Optymalizacja współczynnika konwersji i SEO dla sklepów internetowych

1. Jak zwiększyć widoczność i przychody swojego sklepu internetowego W przypadku sklepów internetowych...
2. Dziesięć wskazówek dotyczących optymalizacji współczynnika konwersji i SEO dla sklepów internetowych
3. 1. Popraw optymalizację strony
4. a) Badanie słów kluczowych
5. b) Optymalizacja obrazu
6. 2. Usuń duplikat zawartości
7. 3. Utwórz odpowiednią treść dla swojego sklepu
8. 4. Dbaj o sygnały zaufania
9. 5. Dołącz oceny produktów i fragmenty bogate
10. 6. Połóż nacisk na optymalizację koszyka na zakupy
11. 7. Utwórz scenariusze testowe
12. 8. Popraw projekt i wrażenia użytkownika
13. 9. Zostań marką - jak to może się udać?
14. 10. SEO to nie wszystko - dlaczego nie powinieneś zaniedbywać innych działań marketingowych!
15. Wniosek: krok po kroku wdrażaj miary SEO i współczynnika konwersji

Jak zwiększyć widoczność i przychody swojego sklepu internetowego

W przypadku sklepów internetowych optymalizacja wyszukiwarek jest szczególnym wyzwaniem, ponieważ często niełatwo jest przeciwstawić się przytłaczającej konkurencji z określonymi wyszukiwanymi hasłami. Ale nie chodzi tylko o to, aby potencjalni klienci znaleźli witrynę, ale następnie złożyli zamówienie, co spowodowało konwersję.

Konwersja to konwersja użytkownika na stronę internetową lub sklep internetowy na kupującego. W przypadku witryn bez sklepu konwersja może być na przykład subskrypcją biuletynu lub pobieraniem e-booka. Tak więc zależy to od przeznaczenia strony internetowej i jest to wyraźnie osiągnięcie określonych celów sprzedaży w sklepach internetowych. W sklepach internetowych często środki SEO są niewystarczające. Konieczne jest również podjęcie działań w celu optymalizacji konwersji lub optymalizacji współczynnika konwersji (CRO) .

Środki optymalizacji konwersji analizują cały proces sprzedaży i wiele mechanizmów, które mogą prowadzić do konwersji i uzyskać odpowiednie środki. Powinny one również zostać przetestowane, na przykład za pomocą testów A / B. Na przykład tworzone są dwie wersje jednej strony, aby dowiedzieć się, która z nich działa lepiej. Dla CRO, ale także dla SEO, inne obszary odgrywają rolę, na przykład:

• architektura strony / nawigacja / nawigacja po menu
• wskazówki dla użytkownika (użyteczność)
• doświadczenie użytkownika
• teksty, takie jak opisy produktów
• zdjęcia produktu
• projekt sklepu
• sygnały ufności, takie jak plomby testowe
• wezwanie do działania
• proces zamawiania

Brak działań optymalizacyjnych bez wcześniejszej analizy danych za pomocą narzędzia do analityki internetowej

Dlaczego sklep internetowy potrzebuje narzędzia do analityki internetowej, gdy system sklepu dostarcza dane? Oczywiście, system sklepu dostarcza danych o sprzedawanych produktach, sprzedaży, zwrotach itp. Jednak wielką zaletą narzędzi do analizy sieci, takich jak Google Analytics, jest to, że łączą dane e-commerce z danymi o zachowaniu użytkowników i wyciągają tyle wniosków niech na przykład:

• skąd pochodzą goście i które kanały działają najlepiej?
• które kampanie są najbardziej udane?
• W jaki sposób odwiedzający trafiają na stronę?
• gdzie anulowany jest proces zakupu?
• Jaki jest współczynnik konwersji (stosunek liczby użytkowników witryny do liczby zamówień)?

W Google Analytics konwersja jest mierzona tylko wtedy, gdy witryny sklepów wdrożyły kod śledzenia e-commerce i wprowadziły cele Google Analytics. Tylko wtedy pojawia się tak zwana stopa transakcji lub współczynnik konwersji, tzn. Ile% odwiedzających witrynę dotarło do miejsca docelowego strony internetowej, tj. Złożyło zamówienie. Również właściciele sklepów powinni dodatkowo Cele Google Analytics zdefiniować w celu bardziej szczegółowej analizy procesu sprzedaży.

Dziesięć wskazówek dotyczących optymalizacji współczynnika konwersji i SEO dla sklepów internetowych

Podczas optymalizacji sklepu internetowego ważne jest ponowne sprawdzenie pozycji i grup docelowych. Motto „każdy może korzystać z mojego produktu” nie działa. Jeśli chcesz być ulubieńcem wszystkich, nie dotrzesz do grup docelowych, które rzeczywiście chcą kupić. Im dokładniej uda się wyobrazić sobie idealną osobę (w mowie marketingowej, „persona nabywcy”), tym lepiej podchodzi się do grupy docelowej. Zastanów się na przykład, jakie potrzeby, jakie są potrzeby klienta, jakiego rozwiązania szuka i co chce zasygnalizować innym o kupnie lub posiadaniu produktu. Rozważania te pomogą Ci znaleźć odpowiednie słowa kluczowe, czyli słowa kluczowe, które można wykorzystać do znalezienia sklepu w Google and Co.

1. Popraw optymalizację strony

W analizie sklepów internetowych przyglądam się najpierw, jak dokładnie została przeprowadzona optymalizacja czystej strony, na przykład, czy tytuły, metaopis, nagłówki itp. Zostały wypełnione zgodnie z poprzednim badaniem słów kluczowych.

a) Badanie słów kluczowych

Po wielu produktach użytkownicy często nie szukają aktywnie, ale są bardziej skłonni do zainspirowania się lub szukają bardzo ogólnych terminów, takich jak „biżuteria srebrna”. Niestety, z takim ogólnym terminem wyszukiwania jest wśród wielu. Dlatego powinieneś spróbować znaleźć dłuższe kombinacje słów, w których użytkownik już wyszedł z fazy, w której nie jest już tylko inspirowany, ale jest już konkretny, na przykład „kup srebrną biżuterię Celtic online”. Te dłuższe, tak zwane słowa kluczowe z długim ogonem nie mogą być często przeszukiwane. Jednak mimo że liczba operacji wyszukiwania może być niska, nadal może być wartościową kombinacją słów kluczowych. Oto większa szansa, że ​​produkt zostanie znaleziony i faktycznie zakupiony. W artykule umieściłem różne narzędzia do badania słów kluczowych Lista główna narzędzi SEO wcześniej.

Niezależnie od tego, czy masz sklep w Etsy, Dawanda, Jimdo, czy w twoim własnym sklepie internetowym, słowa kluczowe lub frazy kluczowe muszą być zawsze umieszczone tak, aby Google i Co mogły je poprawnie interpretować. Oznacza to, że słowa kluczowe należy wprowadzić tutaj:

• w tak zwanym <title>
  Atrybut HTML <title> jest bardzo ważny dla optymalizacji wyszukiwarek i można go zobaczyć w wynikach wyszukiwania jako niebieski link oraz w karcie przeglądarki.
• w meta-opisie (<meta decription>)
  To jest tekst pod niebieskim linkiem w wynikach wyszukiwania. Meta-opis nie jest czynnikiem rankingowym, ale osoby zainteresowane powinny być zachęcane do klikania przy użyciu znaczącego tekstu.
• oczywiście w samym tekście, więc w opisie produktu
  Używaj również synonimów i wariantów terminów znalezionych podczas badania słów kluczowych.

b) Optymalizacja obrazu

Upewnij się, że pliki obrazów są poprawnie nazwane w obrazach produktu, ponieważ nawet to może rozpoznać Google. Nie używaj więc pliku kamery, np. DSC1403.jpg, ale „earrings-silver-heart.jpg”. Proszę nie przesyłać obrazu w oryginalnym rozmiarze, ale przed przesłaniem należy go przyciąć do wymaganego rozmiaru. Poprawia to również czas ładowania Twojego sklepu, który sam jest hostowany.
Jeśli nie masz programu graficznego takiego jak Photoshop lub Photoshop Elements, możesz również skorzystać z bezpłatnego narzędzia GIMP lub narzędzia graficznego online, takiego jak Canva.

Ważne: nazwij tak zwany tag <alt> . Jest to „dzień alternatywny”, który czytany jest na przykład osobom niewidomym i który może zostać odczytany przez Google. Tutaj możesz opisać dokładnie to, co można zobaczyć na zdjęciu: „kolczyki w kształcie serca ze srebra próby 925 z cyrkoniami”. Wypełnij także <title> obrazu, który pojawia się jako tekst, gdy użytkownik najedzie na obraz.

2. Usuń duplikat zawartości

Duplikat treści, co oznacza powielanie treści, stanowi problem dla sklepów internetowych, zwłaszcza jeśli chodzi o SEO. Wiele systemów sklepowych tworzy wiele filtrów z różnymi adresami URL, ale z tą samą zawartością, np. Jeśli istnieje inny indeksowalny adres URL dla każdego koloru produktu, ale tekst produktu jest zawsze taki sam. Spowodowałoby to marnowanie budżetu Google, a sklep nie byłby dobrze oceniany. Istnieją różne podejścia do tego, takie jak tzw. Tag kanoniczny lub brak indeksowania tych stron.

Więcej informacji można znaleźć pod https://www.more-fire.com/blog/duplicate-content-in-online-shops/ ,

3. Utwórz odpowiednią treść dla swojego sklepu

Innym problemem związanym z Duplicate Content jest to, że wykorzystuje opisy produktów od producentów i nie tworzy unikalnych tekstów. Istnieją setki sklepów z tymi samymi tekstami. Dlaczego Google miałoby umieścić Twoje strony z produktami na najwyższych pozycjach? Powinieneś napisać opisy poszczególnych produktów dla każdego produktu, może nawet krótką opowieść o produkcie, np. O tym, jak jest używany.

Oczywiście nie możesz sam napisać wszystkich informacji o produkcie w sklepie z tysiącami produktów, co byłoby naprawdę przesadne. Wybierz najważniejsze produkty w swoim sklepie, najwyższą marżę lub najwyższą marżę i napisz unikalny opis produktu.

Nawiasem mówiąc, treść to nie tylko opis produktu. Zdjęcia lub filmy również przyczyniają się do tego, że strony sklepów są lepiej odnajdywane, a użytkownicy stają się kupującymi. Dobrym sposobem, który pomaga również zwiększyć ruch SEO, są na przykład doradcy ds. Zakupów w postaci artykułów lub interaktywnych kwestionariuszy prowadzących do właściwego produktu.

I proszę nie pisać bez znaczenia, wypchane tekstami słów kluczowych, jak w tym przykładzie:

Tekst powinien zawsze zapewniać wartość dodaną dla użytkownika, tylko wtedy tekst jest również dobry dla SEO. Nadmierna optymalizacja nie przynosi rankingów przez długi czas. Teksty takie jak na zrzucie ekranu są nie tylko trudne do odczytania, ale istnieje również ryzyko dewaluacji strony przez Google.

4. Dbaj o sygnały zaufania

Odwiedzający Twoją witrynę, którzy jeszcze nie znają sklepu internetowego i nigdy wcześniej go nie zamawiali, nie wiesz, czy jesteś godny zaufania i wiarygodny oraz czy Twój produkt jest tak wspaniały, jak Ty. Oznacza to, że musisz dać użytkownikowi wiele wskazówek, dlaczego może on mieć pewność siebie i co czyni cię wyjątkowym w porównaniu z dużą konkurencją. Takimi sygnałami mogą być na przykład:

• Bardzo dobre opinie klientów
• Uwagi dotyczące higieny osobistej
• wysoka jakość produktów
• rozszerzone prawo do zwrotu
• specjalne zalety
• Doświadczenie ponad xx lat
• duża liczba oferowanych produktów
• Darmowa wysyłka
• Płatność na konto

5. Dołącz oceny produktów i fragmenty bogate

Jak wspomniano powyżej na liście, recenzje są ważnym kryterium. Na przykład pozwól klientom pozostawić ocenę bezpośrednio pod odpowiednim produktem. Wielu użytkowników polega na tych recenzjach i czyta je, zanim rozważą zamówienie od Ciebie. Inną możliwością jest integracja ocen przez dostawców plomb testowych, takich jak Trusted Shops lub Händlerbund.

• https://www.trustedshops.de/shop-info/zeigen-sie-sterne-google-mit-trusted-shops-kundenbewertungen-kostenlos/
• https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/vertrauensloesungen/kundenbewertung/rich-snippets

Oceny można zintegrować ze sklepem za pośrednictwem interfejsu API, aby gwiazdki oceny mogły pojawić się w wynikach wyszukiwania. Może to znacznie zwiększyć współczynnik klikalności w wynikach wyszukiwania, ponieważ przyciąga więcej uwagi. Ten współczynnik klikalności, czyli stosunek liczby wyświetleń (częstotliwości wyświetlania wyników wyszukiwania) i kliknięć (częstotliwości klikania wyników wyszukiwania) jest ważny dla optymalizacji wyszukiwarek.

Ale fragmenty bogate mogą również same z siebie korzystać za pomocą danych strukturalnych schema.org być stworzonym. Rozszerzenia kodu HTML strukturyzują dane w taki sposób, że są bardziej czytelne dla wyszukiwarek i mogą być lepiej odtwarzane. Ale możesz nie tylko prezentować gwiazdki ratingowe, ale także ceny, produkty, przepisy i wiele innych. Wyglądają mniej więcej tak:

<div itemscope itemtype = "https://schema.org/Product">
<spanish itemprop = "name"> [name] </ span>
<span itemprop = "offers" itemscope itemtype = "https://schema.org/Offer">
<span itemprop = "price"> [price] </ span>
</ Span>
<div itemprop = "aggregateRating" itemscope itemtype = "https://schema.org/AggregateRating">
<span itemprop = "ratingValue"> [ogólna ocena] </ span> - na podstawie
<span itemprop = "reviewCount"> [liczba recenzji] </ span> recenzje
</ Div>
</ Div>

Oczywiście informacje powinny być aktualne i prawidłowe. Google zastrzega sobie również prawo do ręcznej interwencji, jeśli informacje nie są zgodne z wytycznymi dotyczącymi projektowania i jakości. Nie używaj fragmentów bogatych, aby znaleźć luki w SEO, ale skup się na poprawie doświadczenia użytkownika.

6. Połóż nacisk na optymalizację koszyka na zakupy

Ważną rolę odgrywa optymalizacja procesu zamawiania lub koszyka. Jeśli klient uzna, że ​​proces zamawiania jest zbyt skomplikowany lub musi zalogować się na zamówienie, może przedwcześnie zrezygnować.

Po skonfigurowaniu celów Google Analytics wykorzystuje wizualizację ścieżek, aby szybko zrozumieć, gdzie użytkownicy uzyskali dostęp do innych stron w procesie zamawiania lub całkowicie zrezygnowali z procesu zamawiania.

Przyjrzyj się uważnie tym stronom i spróbuj odpowiedzieć na pytania, które klient może mieć podczas procesu zamawiania. Obejmują one na przykład prawo zwrotu lub opcje płatności. O ile to możliwe, należy oferować wszystkie powszechne metody. Jest to również ważne, jeśli oferuje się tylko kilka - być może cyfrowych - produktów. Czy jest to zbyt skomplikowane w systemie sklepu, lepiej korzystaj z płatności za pośrednictwem strony trzeciej. Koszty są minimalne w porównaniu z utraconym klientem.

7. Utwórz scenariusze testowe

Możesz dużo przeczytać o tym, co może i nie powinno działać pod względem użyteczności lub projektu. Ostatecznie jednak tylko test A / B daje jasny wgląd. Nawet jeśli dane konwersji z setek sklepów mówią za lub przeciw pewnej procedurze - w Twoim sklepie internetowym może być inaczej. Uruchom test wystarczająco długo, aby uzyskać wyraźny wynik tego, która wersja strony lub elementu działa lepiej.

Jeśli korzystasz z Google Analytics, możesz wykonać pierwszy test A / B, na przykład za pomocą bezpłatnego narzędzia Google Optimize Utwórz. W tym celu tworzony jest inny wariant strony internetowej, np. Strona główna lub element. Bardziej złożone scenariusze testowe można łączyć z innymi narzędziami, takimi jak Optimizely rób lepiej, ale na pierwszy test możesz całkiem dobrze wykorzystać Google Optimize. Przewodnik wdrażania krok po kroku można znaleźć tutaj: https://converlytics.com/data-driven-marketing/ab-test-google-optimize/

8. Popraw projekt i wrażenia użytkownika

Nie można zaprzeczyć, że układ sklepu odgrywa ważną rolę w optymalizacji konwersji, a także w wybranym materiale obrazu. Szczególnie na stronie początkowej niezwykle ważna jest optymalna prezentacja oferty. Stojąc przed sklepem, wyświetlacz i dekoracja odgrywają dużą rolę w podejmowaniu decyzji, czy wejść do sklepu, czy nie. Nie chodzi o pojedynczy produkt, który chcesz teraz kupić, chodzi o to, aby wszystko wyglądało atrakcyjnie i przyciągało potencjalnych klientów.

Nie inaczej jest w sklepie internetowym. Schemat kolorów, wybór obrazów, unikalny punkt sprzedaży, znak zatwierdzenia - wszystko to może zainicjować proces sprzedaży. Potem jest kwestia użyteczności lub doświadczenia użytkownika, np. Jak łatwo znaleźć produkty, które chcę kupić. Jeśli wybór jest dla mnie łatwy, ponieważ kategorie zostały przedstawione optymalnie, czy opisy produktów są wyczerpujące i spójne? Czy mogę powiększyć lub powiększyć różne perspektywy produktu, aby dokładnie wiedzieć, czy podoba mi się na przykład struktura powierzchni produktu?

Słowo o suwaku . Tak, suwaki mogą być modne - ale czy są naprawdę potrzebne? Co tam prezentuje sklep? Jeśli masz już suwak, który zajmuje połowę, często cały ekran, to materiał filmowy i tekst muszą się tam prawidłowo „wystrzelić”. W przeciwnym razie użytkownik nie ma powodu, aby przewijać dalej. Ponadto powinieneś pilnie sprawdzić, czy naprawdę potrzebujesz suwaka i które zdjęcia są tam najczęściej klikane. Ważne jest również używanie testów w optymalizacji użyteczności. W jaki sposób użytkownicy zarządzają mobilną wersją sklepu? Na co klikają? Wiele potencjałów optymalizacji z pewnością zostanie tutaj rozpoznanych, aby zoptymalizować wrażenia użytkownika, a tym samym współczynnik konwersji.

9. Zostań marką - jak to może się udać?

Koła SEO mówią: Google kocha marki. Dlaczego? Po prostu marki stają się znajome i zaufanie, które zdobyli przez długi czas. Tak więc zasługujesz, aby być na szczycie wyników wyszukiwania, że ​​tak powiem. Aby tego dokonać, nie musisz być Coca-Colą ani Nike, generalnie chodzi o budowanie reputacji online i podnoszenie swojego profilu, na przykład poprzez działania w mediach społecznościowych. Współpraca z partnerami może również pomóc, a także internetowe środki PR, recenzje i linki z innych doskonałych stron internetowych, które pasują tematycznie.

Środki te z pewnością nie mogą zostać wdrożone z dnia na dzień. Wymaga pewnej ciągłości i cierpliwości.

10. SEO to nie wszystko - dlaczego nie powinieneś zaniedbywać innych działań marketingowych!

Jedno jest pewne, konkurencja jest duża, a internet jest czołgiem rekinów. Z pewnością nie jest łatwo znaleźć tylko środki SEO. Ponieważ zawsze oznacza to, że użytkownik musi wprowadzić określone hasło wyszukiwania. Google zawsze pozycjonuje witryny najlepiej pasujące do wyszukiwanego hasła w czasie rzeczywistym. Jeśli Twój sklep jest na pierwszym miejscu z terminem, nie oznacza to, że pozostanie taki na zawsze. Jeśli konkurencja wprowadzi ulepszenia lub jest bardziej odpowiednia dla wyszukiwanego hasła, pierwsza pozycja jest szybko tracona.

Chodzi więc o trafność, czyli o to, jak trafna jest Twoja witryna dla tego słowa kluczowego lub kombinacji słów kluczowych.
Nie można więc powstrzymać go przed rozważaniem innych działań marketingowych w Internecie (takich jak wyświetlanie reklam za pomocą Google AdWords lub dystrybucja na innych platformach) i offline. Oznacza to również, że udasz się tam, gdzie twoja grupa docelowa może się „kręcić”. Mogą to być rynki lub specjalne wydarzenia. Może to oznaczać, że inwestujesz w zwykłe reklamy drukowane, takie jak ulotki lub pocztówki. Lub oferuj swoje produkty w wybranych sklepach. Widzisz, kierowanie jest naprawdę ważne, ponieważ jest to jedyny sposób, aby dowiedzieć się, gdzie są twoi docelowi odbiorcy i o co chodzi. A to może być także „offline”.

Wniosek: krok po kroku wdrażaj miary SEO i współczynnika konwersji

Operatorzy sklepów internetowych mogą być zdesperowani, biorąc pod uwagę wiele aspektów, które należy wziąć pod uwagę przy konwersji i optymalizacji pod kątem wyszukiwarek. Wymagana jest duża ilość pracy, aby pojawić się przed konkurencją w wyszukiwarkach i zachęcić użytkowników do klikania wyników wyszukiwania, a następnie do zakupu.

Lista priorytetów pomaga krok po kroku podjąć niezbędne kroki. W tym sensie optymalizacja jest bardziej jak maraton niż sprint. Wytrwałość i wytrzymałość z pewnością doprowadzą do celu.

I ostatnia rzecz: skąpstwo nie jest wspaniałe. Na pewnym etapie musisz zainwestować, na przykład w bardziej atrakcyjny projekt, świetne zdjęcia produktów, w dobrze napisane teksty lub w wyszukiwarkę i optymalizację konwersji.