PR для стартапів: з чого почати, Fresh Russian Communications, комунікаційне агентство, PR-агентство

PR для стартапів: з чого почати

Ксенія Алексєєва, керуючий партнер Fresh Russian Communications. За освітою фахівець зі зв'язків з громадськістю (червоний диплом РДГУ). Кар'єру в PR початку в міжнародному агентстві Edelman Imageland (працювала з брендами Colgate, Pfizer, Sanofi). У 2012 році відкрила своє комунікаційне агентство. Володіє французькою мовою. Організатор B2B Communication Forum і кейс-конференції "PR в секторі B2B" . Автор проекту та редактор B2B Journal - журналу про комунікації в B2B-бізнесі.

Серед клієнтів нашого агентства багато стартапів - нових оригінальних проектів, які мають невисокими фінансовими можливостями, але хотіли б заявити про себе. І завжди виникає питання - з чого почати?

Загальноприйнято вважати, що PR - задоволення дороге, а стартаперів впевнені, що їм PR взагалі не по кишені і намагаються замінити його інтернет-рекламою, забуваючи, що хоча PR - це не безкоштовно, він дешевше і при цьому ефективніше реклами.

Як відомо, інструментів і напрямів PR-діяльності сьогодні досить багато. І, тим не менше, як показує практика нашого агентства, найбільш затребуваним напрямком PR досі залишаються Media Relations (взаємодія зі ЗМІ). Розглянемо можливості компаній-стартапів в області MR.

Як потрапити на смуги кращих ЗМІ? Як би це ні було дивно, але для стартапів технологія та ж, що і для великих компаній. Прохання на кшталт «напишіть про нас що-небудь» викликає у журналістів цілком виправдане обурення і часто ставить хрест на відносинах з компанією. «Що-небудь» ніхто писати не буде, тому що «Що-небудь» ніхто не буде читати. Проте, майже всі компанії, звертаючись в PR-агентство, мріють відразу потрапити на сторінки «Коммерсанта», «Ведомостей», «Forbes», РБК, Експерта і інших рейтингових ЗМІ з проханням «що-небудь». А адже PR-успіх - це не та яскрава іскра внаслідок раптової хвилі публікацій в рейтингових ЗМІ, а поступово розгорається багаття, викликає все більший інтерес до компанії. Іншими словами, для успішної PR-діяльності важлива стратегія послідовного планомірного проникнення в ЗМІ. Ще нікому не вдавалося «захопити світ» просто так. Або вдавалося? Coca-Cola, Adidas, Samsung колись теж починали з нуля.

З чого народжується PR-стратегія? Перш за все, потрібно зрозуміти, кому і чому ваш стартап може бути цікавий, ніж ваша діяльність і ви особисто можете бути корисні журналістам (і читацької аудиторії ЗМІ). Варіантів зацікавити журналістів в дійсності не так багато, але вони є - або ви можете дати професійну експертну думку з злободенної теми, якою займається журналіст, або запропонувати нетривіальну оцінку ситуації або оригінальне вирішення актуальної проблеми. Таким чином, мета PR-фахівця - знайти компроміс між інтересами компанії та інтересами ЗМІ.

Стартапи як клієнти PR-агентствам цікаві тим, що вони адаптивні до різних видів PR-діяльності і свідомо володіють високим результативним потенціалом. Складнощі, як правило, виникають на стадії роз'яснення компанії-клієнта принципів роботи з журналістами. Не всі розуміють, що успіх в Media Relations буде тільки в тому випадку, якщо компанія стане для журналістів надійним партнером. Це означає, що важливо вчасно надавати інформацію, бути чесними з журналістами, не зривати їх дедлайни і, як уже говорилося, шукати компроміс між інтересами компанії та ЗМІ. Крім того, потрібно розуміти, що Media Relations результативні тоді, коли вони довгострокові. Тобто не можна працювати в даному напрямку місяць через місяць або час від часу, тим самим створюючи собі репутацію безвідповідальною компанії.

На закінчення хотілося б відзначити, що не буває потенційно неуспішних підприємств, бувають невірні підходи до PR-діяльності.