SEO для магазинов: 12 советов

1. Покупки: онлайн, офлайн или оба?
2. Что, нет SEO?
3. 1. Мобильный сайт
4. 2. SEO гайки и болты
5. 3. Маркетинговые персонажи
6. 4. Социальные сети
7. 5. Платные поисковые объявления
8. 6. Реклама в контекстно-медийной сети
9. 7. Нажмите и соберите
10. 8. Адрес и маршрут
11. 9. Праздничные часы работы
12. 10. Отзывы и репутация
13. 11. Живая поддержка
14. 12. Технический
15. 12 SEO советов Рождества

Рождество наступает. Я сказал это. Я ненавижу себя за то, что говорю это. Вы, вероятно, немного ненавидите меня за то, что я это говорю, но я большой парень, и я могу это принять.

По ходу дела я люблю Рождество. Я действительно так делаю. У меня трое детей, и это замечательное время для них. Мне, однако, не нравится немедленное переключение передач после Хэллоуина в рождественскую перегрузку, что означает, что мы должны жить с ожиданием одного дня в течение двух месяцев.

Тем не менее, если не считать всех «бахичих», мы, маркетологи, не можем просто закопать головы в снегу - и неспособность планировать - значит провал. Мы должны думать и действовать сейчас, чтобы наш цифровой маркетинг был на высоте и чтобы мы процветали в праздничный период.

Покупки: онлайн, офлайн или оба?

Цифровой и физический мир покупок сталкиваются. Покупки могут начинаться онлайн и заканчиваться в магазине. Или покупки могут начинаться в магазине и заканчиваться онлайн.

Клиенты проводят цифровые исследования, посещают магазины и даже покупают онлайн. Даже во время безумной рождественской лихорадки, в которой торговые центры переполнены стропилами, все эти покупатели вооружены постоянно включенным цифровым помощником, позволяющим быстро и легко проводить исследования (смартфон).

Я, наверное, отличный пример. Когда дело доходит до покупки подарков, я барахтаюсь, бесцельно хожу по магазинам в поисках подарка для своей жены. Я сдаюсь, беру кофе и поворачиваюсь к Google. Я ищу [идеи рождественских подарков для нее] и просматриваю результаты, в поисках вдохновения и точного подарка.

В моем поиске я обнаружил, что у Дебенхамс есть целый раздел «подарки для нее». У меня есть некоторые идеи. Я гуглю «дебенхамс бирмингем» и нахожу адрес магазина. Я нажимаю на ссылку направления, и Google Maps ведет меня. Это все так просто и так очевидно.

Сегодняшние клиенты не просто спотыкаются, как зомби в торговом центре - они используют смартфоны, поисковые системы и социальные сети для принятия обоснованных решений о покупке.

Что, нет SEO?

Многие физические магазины, бары, пабы и рестораны уделяют мало внимания своему цифровому присутствию. Даже те, кто достаточно продуман, чтобы претендовать на свои списки в Google Мой бизнес, вряд ли обновят часы работы своего магазина, чтобы отразить ранние открытия или поздние закрытия на Рождество.

Что происходит, когда вас кто-то находит, а Google сообщает, что вы закрыты, несмотря на поздний вечер? Вы только что потеряли продажу. И это только вершина рождественского айсберга.

В этой статье рассматриваются 12 простых, действенных улучшений, которые вы можете сделать, чтобы ваш магазин, ресторан или бар включили свой цифровой тракторный луч, и привлекли реальных покупателей из кладовых в этот праздничный сезон.

1. Мобильный сайт

Шутки в сторону. мобильный произошел. Это вещь. Для тех из вас, у кого есть потенциальные клиенты, роуминг вокруг вас, это действительно большая вещь.

Проще говоря, если вы хотите увеличить посещаемость вашего магазина от покупателей во время рождественской спешки, то вам нужно убедиться, что ваш сайт работает хорошо на всех мобильных устройствах. Мобильный имеет в целом перегруженный рабочий стол в объемах поиска, и нацелены ли мы на людей, которые начинают исследовать покупку подарков или активно совершают покупки, мобильный телефон будет огромным фактором.

Адаптивный дизайн существует с 2012 года и стал несколько более зрелым и простым в реализации. Если вы запускаете WordPress, тогда нет конца адаптивным темам и фреймворкам. Также есть плагины вроде WP Touch что позволяет сделать ваш сайт мобильным в считанные минуты.

2. SEO гайки и болты

Ваш сайт не так хорошо оптимизирован, как мог бы быть. Это факт. Я бы даже сказал, что ваш сайт, вероятно, недостаточно оптимизирован с точки зрения пользовательского опыта и поиска. Рождество широко распространено в розничной торговле, но вы будете делать цифры только в том случае, если клиенты найдут вас, и им понравится то, что вы скажете.

Потратьте некоторое время и наберите основы:

• Описание продукта
• Изображения продуктов
• Отзывы о товаре
• Заголовки страниц
• Мета описания

Все это простые улучшения, которые помогают вашим пользователям и не требуют огромных технических ноу-хау. Вы можете просмотреть до 500 страниц на своем сайте с бесплатной версией SEO-паука Screaming Frog, и это позволит вам быстро определить, где у вас есть тег заголовка и возможности описания метаданных (и многое другое для опытных владельцев сайта. там).

С точки зрения местной SEO, убедитесь, что у вас есть страницы с отличным расположением или добавьте адрес на каждой странице, если у вас есть один магазин. Подумайте о том, что ваши клиенты должны найти вас, и оптимизируйте связь между цифровым и физическим.

Есть много причин, почему ваш SEO может не работать так же, как вы хотели бы, поэтому потратьте некоторое время, чтобы пересмотреть свое текущее положение, понять области, которые нуждаются в улучшении, и, самое главное, получить основную информацию.

3. Маркетинговые персонажи

Вы когда-нибудь задумывались о том, кто ваши клиенты? В поиске слишком просто полагаться на простые данные поиска по ключевым словам, чтобы подразумевать намерение, но за этими клавишами стоят реальные люди с реальными целями и проблемами.

Потратив некоторое время на определение того, кем являются ваши клиенты и как они выглядят, вы можете быть гораздо более стратегическими, помогая им и удовлетворяя их потребности.

Маркетинг или персонажи покупателя обогащают все ваши коммуникации - контент-маркетинг, SEO, социальные сети и платный поиск. Это может быть относительно простым процессом, и большинству компаний потребуется создать только пару персон. Я большой поклонник маркетинговых персонажей с практической и творческой точки зрения.

Взгляните на это руководство для начинающих по маркетингу персон с простыми шаблонами, чтобы вы начали.

4. Социальные сети

Хотя поиск дает ответы, важность социальных платформ для помощи покупателям растет год от года. В частности, визуальные платформы, такие как Pinterest, предоставляют пользователям средства для просмотра изображений на предмет идей.

Является ли это мужским или просто мужским, я знаю, что мне трудно знать, что покупать жене каждый год - в конце концов, что вы получаете за женщину, которая ищет мужа? Pinterest предоставляет мне способ поиска, просмотра и получения идей гораздо более наглядным способом, чем простой поиск в Google.

Потенциальные клиенты будут ожидать, что вас будут видеть в социальных сетях, но вы все равно должны дать им повод следовать за вами. Специальные предложения, купоны и поддержка, помогающие потребителям принять решение о покупке, помогут вам составить списки потенциальных клиентов. Просто убедитесь, что вы активны и можете отвечать на вопросы, когда они задаются.

Понять ваших клиентов. Предоставляйте полезный контент, который действительно помогает им в достижении их целей, и помогайте им в этом процессе.

Активная работа в социальных сетях - отличное начало, но эти платформы также предоставляют мощные рекламные возможности. Facebook, в частности, предоставляет множество вариантов демографического таргетинга и таргетинга на интересы, что позволяет вам привлечь внимание вашей ключевой аудитории. Facebook предоставляет возможность таргетинга на события в жизни, позволяя вам общаться с людьми, которые находятся в новых отношениях, с новичками или новобрачными, - полезной информацией, если вы, скажем, в ювелирном магазине.

Это где ваши маркетинговые персонажи действительно вступают в игру. Благодаря лучшему пониманию и общению с нужными вам клиентами вы сможете более точно ориентировать их на рекламу на социальных платформах.

Ориентируйтесь на свою аудиторию, дайте им повод следовать за вами и поддержите их в процессе покупки.

5. Платные поисковые объявления

Если вы ищете что-либо с коммерческими намерениями, то вы увидите платную поисковую рекламу. По факту, многие поисковые запросы на мобильных устройствах теперь показывают только платные поисковые объявления выше сгиба , предоставляя им такое пространство экрана, которое органики никогда не смогут доставить.

Многим предприятиям сожгли свои цифровые пальцы с помощью КПП, но здесь есть прекрасная возможность, когда это сделано правильно. Google знает, где находятся пользователи, когда они ищут на своих смартфонах, и вы можете настроить таргетинг рекламных объявлений в пределах мили от вашего магазина. Вы можете делать ставки агрессивно, поскольку вы знаете, что эти пользователи близки и ищут.

Google AdWords также предоставляет ряд расширений объявлений для отображения информации о местной компании, например вашего местоположения и номера телефона. Исходя из этой информации, пользователь может быстро и легко проложить маршрут или позвонить вам.

Создавая поисковые объявления, которые показываются в ограниченном географическом радиусе и доступны только пользователям «на ходу» на смартфонах, вы можете быстро и легко повысить осведомленность потенциальных клиентов, когда они готовы совершить покупку. Это позволяет вам помочь своим потенциальным клиентам в достижении их целей и сохраняет ориентацию на лазерную ориентацию, чтобы обеспечить высокий уровень возврата инвестиций.

6. Реклама в контекстно-медийной сети

Опираясь на наши поисковые объявления, мы также можем использовать графические объявления через контекстно-медийную сеть Google. Опять же, вы можете использовать демографические параметры и параметры ориентации на местоположение. Вы также можете создавать списки предыдущих посетителей сайта в списках ремаркетинга, чтобы оставаться перед пользователями после первого посещения.

Мы считаем, что реклама в контекстно-медийной сети работает хорошо, когда она является частью четко определенной воронки продаж, и ее роль четко определена - будь то для информирования потенциальных клиентов о том, что вы предлагаете, или для того, чтобы убедить их в том, что это действительно правильный подарок (или место есть и пить).

Медийная реклама - это простой и доступный способ расширить охват. Хорошо выполненные, они могут быть очень эффективными в расширении вашей аудитории, повышении осведомленности и помогают убедить потенциального покупателя в том, что ваш магазин или продукт - правильный выбор для них.

7. Нажмите и соберите

Нажмите и соберите , когда пользователи покупают или бронируют товар онлайн, а затем забирают его лично, в период с Рождества 2013 и 2014 гг. была огромной тенденцией. Мы можем только предполагать, что в этом году этот рост продолжится, так как его продвигают все крупные розничные игроки. На самом деле, крупный ритейлер Джон Льюис имел больше кликов и сбор заказов, чем доставка на дом за 2014 год , Щелчок и сбор обеспечивает удобство для рождественских покупателей.

Внезапный рост количества кликов и сборов вызвал проблемы у крупных игроков, с Tesco а также Маркс и Спенсер не справиться со спросом. Все, начиная от неудачных поставок в магазин и заканчивая чрезмерным временем ожидания, убирало часть блеска с клика и сбора, поэтому, если вы делаете это (и должны), делайте это хорошо.

Argos и другие игроки все продвигают и ожидают больших успехов от клика и сбора в этом году, поэтому, если вы сможете реализовать это в своем бизнесе, то вы можете воспользоваться волной осведомленности клиентов и заставить это работать на вас.

Помните, что мы пытаемся помочь нашим клиентам решить их проблемы, и чем проще мы сможем сделать это для них, тем больше будет работать наш онлайн и оффлайн маркетинг.

8. Адрес и маршрут

Это должно быть очевидно, но часто наиболее очевидные улучшения легко упускаются из виду. Если клиент ищет вас, как легко он может найти направление? Как легко они могут найти ваш адрес? Они должны посетить ваш сайт? Есть ли на вашем сайте страница, которая оптимизирована таким образом, чтобы эту информацию можно было найти в поисковой системе? Ваш адрес указан в ваших профилях в социальных сетях?

Убедитесь, что ваш адрес указан на вашем веб-сайте и в Картах Google, и предоставьте любую информацию, которая поможет вашим клиентам получить доступ к вам. Это могут быть пешеходные маршруты, общественный транспорт, автомобильные маршруты и парковка - в конечном счете, все, что поможет вашим клиентам прийти и найти вас. Добавьте свой адрес для всех социальных сетей.

Рассматривать встраивание карты Google на вашей странице контактов, позволяя клиентам создавать свои собственные направления и настраивать свой собственный способ транспорта.

9. Праздничные часы работы

У Google есть отличная функция, которая сообщает пользователям поисковой системы, открыты вы или нет. Таким образом, из этого следует, что вы бы хотели, чтобы ваши часы работы были правильными. Но что происходит, когда ваши часы работы меняются на несколько недель в самый загруженный период года?

Если вы не будете осторожны, возможно, ваша компания вернется в результатах поиска, только если Google сообщит о ней как о закрытой. У Google даже есть простое раскрывающееся меню, позволяющее поисковикам фильтровать по часам работы - не то, что большинство будет использовать эту функцию, но если ваш магазин будет закрыт, вы можете потерять потенциальную продажу. Аналогично, если магазины ваших конкурентов открыты как закрытые, а ваши - открыты, у вас есть шанс совершить дополнительную распродажу.

Убедитесь, что вы запрашиваете свою страницу Google+ и вносите необходимые изменения в данные. Также не забудьте обновить любые платформы социальных сетей с любыми изменениями времени открытия. Не бойтесь транслировать эту информацию по своим социальным каналам.

10. Отзывы и репутация

В Потребительский отчет за 2014 год от Bright Local 88 процентов потребителей сообщили, что они обращаются к онлайн-обзорам и доверяют им, однако большинство предприятий по-прежнему не имеют активного процесса проверки.

Это опасно Хотя у вас может быть костяк счастливых и довольных клиентов, маловероятно, что они оставят отзывы, если вы не попросите их об этом. Без обзоров вы рискуете не иметь никаких репутационных сигналов или, что еще хуже, один клиент, которого вы пытались и пытались удовлетворить, но не мог оставаться довольным, мог оставить вам ваш единственный (унизительный) отзыв. Это слишком часто и не представляет реальной ситуации для большинства предприятий.

К счастью, исправить это относительно просто: вам нужно просто спросить у ваших счастливых клиентов отзывы. Это может быть игра чисел и может потребоваться индивидуальный подход, но вы можете повысить ваш авторитет и выделиться среди ваших конкурентов, рассылая отзывы на все соответствующие платформы.

Статистические данные о пользователях, SEO и переходах по кликам очевидны: обзоры помогают вам ранжировать, помогать выигрывать клики и помогать завоевывать клиентов.

11. Живая поддержка

За последние несколько лет было проведено несколько исследований в чате, причем респонденты утверждали, что чат является предпочтительным каналом поддержки клиентов и что они более вероятно сделать покупку после использования живого чата , Живой чат также может предотвратить дрожание в последнюю минуту во время процесса оформления заказа - таким образом, от поддержки клиентов до продаж, живой чат является важной частью вашего маркетингового инструментария.

Добавление живого чата - это действительно простой способ создать мягкие конверсии и начать разговор с посетителями сайта. У нас нет времени на электронную почту и списки рассылки, когда мы хотим вывести реальных людей через дверь, поэтому живое общение может стать первым этапом в налаживании отношений с будущими клиентами.

Еще лучше такие системы, как Olark упростите интеграцию и, как правило, не более, чем просто добавьте JavaScript на свой веб-сайт. Просто. Легко. Улучшает взаимодействие с посетителями сайта. Интегрируется с системами управления контентом, CRM и справочными службами.

12. Технический

Вы готовы к Рождеству, но ваш сайт? Знаете ли вы, насколько хорошо ваш сайт может справиться с дополнительными посетителями? Достаточно ли быстр сайт, чтобы мобильные пользователи были довольны? Замедляется ли работа сайта при больших нагрузках?

Сейчас самое время посмотреть на ваш сайт и убедиться, что его будет не только легко найти, но и когда люди его найдут, производительность будет молниеносной и будет работать тяжелее, чем обычные посетители. Это имеет решающее значение, и все ваши другие усилия будут в целом равны нулю, если ваш сайт или хостинг не выдержит давления.

Проверьте свой сайт с технической точки зрения, используя такой инструмент, как Google PageSpeed ​​Insights и реализации любых предложений. Я также рекомендовал бы протестировать ваш хостинг, чтобы убедиться, что он справится. Вы можете просто попросить нескольких людей сканировать ваш сайт с бесплатной версией Screaming Frog для простого стресс-теста, или есть коммерческие службы, которые делают это должным образом. Я также большой поклонник pingdom.com , который может постоянно отслеживать ваш сайт, чтобы вы знали о потенциальных проблемах, прежде чем они станут проблемами.

12 SEO советов Рождества

Вот основные советы, которые помогут вам максимально увеличить цифровую видимость вашего магазина и привлечь больше покупателей в праздничный период:

• Убедитесь, что у вас есть мобильный сайт.
• Получите правильные основы SEO (контент, заголовки страниц, метаописания).
• Развейте простых людей покупателя, чтобы понять вашу аудиторию.
• Будьте активны в социальных сетях и используйте мощный демографический таргетинг для рекламы.
• Предназначайтесь для гипер-локальных пользователей смартфонов с платными поисковыми объявлениями.
• Используйте рекламу в медийной сети для повышения осведомленности и ремаркетинга.
• При необходимости предоставьте и продвигайте услугу «нажми и забери».
• Убедитесь, что ваш адрес и направления верны по всем поисковым и социальным каналам.
• Часы работы в праздничные дни: обновите свои часы работы по всем поисковым и социальным каналам.
• Убедитесь, что у вас есть честные, положительные отзывы, видимые в поисковых и социальных сетях.
• Улучшите взаимодействие с посетителями, интегрировав платформу чата.
• Убедитесь, что ваш сайт достаточно быстрый и стабильный, чтобы справиться с возросшим спросом.

Это всего лишь 12 относительно простых и, безусловно, важных советов, которые вы можете использовать, чтобы обеспечить использование цифрового ландшафта для продвижения вашего местного бизнеса в этот праздничный сезон.

Реализуйте все это, и вы принесете домой рождественского гуся!

Мнения, выраженные в этой статье, принадлежат автору гостя и не обязательно относятся к Search Engine Land. Штатные авторы перечислены Вот ,

Об авторе

Похожие

Комментарии