Лучшие плагины WordPress для запуска CRM-систем

Опубликовано: 08.10.2017

Для обычного сайта, больше напоминающего блог, CRM-система ни к чему. Но если это серьезная бизнес-площадка, на которой ведется постоянная работа с клиентами, то без такого дополнения не обойтись, ведь оно помогает повышать уровень обслуживания, оптимизировать маркетинг и выполнять множество других полезных функций.

Что такое CRM и для чего она нужна

CRM (Customer Relationship Management) принято называть систему управления взаимоотношениями с клиентами. Такое ПО позволяет автоматически выполнять работу с клиентами и заказчиками, анализировать результаты активности, учитывать индивидуальные потребности, повышать уровень обслуживания и продаж.

Одностраничник - Подготовка шаблона

Работать с клиентами можно, опираясь на самую разнообразную информацию – от телефонных звонков и чатов до электронной почты и соцсетей, а также регистрационных форм, заполненных на других сайтах и т.д. Система помогает постоянно поддерживать связь с клиентами, а благодаря собранной информации всегда можно принять правильное решение.

CRM-система предлагает компаниям единую базу для хранения информации о покупателях. Согласно статистическим данным, клиентская база у сайтом, располагающих этим ПО, растет на 27% по сравнению с конкурентами. Обеспечивает построение отношений с клиентами с учетом индивидуальных особенностей.

Плагины WordPress, помогающие создать свою систему CRM

Создать систему работы с клиентами можно с помощью бесплатных или премиум-плагинов. Они могут работать по двум принципам: либо подключать сайт к системе, либо формировать собственную. Наиболее востребованными и удобными считаются:

WooCommerce Customer Relationship Manager ($55). Стоимость его впечатляюща, но и возможности тоже. Имеет более 2500 загрузок, хранит информацию по каждому покупателю, отслеживает активность клиентов, звонки им, посылку электронных писем и многое другое. Gravity Forms CRM Addon ($29). С его помощью можно подключить любые системы CRM либо создавать формы для автоматического заполнения. Каждая созданная запись будет направляться в систему. У плагины есть множество настроек, он считается мощным и в то же время функциональным.

Бесплатные плагины для работы с системой CRM

В категории бесплатных плагинов широкий выбор. Можно без всяких затрат подобрать удобную функциональную модель ПО, которая облегчит жизнь администратору и усовершенствует сам сайт: