Главная › Новости

B2B и B2C продажи: основные сходства и отличия

Опубликовано: 24.10.2017

Довольно часто люди не понимают, в чем заключается разница между B2B и B2C продажами. В данной статье мы дадим ответ на два ключевых вопроса:

Что такое business to business? Какие существуют отличия между B2B и B2C продажами?

Что собой представляют продажи B2 B?

B2B или business to business (бизнес для бизнеса) – это вид деятельности при котором одна компания продает свою продукцию или услугу другим компаниям. В отличие от привычной торговли, товар или услуга продается не конечным пользователям, а корпоративным клиентам, которые в свою очередь будут использовать его или ее для удовлетворения потребностей уже конечного потребителя.

Такой тип продаж имеет название B2C или business to customer (бизнес для потребителя). Как уже было сказано, услуги или продукты компаний из сферы B2C ориентированы на продажу физическим лицам, а значит, в отличие от B2B, непосредственно взаимодействуют с конечным потребителем.

Основные отличия между B2 B и B2 C:

Некоторые утверждают, что хорошему менеджеру по продажам не важно, что именно он продает. Зачастую, приверженцы этой теории испытывают серьезные проблемы при переходе из одной сферы в другую. Дело в том, что, хотя базовые законы продаж работают в обоих случаях, но как business to business, так и business to customer имеет свои нюансы, о которых и пойдет речь ниже.

Цель приобретения;

С какой целью приобретаются товары и услуги из двух этих категорий? B2B – с целью дальнейшего производства товаров и услуг, B2C – для удовлетворения потребительских нужд. Таким образом можно сказать, что в первом случае товары и услуги покупаются для получения (или увеличения) прибыли, во втором – для удовлетворения потребностей конечного пользователя.