PR для стартапов: з чаго пачаць, Fresh Russian Communications, камунікацыйнае агенцтва, PR-агенцтва

PR для стартапов: з чаго пачаць

Ксенія Аляксеева, кіраўнік партнёр Fresh Russian Communications. Па адукацыі спецыяліст па сувязях з грамадскасцю (чырвоны дыплом РГГУ). Кар'еру ў PR пачала ў міжнародным агенцтве Edelman Imageland (працавала з брэндамі Colgate, Pfizer, Sanofi). У 2012 годзе адкрыла сваё камунікацыйнае агенцтва. Валодае французскай мовай. арганізатар B2B Communication Forum і кейс-канферэнцыі "PR ў сектары B2B" . Аўтар праекта і рэдактар B2B Journal - часопіса аб камунікацыях у B2B-бізнэсе.

Сярод кліентаў нашага агенцтва шмат стартапов - новых арыгінальных праектаў, якія валодаюць невысокімі фінансавымі магчымасцямі, але хацелі б заявіць пра сябе. І заўсёды ўзнікае пытанне - з чаго пачаць?

Агульнапрынята лічыць, што PR - задавальненне дарагое, а стартаперам ўпэўненыя, што ім PR наогул не па кішэні і спрабуюць замяніць яго інтэрнэт-рэкламай, забываючы, што хоць PR - гэта не бясплатна, ён танней і пры гэтым больш эфектыўна рэкламы.

Як вядома, інструментаў і кірункаў PR-дзейнасці сёння даволі шмат. І, тым не менш, як паказвае практыка нашага агенцтва, найбольш запатрабаваным кірункам PR дагэтуль застаюцца Media Relations (узаемадзеянне са СМІ). Разгледзім магчымасці кампаній-стартапов ў галіне MR.

Як патрапіць на палосы лепшых СМІ? Як бы гэта ні было дзіўна, але для стартапов тэхналогія тая ж, што і для буйных кампаній. Просьба накшталт «напішыце пра нас што-небудзь» выклікае ў журналістаў цалкам апраўданае абурэнне і часта ставіць крыж на ўзаемаадносінах з кампаніяй. «Што-небудзь» ніхто пісаць не будзе, бо «Што-небудзь» ніхто не будзе чытаць. Тым не менш, амаль усе кампаніі, звяртаючыся ў PR-агенцтва, мараць адразу трапіць на старонкі «Коммерсанта», «Ведамасцяў», «Forbes», РБК, Эксперта і іншых рэйтынгавых СМІ з просьбай «што-небудзь». А бо PR-поспех - гэта не тая яркая іскра з прычыны раптоўнай хвалі публікацый у рэйтынгавых СМІ, а паступова разгараўся вогнішча, які выклікае ўсё большую цікавасць да кампаніі. Іншымі словамі, для паспяховай PR-дзейнасці важная стратэгія паслядоўнага планамернага пранікнення ў СМІ. Яшчэ нікому не ўдавалася «захапіць свет» проста так. Або ўдавалася? Coca-Cola, Adidas, Samsung калісьці таксама пачыналі з нуля.

З чаго нараджаецца PR-стратэгія? Перш за ўсё, трэба зразумець, каму і чаму ваш стартап можа быць цікавы, чым ваша дзейнасць і вы асабіста можаце быць карысныя журналістам (і чытацкай аўдыторыі СМІ). Варыянтаў зацікавіць журналістаў у рэчаіснасці не так шмат, але яны ёсць - альбо вы можаце даць прафесійнае экспертнае меркаванне па надзённай тэме, якой займаецца журналіст, альбо прапанаваць нетрывіяльную ацэнку сітуацыі або арыгінальнае рашэнне актуальнай праблемы. Такім чынам, мэта PR-спецыяліста - знайсці кампраміс паміж інтарэсамі кампаніі і інтарэсамі СМІ.

Стартапы як кліенты PR-агенцтвам цікавыя тым, што яны адаптыўныя да розных відаў PR-дзейнасці і заведама валодаюць высокім выніковым патэнцыялам. Складанасці, як правіла, узнікаюць на стадыі тлумачэнні кампаніі-кліенту прынцыпаў працы з журналістамі. Не ўсе разумеюць, што поспех у Media Relations будзе толькі ў тым выпадку, калі кампанія стане для журналістаў надзейным партнёрам. Гэта значыць, што важна своечасова прадастаўляць інфармацыю, быць сумленнымі з журналістамі, не зрываць іх дэдлайн і, як ужо гаварылася, шукаць кампраміс паміж інтарэсамі кампаніі і СМІ. Акрамя таго, трэба разумець, што Media Relations рэзультатыўнымі тады, калі яны доўгатэрміновыя. Гэта значыць, нельга працаваць у гэтым напрамку месяц праз месяц ці час ад часу, тым самым ствараючы сабе рэпутацыю безадказнай кампаніі.

У заключэнне хацелася б адзначыць, што не бывае патэнцыйна няўдалых кампаній, бываюць няслушныя падыходы да PR-дзейнасці.