Інструменты SMM: ТОП-15

1. 15 белых інструментаў SMM

Інструменты SMM (social media marketing) прасоўвання сёння становяцца неверагодна запатрабаваныя сярод інтэрнэт-маркетолагаў і ўладальнікаў сайтаў. Кампаніі малога і сярэдняга бізнэсу звяртаюцца да сацыяльных сетак як да аднаго з самых эфектыўных інструментаў інтэрнэт-маркетынгу. Рынак інтэрнэт рэкламы расце на 21% ужо на працягу некалькіх гадоў. Друкаваныя выданні губляюць 8%, а ТБ расце на 10%. Аб'ём рынка рэкламы ў інтэрнэце хутка абгоніць тэлебачанне.

Разам з рынкам і папулярнасцю інтэрнэт-маркетынгу развіваецца і SMM. З'яўляюцца новыя інструменты smm, прыкладання і платформы. Аднак, далёка не кожны інструмент smm аднолькава падыходзіць ўсім.

У SMM выкарыстоўваюцца як белыя, так і чорныя метады прасоўвання. Некаторыя інструменты smm могуць не толькі не дапамагчы ў прасоўванні праз сацыяльныя сеткі, але і нашкодзіць прасоўвае брэнду.

Каб дамагчыся поспеху ў прасоўванні праз сацыяльныя сеткі, трэба разбірацца ў сучасных інструментах smm і разумець які з іх будзе больш эфектыўна і больш выгадна для канкрэтнага брэнда і абранай для прасоўвання сацыяльнай сеткі.

У гэтым артыкуле мы разгледзім існуючыя сёння белыя інструменты SMM і вылучым асноўныя перавагі і недахопы.

Навочнасць і Структуравання інфармацыі ў артыкуле дапаможа:

• хутка вызначыць найбольш выгадныя і эфектыўныя прылады для прасоўваецца праекта.
• лёгка набраць новых падпісчыкаў у групы
• павялічыць ўцягванне.

15 белых інструментаў SMM

Як ужо згадвалася вышэй, SMM хутка развіваецца, кожны месяц з'яўляюцца новыя фішкі, а актыўнай аўдыторыі сацыяльных сетак у Расеі каля 70 мільёнаў чалавек.

Перад пачаткам прымянення інструментаў SMM, трэба разумець, што SMM у першую чаргу накіраваны на павелічэнне попыту на паслугі.
Калі сайт прасоўваецца праз сацыяльныя сеткі, вы прыцягваеце мэтавую аўдыторыю ў групы і ствараеце дадатковы якасны трафік на сайт, падвышаеце вядомасць і лаяльнасць брэнду і іншыя перавагі. Аб лепшых фішкі сацыяльнага прасоўвання сайтаў чытайце тут.

Спынімся падрабязней на сучасных інструментах SMM, каб выразна ўяўляць якія будуць больш карысна, больш эфектыўна і менш затратным у той ці іншай сітуацыі.

1. Кантэнт-маркетынг
З кантэнт-маркетынгу ў прынцыпе і пачынаецца SMM. Якасць кантэнту вызначае працу і эфектыўнасць астатніх інструментаў SMM. Чым лепш кантэнт, тым танней і лепш будуць працаваць і іншыя інструменты SMM.
Кантэнт - гэта любы змесціва, якое спажывае аўдыторыя: прадстаўніцтва ў сацыяльных сетках, апісанне бізнесу, неймінг, публікацыі, малюнкі, відэа, прамыя трансляцыі і залучае гісторыі.

2. Упраўленне супольнасцю
Кіраванне супольнасцю ці кам'юніці-менеджмент гэта ў першую чаргу зносіны з карыстальнікамі! Кам'юніці-менеджэр павінен своечасова апрацоўваць пытанні, пярэчанні і негатыў карыстальнікаў. Усталюйце дакладнае час рэакцыі - у ідэале 1-2 гадзіны. Ні аднаму чалавеку не спадабаецца, калі яму прыйдзецца чакаць адказу 2 дні.
Складзіце FAQ "зборнік" пытанняў і адказаў, якія часцей задаюць карыстальнікі для паскарэння часу рэакцыі.

Працуючы з негатывам, памятаеце, што ні ў якім разе нельга выдаляць абураныя каментары карыстальнікаў. Трэба публічна і ветліва іх апрацоўваць. Пераўтварыце негатыў і абурэнне ў пазітыў і захопленыя водгукі.

У працэсе зносін з карыстальнікамі імкнецеся да двухбаковай камунікацыі. Стымулюе аўдыторыю да абмеркавання і падтрымлівайце такім чынам актыўнасць у групах.

3. Праца з блогерамі
Гэты інструмент SMM часцей выкарыстоўваецца пры прасоўванні ў Инстаграме, а таксама ў YouTube, Вконтакте і Facebook. Дамаўляйцеся з блогерамі праз біржы і агенцтва.
Каб зэканоміць:

• займіцеся пошукам блогераў самастойна,
• дамовіцеся пра падарункі ад вашай кампаніі ў якасці аплаты.

Прыцягнуў вядомага блогера, каб ён правёў серыю прамых эфіраў ад вашага брэнда або арганізуйце InstaMeet , Сустрэчу Инстаграм блогераў.

4. Арганічная рэклама або платны пасеў
Арганічная рэклама - гэта размяшчэнне платных публікацый ва ўжо раскручаных групах і Паблік. Публікацыя можа ўтрымліваць небудзь інфармацыю аб прасоўваецца кампаніі, альбо акцыю ці ж конкурсны пост.
Такія публікацыі зручна размяшчаць праз адмысловыя біржы пастоў. Працуючы з такімі біржамі можна загадзя пралічыць ахоп зробленай публікацыі.

Выбірайце паблік сумежнай тэматыкі і з найбольш ляяльнай вашаму бізнесу аўдыторыяй. Зусім не абавязкова публікаваць ў групы мільённіках, так як гэта будзе дорага і ахоп будзе пакрываць таксама і нямэтавую аўдыторыю.

5. актывацыі ў гульнях сацыяльных сетак
Онлайн гульні ў сацыяльных сетках таксама выкарыстоўваюцца для прасоўвання брэнда праз сацыяльныя сеткі. Прыкладам такога інструмента SMM будзе некалі папулярная гульня Вконтакте - "Вясёлая ферма". Адным з варыянтаў прымянення гэтага інструмента будзе распрацоўка брэндаваныя дома ўнутры гульні. Карыстальнік, які зойдзе ў брэндаваныя дом будзе выконваць нейкія дзеянні, якія будуць ператварацца ў дзеянні ў сацыяльнай групе брэнда. Гэты дарагі, але крэатыўны інструмент будзе цікавы мас-маркет і рытэйла, г.зн. чаму-то вельмі масавага і папулярнага.

6. Офферы ў стужцы навін Facebook
Офферы ці прапановы - гэта размяшчэнне купонаў са зніжкамі на прадукты для падпісчыкаў групы. Купона можна ўсталяваць тэрмін актывацыі, падключыць штрыхкод або QR-код і наладзіць так, каб гэта было выгадна бізнесе. Вельмі цікава тое, што ў гэтага інструмента SMM ёсць убудаваная виральная функцыя. Калі карыстальнік актывуе купон, яго сябрам у стужку Facebook транслюецца навіна пра тое, што ён актываваў такой-то купон.

7. Фішкі
Добры і бясплатны інструмент, каб набраць падпісчыкаў у сацыяльныя групы. Само сабой больш эфекту гэты інструмент прынясе ў тым выпадку, калі сайт ужо мае высокую наведвальнасць.
Фішкі выглядаюць горш сацыяльных кнопак, але яны адназначна лепш сацыяльных кнопак у плане прастаты для карыстальнікаў: усяго толькі ў адзін клік яны змогуць падпісацца на групу. Таксама, віджэт можна наладзіць так, каб было бачна, хто падпісаўся сяброў карыстальніка, што выклікае больш даверу да сайта.
Усталюйце віджэт пераважнай для мэтавай аўдыторыі сацыяльнай сеткі на галоўнай старонцы сайта ў самым версе, каб карыстальнікі ўбачылі яго адразу ж пры ўваходзе на сайт.

Ёсць мноства розных рэсурсаў, якія дапамогуць наладзіць і згенераваць код фішкі для сайта. вось напрыклад адзін з іх для Инстаграма.

8. Кругавое прасоўванне
Калі ў вас ужо ёсць нейкі развіты канал і вы збіраецеся запусціць іншы, выкарыстоўвайце развіты, каб аб'явіць аб запуску новага канала. Напрыклад, калі ў вас ужо ёсць база для e-mail рассылкі і вы адкрываеце прадстаўніцтва ў сацыяльных сетках - паведаміце пра гэта e-mail падпісчыкам. Ці ж вы можаце прасоўваць слаба раскручаны канал у адной сацыяльнай сеткі пры дапамозе ўжо папулярнага канала ў іншай сацыяльнай сеткі і гэтак далей.

9. Конкурсы, як інструменты SMM
Калі вы захочаце выкарыстоўваць конкурсы для прыцягнення ўвагі да брэнду, то выкарыстоўвайце толькі правераныя і зразумелыя схемы. Удзел у конкурсе павінна быць максімальна простым і не адымае больш пары секунд карыстацкага часу.

Магчымыя конкурсныя механікі:

• Конкурс за репост
• угадайка
• згадкі сяброў

Важна, каб прыз быў сапраўды цікавы мэтавай аўдыторыі. Пазначце загадзя зразумела і празрыста правілы гульні, каб ніхто не сумняваўся ў сумленнасці.

10. Крос-прома
Дамаўляемся з партнёрамі, у якіх падобная мэтавая аўдыторыя і прыкладна аднаго ўзроўню брэнд і абменьваемся рэкламнымі пакетамі. Само сабой брэнды не павінны быць канкурэнтамі. Затым праводзім сумесную рэкламную акцыю з мэтай прасоўвання прадукцыі, брэндаў, Паблік, сайтаў партнёраў.
Гэта добры інструмент SMM, які дазволіць скараціць фінансавыя і працоўныя выдаткі на рэкламу якія дамовіліся партнёраў.

Магчымыя формы крос-прома:

• Выдаткі на рэкламную кампанію дзеляцца пароўну
• Рэкламная кампанія аплачваецца адной кампаніяй
• Сумесныя дысконтныя праграмы

11. хэштэг
Таксама карысны інструмент SMM. Першай сацыяльнай сеткай, якая прыдумала і пачала выкарыстоўваць хэштэг была Твітар. Па # хэштэгу паказваецца ўвесь кантэнт сацыяльнай сетцы пад гэтым хэштэгу.
Хэштэг добра працуюць у Инстаграме, Твітэры і Вконтакте. Выкарыстоўвайце кірылічныя і звязаныя з тэмай хэштэг, каб прыцягваць толькі мэтавую аўдыторыю.

Ня трэба:

• карыстацца занадта папулярнымі і заспамленной хэштэг, бо гэта негатыўна адаб'ецца на іміджы і згуляе як паніжальны фактар ​​у выдачы публікацый у Инстаграм,
• выкарыстоўваць занадта вялікая колькасць хэштэг ў посце (20-30) - вас могуць палічыць спамерам, а Инстаграм заблакаваць рахунак.

Некалькі платформаў, якія дапамогуць прааналізаваць эфектыўнасць і выбраць хэштэг:
Hashtagify.com
Websta.me

12. відэатрансляцыя і эфемерны кантэнт
Самы хутка развіваецца выгляд кантэнту ў сацыяльных сетках. Добра працуюць відэатрансляцыі ў Инстаграме, у Твітары праз Periscope і Фэйсбуку. Аналагічныя сэрвісы ёсць і ў Аднакласніках і Вконтакте: OK Live, VK Live.

13. Пошукавая аптымізацыя ўнутры сацыяльных сетак
У сацыяльных сетках таксама як у Google і Яндэксе ёсць свой унутраны пошук. Таму групы і паблік таксама як і ў SEO трэба аптымізаваць, каб яны ранжыраваць ў пошуку сацыяльных сетак вышэй.

5 саветаў па пошукавай аптымізацыі ўнутры соцсетей:

1. Для падбору ключавых слоў выкарыстоўвайце той жа Яндекс.Вордстат або Google AdWords .
2. Выкарыстоўвайце выбраныя ключавыя словы ў назве і апісанні групы так, каб гэта спадабалася не толькі пошукавым робатам, але і людзям.
3. Ня спамьте ключавымі словамі ў апісанні
4. Памятаеце, што галоўны фактар ​​ранжыравання груп зусім не колькасць падпісчыкаў або ключавых слоў у апісанні, а актыўнасць ўнутры групы, г.зн. ўцягванне.
5. Не выкарыстоўвайце чорныя метады прасоўвання сацыяльных груп. Групы, якія выкарыстоўваюць толькі белыя інструменты SMM заўсёды ў прыярытэце выдачы.

14. Сацыяльны бейдж сайта або сниппет
Тое, як адлюстроўваецца сайт пры расшаривании спасылкі на яго ў сацыяльных сетках і мессенджеров. Наладзьце якой будзе загаловак, падзагаловак і падгружаецца карцінка.

Праверыць вынік можна апублікаваўшы спасылку ў тэставай сацыяльнай групе.
На малюнку можна размясціць рэкламу ці гарачае прапанову

15. таргетаваць рассыланне паведамленняў Фэйсбук і Вконтакте
Не блытайце з чорнымі спам-рассыланнямі ўсім запар. Па прынцыпе працы гэтага інструмента SMM паведамленні прыходзяць хоць і масава, але таргетаваць. Паведамленні могуць прыходзіць у лічку карыстальнікам, якія самі падпісаліся на нейкую рубрыку рассылання суполкі вКонтакте і дазволілі такія паведамленні.

Для Фэйсбука таргетаваць рассыланне паведамленняў прыходзіць толькі тым, хто ўступаў у нейкае ўзаемадзеянне з брэндам: клік Call-to-action кнопкі або лайк нейкага паста. У гэтым выпадку паведамленні прыходзяць толькі лаяльным карыстальнікам, а не ўсім запар.

вынікі
У гэтым артыкуле мы разгледзелі асноўныя прылады SMM і іх перавагі. Я не стаў марнаваць час на апісанне чорных інструментаў SMM, так як нічога акрамя бана ў сацыяльных сетках і сапсаванай рэпутацыі яны не прынясуць.

Кароткая схема пачатку працы з інструментамі SMM:

1. Выберыце і апішыце сегменты мэтавай аўдыторыі, на якія будзе накіравана камунікацыя ў сацыяльных сетках.
2. Абярыце пераважны сацыяльную сетку.
3. Вызначыце задачы пазіцыянавання.
4. Прадумайце які кантэнт вы будзеце выкарыстоўваць і чым ён будзе цікавы мэтавай аўдыторыі.
5. Грунтуючыся на папярэдніх чатырох кроках і гэтым артыкуле абярыце прыдатныя для вашай ЦА і сацыяльнай сеткі інструменты SMM.

Заўсёды карыстайцеся толькі белымі інструментамі SMM.