ТОП 10 помилок при створенні інтернет магазину

1. Основна частка бюджету на створення, а не рекламу

Багато випадків з яким, мені вдавалося стикатися на моїй практиці були такі. Підприємці хотіли рекламувати свій інтернет магазин, але їх дивувало, що бюджет на просування може бути більше в місяць, ніж сайт варто цілком. Вони вважали, що головне зробити сайт (як відкрити роздрібний магазин), а трафік піде сам. І тут на них чекав неприємний сюрприз. Тому спочатку дізнайтеся скільки буде коштувати SEO, контекстна реклама, SMM чи інший вид реклами для Вашого інтернет-магазину, а вже потім вартість його розробки.

2. Спочатку розробка, а потім просування

Це мабуть найпоширеніша і найнебезпечніша помилка для підприємців, які хочуть відкрити свій магазин. На нашому досвіді коли розробка була завершена і прийшов час реклами, особливо якщо говорити про SEO просуванні. Часто виявлялося, що доопрацювання такого магазину було дорожче ніж зробити новий! Вони були в шоці з такої ситуації і не врахувавши на етапі розробки структури, функціонала, зручності, швидкості та інших життєво важливих моментів для просування. Потрібно буде або серйозно його допрацьовувати або бувало й таке, що робити новий. Запам'ятайте правильний порядок, спочатку просування, а вже потім розробка!

3. Головне, щоб був хороший дизайн

Я особисто бачив сотні красивих сайтів, які зовсім не можуть нічого продати і це я говорю тільки про комерційні сайтах. Найкрасивіші і ефектні сайти можна зробити на технології флеш (від англ. Flash) і вони абсолютно не годяться для просування в пошукових системах. А для інтернет магазинів це зазвичай основний канал трафіку! Звідси висновок. Є більш важливі речі ніж краса дизайну!

А саме:

• • Юзабіліті (від англ. Usability) зручність користування;
  • функціонал для SEO і інших каналів реклами;
  • інструменти для наповнення та управління;
  • автоматизація бізнес процесів;
  • інтеграція з зовнішніми системами обліку, CRM і т.д.

4. Зробіть як на Розетці

Більшість підприємців хочуть рівнятися на кращих і це логічно. Але це не означає, що великі інтернет магазини підійдуть для вас. На це є ряд причин.

Перше, щоб робити такий магазин треба і відповідний бюджет. Навряд чи у багатьох є такі гроші.

Друге, якщо у вас спеціалізований магазин (у більшості підприємців так і є), то і магазин повинен бути таким. Краще виберіть 10-20 топових магазинів з вашої ніші і подивіться як зроблені вони.

По-третє ви не можете дозволити собі такі реклами бюджети і канали як великі е-комерс проекти. Наприклад рекламуватися на ТБ.

5. З робіть так, щоб сподобалося нашому директору

Це також дуже груба помилка. Власник компанії, або директор чи будь-, інший представник компанії при веденні проекту, можуть просити вас зробити їм магазин або сайт на їх лад. Добре коли мова йде про правки для специфіки бізнесу так як власник або підприємець як ніхто інший знає свій бізнес. Але є й інші коли Вас просять робити сайт під них. А що відбувається далі, звичайно етап просуванні і тоді у замовника виникає питання а чому сайт не продає? А тоді часто потрібно повертатися до рекомендацій, які дає компанія розробник, тому що самі вони експерти в цій галузі, а тому краще спиратися на їхній досвід і вміння.

6. Для чого переплачувати наш системний адміністратор сам все зробить

У середніх і великих компаніях є системні адміністратори (сленг - сисадміни), іноді навіть цілі ІТ відділи.

Щоб не замовляти інтернет магазин в іншій компанії оскільки у нас є свій «програміст» - як часто про них думають, зробить все сам. І дійсно хороший «сисадмін» може зробити. Але чи зможе він зробити проект, який буде добре продавати? Ось у чому питання. Тому, якщо це не сайт каталог, або сайт виробничої компанії, який зробили просто тому, що так прийнято, щоб був. Те це справа краще довірити людям або навіть фрілансеру, які в цьому добре розуміють. Бувають випадки, коли сайти відрядні не профи працюють проти, компанії, якщо вони зроблені неякісно, ​​це буде підривати довіру до бренду. Хіба в серйозній компанії може бути аби який сайт?

7. Унікальний контент не треба. Візьмемо на сайті постачальника.

Не заглиблюючись в суть реклами інтернет проектів замовники рідко знають, що «контент король». І унікальність текстів, фотографій, відео та іншого обов'язково якісного контенту має дуже велику вагу, як до пошукових систем так і для користувачів.

8. Економія на Хостіна ю

Кожен підприємець, власник бізнесу або представник компанії піклуються про витрати. Це правильно так, як зайві витрати крадуть вашу прибуток.

Але є й інша сторона медалі.

На одному з наших проектів, який був на хостингу «економ» сегмента, ми переконалися, що ця економія в результаті призводить до втрат і замовлень, а відповідно і прибутку. Хостинг часто «зависав», сайт на ньому працював повільно, а техпідтримка не могла вирішити проблеми.

Наведемо прості розрахунки.

Якщо ви заробляєте на замовлення 200 грн. І втрачати 2-3 замовлення в тиждень то за рік ви втратите 52 тижні * 200 грн. = 10 400. / Рік.

За такі гроші можна оплатити кілька хороших хостингів. І це ще не все, також дешевий хостинг зазвичай це повільний хостинг, а google любить швидкі сайти, втрачаєте позиції в пошукових системах, а відповідно і гроші. Ми вже розповідали як вибирати хостинг для інтернеті магазину в публікації Як вибрати хостинг для інтернет магазину?

9. Недостатня кількість лід магнітів (контактних форм)

Це одна з тих помилок, коли сайт красивий, він зручний і ось як зв'язатися з Вами не зрозуміло.

Нижче представлені приклади хорошого і погано представлених контактних даних.

Погані приклади:

Хороші варіанти:

Як цього уникнути?

• контакти повинні бути на видному місці (шапка сайту);
• їх повинно бути декілька видів (телефон, пошта, месенджер, зворотний виклик);
• швидке замовлення або зворотний дзвінок.
• Інші.

Як поліпшити конверсії в інтернет магазині ми розповідали в нашій статті 20 Лайфхак для збільшення продажів у Вашому інтернет магазині

10. Не враховувати регіональні особливості

Лого міста Львова

Така помилка була на нашому власному досвіді коли розроблявся інтернет магазин "МебліХіт" .

Ми підійшли отвествено і досліджували ринок інтернету перед розробкою. Як виявилося кількість запитів російською була більше 70%, це був 2012 рік. Всі великі магазини починали з російської версії сайту. Так вирішили зробити і ми.

Але це була велика помилка. Так як компанія територіально знаходилася у Львові, ця статистика грала проти нас. Тут більше 70% шукали саме українською мовою. Ми витратили час і гроші тому що не врахували цього. Спочатку потрібно було робити українську версію сайту.

Є чимало прикладів великих компаній, які заходили на ринки інших країн і не врахувавши їх менталітет зазнавали краху. Тому дуже важливо враховувати менталітет і особливості регіону в якому ви, збираєтеся відкрити і рекламувати свій інтернет магазин.

висновок

Сподіваємося наш матеріал допоможе уникнути вам помилок з якими стикалися ми і наші клієнти. Адже краще вчитися на чужих помилках, ніж на своїх.

Діліться в коментарях своїми помилками і «фейлов», коли розробляли свій інтернет магазин.

Не пропусти найцікавіше підписуйся на наш блог по інтернет маркетингу.

ТОП 10 помилок при створенні інтернет магазину

Rate this post