Wznów | NancyPekala.com

1. (312) 965-7025 | [email protected] | Stronie internetowej | Facebook | Świergot | LinkedIn | Pinterest

(312) 965-7025 | [email protected] | Stronie internetowej | Facebook | Świergot | LinkedIn | Pinterest

Strategia treści | Marketing cyfrowy | Publikacje | Media społecznościowe

Profil

Nancy Pekala jest strategiem ds. Treści, dziennikarzem i liderem edytorskim oraz twórcą społeczności. Jako lider wspiera wysoką wydajność, zachęcając do wspólnej odpowiedzialności, osobistego zaangażowania i autentycznych relacji.

Kompetencje kluczowe

• Strategia treści
• EditorialPlanning
• Persona Development
• Zarządzanie zawartością
• Mapowanie treści
• Zarządzanie stronami internetowymi
• Test użyteczności
• Badania rynku
• SEO / Web Analytics

• Rozwój redakcyjny
• Zarządzanie zespołem
• Szkolenie i mentoring
• Wywiad / raportowanie
• Pisanie i edycja
• Planowanie kalendarza
• Strategia e-marketingu
• E-mail Marketing
• Rozwój wideo

• Strategia mediów społecznościowych
• Planowanie treści społecznych
• Blogowanie
• Zaangażowanie społeczności
• Zarządzanie społecznością
• Monitorowanie społeczne
• Strategia kampanii
• Strategia / szkolenie SEO
• Zarządzanie kanałami

• Planowanie strategiczne
• Zarządzanie zmianami
• Zaangażowanie interesariuszy
• Ewangelizacja marki
• Analiza konkurencji
• Zarządzanie budżetem
• Prezentacje przywódcze
• Publiczna przemowa

Konsultant ds. Treści i strategii cyfrowej (1/2015-obecnie)

Opracowywanie treści i strategii cyfrowych, w tym między innymi tworzenie treści, tworzenie stron internetowych, SEO, analizy, strategia i zarządzanie w mediach społecznościowych oraz marketing marki.

Treść cyfrowa i lider mediów społecznościowych (3 / 2013-11 / 2014) Kemper Corporation

Zaprojektowano pierwszą strategię cyfrową, treściową i społecznościową zorientowaną na klienta korporacyjnego i klienta dla firmy ubezpieczeniowej o wartości 2,5 mld USD. Bezpośrednie tworzenie treści, zarządzanie i pomiar dla wszystkich kanałów cyfrowych.

• Zdefiniowana strategia mediów społecznościowych obejmująca planowanie treści, opracowywanie kampanii, zarządzanie kanałami, zarządzanie i wytyczne, kierownictwo wykonawcze i szkolenia interesariuszy, monitorowanie mediów społecznościowych i analityka
• Stworzono strategię rekrutacyjną LinkedIn, która spowodowała 20% wzrost liczby polubień i 15% wzrost komentarzy w ciągu 6 miesięcy
• Przeprowadzono pierwszą analizę porównawczą 16 głównych konkurentów, co zaowocowało roczną mapą strategiczną i kwartalną mapą drogową
• Zaprojektowane wymagania techniczne dla globalnego przeprojektowania strony internetowej, w tym projektowanie responsywne, ulepszony handel elektroniczny, udoskonalone wyszukiwanie, niestandardowe profile agentów, strategia słów kluczowych, systematyka treści, analizy witryn i integracja baz danych
• Stworzono wytyczne głosowe dotyczące marki, obejmujące osobowość, ton, język i cel związane z kluczowymi atrybutami marki
• Opracowano strategię Voice of the Customer w celu dostosowania priorytetów w zakresie doświadczeń klientów, modeli reakcji i taktyk

Starszy dyrektor, Online Content (2008-Present) American Marketing Association

Służył jako strateg ds. Treści i redaktor naczelny

Zdefiniowane, ukierunkowane i przekształcone wielokanałowe funkcje marketingu treści dla największego stowarzyszenia marketingowego w Ameryce Północnej poprzez dostarczanie wciągających doświadczeń klientów dzięki analizom opartym na danych. Utworzono nowe Centrum Doskonałości Treści obejmujące badanie treści, zarządzanie, planowanie, tworzenie, dystrybucję, pomiary, doświadczenie klientów, szkolenia SEO i autorów treści. Zwiększone zaangażowanie klientów o 25% dzięki wdrożeniu wielopłaszczyznowego podejścia do strategii treści, rozwoju treści, mediów społecznościowych i marketingu cyfrowego.

Strategia treści
Stworzona i prowadzona koncepcja „newsroomu” rozwoju treści skoncentrowanych na kliencie, skupiająca się na zwinnych i opartych na współpracy metodach planowania, tworzenia i publikowania. Stworzono strategię treści obejmującą całe przedsiębiorstwo, łączącą silosy wewnętrzne, zwiększającą liczbę rejestracji klientów o 20% w ciągu 1 roku.

• Doprowadziło do opracowania i wdrożenia pierwszych badań klientów obejmujących ocenę potrzeb treści, grup fokusowych, 1 na 1 i ocenę heurystyczną
• Audytowany ekosystem treści, dostarczający ocenę jakości, analizę luk, prototypy treści i kalendarze redakcyjne
• Opracowano i utrzymywano kluczowe elementy, w tym treści personalne, plany redakcyjne, kreatywne briefy, indeksy treści, spisy stron, dokumentację metadanych, przewodniki stylu i szablony do kierowania zespołami dostarczania treści
• Skierował ponad 30 producentów treści w 4 krajowych zespołach interesariuszy, zapewniając wytyczne dotyczące strategii, edycji, pisania SEO, stylu i najlepszych praktyk
• Opracował i dostarczył 10 planów strategicznych do C-Suite i Rady Dyrektorów, przedstawiając spostrzeżenia klientów, rozwój treści, mapę drogową i wyniki pomiarów

Rozwój treści

Zbudowana, zorientowana na klienta, wielokanałowa infrastruktura do tworzenia treści, tworząca, kurująca i zmieniająca treść w ponad 15 typach treści. Przebadano, napisano i wyprodukowano ponad 250 rocznych niestandardowych ofert treści dla wielu odbiorców docelowych. Wprowadzono na rynek portfolio e-biuletynów, w wyniku których powstało ponad 250 000 subskrybentów. Ustanowiony pierwszy program partnerski generujący dochód, który zaowocował ponad 500 rocznymi ofertami treści.

• Jako redaktor portfolio 8 e-biuletynów z 250 000 subskrybentów, zwiększona stawka subskrypcji o 54% i średni CTR o 15% dzięki optymalizacji słów kluczowych i zaawansowanemu kierowaniu
• Wyprodukowano ponad 250 artykułów biuletynu, zwiększając listę subskrybentów o 56 000 w okresie 2 lat
• Rozpoczął pierwszy program partnerski dotyczący treści, zarządzający ponad 40 strategicznymi sojuszami, co zaowocowało przejęciem i stworzeniem 1700 ofert treści, w tym badań niestandardowych, artykułów, oficjalnych dokumentów, studiów przypadków, podcastów i webcastów
• Wyprodukowano 55 podcastów przywództwa z ponad 3000 pobrań i ponad 1500 odsłon
• Opracowane niestandardowe treści dla segmentów seriali wideo AMATV z dwutygodniową marką
• Napisał i wyprodukował e-booki i białe księgi na poziomie wykonawczym dotyczące takich tematów, jak trendy w marketingu mobilnym, marketing treści, zarządzanie doświadczeniami klientów i międzynarodowe praktyki w mediach społecznościowych
• Przeprowadzono wywiady z liderami branży, w tym Sethem Godinem, Davidem Meermanem Scottem i Jeffem Hayzlettem

Media społecznościowe

Opracowana w skali całego przedsiębiorstwa wielokanałowa strategia (Twitter, Facebook, LinkedIn, Pinterest, AMAConnect) obejmująca planowanie treści w mediach społecznościowych, wytyczne, zasady, modele reakcji na klienta, monitoring społeczny, analizy społeczne i spostrzeżenia. Hostowane konto firmowe na Twitterze, w tym tworzenie treści, monitorowanie i reagowanie. Dostarczono szkolenia z zakresu mediów społecznościowych, wytyczne i zestawy narzędzi do ponad 100 lokalnych oddziałów.

• Planowana, uruchomiona, zarządzana i rozwijana zastrzeżona społeczność internetowa obejmująca 11 000+ indywidualnych członków i ponad 4000 członków grupy jako konkurencyjny wyróżnik i korzyści dla klientów
• Opracowany i wykonany plan treści dla społeczności markowych składa się z 4500 postów na blogu i forum, 850 plików multimedialnych i 40+ grup, co daje 20% wzrost zawartości generowanej przez użytkowników w ciągu 12 miesięcy
• Zwiększono liczbę obserwatorów Twittera na koncie firmowym (@ama_marketing) z 0 do 23 000 w ciągu dwóch lat, retweety o 20% i bezpośredni ruch na stronie o 15%
• Stworzono ukierunkowane kampanie z treścią, które spowodowały 34% wzrost miesięcznych odwiedzin witryny na Facebooku i 82% wzrost liczby członków grupy LinkedIn w ciągu jednego roku
• Wyprodukowano i prowadzono serię podcastów w mediach społecznościowych z wywiadami z ekspertami branżowymi generującymi ponad 4000 pobrań i ponad 3600 odsłon.
• Wybrany jako półfinalista nagrody Constellation SuperNova w kategorii „Doświadczenie klienta nowej generacji” za wykonanie niestandardowej społeczności online AMAConnect

Digital Marketing / Customer Experience

Zdefiniowana i zaprojektowana strategia cyfrowa dla przedsiębiorstw mająca na celu dostarczenie niezapomnianych wrażeń klientom obejmujących dwa projekty stron internetowych, tworzenie aplikacji mobilnych, uruchomienie platformy e-learningowej, pomiar cyfrowy w całej organizacji, najlepsze praktyki SEO, procesy zapewniania jakości i bieżące testy użyteczności. Zakres wymagań biznesowych i kierowanie kreatywnym zespołem projektowym przy tworzeniu, projektowaniu, opracowywaniu, uruchamianiu i utrzymywaniu przebudowy witryny.

• Planowana, uruchomiona i zarządzana nagradzana strona internetowa o wartości 1,5 mln USD generująca unikalne roczne odwiedziny 2M oraz 9,6 mln wyświetleń
• Opracowany roczny plan strategiczny strony internetowej obejmujący wszystkie mapy drogowe, wdrożenie CMS, migrację treści, wymagania biznesowe, taksonomię treści, architekturę witryny i przewodniki użyteczności
• Przeprowadzono pierwsze testy użyteczności strony internetowej, prowadzące do przeprojektowania strony internetowej w oparciu o ulepszone wrażenia klientów, obejmujące przyjazny projekt mobilny, funkcje personalizacji i ulepszoną funkcjonalność wyszukiwania
• Zaprojektowany program pomiarowy, w tym KPI, śledzenie danych za pomocą Omniture / Google Analytics, raportowanie i analiza
• Zdefiniowane najlepsze praktyki SEO i dostarczenie szkoleń dla autorów treści dla ponad 30 pracowników w zakresie pisania SEO, strategii badań słów kluczowych, opisów metadanych oraz taktyk na stronie i poza stroną
• Dostarczono prezentacje na temat strategii cyfrowej podczas kluczowych wydarzeń branżowych, w tym konferencji „Big Social” Telligent, konferencji Leadership Summit i konferencji non-profit.

Konsultant ds. Komunikacji (2004-2008)

Wyprodukował kampanie redakcyjne, marketingowe i komunikacyjne dla instytucji finansowych. Opracowano zawartość strony internetowej, stworzono materiały marketingowe skierowane na rynek latynoski, opracowano kampanie promocyjne programów oszczędnościowych i hipotecznych, uruchomiono kampanię promującą konferencję obywatelską i przygotowano regularne komunikaty dla agencji finansowych i komitetów.

Instytut Zarządzania Nieruchomościami , Chicago, IL (promowany cztery razy)

Strateg i Web Editor (1999-2003)
Zaprojektowano przejście organizacji z druku na technologię cyfrową dzięki wprowadzeniu dużego projektu strony internetowej o wartości 1 mln USD (www.irem.org), w tym stworzenie planu strategicznego; rozwój globalnego projektu, zakresu i wymagań biznesowych; pomiar i raportowanie; tworzenie treści i taksonomia; i zarządzanie witryną.

• Zwiększono liczbę unikalnych odwiedzin użytkowników o 60% w ciągu 12 miesięcy od uruchomienia
• Przejście do publikacji drukowanych i treści kursów do formatu cyfrowego, w tym 4 dekady artykułów w czasopismach
• Opracowany portal wydarzeń online, który zwiększa liczbę rejestracji konferencji (20%) i rejestrację kursów (15%)
• Wyprodukowano niestandardowe treści cyfrowe dla docelowych odbiorców indywidualnych i firmowych na stronie internetowej ocenianej na cztery gwiazdki

Redaktor, Journal of Property Management (1999-2003)
Jako dyrektor redakcyjny nagradzanego magazynu branżowego ustanowił kalendarze redakcyjne; opracowane i zarządzane budżety; zatrudniony, wyszkolony i zarządzany personel; edytował, zgłaszał i pisał funkcje; tworzył programy subskrypcyjne i reklamowe oraz reprezentował magazyn na imprezach branżowych.

• Doprowadził zespół kreatywny do nagradzanego redesignu i pozycjonowania 70-letniego magazynu
• Jako kierownik ds. Reklamy opracował kampanie, których roczny przychód wyniósł 1 000 000 USD
• Stworzono jedyne w branży badania przeglądów oprogramowania, najlepiej sprzedające się przedruki i monografie
• Opracowano nowy proces sterowania ruchem, co daje 33% oszczędności w harmonogramie produkcji

Redaktor, ARM News (1996-1999)
Jako redaktor nagradzanej, 10-letniej publikacji prasowej skierowanej do menedżerów wyższego szczebla, ustalał kalendarze redakcyjne, zgłaszał i pisał treści, kierował projektowaniem i produkcją oraz zarządzał budżetami.

Dodatkowe doświadczenie

• Stworzył biznesplan i uruchomił nagradzany magazyn biznesowy Perspectives, w tym zarządzanie personelem wydawniczym i produkcyjnym, pisanie, rozwój budżetu, promocje subskrypcyjne i marketing
• Wyprodukowano nagradzany Przegląd Roczny wykorzystywany w programie absolwentów USC
• Realizowane strategie komunikacyjne, w tym roczny plan medialny, konferencje prasowe, staże w mediach, zakup mediów, przemówienia i bezpośrednie kampanie pocztowe; spowodowało 65% wzrost liczby miejsc na wiadomości w publikacjach krajowych
• Opracowany program różnorodności skutkujący wzrostem udziału mniejszości o 33%
• Skryptowane, zaplanowane i wyprodukowane nagradzane korporacyjne serie programów wideo
• Zgłaszane i pisane historie dla: Wiadomości z nieruchomości komercyjnych, NREI, FORUM, NACORE, Wiadomości z wielu mieszkań, Kierownictwo wielorodzinne, Wiadomości regionalne, Rockford Register Star, Serwis informacyjny DeKalb i The Northern Star

Northern Illinois University – BA (dziennikarstwo / komunikacja)

Columbia College: Kurs intensywny w komunikacji wideo

Korona

Zdobył ponad 30 nagród za doskonałość strony internetowej, wydawniczej i wydawniczej, w tym:

• Najlepsza strona biznesowa / finansowa (redaktor i wydawca) • Nagroda SNAP, nagroda Magazine Publishing • Pierwsze miejsce, konkurs na magazyn Association Trends • Znakomita nagroda dziennikarska (SPJ / SDX)

Znajomość komputera:

SharePoint 2010, Dreamweaver, WordPress, Telligent, Spredfast, Word, Photoshop, Excel, PowerPoint, HTML, Omniture, SubscriberMail