(English) Mobile apps promotion. BRIEF DEVELOPER ENCYCLOPEDIA. FAQ.

Паспрабуйце і вас не дагоняць.

Ва ўмовах ўзмацняецца канкурэнцыі толькі комплекснае прасоўванне мабільных прыкладанняў дае магчымасць перамагаць у барацьбе за карыстальнікаў. Калі ваша прыкладанне атрымлівае ўстаноўкі і ў яго добры рэйтынг, то Google Play і Apple App Store не застаецца выбару, акрамя як падняць яго пазіцыі ў топе катэгорый. Адначасова важна выходзіць у Топы пошуку, так як яны даюць вялікі лік арганікі і гэтая аўдыторыя мэтавая для вашага прыкладання. Але ўсё гэта будзе бескарысна, калі ваша прыкладанне не прывабна або зусім адпуджвае карыстальніка. Патрэбна папярэдняя ASO - аптымізацыя (мабільнае SEO), якая дазволіць карыстачу не толькі знайсці ваша прыкладанне, але і прывядзе ў парадак яго знешні аблічча (абразок, скрыншоты, назва, апісанне), каб ўстаноўка адбылася. Мы сутыкаемся з тым, што прасоўванне мабільных прыкладанняў выклікае шмат пытанняў. Ніжэй мы пастараліся даць адказы на найбольш часта ўзнікаюць з іх.

Што такое добры рэйтынг?

Ад 4 зорак і вышэй, прыкладання з такім рэйтынгам запампоўваюць значна больш, чым з 3 зоркамі. Па водгуках мы прапануем бясплатную опцыю водгук па жаданні - разам з устаноўкай! Мы пішам у заданні для выканаўцаў, што калі дадатак вам спадабалася, то адзначце яго станоўчым водгукам і выдатнай адзнакай. Звычайна 10-20% пакідаюць станоўчыя водгукі, што больш чым дастаткова для ўзняцця пазіцый вашага прыкладання. У адной з праведзеных намі кампаній мы падалі каля 4000 установак з дадзенай опцыяй, за кошт чаго павялічылі рэйтынг прыкладання з ацэнкі 3.3 да 4.2. і паднялі яго з нябыту на 30 месца ў топе катэгорыі ўсяго за некалькі дзён! Гэта рашэнне вашай задачы без якіх-небудзь парушэнняў правілаў Google Play, так як карыстальнікі пакідаюць водгукі добраахвотна!

Што рабіць з негатыўнымі водгукамі?

Больш за 60% карыстальнікаў, перш чым спампаваць дадатак, глядзяць на водгукі. У Google Play ёсць магчымасць адказваць на водгукі, абавязкова карыстайцеся гэтай магчымасцю, пішыце, як вырашыце іх праблему і рэальна вырашайце яе. Людзі ўбачаць, што над дадаткам працуюць і з большай верагоднасцю ўсталююць яго. Гэта таксама станоўча ўплывае на лаяльнасць і ўтрыманне аўдыторыі, а значыць і вашу пазіцыю ў топе і пошуку. У AppStore ёсць магчымасць выдаляць негатыўныя водгукі, звяжыцеся з намі праз форму ўнізе, справа і нашы менеджэры падкажуць, як гэта зрабіць.

Як падняць прыкладанне вышэй па пошуку ключавога слова?

Ключавыя словы трэба выкарыстоўваць у назве вашага прыкладання - гэта болей за ўсё ўплывае на вашу пазіцыю ў пошуку, як у Google Play, так і ў App Store. Напрыклад, наша дадатак называецца AppCoins. Заробак, так як карыстальнікі часцей за ўсё нас шукаюць па слове заробак. Перад рэлізам абавязкова праверце карэктнасць адлюстравання назвы свайго прыкладання пры пошуку і ў катэгорыі. Зараз прасоўванне мабільных прыкладанняў становіцца ўсё больш складаным і канкурэнцыя толькі расце. Важна сачыць якія ключавыя запыты выкарыстоўваюць падобныя прыкладання і на якіх пазіцыях вы ў параўнанні з імі. Сэрвісы, якія вам у гэтым дапамогуць SensorTower, Mobileaction, Appannie. Сэрвіс AppTo.Top прапануе эфектыўную паслугу ўзняцця вашага прыкладання ў пошукавым топе крам прыкладанняў. Карыстальнік пераходзіць па спасылцы ў Google Play або App Store, піша ў пошуку зададзенае ключавое слова, знаходзіць і ўстанаўлівае прыкладанне. Адбываецца індэксацыя ў пошукавіку і вы пачынаеце падымацца ўверх па зададзеным ключавым запыце.

Як ўплываць на ўтрыманне аўдыторыі?

Для пачатку пачніце яе замяраць. Для гэтага неабходна інтэграваць у ваша прыкладанне альбо Flurry, альбо Google Analytics і затым сачыць за паказчыкам Return Rate ў раздзеле Retention ў першага сэрвісу або за когортное аналізам у другім. Калі на наступны дзень пасля рэгістрацыі ў ваша прыкладанне вяртаецца 30-40% аўдыторыі, праз тыдзень 10-20%, а праз месяц 5-10% і вы ўмееце яе манетызаваць, то самы час задумацца пра яшчэ большым прыцягненні карыстальнікаў. Адным з самых эфектыўных спосабаў з'яўляецца пастаяннае знаходжанне ў топе. На пазіцыю ў топе добра ўплывае працэнт не выдалення прыкладання пасля ўстаноўкі, таму рэкамендуем выкарыстоўваць опцыю «Праверка ўстаноўкі праз 3 дні» + «Запуск на наступны дзень пасля ўстаноўкі». Дадзеная функцыя гарантуе наяўнасць прыкладання мінімум 3 дні на прыладзе, а таксама паляпшэнне паказчыка Retention Rate. Выдаленьняў у гэтым выпадку менш, адбываюцца яны павольней і больш шанцаў, што карыстальнікі вярнуцца ў ваша прыкладанне.

Як максімальна эфектыўна працаваць з Топами?

На самай справе нават эксперты не змогуць вам гэта распавесці ў дэталях, так як Google Play і App Store не раскрываюць прынцыпаў ранжыравання топаў і больш за тое яны іх перыядычна змяняюць. Справа ў тым, што іх задача - стварыць сістэму аб'ектыўнай ацэнкі прыкладанняў. У той жа час яны зацікаўлены ў стварэнні здаровай канкурэнцыі паміж прызнанымі лідэрамі, якія заслупавалі сабе месца ў топах, і новымі цікавымі праграмамі, якія спрабуюць прабіцца наверх. На гэтым балансе інтарэсаў вы і павінны гуляць, набіраючы свой уласны вопыт і выкарыстоўваючы стратэгіі прасоўвання ў топах, напрацаваныя прафесіяналамі рынку.

Якія топы ёсць і якія ў іх стратэгіі прасоўвання мабільных прыкладанняў?

У абодвух магазінаў Топы фармуюцца па краінах (Расія, Украіна, ЗША і г.д.) і ў рамках кожнай краіны ёсць некалькі асноўных генерыруючых трафік топаў, з якімі можна працаваць. Выснова ў агульны Топ бясплатных ў першую чаргу падыходзіць для правераных і якасных праектаў, разлічаных на масавую аўдыторыю: мессенджеры, социльные сеткі, гульні з простым геймплэем - яны лёгка атрымаюць вялікі прырост арганічнага трафіку пры прасоўванні. Для нішавых і вузкаспецыялізаваных прыкладанняў больш падыходзіць прасоўванне ў Топ катэгорыі. Рэальна вялікая колькасць арганікі пачынаецца як мінімум з топ-10, а лепш з топ-5 абранага Топа. Колькасць неабходных установак па краінах залежаць ад колькасці карыстальнікаў. Напрыклад, па Вялікабрытаніі лічбы прыблізна такія ж, як і ў Расеі, па ЗША - прыкладна ў 5 разоў больш. Алгарытм App Store працуе проста і самае важнае - колькасць установак за апошнія суткі. У Google Play ўсё складаней, неабходна мінімум 3-4 дні на тое каб ваша прыкладанне паднялося ў топе, але і спускаецца яно значна больш павольна. Пачнем з Google Play.

Калі вы плануеце запуск новага прыкладання.

У першы месяц пасля рэлізу ваша прыкладанне ўдзельнічае ў рэйтынгу Google Play - Топ новых бясплатных. Падняцца ў гэты топ нашмат лягчэй, чым проста ў агульны топ Бясплатных, дзе трэба згенераваць больш за 100 000 установак за некалькі дзён. Топ 25 новых бясплатных дае прыкладна 15 000 - 20 000 установак з топу ў суткі. Топ 5 новых бясплатных адпавядае прыкладна агульнаму топ-25 (60 000 - за 100 000 установак з топу ў суткі). Для дасягнення топ 10-25 у залежнасці ад актыўнасці канкурэнтаў часцей за ўсё хапае 3 000-7 000 набытых инсталлов, з іх 10-30% адзнак з водгукамі, узятыя на 3-4 дня.

Калі вашаму з дадаткам больш за месяц.

У залежнасці ад вашай катэгорыі рэкамендуем браць ад 2000 да 15 000 установак на 3-4 дня з іх 10-20% з ацэнкай і станоўчым водгукам. Пры трапленні ў топ падтрымліваць пазіцыі 300-1000 карыстальнікаў у суткі. Для катэгорый з малой і сярэдняй канкурэнцыяй (фінансы, коміксы, медыцына, падарожжа, праца, здароўе і фітнес, рознае і інш.) Для звычайна досыць 3000-7000 карыстальнікаў, для складаных (гульні, сацыяльныя, сувязь і г.д.), дзе вельмі высокая канкурэнцыя, па нашаму вопыту неабходна 15 000-25 000 инсталлов.

Калі вашаму з дадаткам трэба ўтрымліваць пэўныя пазіцыі.

Рэкамендуем браць ўстаноўкі з опцыяй водгук па жаданні і утрыманнем 3 дні на прыладзе і запускам на наступны дзень пасля ўстаноўкі ў аб'ёме 200-1000 у суткі, у залежнасці ад сітуацыі.

Калі ў вас платнае прыкладанне.

У залежнасці ад катэгорыі звычайна хапае ад 10 да 100 пакупак прыкладання з опцыяй водгук па жаданні ў суткі, каб трапіць у Топ. Для атрымання дадатковай інфармацыі звяртайцеся да вашых менеджэрам праз форму ўнізе, справа. Далей - прасоўванне мабільных прыкладанняў у App Store.

Выснова ў топ катэгорыі.

Каб трапіць у Топ-10 звычайна досыць 1200-1500 установак. Для выхаду ў ТОП-5 спатрэбіцца ад 3 тысяч прыстасаванняў, але і колькасць арганічных установак апынецца значна вышэй, чым пры выхадзе ў Топ-10. Для прасоўвання і ўтрымання прыкладання ў Топ-10 катэгорыі, у плыні, напрыклад, 3-10 дзён, неабходна 7- 10 тысяч прыстасаванняў. Агульная колькасць атрыманых арганічных установак з Топа звычайна складае 3000 - 8 000 установак на працягу ўсяго ўтрымлівання пры дапамозе матываванага трафіку. Гэта значыць прырост складзе каля 30-60% ад колькасці матываваных установак.

Выснова ў Топ-чарт Бясплатныя (overall App Store Russia).

Для выхаду ў Топ - 25 неабходна зрабіць каля 5 000 - 10 000 установак за дзень, Топ - 10, каля 15 000 - 20 000 установак за дзень.

Ці трэба ўтрыманне ў топах App Store?

Для найлепшай эфектыўнасці пры выхадзе ў Топ, неабходна выкарыстоўваць замацаванне на занятых пазіцыях мінімум на 24 гадзіны. За гэты час прыкладанне пачынае ўтрымлівацца на сваім месцы за кошт прыросту арганічнага трафіку. У некаторых выпадках прыкладання ўтрымліваюцца ў топе некалькі дзён, пасля раскруткі. Для ўліку установак у App Store ў ваша прыкладанне павінен быць інтэграваны трэкінг. Калі трэкінг у вас не інтэграваны мы для старту рэкамендуем бясплатны і нядрэнны сэрвіс http://www.tune.com/ і падкажам як яго хутка інтэграваць. Таксама мы працуем з іншымі трекинговыми сістэмамі.

Каманда Apptotop жадае вам вось такога развіцця!