Jak wprowadzić na rynek projekt Open Source

1. Dlaczego musisz sprzedawać darmowe rzeczy
2. Wspólne punkty niepowodzenia w marketingu
3. Narzędzia marketingowe
4. Społeczność
5. Liczy się także życzliwość
6. Pam Baker

W przemówieniu Deirdré Straughan na Open Source Summit wyjaśniła typowe podejścia marketingowe i dlaczego są one ważne dla projektów open source.

Szeroko doświadczony i niestrudzony Deirdré Straughan przedstawił wykład na Szczyt Open Source NA na jak wprowadzić na rynek projekt open source . Deirdré obecnie pracuje z open source w Amazon Web Services (AWS), chociaż nie reprezentowała firmy w czasie jej rozmowy. Jej doświadczenie obejmuje również przejazdy w Ericsson, Joyent i Oracle, gdzie przez kilka lat pracowała z chmurą i open source.

Dzięki temu wszystkim, jak powiedział Deirdré, główną misją w jej karierze było „pomoc technologiom w rozwoju i rozwoju dzięki różnorodnym działaniom marketingowym i społecznościowym”. jest ważne dla projektów open source.

Dlaczego musisz sprzedawać darmowe rzeczy

Czym jest marketing? W najbardziej podstawowym zakresie, jak powiedziała, marketing polega na zachęcaniu ludzi do wymiany pieniędzy na towary i usługi. Można więc pomyśleć: „Marketing to sprzedaż. Otwarte oprogramowanie jest bezpłatne. Nie muszę próbować niczego sprzedawać, więc dlaczego miałbym potrzebować marketingu? ”

Deirdré Straughan

Ale coś sprzedajesz. Sprzedajesz pomysły, a waluta, o którą prosisz w zamian, jest czymś niezwykle cennym, jakim jest czas i uwaga ludzi. To może wydawać się sprzeczne z intuicją, ponieważ open source generalnie oznacza oddanie czegoś, ale ma ono sens i ma wartość. W rzeczywistości warto, aby ludzie przyczynili się do czasu, pieniędzy, talentu i wysiłku. Mogą to jednak zrobić tylko wtedy, gdy są świadomi twojego projektu i przekonani o wartości jego wsparcia.

Ponadto konkurencja jest zacięta, powiedział Deirdré. Aby odnieść sukces, twój projekt musi konkurować o uwagę i wsparcie z około 25 i pół milionem innych projektów open source. Dlatego marketing open source polega na zdobywaniu bardzo ograniczonej uwagi i zasobów w bardzo zatłoczonym środowisku. Chodzi o przyciąganie ludzi i zasobów do twojego projektu, co może być trudne.

Zdaniem Deirdrégo, głównymi potrzebnymi projektami zasobów są ludzie - ich czas i wysiłek. Mogą to być ludzie, którzy korzystają z twojego projektu lub mogą być uczestnikami. Z tych, którzy są współpracownikami, niektórzy będą pracować niezależnie, często w wolnym czasie. Inni mogą otrzymać projekt od swojego pracodawcy lub, co jest coraz bardziej powszechne, być specjalnie zatrudnieni do pracy nad konkretnym projektem open source.

„I tak, w niektórych przypadkach prosi się również o pieniądze. Wszyscy chcielibyśmy wierzyć, że czysta dobroć techniczna zostanie nagrodzona i że nigdy nie powinniśmy myśleć o pieniądzach. Jednak większość z nas potrzebuje pieniędzy, aby przeżyć - powiedziała.

Firmy są coraz częściej wspierane przez otwarte źródła, ale wiele firm nie ma pewności, w które projekty inwestować. Aby odnieść sukces, projekt musi wznieść się ponad tłum i przyciągnąć nie tylko niezależnych współpracowników, ale także firmy, które mogą zaoferować wsparcie materialne.

Wspólne punkty niepowodzenia w marketingu

„Mimo to marketing często nie zdarza się w open source. Powodem jest to, że wielu ludzi w technice gardzi marketingiem. Ale nie powinieneś automatycznie odrzucać wzmianki o marketingu, ponieważ musisz to robić, jeśli chcesz przetrwać. Trudno będzie robić dobrze marketing, jeśli się w to wpadnie, myśląc, że to marne - powiedział Deirdré.

Czasami opór wobec marketingu pochodzi od dosłownego machismo, jak twierdzi Deirdré. Marketing jest uważany za umiejętność miękką, pracę dla kobiet, w przeciwieństwie do (ahem) „męskiego” dzieła kodowania. Jest postrzegana jako rola o niższym statusie (dopóki nie osiągniesz poziomu PZ lub CMO). Inne powody braku marketingu to brak funduszy lub po prostu fakt, że nikt nie pracuje nad projektem, który wie, jak to zrobić.

W najlepszym wydaniu Deirdré powiedział, że marketing pomaga ludziom zrozumieć, na czym polega technologia i jak z niej korzystać. Jest to forma komunikacji, która jest informacyjna, prawdziwa, przekonująca, a nawet inspirująca.

Narzędzia marketingowe

Dostępnych jest wiele narzędzi marketingowych. Pierwsze znaczenie, jak powiedział Deirdré, to twój kod. GitHub to twoje CV. Twój podstawowy kod powinien zostać zaprojektowany w sposób celowy i oferować możliwość pisania bibliotek lub modułów, aby bariery wejścia dla nowicjusza były dość niskie. Powinien być dobrze zakodowany i oferować narzędzia, które pomogą ludziom nauczyć się korzystać z projektu i wnosić swój wkład.

Wspólna pułapka dotyczy dokumentacji. Wiele firm nie przejmuje się tym, ale dokumentacja pomoże przyciągnąć ludzi do twojego projektu. Dokumentacja zwykle wyjaśnia wszystkie polecenia i parametry oraz znaczenie wyjścia. Informacje te są konieczne, ale niewystarczające. Według Deirdrégo potrzebne są dodatkowe rodzaje dokumentacji, takie jak białe księgi, blogi, wideo, podcasty i rozmowy konferencyjne.

Po utworzeniu całej tej zawartości potrzebujesz miejsca do jej umieszczenia. Oczywiście konieczne jest repo GitHub, ale potrzebna będzie także strona internetowa i / lub wiki.

Odkrycie ma kluczowe znaczenie, powiedział Deirdré. Stworzyłeś całą tę zawartość, ale ludzie wciąż muszą ją znaleźć. W tym celu powinieneś być ostrożny w nazwach projektów. Na przykład, jeśli nazwa twojego projektu jest również popularnym słowem, poszukiwanie go będzie trudne. Aby zmaksymalizować wyniki w wyszukiwarce, możesz użyć znaczników słów kluczowych i kategorii, które pomogą ludziom znaleźć Twój projekt.

Optymalizacja wyszukiwarek jest sztuką tajemną. Znajdowanie się na pierwszej stronie wyników wyszukiwania słowa kluczowego jest niezwykle cenne. Z tego powodu „najlepsza praktyka SEO zmienia się często, ponieważ wyszukiwarki są w wyścigu zbrojeń z czarnymi kapeluszami, które chcą uzyskać wyniki wyszukiwania” - powiedziała. „Możesz łatwo znaleźć najnowsze porady i wskazówki, jak poprawić swoje rankingi. Zwykle trwa około roku, aby dokonać rzeczywistego postępu w rankingach wyszukiwarek. Będziesz potrzebował cierpliwości.

Społeczność

Wszystko, co dotyka klienta, to marketing, powiedział Deirdré. Na przykład rozważ linie lotnicze. Wszystko o doświadczeniu linii lotniczych wpływa na to, co konsumenci myślą o linii lotniczej. Od zakupu biletu, procesu odprawy, wejścia na pokład, jazdy samolotem i doświadczenia, atmosfery lotniska, terminowości odlotów i przylotów oraz tego, czy bagaż dotarł na czas i bez szwanku - wszystkie te procesy i doświadczenia pomagają kształtować konsumenta opinia marki.

„Dotyczy to również technologii, a zwłaszcza społeczności i projektów. Wszystko, co ktoś przeżywa wokół twojego projektu - dobry czy zły - wpływa na ich postrzeganie tego projektu i czy będą chcieli w nim uczestniczyć ”- powiedziała.

Społeczność jest więc ważna. Kultura wspólnotowa jest ważna, podobnie jak różnorodność. Pielęgnuj swoją społeczność. Jeśli twoja społeczność open source nie jest zróżnicowana, zadaj sobie pytanie dlaczego i zastanów się, jak możesz przyciągnąć szerszy zakres uczestnictwa.

Różnorodność oznacza także różnorodność wkładu. Czy twój projekt rozpoznaje i docenia wartość poza kodem? Ponownie, prosi się ludzi, aby pomogli ci wykonać tę pracę, więc upewnij się, że są za to uznani.

Liczy się także życzliwość

Przyjrzyj się uważnie doświadczeniu początkujących. Jak to jest wsiąść do kogoś do swojej technologii? Pomyśl też o rosnących bólach. Projekty, podobnie jak startupy, mogą dotrzeć do krytycznego punktu przegięcia, gdy następuje szybki sukces, ale sprawy zaczynają się rozpadać, ponieważ po prostu nie ma wystarczającej liczby ludzi, aby szybko reagować.

„Podsumowując, chciałbym, żebyś odebrał, że marketing nie jest zły. Możesz już to robić. Po prostu możesz nie myśleć o tym, co robisz jako marketing - powiedział Deirdré.

„Marketing, zwłaszcza ten, który jest odpowiedni dla open source, to głównie rzeczy, które prawdopodobnie już robisz, a przynajmniej wiesz, jak to zrobić. Są nawet ludzie, którzy chcieliby pomóc. Czekają tylko na pytanie.

Deirdré Straughan jest liderem merytorycznym zespołu ds. Zaangażowania społeczności open source AWS. Jej praca dla AWS obejmuje nowe Blog AWS Open Source i @AWSOpen na Twitterze . Możesz ją znaleźć na @deirdres na Twitterze.

Pam Baker

Pam Baker jest niezależnym dziennikarzem, pisarzem i analitykiem.

Ostatnie posty Pam Baker ( widzieć wszystko )