Dlaczego procesy biznesowe są ważne dla Twojej firmy?

Jak skonfigurować procesy biznesowe w firmie, aby wyniki pracy były jak najbardziej efektywne? Jakie powinno być zarządzanie przedsiębiorstwem, aby szybko podejmować ważne decyzje, a liczba zadowolonych klientów wzrosła i wzrosła? Mówiła o tym Natalia Zaveruhha, ekspert ds. Jakości i organizacji procesów biznesowych w Lwowskiej Szkole Biznesu UCU (LvBS) 12 marca. Organizatorem spotkania jest LvBS Ethics and Technology Center. Oferujemy kilka najważniejszych wniosków na temat tworzenia procesów biznesowych w Twojej firmie.

1. Główna właściwość procesów biznesowych - świadomość. Oznacza to, że wybór usystematyzowania, opisania i optymalizacji procesów biznesowych musi być świadomy, a nie hołd dla mody. Rzeczywiście, w procesie pracy nad procesami biznesowymi następuje prawda o naszej działalności i nie zawsze może być przyjemna. W związku z tym właściciele, menedżerowie i wszyscy zainteresowani powinni być otwarci na prawdę i zmieniać się.

2. Co daje optymalizacja procesów biznesowych? Jest to przede wszystkim przejrzystość. A przejrzystość bezpośrednio wpływa na skuteczność każdego zespołu. Właściciele rozumieją stan i kierunek działalności, menedżerowie - strefa odpowiedzialności i przestrzeń do podejmowania decyzji, pracownicy - gdzie i jak są zaangażowani w ogólny wynik firmy.

3. Przejrzystość jest szczególnie ważna dla naszych klientów. Orientacja na klienta jest jednym z pierwszych procesów, od których należy rozpocząć optymalizację. Nie powinno to być ogólne stwierdzenie ani powtórzenie prawd kapitałowych, które niczego nie wiążą. Orientacja na klienta jako proces biznesowy polega na jasnym zrozumieniu przez pracowników kolejności działań i decyzji, które mają na celu
zadowolenie klienta. Jest to wyraźna równowaga odpowiedzialności dla wszystkich
autorytet

4. Podczas komunikacji z procesami biznesowymi komunikacja jest bardzo ważna. Wszystko
powinien zacząć od rozmowy z zespołem: co nam nie odpowiada, gdzie są nasze „wąskie gardła”, które zmienimy i jak pomoże każdemu z nas lepiej wypełniać nasze obowiązki? Pracownicy, którzy nie zajmują się optymalizacją procesów biznesowych, mogą znacznie spowolnić, a nawet zatrzymać pozytywne zmiany.

Pomoc Projekt „Etyka i technologie” jest inicjatywą Lwowskiej Szkoły Biznesu UCU (LvBS) w celu zbadania wpływu technologii na społeczeństwo i ludzi oraz popularyzacji etycznych aspektów rozwoju technologicznego. Celem projektu jest stworzenie platformy do komunikacji między biznesem technologicznym, społeczeństwem, instytucjami badawczymi i badawczymi

http://ethictech.lvbs.com.ua/