7 шагов к проведению аудита социальных сетей [Примеры]

1. № 1 Анализ веб-страницы или блога проекта
2. № 4 Анализ репутации онлайн
3. № 5 Анализ веб-позиционирования
4. → Онлайн видимость статуса проекта и конкурса
5. → Анализ ошибок SEO
6. → Изучение ключевых слов
7. → Анализ обратных ссылок каждого проекта
8. № 6 Анализ кампаний Google Adwords
9. № 7 Анализ стратегии электронного маркетинга

У вас есть стратегия в социальных сетях? Прежде чем разрабатывать стратегию, провели ли вы аудит в социальных сетях, чтобы проверить, где вы находитесь по сравнению с конкурентами?

Одна из самых распространенных ошибок при разработке план социальных сетей ранее не проводил социальный аудит (или аудит в социальных сетях). Затем это приводит к тому, что стратегия социальных сетей работает не так, как ожидалось, когда настоящая ошибка в том, что дом был построен на крыше, а не вначале закладывает фундамент (средний социальный аудит). Чтобы этого не случилось с вами, в следующей статье мы увидим:

• Что такое аудит социальных сетей?
• Почему вашей компании нужен аудит в социальных сетях?
• Как сделать аудит в социальных сетях?
• Какие инструменты использовать в каждом из процессов?

Средний социальный аудит (аудит в социальных сетях) - это первый шаг, который необходимо предпринять при создании маркетинговой стратегии в социальных сетях, и он состоит в основном из анализа текущей ситуации в проекте, чтобы узнать картину текущая ситуация проекта.

Таким образом, аудит социальных сетей состоит в том, чтобы знать, какова эффективность действий, которые выполняются в компании, чтобы знать, как их можно оптимизировать.

Как мы уже говорили, средний социальный аудит даст нам реальное представление о ситуации в проекте и о конкуренции и позволит нам узнать следующие данные:

• Если цели, установленные в плане социальных сетей, выполняются.
• Проверьте, достигнуты ли ожидаемые KPI.
• Откройте для себя новые возможности для бизнеса.
• Проверьте, какие социальные сети не конвертируются и не способствуют достижению поставленных целей.
• Какие социальные сети работают лучше, а какие хуже.
• Какой контент лучше всего работает в каждой социальной сети.
• Каким контентом больше делятся в каждой социальной сети.
• Какие публикации имеют худшую вовлеченность.

В двух словах, он даст нам недостатки проекта и определит те действия, которые будут иметь приоритет. Кроме того, при составлении плана социальных сетей следует сосредоточиться на выводах, сделанных из SWOT-анализа, и этот анализ будет в значительной степени определяться результатами, собранными в ходе аудита социальных сетей.

Итак, теперь, когда мы знаем, что такое аудит социальной сети, давайте посмотрим, как сделать это шаг за шагом.

Для этого я хотел бы оставить одну вещь ясной. Аудит социальных сетей является одним из важных шагов при составлении плана социальных сетей, поэтому мы не можем ограничиваться аудитом социальных сетей, мы должны провести тщательный анализ проекта и знать следующие моменты:

• Анализ веб-сайта и / или блога и пользовательского опыта.
• Анализ веб-позиционирования.
• Анализ кампаний Google Adwords.
• Анализ социальных рекламных кампаний.
• Анализ онлайн репутации.
• Анализ маркетинговой стратегии в социальных сетях.
• Анализ стратегии электронного маркетинга.

Очевидно, что для выполнения всего этого анализа мы должны не только использовать инструменты для социальных сетей, мы также должны использовать SEO инструменты мощный или есть Профессиональная помощь в проведении кампаний в Google Adwords ,
В этой статье я приведу примеры того, как проводить аудит в социальных сетях, чтобы у вас не было никаких сомнений. Для этого я начну использовать в качестве примера электронную торговлю женской одеждой.

Итак, давайте пройдемся по этим шагам.

№ 1 Анализ веб-страницы или блога проекта

Первый шаг аудита в социальных сетях - начать с анализа веб-сайта проекта и сайта конкурса. Почему мы должны начать здесь?

Подумайте о следующем: какая польза от создания стратегии социальных сетей и отправки веб-трафика на страницу, которая не оптимизирована и не конвертируется? Пожалуйста, просто тратить время и деньги.

Какие элементы мы должны учитывать здесь? Нам придется проанализировать:

• Дом вашего проекта и страницы конкурса.
• Как юзабилити? Они включают фильтры для продуктов?
• Главные страницы каждого из сайтов. Они оптимизированы?
• Какие страницы становятся лучше и хуже?
• Видны ли социальные сети?
• Какую технику они используют, чтобы получить подписчиков?
• Как распределяются категории?
• Что включает в себя нижний колонтитул?
• Как они имеют внутренние ссылки?
• У них есть список пожеланий? Как это работает? Достаточно ли это видно?
• Сколько кликов нужно сделать, чтобы купить товар?
• Как проходит процесс оформления заказа?
• Сколько полей вы должны заполнить?

Вернитесь к презентации SlideShare в верхней части, потому что я анализирую каждый из этих элементов простым способом, чтобы вы могли получить общее представление о том, как вы должны это сделать.

Поскольку мы проводим аудит социальных сетей, если есть момент, которому мы должны посвятить глубокий и подробный анализ, именно это. В этом разделе мы должны проанализировать нашу собственную маркетинговую стратегию в социальных сетях, а также в конкурентной борьбе. Для этого я рекомендую использовать инструменты (хотя их гораздо больше):

• Buzzsumo
• Xovi
• OctoSuite
• Карма Фан-страница
• Аналитика Твиттера

Но выбор инструментов - последнее, что нужно сделать. Первое, что нужно определить, - это информация, которую мы хотим извлечь, а затем мы можем выбрать те инструменты, которые позволят нам извлекать эти данные, а не попадать в море инструментов.

В конце вы сможете ответить на ряд вопросов, таких как:

• В каких социальных сетях мы присутствуем и в какой конкуренции?
• Какой тип контента наиболее привлекателен?
• Какова периодичность публикации?
• Какой тон они используют в каждой социальной сети?

Здесь в основном то, что мы должны сделать, это проанализировать эффективность действий в социальных сетях , поэтому мы должны анализировать каждую социальную сеть в отдельности:

• facebook
• щебет
• LinkedIn
• Instagram
• YouTube

И проанализируйте следующие данные или метрики:

• Количество подписчиков
• Эволюция последователей.
• Объем публикаций.
• Привлечение публикаций.
• Трафик из социальных сетей.
• Частота публикации.
• Тип контента

Чтобы прояснить ситуацию, мы увидим ряд примеров данных, которые мы должны извлечь из аудита социальной сети:

Например, в Facebook мы можем узнать, какие публикации работали лучше всего для нас, какого типа и в какой период времени. Мы можем получить эти данные очень простым способом с помощью инструмента Facebook Insight .

Если мы хотим проанализировать, какие публикации лучше всего подходят для конкурса на Facebook , то инструмент, который я недавно обнаружил и который мне действительно нравится, это OctoSuite . Таким простым способом мы узнаем, какие публикации конкурса привлекли больше внимания, и, кроме того, это вдохновит нас, потому что мы можем загрузить изображение.

Чтобы узнать частоту публикации конкурса, мы будем использовать инструмент Xovi и его раздел «Социальные сети». Благодаря ей мы можем знать:

• Какие дни недели наиболее активны.
• Сколько публикаций они делают в день?
• Какие публикации делают люди, которые называют бренд.
• Анализ комментариев людей.
• Анализ производительности хэштегов.
• Какие фанаты самые активные и каково их географическое происхождение.

И те же данные, которые мы извлекли из Facebook, мы должны извлечь из других социальных сетей.

Например, из Instagram нам также будет интересно узнать, какие публикации наиболее активно участвуют в конкурсе и какие наиболее активные пользователи могут следить за ними и узнавать наш бренд. Все эти данные также могут быть извлечены благодаря Xovi.

Как и в предыдущем пункте аудита социальных сетей, мы проанализировали органическую эффективность публикаций, в этом случае мы должны измерить эффективность кампаний в социальных сетях.

Метрики, которые мы должны определить, будут зависеть от цели каждой публикации, поэтому мы можем измерить:

• Привлечение публикаций и виды реакций.
• Видео просмотров
• Клики по ссылке
• КПК
• CPL
• % посещений из социальных сетей.
• % конверсий из социальных рекламных кампаний.
• Типы рекламы, которые конвертируются лучше

№ 4 Анализ репутации онлайн

Все действия, которые мы выполняем в социальных сетях, будут оказывать положительное и отрицательное влияние на нашу репутацию в Интернете. Ключ должен измерить, как эти действия влияют на наш бренд, и для этого мы должны измерить онлайн-репутацию .

Существуют различные инструменты для анализа репутации онлайн, такие как Buzzmonitor, Оповещения Google, Социальное Упоминание или Brandwath. Но, в конце концов, речь идет об активном процессе прослушивания, чтобы отслеживать, идентифицировать, оценивать и классифицировать то, что говорится о нашем бренде, и поэтому нам придется измерить:

• Кто нас называет
• Какой URL
• На какой платформе.
• Какой комментарий
• На какую дату.
• Какое чувство (позитивное, нейтральное, негативное)

Например, когда мы анализируем электронную торговлю одеждой, мы можем отфильтровать оставленные на Facebook комментарии и добавить фильтры ключевых слов, такие как « нет » и « остаться ».

Таким образом, мы будем искать возможные негативные комментарии, которые есть у нашего бренда, и способы их решения.

Как видите, это еще один из важных шагов аудита в социальных сетях.

№ 5 Анализ веб-позиционирования

Следующим пунктом является анализ проекта и конкуренции с точки зрения позиционирования в Интернете, то есть мы определим, работает ли стратегия SEO, которую они выполняют, или нет.

Для этого я буду использовать следующие инструменты SEO:

• Xovi.
• SEMrush.
• Ahrefs.
• Консоль поиска.

Чтобы проверить SEO-позиционирование проекта и конкурентов, мы должны в основном проанализировать следующие моменты:

• Онлайн видимость проекта.
• SEO ошибки
• Изучение ключевых слов.
• Анализ обратных ссылок.

→ Онлайн видимость статуса проекта и конкурса

Чтобы проверить видимость каждого проекта в Интернете, я использовал SEO-инструмент Xovi, с помощью которого, благодаря его статическому коэффициенту OVI (значение индексации, которое Xovi использует для расчета онлайн-видимости каждого проекта), мы увидим, в какой ситуации находится каждая компания. ,

→ Анализ ошибок SEO

Далее мы должны проанализировать, какие именно ошибки SEO могут помешать нам улучшить органическое позиционирование в глазах Google.

Для анализа ошибок SEO я буду продолжать использовать Xovi. Xovi подробно расскажет нам о наиболее важных элементах сети и расскажет, какие из них нуждаются в большей степени оптимизации в очень быстром темпе.

Например, в этом случае мы можем сразу увидеть, как содержимое веб-сайта, которое мы анализируем, должно быть улучшено.

Но когда дело доходит до оптимизации страниц веб-сайта для SEO, мне больше всего нравится в Xovi функция, позволяющая узнать всю подробную и отдельную информацию о каждом из URL-адресов проекта. Вот что мы можем сделать, например, чтобы упорядочить страницы из-за ошибок или времени загрузки и быстро и легко увидеть, какие страницы имеют самый высокий приоритет при оптимизации.

Как мы уже говорили ранее, уровень кликов, которые должны быть сделаны, чтобы попасть на конкретную страницу, очень важен, и даже более того, если это электронная коммерция, потому что, если человеку придется предпринять много шагов, чтобы найти продукт, он закончится. сдаваться, и мы будем терять продажи.

Чтобы проверить уровень кликов, вы должны просмотреть и проанализировать структуру сайта, и это очень просто с Xovi, потому что он даст нам все URL, которые находятся на разных уровнях кликов . Здесь мы сделаем следующее: если мы находим URL более 5 кликов, проверяем, какие они есть, и, если они очень важны для проекта, стараемся их оптимизировать.

→ Изучение ключевых слов

После анализа видимости проекта и того, какие ошибки SEO необходимо исправить, мы сделаем следующее: проанализируем ключевые слова по сравнению с целевыми и конкурентные. Для проверки ключевых слов мы будем использовать SEMrush. Для этого первое, что мы сделаем, это проверим, какие ключевые слова позиционируются проектом, где они находятся и как они распространяются на страницах Google.

Далее, что мы будем делать, это сравнивать те слова, которые мы позиционировали и которые у нас есть общие с конкурентами, и, самое главное, знать, какие ключевые слова позиционировал конкурент, а какие нет .

Для этого мы будем использовать Домен VS Домен SEMrush. Благодаря этой функции мы сможем проверить, какие ключевые слова имеют общие домены и позиции каждого из них и которые не являются общими для разных доменов.

→ Анализ обратных ссылок каждого проекта

Последний шаг к завершению раздела SEO аудита социальных сетей - анализ различных обратных ссылок каждого из проектов.

В случае самого проекта мы можем использовать Search Console , перейдите по ссылке ссылки на ваш сайт и посмотрите:

• Которые являются наиболее связанными страницами нашего проекта.
• Сколько доменов связывают нас
• Какое качество доменов, которые связывают нас.

В то время как мы анализируем обратные ссылки конкурса (и мы можем также проанализировать свои собственные), мы будем использовать Ahrefs для проверки тех же трех пунктов, что и раньше.

№ 6 Анализ кампаний Google Adwords

Сейчас мы вступаем в заключительную часть аудита социальных сетей, и пришло время проанализировать кампании Google Adwords, наши собственные и наших конкурентов. Для анализа наших кампаний SEM мы будем использовать Google Adwords и Google Analytics , а также будем проверять такие данные, как:

• Какие страницы конвертировать больше
• Каков показатель отказов?
• Какое время постоянства.
• Какие ключевые слова вызывают показ объявлений
• С какими ключевыми словами мы получаем больше конверсий.
• Сколько кликов у посадки.
• Какой у вас рейтинг кликов?
• В какие дни и часы у нас больше конверсий.
• Какой была цена за клик?

В то время как для анализа рекламных кампаний AdWords мы также можем использовать Xovi.

Первое, что мы должны знать, это кто наши конкуренты , так как наши прямые конкуренты в социальных сетях не должны совпадать с нашими конкурентами SEM. Затем мы должны знать, какие данные мы можем извлечь, чтобы иметь возможность обрабатывать их позже. Например, мы обычно можем знать:

• Ориентировочный расход в месяц.
• Количество активных объявлений в месяц.
• Названия наиболее часто используются в рекламе.
• Страницы, в которые они вкладывают больше денег.
• Ключевые слова, используемые в рекламе, а также их положение в них.
• Уровень компетентности.
• Сравнение кампаний нескольких доменов.

Другим инструментом, который мы также можем использовать для анализа рекламных кампаний конкурса, является SEMrush.

Из этого инструмента мне особенно нравится, как он показывает рекламу и возможность сегментирования благодаря фильтрам, например, по Ключевые слова SEM чтобы увидеть рекламу, которая больше связана с нашей собственной рекламой.

№ 7 Анализ стратегии электронного маркетинга

Наконец, последний шаг аудита в социальных сетях - узнать, как маркетинговая стратегия по электронной почте ,

Это самый механический и ручной процесс из всех замечаний, которые мы сделали ранее. Для этого я рекомендую вам создать новую учетную запись электронной почты и подписаться на список рассылки каждого из ваших конкурентов и проанализировать:

• В какие дни вы отправляете электронные письма?
• Какова частота отправки.
• В чем дело?
• Какие типы писем они отправляют и в каком процентном соотношении (информативные, коммерческие).
• Какова структура почты.

Что касается нашей собственной стратегии маркетинга по электронной почте, мы должны проанализировать:

• Скорость открытия.
• Скорость кликов
• Какие вопросы работают лучше

( 4 голоса, в среднем: 5.00 из 5)
Загрузка ...

Похожие

Комментарии