(English) Mobile apps promotion. BRIEF DEVELOPER ENCYCLOPEDIA. FAQ.

Спробуйте і вас не догонят.

В умовах зростаючої конкуренції тільки комплексне просування мобільних додатків дає можливість перемагати в боротьбі за користувачів. Якщо ваш додаток отримує установки і у нього хороший рейтинг, то Google Play і Apple App Store не залишається вибору, окрім як підняти його позиції в Топі категорій. Одночасно важливо виходити в Топи пошуку, так як вони дають велику кількість органіки і ця аудиторія цільова для вашого застосування. Але все це буде марно, якщо ваш додаток не є привабливо або зовсім відлякує користувача. Потрібна попередня ASO - оптимізація (мобільне SEO), яка дозволить користувачеві не тільки знайти ваш додаток, але і приведе до ладу його зовнішній вигляд (іконка, скріншоти, назва, опис), щоб установка відбулася. Ми стикаємося з тим, що просування мобільних додатків викликає багато запитань. Нижче ми постаралися дати відповіді на найбільш часто виникають з них.

Що таке хороший рейтинг?

Від 4 зірок і вище, додатки з таким рейтингом скачують набагато більше, ніж з 3 зірками. За відгуками ми пропонуємо безкоштовну опцію відгук за бажанням - разом з установкою! Ми пишемо в завданні для виконавців, що якщо додаток вам сподобалося, то відзначте його позитивним відгуком і відмінною оцінкою. Зазвичай 10-20% залишають позитивні відгуки, що більше ніж достатньо для підняття позицій вашого застосування. В одній з проведених нами кампаній ми надали близько 4000 установок з даною опцією, за рахунок чого збільшили рейтинг програми з оцінки 3.3 до 4.2. і підняли його з небуття на 30 місце в топі категорії всього за кілька днів! Це рішення вашого завдання без будь-яких порушень правил Google Play, так як користувачі залишають відгуки добровільно!

Що робити з негативними відгуками?

Більше 60% користувачів, перш ніж завантажити додаток, дивляться на відгуки. У Google Play є можливість відповідати на відгуки, обов'язково користуйтеся цією можливістю, пишіть, як вирішите їх проблему і реально вирішуйте її. Люди побачать, що над додатком працюють і з більшою ймовірністю встановлять його. Це також позитивно впливає на лояльність і утримання аудиторії, а значить і вашу позицію в Топі і пошуку. У AppStore є можливість видаляти негативні відгуки, зв'яжіться з нами через форму внизу, праворуч і наші менеджери підкажуть, як це зробити.

Як підняти додаток вище по пошуку ключового слова?

Ключові слова треба використовувати в назві вашої програми - це найсильніше впливає на вашу позицію в пошуку, як в Google Play, так і в App Store. Наприклад, наше додаток називається AppCoins. Заробіток, так як користувачі найчастіше нас шукають по слову Заробіток. Перед релізом обов'язково перевірте коректність відображення назви свого застосування при пошуку і в категорії. Зараз просування мобільних додатків стає все більш складним і конкуренція тільки зростає. Важливо стежити які ключові запити використовують подібні програми і на яких позиціях ви в порівнянні з ними. Сервіси, які вам в цьому допоможуть SensorTower, Mobileaction, Appannie. Сервіс AppTo.Top пропонує ефективну послугу підняття вашого застосування в пошуковому топі магазинів додатків. Користувач переходить за посиланням в Google Play або App Store, пише в пошуку задане ключове слово, знаходить і встановлює додаток. Відбувається індексація в пошуковику і ви починаєте підніматися вгору по заданому ключовому запиту.

Як впливати на утримання аудиторії?

Для початку почніть її заміряти. Для цього необхідно інтегрувати в ваш додаток або Flurry, або Google Analytics і потім стежити за показником Return Rate в розділі Retention у першого сервісу або за когортного аналізом у другому. Якщо на наступний день після реєстрації в ваше додаток повертається 30-40% аудиторії, через тиждень 10-20%, а через місяць 5-10% і ви вмієте її монетизувати, то самий час задуматися про ще більшому залученні користувачів. Одним з найбільш ефективних способів є постійне перебування в Топі. На позицію в Топі добре впливає відсоток не видалити програму після установки, тому рекомендуємо використовувати опцію «Перевірка установки через 3 дня» + «Запуск на наступний день після установки». Ця функція гарантує наявність додатка мінімум 3 дні на пристрої, а також поліпшення показника Retention Rate. Вилучень в цьому випадку менше, відбуваються вони повільніше і більше шансів, що користувачі повернутися в вашу програму.

Як максимально ефективно працювати з топами?

Насправді навіть експерти не зможуть вам це розповісти в деталях, так як Google Play і App Store не розкривають принципів ранжування топів і більш того вони їх періодично змінюють. Справа в тому, що їх завдання - створити систему об'єктивної оцінки додатків. У той же час вони зацікавлені в створенні здорової конкуренції між визнаними лідерами, які застовпили собі місце в топах, і новими цікавими додатками, які намагаються пробитися нагору. На цьому балансі інтересів ви і повинні грати, набираючи свій власний досвід і використовуючи стратегії просування в топах, напрацьовані професіоналами ринку.

Які топи є і які в них стратегії просування мобільних додатків?

У обох магазинів Топи формуються по країнам (Росія, Україна, США і т.д.) і в рамках кожної країни є кілька основних генеруючих трафік топових, з якими можна працювати. Висновок до загального Топ безкоштовних в першу чергу підходить для перевірених і якісних проектів, розрахованих на масову аудиторію: месенджери, соцільного мережі, ігри з простим геймплеєм - вони легко отримають великий приріст органічного трафіку при просуванні. Для нішевих і вузькоспеціалізованих додатків більше підходить просування в Топ категорії. Реально велика кількість органіки починається як мінімум з топ-10, а краще з топ-5 обраного Топа. Кількість необхідних установок по країнам залежать від кількості користувачів. Наприклад, по Великобританії цифри приблизно такі ж, як і в Росії, по США - приблизно в 5 разів більше. Алгоритм App Store працює просто і найважливіше - кількість установок за останню добу. У Google Play все складніше, необхідно мінімум 3-4 дні на те щоб ваше додаток піднялося в Топі, але і спускається воно набагато повільніше. Почнемо з Google Play.

Якщо ви плануєте запуск нової програми.

У перший місяць після релізу ваше додаток бере участь в рейтингу Google Play - Топ нових безкоштовних. Піднятися в цей топ набагато легше, ніж просто в загальний топ Безкоштовних, де потрібно згенерувати більше 100 000 установок за кілька днів. Топ 25 нових безкоштовних дає приблизно 15 000 - 20 000 установок з топа на добу. Топ 5 нових безкоштовних відповідає приблизно загальному топ-25 (60 000 - 100 000 установок з топа на добу). Для досягнення топ 10-25 в залежності від активності конкурентів найчастіше вистачає 3 000-7 000 куплених інсталл, з них 10-30% оцінок з відгуками, взяті на 3-4 дні.

Якщо вашому додатку більше місяця.

Залежно від вашої категорії рекомендуємо брати від 2000 до 15 000 установок на 3-4 дні з них 10-20% з оцінкою і позитивним відгуком. При попаданні в топ підтримувати позиції 300-1000 користувачів на добу. Для категорій з малої і середньої конкуренцією (фінанси, комікси, медицина, подорожі, робота, здоров'я та фітнес, різний і ін.) Для зазвичай досить 3000-7000 користувачів, для складних (гри, соціальні, зв'язок і т.д.), де дуже висока конкуренція, за нашим досвідом необхідно 15 000-25 000 інсталл.

Якщо вашому додатку потрібно утримувати певні позиції.

Рекомендуємо брати установки з опцією відгук за бажанням і утриманням 3 дні на пристрої і запуском на наступний день після установки в обсязі 200-1000 в добу, в залежності від ситуації.

Якщо у вас платне додаток.

Залежно від категорії зазвичай вистачає від 10 до 100 покупок додатки з опцією відгук за бажанням на добу для потрапляння в Топ. Для отримання додаткової інформації звертайтеся до ваших менеджерам через форму внизу, праворуч. Далі - просування мобільних додатків в App Store.

Висновок в топ категорії.

Для попадання в Топ-10 зазвичай досить 1200-1500 установок. Для виходу в ТОП-5 буде потрібно від 3 тисяч установок, але і кількість органічних установок виявиться значно вище, ніж при виході в Топ-10. Для просування і утримання додатки в Топ-10 категорії, в перебігу, наприклад, 3-10 днів, необхідно 7- 10 тисяч установок. Загальна кількість отриманих органічних установок з Топа зазвичай становить 3000 - 8 000 установок на протязі всього утримування за допомогою мотивованого трафіку. Тобто приріст складе близько 30-60% від кількості мотивованих установок.

Висновок в Топ-чарт Безкоштовні (overall App Store Russia).

Для виходу в Топ - 25 необхідно зробити близько 5 000 - 10 000 установок за день, Топ - 10, близько 15 000 - 20 000 установок за день.

Чи потрібно утримання в топах App Store?

Для кращої ефективності при виході в Топ, необхідно використовувати закріплення на зайнятих позиціях мінімум на 24 години. За цей час додаток починає утримуватися на своєму місці за рахунок приросту органічного трафіку. У деяких випадках додатки утримуються в Топі кілька днів, після розкрутки. Для обліку установок в App Store в ваше додаток повинен бути інтегрований трекінг. Якщо трекінг у вас не інтегрований ми для старту рекомендуємо безкоштовний і непоганий сервіс http://www.tune.com/ і підкажемо як його швидко інтегрувати. Також ми працюємо з іншими трекингової системами.

Команда Apptotop бажає вам ось такого розвитку!