Własny biznes: sklep internetowy

Rynek e-commerce w Kazachstanie dopiero się rozwija, co oznacza, że ​​istnieje duża szansa na otwarcie własnej firmy w Internecie.

Jak wiadomo, dla dynamicznego rozwoju biznesu internetowego wymaga penetracji co najmniej 20-25%. Według firmy internetowej PROFIT Online, wielkość miesięcznej widowni internetowej w Kazachstanie w pierwszej połowie 2011 r. Oszacowano na 6-6,5 mln osób, co odpowiada wskaźnikowi penetracji 39%. Dla porównania pod koniec 2009 r. Wskaźnik penetracji wyniósł 26,8%, czyli 4,3 mln osób. Tak wysoka dynamika wzrostu nie może się tylko cieszyć, ponieważ przyczynia się między innymi do rozwoju handlu elektronicznego w Kazachstanie.

Według Kazcontent SA, dziś wielkość rynku e-commerce Kazachstan szacuje się na około 240 milionów USD, a roczny wzrost w ciągu ostatnich kilku lat wynosi co najmniej 10%. Przychody kazachstańskich sklepów internetowych w 2010 r. Wyniosły około 5 mln USD, aw 2011 r. Według ekspertów liczba ta wzrośnie o 20%.

Niezbędne warunki, które pozytywnie wpływają na rozwój rynku, według ekspertów Brif Research Group, to:

- Wzrost liczby użytkowników Internetu, ponieważ Internet staje się szybszy i bardziej dostępny.

- Rosnący odsetek posiadaczy kart. Według Narodowego Banku Kazachstanu, od 1 lutego 2011 r. Liczba kart płatniczych w Kazachstanie wynosi 8,5 mln, a posiadaczy - 7,8 mln, co jest wartością wyższą niż w 2009 r. O 10,2% i 8,7%.

- Wzrost liczby i różnorodności sklepów internetowych. Handel internetowy poszukuje nowych form, produktów, geografii wpływów.

- Poprawa otoczenia prawnego handlu internetowego. Na przykład niedawno w Kazachstanie został przyjęty prawo pieniądza elektronicznego . Powstają różne instytucje, które mają pomóc w rozwoju sfery IT w Kazachstanie.

Do końca 2011 r. Obroty na rynku e-commerce osiągną 170–200 mln USD, uważa Konstantin Gorozhankin, dyrektor generalny CNP Processing GmbH, ze wzrostem o 15–20% rocznie. „Są to jednak wstępne szacunki, ponieważ nie ma oficjalnych statystyk. Wskaźniki te są oparte na danych dostarczonych przez uczestników rynku ”- wyjaśnił Konstantin.

Ale pomimo faktu, że musimy przejść skokowo do poziomu, na którym handel elektroniczny w Stanach Zjednoczonych (150 mld USD) lub w Rosji (17,5 mld USD) jest dzisiaj, mamy do tego wszystkie warunki wstępne. Co więcej, eksperci z firmy analitycznej J'son i Partnerzy przewidują, że w 2012 i 2013 r. Kwota przeznaczona na rozwój sektora IT wzrośnie do 1 miliarda USD Według prognoz pana Gorozhankina, do 2013 r. Udział handlu elektronicznego będzie 4,7–4,8% całkowitej sprzedaży (czyli około 4 mld USD). Analiza została przeprowadzona półtora roku temu i uwzględniła wzrost 20 segmentów rynku w ciągu ostatnich trzech lat i jak będzie rosła do 2013 roku.

Kto generuje, choć niewielki według światowych standardów, wielkość rynku? Dziś w Kazachstanie istnieje około 250 sklepów internetowych. Spośród nich, w ujęciu ilościowym, około 80% to małe i średnie przedsiębiorstwa, jeśli chodzi o pieniądze, generują około 20–25% transakcji elektronicznych. Oczywiście rynek e-commerce w Kazachstanie dopiero się tworzy, co oznacza, że ​​istnieje duża szansa na otwarcie własnej firmy w Internecie.

Jak więc rozpocząć działalność w handlu online? Według Alexandra Mosina, założyciela sklepu internetowego Intermarket.kz, istnieją dwa modele e-commerce. Pierwszy model to praca sklepu internetowego w całości, kiedy istnieje strona internetowa (okno sklepu internetowego), umowa z dostawcami, dokonywany jest niezależny zakup towarów, jest on przechowywany w magazynie, logistyce itp. Drugi model jest znacznie prostszy i opiera się wyłącznie na współpracy z dostawcami. Do jego funkcjonowania niezbędne jest stworzenie strony internetowej i zorganizowanie pracy nad otrzymywaniem i dystrybucją zamówień. W takim przypadku sklep internetowy działa jako pośrednik internetowy. Z tych dwóch modeli pierwszy jest bardziej kosztowny finansowo, a drugi nie wymaga dużych inwestycji i dużego personelu, ale jest skuteczny, dopóki firma przetwarza około 10 zamówień dziennie. Gdy liczba zamówień zaczyna rosnąć, opcja ta staje się nieopłacalna. W Kazachstanie, według pana Mosina, drugi model jest popularny.

Ale jeśli chcesz mieć długofalową działalność, eksperci radzą rozważyć pierwszą opcję, ponieważ można ją później opracować. To właśnie zrobili założyciele sklepu internetowego BFF.kz (projekt mniej niż rok, Astana). Mając doświadczenie w projektach internetowych (w szczególności jeden ze współzałożycieli wprowadził system sprzedaży biletów elektronicznych w Air Astana JSC), zdecydowali, że ważny strategicznie moment na rozpoczęcie działalności w Internecie nadeszła, poza tym rynek na to pozwala zrobić. Za 3-4 lata będzie trudniej wejść - wysoka cena za wejście i konkurencję na to nie pozwoli. „Biorąc to wszystko pod uwagę, zainwestowaliśmy w stworzenie sklepu internetowego. Dla nas projekt był jak eksperyment biznesowy. Jednym z głównych celów było jak najszybsze uruchomienie sklepu. Sami stworzyliśmy tę stronę, zajęło to około miesiąca, a my nie staraliśmy się, aby była doskonała, więc uruchomiliśmy ją w formie minimalnie strawnej. We wrześniu uruchomiliśmy nową wersję strony - mówi Ulan Karazhigitov, jeden z założycieli BFF.kz. Jego zdaniem nie trzeba czekać, aż idealny produkt będzie gotowy, co spodoba się 99 klientom na 100. Lepiej jest podzielić pracę na etapy w zależności od złożoności, tworzyć grupy fokusowe i analizować wyniki. Tak więc, z hobby i eksperymentu biznesowego, BFF.kz zamieniło się w odrębną firmę z sklepem offline, który został niedawno otwarty w Astanie.

Twórcy sklepu Amdel.kz (projekt 2,5 roku, Pawłodar) również sami opracowali stronę, która spędziła prawie pół roku. Jednak rozpoczęli swój projekt dopiero, gdy pierwsze sto produktów znalazło się w jego katalogu. „Początkowo był pomyślany jako strona do sprzedaży sprzętu fotograficznego, ale stopniowo zaczęliśmy oferować inne rodzaje elektroniki, w tym sprzęt audio, wideo i komputerowy wiodących firm na świecie. Co tydzień dodajemy 6–7 nowych pozycji, a łączna liczba dotychczasowych tytułów przekroczyła tysiąc ”- podkreślił Egor Silyutin, kierownik sprzedaży w Amdel.kz.

Twórcy Intermarket.kz (3-letni projekt, Almaty) zajęli około 1,5 roku od pomysłu do jego realizacji, z których założyciele badali rynek e-commerce, jego specyfikę i doświadczenie innych krajów przez 8 miesięcy. Witryna została opracowana przez UGS (uczestniczyła w rozwoju e-administracji). Dziś sklep internetowy działa z powodzeniem i stale uzupełnia swój asortyment. Plany - zwiększenie liczby kategorii towarów (dziś jest ich 12).

Mimo że wejście w ten biznes jest teraz dość łatwe, ma on swoją specyfikę, która znajduje się w narzędziu do sprzedaży - na stronie internetowej. Zaletą jest to, że sklep internetowy pozwala na obniżenie kosztów wynajmu powierzchni handlowej, ale jeśli dana osoba kupuje drogi produkt, brak takich komplikuje sytuację z jednego prostego powodu - produkt nadal chce być odczuwalny, ponadto Kazachstan nadal ma wysoki poziom nieufności publicznej na zakupy online. I to pomimo faktu, że wskaźnik penetracji Internetu rośnie, ogólna umiejętność korzystania z Internetu poprawia się, prawna strona problemu. Aby jakoś nie ufać, według pana Silyutina, konieczne jest posiadanie strony z recenzjami i kilkoma grupami w sieciach społecznościowych, aby „potencjalny nabywca mógł sprawdzić, czy wszystko jest naprawdę tak dobre, jak jest napisane na stronie sklepu internetowego”. Ważne jest również wskazanie rzeczywistego czasu dostawy i ostatecznego kosztu towarów w cenniku, aby nie było nieporozumień.

Jednak, aby przełamać tę barierę dla całego rynku, według uczestników rynku e-commerce, stowarzyszenie „Rzetelny sklep”, w ramach którego zostanie uruchomiony system, który pozwoli na uszeregowanie sklepów internetowych według stopnia niezawodności (100 punktów - niezawodny sklep, od 50 do 100 - kupuj w „żółtej strefie” - możesz od nich kupić, ale są problemy, mniej niż 50 punktów - sklep jest zawodny). „Sklep internetowy, wchodząc do tego systemu, jest sprawdzany przez ekspertów, którzy zbadają wszystkie dostępne informacje na stronie (właściciele, linia płatności, dostawa i zwrot towarów, usługa wsparcia, książka reklamacyjna itp.), Oceni ją i ustali punkty. Jednocześnie kupujący będzie mógł głosować na sklep, wskazując numer swojego czeku, aby nie dopuścić do oszustwa ze strony samego sklepu lub konkurentów ”, wyjaśnia pan Gorozhankin. „Mamy nadzieję, że ten znak towarowy przyniesie naprawdę niezawodne sklepy i przełamie barierę nieufności dla sklepów internetowych, za którymi nie ma znanych marek offline” - podkreślił. Należy zauważyć, że wersja alfa systemu jest obecnie poddawana testom w prawdziwych sklepach i najprawdopodobniej do końca roku zostanie wprowadzona na rynek.

Jak pokazało nasze badanie, nie jest konieczne posiadanie dużego personelu, aby skutecznie obsługiwać sklep internetowy. Na wczesnym etapie sklepu internetowego stan może składać się z 5 do 10 osób, a nawet może składać się tylko z jednego pracownika. Każdy z nich wykonuje kilka funkcji jednocześnie. „Ważne jest jednak, aby w zespole był lider zespołu, który może stymulować pracowników do produktywności i utrzymywać ducha firmy” - mówi Silyutin.

Jeśli chodzi o koszty organizacji handlu internetowego, rosną one rocznie. Dlatego, jeśli zdecydujesz się uruchomić swój projekt w Internecie, lepiej jest to zrobić teraz. Kwota inwestycji zależeć będzie od rodzaju działalności, jaką chcesz posiadać: małego sklepu lub projektu na dużą skalę. Według dyrektora ds. Sprzedaży Amdel.kz za otwarcie witryny początkowe uruchomienie z niektórymi towarami w magazynie i kilkoma pracownikami (kurier, kierownik) będzie wystarczające 400-500 tys. Tenge. Ale jeśli chcesz prowadzić poważną działalność, to według Alexandra Mosina, menedżera ds. Rozwoju w INTERMARKET.kz LLP, potrzebujesz około 30–40 tysięcy dolarów na jego zbudowanie (dla porównania, utworzenie projektu podobnego do Ozon.ru będzie wymagało Co najmniej 50 milionów dolarów i około 15 tysięcy dolarów wydano na uruchomienie sklepu internetowego BFF.kz. W szczególności strona wykonana własnymi rękami jest bezpłatna, a na zamówienie sklep może kosztować co najmniej 150-200 tysięcy tenge plus miesięczna usługa. 150 USD rocznie będziesz musiał zapłacić za hosting i domenę. Dodatkowe koszty mogą być wymagane w przypadku promocji witryny za pomocą SMO, SEO, katalogów, a także reklam (na przykład banerów i kontekstów). Nie zapominaj o kosztach związanych z miesięcznym wynagrodzeniem pracowników i wynajmem powierzchni biurowej i magazynowej, ale to już zależy od ilości towarów i wielkości sprzedaży danego sklepu.

Choć trudno jest określić wielkość inwestycji, równie trudno jest mówić o okresach spłaty, ponieważ są one indywidualne dla każdego przypadku. Można znaleźć wiele przykładów, w których duże firmy od wielu lat pracują ze stratą lub „zero”, a małe projekty w ciągu jednego roku przyniosły zysk. „Zwrot i zyski są wprost proporcjonalne do rozwoju projektu i osiągnięcia wysokiego poziomu zaufania klientów. Jeśli każdego dnia starasz się coś ulepszyć i promować swój sklep internetowy, w ciągu 6–8 miesięcy możesz osiągnąć zysk ”- powiedział Jegor Silyutin.

Skąd wziąć pieniądze na start, jeśli nie ma wolnych środków osobistych? Z reguły uzyskanie kredytu bankowego na otwarcie sklepu internetowego jest bardzo trudne, jeśli nie niemożliwe. Aby bank mógł sfinansować projekt, musisz przedstawić przejrzysty biznesplan, a procesy biznesowe będą przejrzyste, a przepływy finansowe przejrzyste. Ponadto pożyczka musi być zabezpieczona solidnym zabezpieczeniem. Banki kazachskie nie ryzykują inwestycji w działalność typu start-up. „W przypadku ekspansji biznesowej przedsiębiorca może uzyskać pożyczkę na dywersyfikację. Na przykład, jeśli klient jest zaangażowany w handel dyskami i chce otworzyć sklep internetowy, ale jednocześnie dochody z handlu dyskami wystarczą na spłatę rat kredytowych, bank może je sfinansować ”- wyjaśnił Alliance Bank JSC.

„Inwestycje w dotcom są prerogatywą funduszy private equity, prywatnych inwestorów, funduszy venture capital itp.” - mówi Mikhail Lomtadze, prezes zarządu Kaspi Bank. - Kluczową różnicą między bankami a funduszami inwestycyjnymi jest inny apetyt na ryzyko. Fundusze inwestują w kapitał, banki udzielają pożyczek. ”

Oczywiście tymczasowe problemy mogą być rozwiązane dzięki mikrokredytom na osobiste potrzeby, ale, jak pokazują praktyki światowe, najlepszym wyjściem dla startupów internetowych są pieniądze funduszy venture capital, „aniołów biznesu”. Obecnie w Kazachstanie tworzona jest platforma, taka jak iStartup, która według organizatorów zjednoczy startupy, inwestorów i ekspertów. Ponadto Meloman holding otwiera nową linię biznesową związaną z inwestycjami w Internet i nowe technologie cyfrowe. W szczególności, jak informowano na stronie internetowej firmy, interesuje ich wszystko związane z multimedialną rozrywką online, handlem elektronicznym i technologiami mobilnymi. „Realizacja projektów jest planowana zarówno samodzielnie, jak i przy pomocy inwestycji w start-upy”, zauważa strona internetowa. Jednak młodzi przedsiębiorcy muszą rozumieć następujące kwestie: dzisiaj osoby fizyczne i instytucje finansowe mają pieniądze, pytanie jest inne: na jakich warunkach zgadzasz się na finansowanie projektu? „Jeśli widzisz, że twój pomysł jest potencjalnie udany, ale pieniądze są potrzebne do wdrożenia, to powinieneś być świadomy tego, co chcesz poświęcić. Jednocześnie należy odpowiednio ocenić, jaka część nieistniejącej firmy jest skłonna zrezygnować i nie przeceniać inwestora, wyjaśnia Karazhigitov. - Inwestor ma pieniądze, ale nie zawsze wie, jak je zwiększyć. Pomysł jest ważny, ponieważ w Kazachstanie nie ma zbyt wielu projektów, które mogłyby się opłacić w krótkim czasie ”.

Jednym z ważnych punktów w handlu online jest wybór kategorii sprzedawanych towarów. Produkt ten powinien być nie tylko poszukiwany, ale także posiadać wyraźne właściwości konsumenckie. Opis produktu powinien być dobrze zrozumiany przez najbardziej zróżnicowanych konsumentów. Według Kazcontent SA, najpopularniejsze towary zakupione w Kaznet to oprogramowanie, produkty audio i wideo, książki i bilety na transport. „Niska popularność kupowania ubrań w sklepach internetowych wiąże się z objawami psychicznymi, a przy braku potrzeby kupowania niedrogich przedmiotów w dużych ilościach (koszulki, skarpety itp.), A sprzęt gospodarstwa domowego wynika z dużego ryzyka związanego z wysokimi kosztami produktów, które rosną nieufność wobec ludności ”- wyjaśnił w JSC„ Kazkontent ”.

Struktura zakupów online w Kazachstanie

Źródło: Kazcontent JSC

Należy zauważyć, że struktura zakupów Kazachstanu w Internecie różni się od światowych trendów.

Zakupy online w Kazachstanie i na świecie

Źródło: Kazcontent JSC

Biorąc pod uwagę te wskaźniki, nie ma sensu rozpoczynać handlu tymi produktami ze względu na dużą konkurencję. Musimy szukać nowych nisz, w których zakupy online są słabe.

Ponadto, podobnie jak w zwykłym sklepie, ważne jest również budowanie pracy z dostawcami w sklepie internetowym. Na przykład założyciele projektu Amdel.kz byli w stanie osiągnąć porozumienie z dużym sklepem w USA, który istnieje na rynku od ponad 10 lat i cieszy się nieskazitelną reputacją dzięki pomocy przyjaciół pracujących w tej dziedzinie w Stanach. Teraz ten sklep jest ich głównym dostawcą. Chłopaki z BFF.kz radzą również pracować z oficjalnymi kanałami. Zdając sobie sprawę z „jabłkowych” produktów, początkowo postawili sobie za cel, aby stać się oficjalnym „resellerem” Apple, ale w tym celu istniał jeden obowiązkowy warunek - otwarcie fizycznego sklepu, który, ściśle rzecz biorąc, robili razem ze swoim inwestorem.

Liczba dostawców zależy od tego, jak szeroki zakres produktów chcesz sprzedać. Jednak wielu ekspertów zaleca współpracę z producentami bezpośrednio, bez pośredników. Stwarza to nowe warunki pracy i ceny. W końcu głównymi konkurentami sklepów internetowych są dziś sieci handlowe, które mają stale rozwijającą się firmę bazową w postaci sklepów offline i zupełnie innych warunków pracy z dostawcami i dostawcami. „Ponadto mogą dyktować własne warunki, które różnią się od warunków małych sklepów”, mówi Ulan Karazhigitov.

Innym zleceniem jest dostawa towarów, która musi być szybka (nie więcej niż 3 dni) i niezawodna. Klient jest w innym mieście, uczestnik rynku i usług z usług kurierskich. „Przez długi czas korzystaliśmy z usług USPS Express „Teraz współpracujemy z firmą kurierską UPS, której praca jest znacznie szybsza i bardziej niezawodna”. Według niego, nie mają problemów z dostawą do regionów, ponieważ korzystają z usług EMS i Pony Express na przesyłkach wewnątrzresortowych.

W BFF.kz dostawa towarów w Ałmaty i Astanie odbywa się niezależnie, a w przypadku dostawy towarów do innych miast korzystają one z usług różnych usług kurierskich. „Korzystamy z usług UPS w celu dostarczania ładunków stosunkowo dużych, większych, innych firm, ponieważ każda firma transportowa ma swoją specyfikę”, dodaje Ulan Karazigitov. Intermarket.kz zapewnia niezależną dostawę po mieście z pomocą kurierów pracujących w pełnym wymiarze godzin.

Warto również zastanowić się, jakie mechanizmy płatności możesz zaoferować swoim klientom. Może to być płatność gotówkowa, karty bankowe, przelew na konto, pieniądze elektroniczne lub za pośrednictwem lokalnego systemu płatności (na przykład HandyPay, gdzie pojawił się uproszczony mechanizm integracji ze sklepami internetowymi). Jednak dzisiaj sektor bankowy nie angażuje się szczególnie w uczestników handlu elektronicznego z dużą ilością mechanizmów wzajemnych rozliczeń opartych na zdalnej realizacji transakcji finansowych. W szczególności dzisiaj tylko Kazkommertsbank zapewnia sklepom internetowym taką usługę, jak płatność kupującego towary za pomocą karty bankowej. „Jednocześnie bank ma bardzo trudne warunki dla start-up'owych sklepów internetowych, ponieważ e-commerce jest uważany za dość ryzykowny biznes. Tak więc w przypadku płatności za towary w sklepie internetowym Kazkom zobaczysz pieniądze na koncie tylko przez 30–60 dni (w zależności od warunków umowy z bankiem). Dla każdej firmy niezwykle trudno jest zamrozić prawdziwe pieniądze na tak długi czas. Oczywiście, warunek ten nie dotyczy znanych marek i dużych firm, ale dla małych i średnich sklepów jest to znacząca bariera, przez co większość banków uniemożliwia rozwój rynku. Obecnie uruchamiane jest alternatywne niezależne przetwarzanie, które już zaczęło pozytywnie wpływać na pozycję Kazkom w negocjacjach ze sklepami internetowymi ”, wyjaśnia Konstantin Gorozhankin. Alliance Bank wyjaśnia, że ​​brak przywilejów ze strony banków wynika z niewielkich obecnych potrzeb Kaznet w tym kierunku, ale istnieją oczywiste tendencje w ekspansji popytu.

Ponadto, wraz z systemami płatności kartami, opracowywane są i tworzone są lokalne systemy płatności, które mają również zaspokoić wszystkie potrzeby e-commerce. Na przykład Alliance Bank oferuje elektroniczny system płatności KZM , który pozwala zintegrować proces dokonywania płatności między płatnikiem a dowolnym dostawcą usług (w tym sklepem internetowym). Realizacja tych usług dla wszystkich uczestników e-commerce jest znacznie tańsza niż płatności kartą. „Głównie ze względu na fakt, że wszystkie wykorzystywane technologie są nasze, Kazachstanu, systemy są lokalne i mają mniejsze ryzyko finansowe, i nie ma potrzeby płacenia za międzynarodowe systemy płatności, które zarządzają infrastrukturą kart płatniczych”, zauważył Alliance Bank.

Dla kazachskiego sektora bankowego rynek e-commerce jest wciąż niewielki, ale ponieważ istnieją tendencje wzrostowe, sytuacja ta z czasem ulegnie poprawie. Zwłaszcza, jeśli liczba udanych projektów wzrośnie. W końcu dziesiątki sklepów otwierają się co miesiąc w Kaznet, ale tylko nieliczni mogą osiągnąć sukces i uznanie wśród użytkowników. Aby uczynić ich bardziej lojalnymi, każdy wymyśla własne dodatkowe usługi i usługi. „Stale aktualizujemy ofertę i oferujemy naszym klientom korzystne warunki, w tym możliwość instalacji. Organizujemy różne konkursy i promocje, piszemy recenzje o aktualnych trendach w dziedzinie fotografii, wideo, audio i technologia komputerowa . Przeprowadzamy bezpłatne konsultacje online i wiele więcej ”, mówi Yegor Silyutin. Ponadto organizatorzy projektu BFF.kz sami płacą połowę kosztów dostawy.

Absolutną rolę odgrywa baza klientów. Zainteresowanie nabywców spółką jest bezpośrednio związane z jej udziałem w rynku. Chociaż pożądane jest posiadanie rozwiniętej infrastruktury IT. Jeśli nie masz szerokiego zakresu, dużej bazy klientów, skalowalnego systemu informatycznego, lepiej nie myśleć o inwestowaniu w projekt. Pamiętaj o tym, zanim zadasz pytanie „Jak otworzyć sklep internetowy?”

Tak więc proces otwierania sklepu internetowego można podzielić na kilka etapów lub kroków, których kolejność jest określana przez każdą osobę.

Krok 1. Samo stworzenie poważnego projektu wydaje się mało prawdopodobne. Do udanego rozwoju biznesu potrzebne są kompetentni ludzie, a biorąc pod uwagę specyfikę takiego biznesu, jakim jest sklep internetowy, potrzebni są doświadczeni technicznie specjaliści.

Krok 2. Przed podjęciem decyzji o uruchomieniu sklepu internetowego należy przeanalizować wszystkie finansowe i prawne aspekty problemu. Ponieważ otwierając sklep internetowy, prowadzisz działalność przedsiębiorczą, która w rzeczywistości nie różni się od sklepu offline. Aby to zrobić, musisz zdecydować się na formę prowadzenia tej działalności i zarejestrować LLP lub IP, po zapoznaniu się z odpowiednimi sekcjami kodeksu cywilnego, ustawy o LLP, ustawy o przedsiębiorstwie prywatnym, kodeksu podatkowego.

Krok 3. Łatwo jest otworzyć sklep w Internecie, najważniejsze jest, aby zrozumieć i odpowiedzieć na pytania: Co będę sprzedawać? Kim są moi potencjalni klienci? Jakie mam przewagi konkurencyjne? i dalej dalej Na tej podstawie możesz zbudować swój model biznesowy, w przeciwnym razie nie posuniesz się dalej niż gotowa strona.

Krok 4. Konieczne jest wcześniejsze uzgodnienie z dostawcami. Powinny to być sprawdzeni dostawcy pracujący z bezpośrednimi łańcuchami dostaw od producentów w celu zagwarantowania wsparcia w okolicznościach siły wyższej.

Krok 5. Wymyśl prostą i niezapomnianą nazwę. Kup domenę i zapłać za hosting.

Krok 6. Utwórz stronę internetową z łatwą nawigacją, kompetentnym projektem i pełnym opisem produktu i jego ilustracją.

Krok 7. Zarejestruj sklep internetowy w katalogach i wyszukiwarkach, promuj na wszystkie możliwe sposoby. Ale nie zapominaj, że najlepsza promocja strony to opinie zadowolonych klientów. „Dla sklepu internetowego ważna jest nie tyle liczba odwiedzających witrynę, ile procent rzeczywistych nabywców”, podkreśla Jegor Silyutin.

Krok 8. Główną zaletą zakupów online z punktu widzenia kupującego jest oszczędność czasu. Musimy o tym pamiętać i zawsze przestrzegać tych terminów dostaw, które są wymienione na stronie. Dostawa musi być szybka, niezawodna i idealnie bezpłatna.

Czas rozpoczęcia:

1-6 miesięcy
Personel: 2-6 osób
Inwestycje: 0,5-2 mln tenge.
Okres zwrotu: 6-12 miesięcy.
Obrót: jest bardzo zróżnicowany i zależy od rodzaju produktu, promocji sklepu internetowego.
Średni rachunek: 3000 tenge (na Intermarket.kz - 45-50 tysięcy tenge)
Konwersja (odwiedzający kupujących): w sklepach internetowych w Kazachstanie z reguły nie przekracza 0,5%, choć dla indywidualnych graczy osiąga 1,3%. Dla porównania w rosyjskich sklepach internetowych liczba ta wynosi 2,5-3%.