині travel - і бізнес-сегментів», де детально розібрав, як ідентифікувати, залучити і розширити аудиторію, позначив цикл прийняття рішень і розповів, як націлити рекламу на клієнта.

Ділову сесію продовжив Борис Ніколаєнко, керівник відділу продажів компанії Calltouch. Він поділився практичними порадами для представників туристичної галузі: як розрахувати середню вартість залучення унікального дзвінка, збільшити ефективність мобільного трафіку, налаштувати часовий таргетинг в контекстній рекламі і оптимізувати рекламні кампанії за допомогою системи наскрізної аналітики і коллтрекінга. Саму ідею проведення першої B2B конференції в сфері туризму Борис Ніколаєнко оцінює позитивно: «Подібні заходи дозволяють маркетологам і аналітикам галузі відійти від рутинних завдань, дізнатися більше про нові інструменти просування свого бізнесу і обмінятися досвідом з колегами».

Старший менеджер по роботі з ключовими клієнтами компанії «Яндекс» Олексій Ворожейкін провів загальний огляд індустрії туризму і розповів про головні тренди цієї галузі. За даними спікера, у другому кварталі 2018 року видатки рекламодавців збільшилися на 19%, до того ж частка запитів з мобільних пристроїв зросла на чверть. Олексій Ворожейкін підтримав ідею про регулярне проведення конференції по digital-маркетингу Callday. Tourism: «За короткий час представники туристичної сфери отримують інформацію про новинки галузі, які відразу можуть застосувати на практиці. Великий сезон позаду, а значить боротьба за клієнта стане тільки сильнішою. застосування технологій Яндекса і робота в інтернеті дозволяє не упустити тих клієнтів, які вже починають шукати зимову відпустку в азіатських країнах, планувати короткі поїздки в листопадові свята і бронювати подорожі на новорічні канікули ».

Олександр Стребков, керівник по роботі з агентствами myTarget, розповів про те, як правильно вибрати стратегію просування туристичного бізнесу в соціальних мережах. Так, при виборі майданчика для просування необхідно враховувати кілька ключових характеристик: демографія відвідувачів, доходи, зайнятість, сімейний стан, сезонність. Він наочно продемонстрував динаміку частки витрат по рекламним форматам, а також зауважив, що в сегменті турагентств і готелів помітно зросла частка кроссплатформенних розміщень.

Рішення проблеми бронювання з сторонніх систем і перемикання користувачів на прямі продажі з сайту запропонувало агентство CVG на прикладі найбільшого готелю в Європі - «Імеретинський» (Сочі). В ході роботи вони створили систему бронювання номерів і перевели 45% запитів на сайт готелю, тим самим минаючи виплати агрегаторами від 15 до 30% від суми покупки кожного клієнта.

Закрив конференцію Денис Решетніков керівник напрямку розвитку бізнесу Maps.me, виступивши на тему: «Тренди в travel-індустрії: досвід користувачів Maps.me». Денис розповів про внутрішню механіці, рекламі і спецпроектах компанії, а також про ключові інтеграції з партнерами: Яндекс. Таксі, Мегафон, Booking, Uber та інші.

Ca lltouch - це система наскрізної аналітики, коллтрекінга і платформа для управління контекстною рекламою. Завдяки цьому сервісу, компанії відстежують дзвінки та інші звернення клієнтів з різних рекламних майданчиків, визначаючи найбільш ефективні канали комунікації.

myTarget - рекламна платформа Mail. Ru Group, яка об'єднує всі найбільші в Росії і СНД соціальні мережі і сервіси з загальним охопленням більше 140 млн людей.