Jak korzystać z Google Analytics, aby poprawić swoją witrynę i SEO

1. Jak skonfigurować lub ponownie skonfigurować śledzenie Google Analytics?
2. Jak czytać dane Google Analytics?
3. Na jakie dane Google Analytics powinienem patrzeć?
4. Przegląd odbiorców
5. Współczynnik odrzuceń
6. Czas na miejscu
7. Strony na sesję i odsłon
8. Nowi goście powracający
9. Pomysłowość
10. Kanały
11. Czasy stron

Google Analytics wygląda zastraszająco.

To prawda! Dla początkujących użytkowników wszystkie te wykresy i terminy mogą wydawać się niemożliwą ilością informacji. Gdzie nawet zacząć? Jak długo potrwa zrozumienie, co się dzieje z twoimi numerami? Czy warto nawet spróbować?

Chcę Ci powiedzieć, że możesz - i powinieneś - wygodnie czytać podstawowe dane Google Analytics. To klucz, który odblokowuje sekrety Twojej witryny i klientów, od tego, jak ludzie angażują się w treść, po to, czy Twoja strategia SEO działa. Te dane mogą pomóc zwiększyć liczbę konwersji, zwiększyć sprzedaż i sprawić, że użytkownicy będą naprawdę szczęśliwi.

Szczęśliwi użytkownicy wydają pieniądze i wracają, aby to zrobić ponownie.

Czekają na Ciebie praktyczne wskazówki na standardowym pulpicie Google Analytics. Zacznijmy.

Google Analytics zbiera dane za pomocą fragmentu kodu JavaScript osadzonego w Twojej witrynie. To jak prywatny detektyw, wykrywający bardzo przydatne informacje, które można dostarczyć do zespołów marketingu i sprzedaży.

Ten kod śledzi dane i zachowanie użytkownika, w tym:

• Skąd użytkownik jest, aż do miasta
• Jakiego urządzenia używają, w tym systemu operacyjnego / przeglądarki
• Dane demograficzne, takie jak wiek i płeć
• Zainteresowania użytkowników / kategorie powinowactwa
• Jak użytkownik wylądował na Twojej stronie (wyszukiwanie, media społecznościowe itp.)
• Które strony użytkownik zaangażował
• Jak długo trwała ich sesja

Inne ekscytujące dane, które można śledzić za pomocą Google Analytics z dodatkową konfiguracją, obejmują zachowania użytkowników związane z kampaniami reklamowymi, formularzami kontaktowymi / celami, handlem elektronicznym, w tym kompletnymi ścieżkami do zakupu, kliknięciami / odtwarzaniami określonej treści i nie tylko.

Podczas gdy niektóre dane są chronione przez ustawienia prywatności w sesjach użytkownika lub są niemożliwe do odzyskania, wiele danych jest dostępnych za pośrednictwem różnych opcji w domyślnym pulpicie nawigacyjnym.

Jak skonfigurować lub ponownie skonfigurować śledzenie Google Analytics?

Aby skonfigurować Google Analytics po raz pierwszy, odwiedź analytics.google.com i przejdź przez kroki, aby skonfigurować nowe konto.

• Nazwij swoje konto (pamiętaj: nazwa Twojej firmy jest wystarczająca)
• Nazwij nieruchomość (możesz uzyskać dostęp do większej liczby stron później, więc ten tytuł identyfikuje tę konkretną witrynę)
• Wprowadź adres URL swojej witryny (pamiętaj, aby dokładnie ustawić go na HTTP lub HTTPS)
• Wybierz kategorię branżową i strefę czasową
• Skonfiguruj ustawienia udostępniania danych (pozostawienie ich zaznaczonych jest w porządku, Google ma bardzo ścisłe bezpieczeństwo - lub usuń zaznaczenie udostępniania w razie potrzeby)
• Kliknij „pobierz identyfikator śledzenia”

Istnieje wiele sposobów dodania pierwszego identyfikatora śledzenia Google Analytics do swojej witryny, niezależnie od tego, czy robisz to samodzielnie, czy masz pomoc dla programistów. Google podaje instrukcje jak skonfigurować śledzenie Google Analytics , w tym jak sprawdzić, czy działa.

Jeśli korzystasz z istniejącego konta Google Analytics i podejrzewasz, że kod śledzenia nie działa poprawnie, wykonaj następujące kroki:

• Odwiedzić analytics.google.com będąc zalogowanym do Google jako konto administratora
• Uzyskaj dostęp do identyfikatora śledzenia za pośrednictwem panelu administracyjnego (ikona koła zębatego w lewym dolnym rogu)
• Wyślij testowy ruch - zobaczysz tam „status”, jeśli na stronie są śledzeni aktywni użytkownicy
• Jeśli status pokazuje co najmniej jednego aktywnego użytkownika po wysłaniu ruchu, wszystko jest gotowe!
• Jeśli podczas wysyłania ruchu testowego nie ma żadnych użytkowników, kod musi zostać ponownie dodany do witryny

Słowo do rozumowania : Google Analytics należy zawsze konfigurować za pomocą firmowej poczty e-mail, konta ogólnego lub należącego do osoby, która prawdopodobnie nie opuści firmy. Zespół Forge and Smith często współpracuje z małymi firmami, które miały agencję marketingową lub programistę sieci Web, konfigurując Google Analytics za pomocą wiadomości e-mail innych firm. Jeśli stracisz kontakt z tym administratorem lub jeśli związek się pogorszy, straciłeś lata cennych danych!

Chociaż Google Analytics zapewnia kroki odzyskiwania, jest to długi, skomplikowany proces - i można go łatwo uniknąć. Jeśli nie masz ochoty samodzielnie konfigurować konta lub nie masz czasu, podaj agencji lub programistom dane logowania do swojej firmy, aby zachować pełną własność konta.

Jak czytać dane Google Analytics?

Twoje dane Google Analytics są sortowane i wyświetlane za pomocą wymiarów i danych.

Wymiar to jakościowe wiadro danych, takie jak miasto użytkownika, urządzenie, strona lub kanał. Wiele widoków na pulpicie nawigacyjnym Google Analytics umożliwia dodanie dodatkowego wymiaru, dzięki czemu można jeszcze głębiej sięgnąć i zobaczyć takie rzeczy, jak organiczny ruch wyszukiwania posortowany według krajów, regionów lub miast pochodzenia.

Metryki to jednostki ilościowe, których możesz użyć do wyświetlenia ruchu. Na przykład możesz przyjrzeć się wizytom studiów przypadków według łącznej liczby sesji lub współczynnika odrzuceń lub według średniego czasu spędzanego przez użytkowników na miejscu po wylądowaniu na studium przypadku.

Dane mają również wiele widoków, które można wybrać w zależności od preferencji. Przełączaj się między listami numerycznymi, wykresami kołowymi, wykresami słupkowymi, wykresami porównawczymi i tabelami przestawnymi. Są one szczególnie przydatne podczas tworzenia niestandardowych pulpitów nawigacyjnych i eksportowania danych, aby inni mogli je wyświetlić.

Na jakie dane Google Analytics powinienem patrzeć?

Dane, które mają dla Ciebie największe znaczenie, zależą od przyczyny sprawdzenia Google Analytics tego dnia.

Może to być pierwszy raz, kiedy przeglądasz dane swojej witryny i chcesz mieć ogólne poczucie, jak to działa. Możesz sprawdzać skuteczność zmian w swojej organicznej strategii mediów społecznościowych lub Twoja firma może być biorąc pod uwagę przeprojektowanie strony internetowej i wyszukiwanie danych w celu wsparcia krytycznych obszarów poprawy.

Oto nasza lista ogólnych obszarów domyślnego pulpitu nawigacyjnego, aby pomóc nowym użytkownikom Google Analytics w zrozumieniu, jak Twoja witryna i strategia cyfrowa działają - i jak je wzmocnić.

Przegląd odbiorców

Najszybsze i najlepsze spojrzenie na skuteczność witryny znajduje się w jednym wygodnym miejscu: w przeglądzie odbiorców Google Analytics.

Liczba użytkowników wskazuje, ilu unikalnych użytkowników odwiedziło Twoją witrynę w ustalonym okresie.

Sesje to całkowita liczba odwiedzin Twojej witryny, czyli sposób identyfikacji nowych i powracających użytkowników - każdy użytkownik ma unikalny identyfikator śledzony przez plik cookie. Podczas pierwszej wizyty (lub po wyczyszczeniu plików cookie przeglądarki) ich dane są klasyfikowane jako nowa sesja użytkownika. Przy wielokrotnych wizytach bez zmian plik cookie zostanie zidentyfikowany jako powracający gość.

Dlatego liczba użytkowników jest zazwyczaj inna niż liczba sesji.

Współczynnik odrzuceń

Odbicie jest śledzone, gdy użytkownik wyląduje na stronie i zakończy działanie bez podejmowania żadnych innych działań. Odbicia są w większości przypadków niepożądane - chcesz, aby potencjalni klienci i klienci oglądali inne treści w Twojej witrynie, prawda? W ten sposób przechodzą przez podróż kupującego w kierunku kontaktu lub zakupu.

Niestety przewijanie nie jest działaniem. Oznacza to, że nawet jeśli użytkownik spędza pięć minut czytając wnikliwy artykuł przed wyjściem, odbicie jest nadal śledzone.

Waga odbić jest dyskusyjna. Możesz ocenić jakość swoich stron i postów, sprawdzając ich inne dane, takie jak liczba odsłon i średni czas na stronie (w raporcie Zachowanie> Wszystkie strony), aby dowiedzieć się, jak ta treść działa.

Obecny algorytm Google wykorzystuje jednak zachowania zaangażowania użytkowników wśród czynników rankingu, co oznacza, że ​​spędzanie większej ilości czasu w witrynie i angażowanie się w wiele stron wskazuje na jakość i trafność, natomiast odbijanie może wskazywać, że użytkownik nie znalazł tego, czego potrzebował.

Jeśli współczynnik odrzuceń jest wysoki (opinie ekspertów różnią się, ale od 60 do 70% jest zazwyczaj punktem wyjścia dla wysokiego współczynnika odrzuceń), oto co możesz zrobić:

• Wykop głębiej : spójrz na kanały ruchu, lokalizacje użytkowników, urządzenia i wydajność poszczególnych stron, aby zobaczyć, skąd pochodzą te wysokie współczynniki odrzuceń i zająć się nimi. Dawny. Jeśli masz dobry współczynnik odrzuceń dla sesji pulpitu, ale wysoki współczynnik odrzuceń dla urządzeń mobilnych, spójrz na ulepszenia w zakresie korzystania z urządzeń mobilnych. Jeśli popularne strony mają wysoki współczynnik odrzuceń, sprawdź, czy mają wolny czas ładowania lub przestarzałe / nieatrakcyjne treści.
• Skup się na obniżeniu współczynnika odrzuceń tam, gdzie możesz : Oczywiście ktoś lądujący na Twojej stronie kontaktowej prawdopodobnie odbije się, ale możesz zastosować silniejsze wrażenia użytkownika na innych stronach i postach, zachęcając do większej liczby działań. Treści związane z funkcjami i użyj mocnej kopii, aby ułatwić podróż.
• Unikaj wprowadzających w błąd zwiastunów, słów kluczowych i tagów graficznych : twórz media społecznościowe po skopiowaniu i opisach meta, które mówią odwiedzającym dokładnie, czego się spodziewać, gdy dotrą do Twojej witryny. Upewnij się, że nie używasz wielokrotnie słów kluczowych, które nie pasują do treści - może się to wydawać oczywiste, ale w rzeczywistości strony internetowe często pojawiają się w wynikach wyszukiwania dla całkowicie niepowiązanych słów kluczowych. Użyj darmowej wersji narzędzia SEO, jak SEMRush aby uruchomić raport dotyczący bieżących słów kluczowych i rankingów Twojej witryny.
• Ustaw linki zewnętrzne tak, aby otwierały się w nowych kartach : jeśli łączysz się z artykułem z danymi pomocniczymi, nie ryzykuj utraty tego użytkownika, który kliknie „wstecz” w treści. Usuń możliwość i upewnij się, że zawartość pozostaje otwarta w przeglądarce.

Czas na miejscu

Średni czas trwania sesji jest dosłownie taki, jak sugeruje: pomiar czasu, jaki przeciętny użytkownik spędza na Twojej stronie.

Jak wspomniano w części Współczynnik odrzuceń, dłuższe czasy trwania sesji są pożądane, ponieważ informują wyszukiwarki - i Ciebie - że twoja treść jest wysokiej jakości, istotna i użyteczna. Aby zwiększyć czas sesji użytkownika, możesz wypróbować kilka rzeczy:

• Twórz bogate treści zachęcające do dłuższego czytania, takie jak wpisy na blogu, studia przypadków i białe księgi
• Korzystaj z silnych możliwości nawigacji między witrynami, takich jak powiązane lub polecane treści, aby ułatwić czytanie innych treści podczas sesji
• Nie tylko promuj pojedyncze posty! Możesz udostępniać studium przypadku i strony docelowe bloga za pośrednictwem poczty e-mail i mediów społecznościowych, zachęcając niszowych odbiorców do przeglądania ich jako zasobu

Strony na sesję i odsłon

Średnia liczba stron wyświetlanych przez odwiedzających jest również powiązana ze wskaźnikiem odrzuceń i czasem trwania sesji jako byciem sygnałem rankingowym jakości.

Jeśli użytkownik czyta fragment treści i ma motywację do dalszego przeglądania strony, oznacza to, że znalazł treść interesującą i pomocną, i chce zobaczyć, co jeszcze oferuje Twoja witryna.

Te same metody poprawy współczynnika odrzuceń i czasu trwania sesji mają zastosowanie do zwiększania liczby stron na sesję - dostarczania treści o wyższej jakości, wzmacniania ich w mediach społecznościowych i za pośrednictwem poczty elektronicznej, a także zachęcania odwiedzających do przeglądania.

Odsłony są rejestrowane za każdym razem, gdy dowolny użytkownik odwiedza stronę, w tym odświeżanie trafień lub powrót podczas tej samej sesji. Łączna liczba odsłon podzielona przez całkowitą liczbę sesji generuje średnie strony na sesję.

Nowi goście powracający

Ilu ludzi odwiedza Twoją witrynę po raz pierwszy i ile jest w trakcie drugiej lub trzeciej wizyty? Dane te mogą być niezwykle przydatne przy określaniu, czy Twój SEO pracuje nad pobudzaniem nowych klientów, czy Twoja witryna odnosi sukces jako zasób, czy też jest wykorzystywana do badania Twojej firmy jako potencjalnego partnera biznesowego.

Istnieje wiele sposobów na zwiększenie liczby nowych użytkowników witryny:

• Nowa lub ulepszona strategia SEO na miejscu, aby zwiększyć ruch w organicznym wyszukiwaniu
• Dodanie platformy społecznościowej, która pasuje do Twojej grupy docelowej
• Reklamy AdWords lub reklamy displayowe
• Marketing wpływów w mediach społecznościowych
• Poszukiwanie możliwości linków zwrotnych na odpowiednich, wysokiej jakości stronach internetowych

Aby zwiększyć liczbę powracających użytkowników, rozważ następujące metody:

• Zwiększona produkcja przydatnych, istotnych treści (jakość, a nie ilość!)
• Poprawa doświadczenia użytkownika w witrynie
• Zachęcanie do odwiedzania mediów społecznościowych poprzez zwiększoną wymianę nowych i istniejących treści witryn
• Dodawanie lub ulepszanie dystrybucji wiadomości e-mail, która dzieli zawartość witryny

Możesz dowiedzieć się wiele na temat swojej witryny za pomocą podstawowego widoku pulpitu Google Analytics dotyczącego ruchu lokalizacji. Znaleziono w obszarze Odbiorcy> Geo> Lokalizacja, co dokładnie pokazuje, skąd pochodzą użytkownicy.

Jeśli jesteś lokalnym lokalnym biznesem, ale masz duży ruch z innych miast lub nawet krajów poza obszarem usług, prawdopodobnie powinieneś ponownie odwiedzić lokalne SEO i rozważyć dodanie wyszukiwanie głosowe SEO .

Jeśli Twoja firma jest online lub międzynarodowa, a niektóre kraje mają słabe numery zaangażowania użytkowników, sprawdź, jak poprawić doświadczenia użytkowników w tych krajach. Czy jest to problem z urządzeniem lub przeglądarką? Czy Twoje treści są tylko istotne lub dostępne dla jednego kraju? Czy możesz dodać filtrowanie lokalizacji geograficznej, aby zapewnić bardziej spersonalizowane wrażenia?

Problemy specyficzne dla lokalizacji można zbadać, zawężając widok do miast lub dodając dodatkowe wymiary do ruchu lokalizacji: urządzenie, kanał ruchu lub inne wymiary użytkownika i akwizycji.

Pomysłowość

Google priorytetyzacja mobilna sprawia, że ​​ważne jest korzystanie z jakości mobilnego użytkownika. Ale co to znaczy?

Mobilne wersje stron internetowych będą indeksowane i używane w wersjach desktopowych, w odpowiedzi na wzrost liczby wyszukiwań mobilnych. Witryny przyjazne dla urządzeń mobilnych są już preferowane w wynikach wyszukiwania w porównaniu z witrynami o słabym doświadczeniu mobilnym, ale teraz coraz ważniejsze jest dostarczanie wysokiej jakości usług mobilnych.

Mimo to branże B2B często widzą znacznie większy ruch na biurku. Chociaż Google najpierw zaindeksuje mobilne wersje stron internetowych, nadal będzie indeksować wersje pulpitu. Najpierw pomyśl o odbiorcach podczas oceny ruchu w urządzeniu i upewnij się, że zachowanie zaangażowania jest na miejscu dla środowiska czytania idealnego klienta.

• Dodaj dodatkowe wymiary, takie jak kraj lub kanał, aby głębiej zagłębić się w dane urządzenia
• Ruch w mediach społecznościowych ma tendencję do wysokiego współczynnika odrzuceń i krótszego czasu na stronie / stronach na sesję, więc jeśli witryna ma duży ruch w porównaniu do innych kanałów, może nie być powodem do niepokoju
• Sprawdź raport stron docelowych i dodaj urządzenia jako dodatkowy wymiar, aby sprawdzić, czy niektóre popularne strony mają problemy

Jeśli którekolwiek z Twoich urządzeń wykazuje słabe zaangażowanie użytkowników, poświęć trochę czasu na przetestowanie swojej witryny na tych urządzeniach. Może to być prosta poprawka, taka jak kompresja obrazów w celu poprawy czasu ładowania.

Kanały

Jednym z najlepszych - i najłatwiejszych - sposobów oceny działań w ramach strategii cyfrowej jest przeglądanie raportów dotyczących kanałów ruchu. Raport ten, znajdujący się w obszarze Akwizycja> Cały ruch> Kanały, zawiera przegląd sposobu, w jaki Twoi użytkownicy znajdują Twoją witrynę w Internecie.

Organiczny ruch wyszukiwania to odwiedzający odwiedzający Twoją witrynę po wpisaniu zapytania do wyszukiwarki i kliknięciu na stronie z wyników. Możesz zwiększyć ruch organiczny dzięki ulepszonemu pozycjonowaniu SEO i tworzeniu co miesiąc nowej, zoptymalizowanej treści.

Chcesz mieć pełną informację o ruchu ekologicznym? Sprawdzić 5 powodów, dla których organiczny ruch drogowy (i jak go zdobyć) !

Ruch bezpośredni jest trudną „szarą strefą”, ponieważ istnieje wiele czynników, które mogą powodować klasyfikację ruchu jako bezpośredniego. Oto najpopularniejsze:

• Ktoś wpisuje adres URL witryny bezpośrednio do paska adresu
• Dostęp przez zakładkę
• Ciemne akcje społecznościowe, których nie można śledzić (np. Linki przekazywane przez Facebook Messenger, Skype, WhatsApp)
• Dostęp za pośrednictwem łącza w dokumencie programu Word, slajdzie, programie PowerPoint lub innym materiale innym niż internetowy
• Odwiedza witrynę HTTP (niezabezpieczoną) z witryny HTTPS - to tylko jeden z wielu powodów, dla których ważne jest bezpieczne przechowywanie witryny

Ruch bezpośredni jest również miejscem przechowywania ruchu Google nie może skategoryzować. Bezpośredni ruch często powraca odwiedzającym.

Ruch skierowań pochodzi z linków na innych stronach internetowych. W przypadku linków przychodzących (nazywanych również linkami zwrotnymi) jest to miejsce, w którym można zobaczyć ten ruch w Google Analytics. Wsteczne linki z zaufanych stron mogą poprawić Twoją pozycję i autorytet. Niestety linki z witryn o niskiej jakości mogą przeciągać się w dół, dlatego dobrym pomysłem jest monitorowanie linków zwrotnych witryny.

Ruch społecznościowy pochodzi z mediów społecznościowych. Możesz zagłębić się w ruch w mediach społecznościowych, aby zobaczyć, jak działa udostępniana przez Ciebie treść i zobaczyć, które platformy wysyłają najwięcej - i najlepiej - odwiedzających.

Inne rodzaje ruchu, które możesz zobaczyć, obejmują płatne wyszukiwanie , reklamy graficzne i e - mail . Możesz dalej eksplorować kanały w widoku źródła / medium, a także głębsze widoki mediów społecznościowych, skierowań i źródeł kampanii.

Które strony są pierwszymi, które oglądają twoi odbiorcy podczas sprawdzania Twojej firmy? To są twoje strony docelowe. Raport ten znajduje się w obszarze Zachowania> Zawartość witryny> Strony docelowe i zawiera punkty wejścia do witryny oraz sposób jej wykonywania.

Twoja strona główna jest najczęściej odwiedzaną stroną w Twojej witrynie. Przecież zwykle jest on połączony wszędzie tam, gdzie Twoja strona jest wymieniona online, a także w firmowych podpisach e-mailowych, profilach mediów społecznościowych i materiałach drukowanych. Jest to prawdopodobny kandydat na kogoś, kto zaczyna badać, na czym polega Twoja firma, zanim zaangażujesz się.

Jeśli ważne jest dla Twojej firmy, że niektóre strony przyciągają najwięcej sesji początkowych, oto kilka sugestii:

• Udostępnij te strony w mediach społecznościowych i e-mailem
• Zapewnić opisy metadanych (które są wyświetlane w wynikach wyszukiwania) mają atrakcyjną kopię
• Bądź na bieżąco z optymalizacją i utrzymuj te strony na bieżąco z aktualnymi słowami kluczowymi i świeżą kopią według potrzeb

Aby zobaczyć, jak działają wszystkie Twoje strony, możesz przejść do raportu Wszystkie strony. W tym miejscu możesz sprawdzić, ile odsłon strony uzyskuje każda strona i post w witrynie oraz w jaki sposób użytkownicy z nimi korzystają.

Strony wyjściowe to ostatnia strona, którą odwiedza użytkownik przed zakończeniem sesji i opuszczeniem witryny. Możesz użyć tych danych do oceny, czy niektóre strony wysyłają klientów do pakowania, kiedy nie powinny.

Poszukaj sposobów poprawienia częstych stron wyjściowych dzięki lepszej jakości treści, lepszemu doświadczeniu użytkowników i innym metodom omówionym w tym artykule. Nie zapominaj, że użytkownicy mediów społecznościowych częściej się odbijają, więc nie przejmuj się zbytnio wychodzeniem z blogów!

Czasy stron

Żyjemy w niecierpliwym świecie. Chcemy wszystkiego teraz - albo jeszcze lepiej, pięć minut temu. Powolna strona internetowa w dzisiejszych czasach z pewnością doprowadzi do odbić. Sprawdź w swojej witrynie bezpłatne narzędzie do sprawdzania prędkości ( Google ma nawet swój własny ) i spójrz na raport prędkości witryny w Google Analytics.

Znalezione w obszarze Zachowanie> Szybkość witryny> Czasy stron mogą pomóc w usunięciu stron, które mogą przyczyniać się do wyższego współczynnika odrzuceń, co oczywiście oznacza utracone możliwości przechwycenia i utrzymania potencjalnych sesji klienta.

Oto nasze wskazówki dotyczące rozpoczynania korzystania z Google Analytics w celu oceny witryny internetowej firmy i strategii cyfrowej. Po opanowaniu podstawowych funkcji Google Analytics możesz przełączyć się na Menedżera tagów Google lub inny system śledzenia, rozpocząć śledzenie celów i wykorzystać jeszcze więcej ekscytujących opcji analizy danych. Powodzenia!