Що таке Google Analytics

1. Як працює Google Аналітик
2. Основні можливості Google Analytics
3. Параметри оцінки відвідуваності в GA
4. Сумарні дані про відвідуваність
5. Характеристики аудиторії сайту
6. джерела відвідувачів
7. Популярність сторінок і розділів сайту
8. Що можна дізнатися, аналізуючи звіти Google Analytics

Вітаю читачів свого блогу! Зовсім недавно я відкрив новий цикл статей і керівництв про важливий елемент в пошуковому просуванні - про веб аналітиці. А значить настав час познайомитися з найпопулярнішим і багатофункціональним інструментом для відстеження різних характеристик відвідуваності веб-ресурсів. Google Analytics - це безкоштовний набір сучасних інструментів веб аналітики, що надається відомою корпорацією Google для створення детальної статистики відвідувачів сайтів. Сьогодні Ви познайомитеся з цим сервісом, дізнаєтеся його основні можливості для оцінки відвідуваності сайтів , Побачите перелік використовуваних інструментів для аналізу і докладної звітності.

Google Analytics - це сучасний набір професійних інструментів. Сервіс є продовженням аналітичної системи Urchin Software Corpopration з квітня 2005 року. Починаючи з серпня 2006 року, система відстеження відвідувачів стала доступною для кожного бажаючого веб-майстри. Перша бета-версія цього продукту корпорації Google вийшла в жовтні 2007 року зі своїм неповторним інтерфейсом.

Як працює Google Аналітик

Вся статистика збирається на спеціальному сервері компанії за допомогою спеціального лічильника Гугл Аналітікс. Код лічильника (написаний на мові Javascript) розміщується на всіх сторінках досліджуваного веб-ресурсу. Принцип роботи всієї аналітичної системи надано на наступному малюнку:

1. Відвідувачі спочатку потрапляють на Ваш сайт або блог. Вони можуть прийти різними шляхами - з пошукових систем по заданому ключовому запиту, з посилань на інших веб-ресурсах, по розсилці, за вказівками в різних інформаційних продуктах, безпосередньо, набравши адресу і т.д. Як тільки вони з'являються на сторінці сайту з кодом Гугл Аналітики, починається відстеження інформації про дії користувача і про сам відвідувача (наприклад, URL сторінки, тимчасові дані, дозвіл екрана відвідувача і т.д.) - створюється спеціальний набір cookie-файлів для ідентифікації користувача .
2. Код відстеження відвідувача лічильника Google Analytics пересилає інформацію на сервери збору даних корпорації за лічені частки секунди.
3. Через певні проміжки часу (зазвичай для невеликого сайту об'ємом до 50 000 сторінок цей час одно одній годині) компанія обробляє дані і відповідно оновлює призначені для користувача звіти Google Analytics. Звіти можуть не відразу з'явитися, а з деяким запізненням (від 3-х до 24-х годин в залежності від навантаження).

Основні можливості Google Analytics

Google Analytics має великий числом інструментів, які можуть дати веб-майстрам, seo-фахівців і веб аналітикам багато важливої ​​та корисної інформації про відвідуваність сторінок сайтів. Завдяки багатьом можливостям, сервіс допомагає аналізувати різні характеристики і параметри відвідування. Перерахую основні можливості в роботі з Аналітикою:

• підтримка багатомовних інтерфейсів. Google Analytics може відображати звіти на багатьох мовах, а також вся документація повністю переведена під конкретні мови. У компанії є фахівці, які займаються підтримкою кожної мови, що дозволяє багатьом користувачам без проблем використовувати цей потужний сервіс веб аналітики.
• широкий спектр користувачів. Сервіс Google Аналітик - найпопулярніший продукт для оцінки посещяемості сайту. Ним користуються мільйони веб-майстрів з різних куточків нашої планети. Причому, абсолютно неважливо, скільки містить сторінок кожен аналізований сайт. Це можуть бути і одностранічнікі, і серйозні корпоративні сайти, і різні блоги, і навіть супер-мега-портали, у яких більше мільярда переглядів сторінок на добу (наприклад, YouTube).
• сервісом користуються як представники малого бізнесу, так і величезні корпорації. Який би бізнес не був за масштабом, його основні правила і закони однакові для компаній з різними напрямами, задачами і числом працівників. Тому одні й ті ж інструменти використовуються як веб-майстром сайту маленької фірми, так і відділом фахівців з веб аналітиці в величезної корпорації. За допомогою Гугл Аналітики вони вирішують одні й ті ж проблеми відвідуваності їх веб-ресурсів.
• візуалізація послідовності переходу до мети. Послідовність переходу до мети - це весь шлях, який скоїв відвідувач сайту для досягнення будь-якої мети. Цілі можуть бути різними - покупка інформаційного продукту на сайті (тут показується процес оформлення замовлення та оплати), процес заповнення форми підписки на статті блогу і т.д. Завдяки інструментам Google Analytics веб-майстер може побачити, з якої причини відвідувач не дійшов до необхідної мети на сторінці. Наприклад, до форми підписки або до кнопки «Купити». Таким чином, визуализируя шлях користувача сайту, можна оцінити юзабіліті сторінок, розглянути функціональність дизайну і багато іншого.
• настройка панелей інструментів. Для зручності перегляду різних звітів зі статистикою, користувачі Гугл Аналітікс можуть задати звітів свої пріоритети важливості, прибравши непотрібні з екрану і додавши значущі. Це дозволить швидко проаналізувати інформацію по відвідуваності веб-ресурсу, побачити необхідні параметри просування і т.д. Як то кажуть, все необхідне під рукою, а зайве прибрано зі столу.
• перехресна сегментація. Завдяки особливому функціоналу зведеної таблиці в програмі Microsoft Excel, користувач може отримати різні дані, зіставляючи один набір даних з іншими. Такий же варіант сегментації даних є і в сервісі Аналітики. Наприклад, я на своєму блозі можу подивитися, які ключові запити користуються популярністю пошукової системи Яндекс. Для цього сервіс надає мені перетин сегмента відвідувачів з Яндекса і сегмента ключових запитів.
• експортування даних і відправка звітів за розкладом. Будь-які дані зі звітів можна трансформувати в наочний документ для різних форматів (XLS, CSV, PDF і т.д.), що в подальшому дозволяє приводити частини в звітів в інформативні збірники звітів для подальшого аналізу. Особливо це важливо для seo-фахівців і веб аналітиків, які готують звіти для замовників, директорів фірм і т.д. Також можна налаштувати розклад для виходу будь-якого звіту і відправити його по електронній пошті. Наприклад, на мою пошту приходить звіт, який говорить мені про те, що число відвідувачів з пошукових систем перестрибнула певну цифру.

Параметри оцінки відвідуваності в GA

Сумарні дані про відвідуваність

• кількість переглянутих користувачами сторінок. Цей параметр показує, на скількох сторінках були відвідувачі.
• кількість сесій. Під сесією розуміється серія переглядів веб-ресурсу одним користувачем. Якщо після якогось проміжку часу відвідувач більше не звертався до сайту, його сесія вважається закінченою.
• аудиторія сайту. Під аудиторією сайту розуміють кількість відвідувачів, що переглянули цей веб-ресурс за певний час.
• кількість нових відвідувачів. Це число користувачів, які опинилися вперше на сайті.

Характеристики аудиторії сайту

• географічний розподіл аудиторії. IP-адреса комп'ютера, на якому відвідувач відкрив браузер і зайшов на сайт, має географічну прив'язку, тому для кожного відвідувача можна визначити географічне положення (крім розподільних корпоративних мереж)
• активність аудиторії. Ця характеристика показує число сторінок, які відвідав даний користувач на сторінках сайту. Звідси вираховується середня зацікавленість відвідувача змістом даного веб-ресурсу.

джерела відвідувачів

Популярність сторінок і розділів сайту

• популярні сторінки. Так як для кожної сторінки сервіс Гугл Аналітікс розраховує кількість переглядів і число відвідувачів, то можна побачити найбільш відвідувані сторінки.
• популярні групи сторінок. Мається на увазі такі ж метрики для сторінок одного підкаталогу (постів однієї рубрики, наприклад).
• список сторінок однієї сесії. Так як Гугл Аналітікс може простежити весь шлях проходження відвідувачем сторінок сайту, можна отримати звіт по документам, пройденим протягом однієї сесії.

до меню ↑

Що можна дізнатися, аналізуючи звіти Google Analytics

Якщо відвідувач Вашого сайту або блогу не може знайти будь-яку інформацію, він звертається до пошуку. За допомогою звіту Гугл Аналітики можна дізнатися, що ж шукав відвідувач на Вашому веб-ресурсі. Завдяки такому аналізу можна відразу виправити свою навігацію на сайті, щоб наступного разу відвідувач Вашого сайту не блукав по ньому в темряві. Також можна побачити, чого не вистачає користувачам на сайті.

Коли відвідувач довго чекає завантаження сторінки Вашого сайту, його терпіння зменшується по експоненті! (Під сказав 🙂). А значить, з кожної часток секунди очікування збільшується його бажання покинути Ваш веб-ресурс. Завдяки аналізу швидкості завантаження сайту, Ви завжди можете знайти причину гальм і її усунути до того, як її знайдуть Ваші відвідувачі.

Кожному веб-майстру цікаво, що ж роблять відвідувачі на його сайті. які сторінки відвідують, на які кнопочки натискають, по яких посиланнях переходять на інші документи веб-ресурсу, заповнює чи потрібну Вам форму і т.д. Налаштувавши відстеження подій, можна отримати такий детальний аналіз.

Ваш сайт читають не тільки користувачі персональних комп'ютерів, але і власники мобільних пристроїв (мобільних телефонів, планшетів). Сервіс Гугл Аналітик дозволить Вам дізнатися, якими пристроями вони користуються. Ці відомості допоможуть Вам адаптувати шаблон сайту для власників мобільних пристроїв, щоб їм було зручно і комфортно відвідувати сторінки Вашого веб-ресурсу.

Ви хочете знати, як часто клікають на Вашу нову форму розсилки, як оцінюють банер з Вашим новим інформаційним продуктом, чи дивляться відео в кінці поста? Вам треба оцінити, як взаємодіють відвідувачі з елементами Вашого сайту? Для Вас Аналітика підготує звіти, з яких ви зможете побачити, як дії відвідувачів впливають на продажу та конверсії.

Ви успішний бізнесмен, продаєте свої інформаційні продукти або товари? За допомогою статистики цього сервісу Ви зможете оптимізувати свої продажі в Інтернеті - до Ваших послуг докладні звіти про електронну торгівлю. Ви зможете відслідковувати транзакції і поведінку відвідувачів на продають сторінках Вашого інтернет-магазину.

За допомогою спеціальних звітів Ви зможете оцінити ефективність Медійній реклами на сторінках Вашого сайту. Аналіз рекламних місць пояснить Вам привабливість рекламних блоків і відповість наскільки успішно вони заманюють відвідувачів. Чи варто міняти їх розташування або варіант відображення на сторінках веб-ресурсу.

Ви просуваєте свій сайт за допомогою соціальних мереж. І Вам цікаво знати, з яких соціальних мереж приходять потенційні і зацікавлені відвідувачі. Спеціальний звіт «Джерела в соціальних мережах» покажуть Вам, які сторінки відвідують користувачі, як вони взаємодіють з елементами веб-ресурсу.

Майже кожен блогер використовує на своїх сайтах соціальні кнопки. За допомогою них відбувається соціальна взаємодія - обмінюється інформація з друзями з соціальних мереж. Звіт «Соціальні модулі» покаже веб-майстру, які пости на його блозі і за допомогою яких кнопок (Google+, Мені подобається і т.д.) частіше подобалися Вашим відвідувачам.

На цьому моя розповідь про Google Analytics завершено. Попереду нас чекає стаття про встановлення коду лічильника на Ваш сайт, основи роботи в сервісі і багато корисних практик щодо формування цілей, різних метрик веб аналітики, і складання звітів. Щоб не пропустити наступні матеріали, пропоную підписатися на статті мого блогу.

Щоб закріпити прочитаний матеріал, пропоную Вам подивитися цей невеликий двохвилинний ролик про Google Analytics. До зустрічі, друзі!