Особенности использования интернет-маркетинга в сфере B2C

Опубликовано: 08.10.2017

Особенностью использования интернет маркетинга в сфере B2C является широкий охват аудитории. Если в области B2B можно организовать персонализированное воздействие на потенциального клиента, то рынок B2C данной возможности лишен. Вы должны оказывать влияние на большое количество пользователей, только в этом случае можно добиться нужного эффекта.

1. Изучите свою целевую аудиторию.

Еще до разработки маркетинговой стратегии необходимо проанализировать потенциальных клиентов. Если этого не сделать, можно зря потратить время на создание плана продвижения. Узнайте, какие темы могут заинтересовать целевую аудиторию, какие товары предпочитают покупать потребители, какой формат контента пользуется наибольшей востребованностью. Поняв интересы пользователей, вы сможете предложить им то, что они желают получить. Это самый эффективный путь к привлечению клиентов и стимулированию спроса на товары и услуги.

Сарафанный маркетинг. Особенности использования для работы

2. Узнайте о привычках потребителей в онлайн-среде.

Для увеличения вовлеченности и организации направленного воздействия на целевую аудиторию посредством интернет-маркетинга необходимо учитывать предпочтения пользователей в онлайне. Какими социальными сетями пользуется ваша целевая аудитория? В какое время наблюдается наибольшая активность? Как пользователи предпочитают получать информацию (посты, видео, инфографика, новости, статьи, обзоры)?

Получив информацию можно спланировать место и время размещения контента. Это поможет максимально правильно настроить маркетинговую кампанию и повысить ее эффективность.

3. Цените потенциальных клиентов.

Когда пользователи ощущают свою ценность для компании, они более лояльно относятся ко всему новому. Для налаживания взаимодействия с целевой аудиторией можно использовать акции, поздравления с праздниками, бонусные программы, программы лояльности. Добиваясь расположения потенциальных клиентов, вы стимулируете спрос на продукцию и запускаете механизм «сарафанного радио». Клиенты будут советовать вас своим знакомым и просто пользователям, читающим их в социальных сетях, блогах.