Лучшие онлайн-каналы продвижения для сайта электронной коммерции

1. Каковы наиболее важные условия продвижения для интернет-магазина?
2. Какой канал онлайн-продвижения приносит наибольшее количество продаж?

Интернет-магазин - это бизнес, успех которого зависит от многих факторов: насколько разнообразен ассортимент товаров (или сколько он зависит от бизнес-стратегии), насколько серьезны поставщики, насколько эффективно распределение пакетов. и так далее В дополнение к этому добавляются компоненты маркетинга и лояльности клиентов, которые при правильном выполнении приводят в движение всю систему.

В отличие от физического магазина, открытого в торговом центре, в интернет-магазине, «случайных» покупателей не бывает, так же как те, кто проходит через торговый центр, могут войти в магазин только потому, что они уже в пути. , Парадигма не применяется в онлайн-среде, где магазин должен приложить усилия для продвижения в Интернете, чтобы привлечь каждого посетителя на сайт. Проще измерить, чем физические магазины, мы можем использовать концепцию «каналов привлечения трафика» в режиме онлайн , что означает ошибочную блокировку, через которую наши потенциальные клиенты пришли (или могут добраться) на наш сайт.

Таким образом, любые усилия по продвижению сайта, будь то SEO-продвижение, продвижение Google AdWords или другое, могут быть точно измерены в интернет-магазине, и поэтому мы можем решить, в каком направлении (или по какому каналу) наиболее эффективно распределять бюджеты. маркетинг. В конце статьи мы также ответим на вечный вопрос: каков наилучший метод продвижения в сети?

Каковы наиболее важные условия продвижения для интернет-магазина?

Краткий ответ: зависит . Вот три реальных примера румынских интернет-магазинов с продажами на каждом канале продвижения. Как видите, три интернет-магазина имеют разные стратегии продвижения:

Магазин 1: детские товары

Магазин 1 сильно зависит от органическое продвижение Google что означает SEO для привлечения посетителей. Этот канал принес 37% от количества посетителей сайта и составляет 31% от общего дохода (см. Последний столбец в таблице). Во-вторых, мы находим преимущества рекламы через платную рекламу (Google AdWords или Facebook). Однако обратите внимание, что за каждого из 28 919 посетителей, привлеченных на сайт через этот канал, сайт платил Google сумму денег.

На подиуме находится прямой трафик в этот интернет-магазин, то есть тех людей, которые знают сайт (бывших клиентов или людей, которые слышали о бренде) и вводят прямо на него, записывая адрес в браузере. Из трех опрошенных магазинов он имеет самый высокий процент прямого доступа, что говорит о хорошем позиционировании бренда и возможной офлайновой рекламе.

На трафик в социальных сетях (безусловно, самым важным источником является Facebook) приходится чуть более 11% от общего числа, но мы видим следующее: люди, пришедшие из этого источника, имеют самые низкие покупательские намерения, доказательством чего является коэффициент конверсии всего 0,11% на этом канале, то есть самый маленький. В основном, только 1 из тысячи посетителей, которые вышли из социальных сетей, купили в этом интернет-магазине.

Store 2: общий интернет-магазин с множеством товаров

Магазин 2 продает товары из многих категорий, от бытовой техники, телефонов и планшетов до автомобильных аксессуаров или систем видеонаблюдения. Поэтому мы говорим о гораздо большем рынке, что также отражается на фактических объемах трафика. Однако для того, чтобы сохранить сравнения соответствующих каналов продвижения, мы также сообщим о процентных значениях.

Самая важная кампания по продвижению сайта для этого интернет-магазина - это платная реклама с почти 47% привлеченного трафика. Это также отражается на объеме продаж, причем канал находится на переднем крае и с этой точки зрения. Стоит отметить следующее, что указывает на то, что канал онлайн-продвижения не следует оценивать с единой точки зрения: продвижение органического Google (усилия SEO с течением времени) привлекло 29% трафика, но приобретения, сделанные этими посетителями, составляют почти 27% от общего числа. Напротив, платная реклама, которая привлекла 47% посетителей, составляет только 31% от объема продаж, даже при более высокой конверсии. Вывод: в этом случае люди, пришедшие на органическое продвижение Google, имеют более высокий средний порядок.

На третьем месте в качестве среды, через которую трафик попадает на сайт, находится канал «Прямой», подразумевающий людей, уже знакомых с брендом. Разница в «качестве» между трафиком, поступившим на этот канал, и трафиком, достигнутым с помощью предыдущих носителей, отражается в более высоком коэффициенте конверсии, но также и в более высоком уровне вклада в объем доходов: почти 15% доходов, произведенных на 9% посетителей.

Магазин 3: предметы интерьера

Третий пример - это магазин, в котором явно рассматривается другая стратегия продвижения в Интернете. Прежде всего, мы отмечаем отсутствие верхней части канала «Платный поиск», что означает, что этот интернет-магазин не проводит платную рекламу в Google Adwords. Основным источником трафика являются естественные результаты Google, которые свидетельствуют о том, что сайт приложил усилия для продвижения SEO, чтобы получить хороший рейтинг в поисковых системах в Интернете. Однако мы отмечаем, что этот канал имеет очень низкий коэффициент конверсии (всего 0,19%) и косвенно оказывает меньшее влияние, чем ожидалось, на общий доход.

В этом интернет-магазине интересны усилия по продвижению сайта Google как «Другое», который мы видели в предыдущих случаях как не представляющий значительного объема трафика. Одним щелчком по этому каналу мы определяем его компонент: по большей части (92%) посетители, посещающие сайт, проанализированные с помощью этого средства, приходят после кампании рассылки новостей. Поэтому магазин успешно использует методы продвижения новостной рассылки.

Большинство заказов поступает в этот интернет-магазин от прямых посетителей, то есть тех людей, которые заходят на сайт напрямую. Есть люди, которые, вероятно, уже знают, что они хотят купить больше и где они хотят купить. Однако как именно эти люди знают эти вещи?

Подсказка: ответ отчасти вторая часть статьи:

Какой канал онлайн-продвижения приносит наибольшее количество продаж?

Прежде всего, вам необходимо понять следующий аспект, связанный с тем, как данные представлены в этом отчете Google Analytics: Заказы и суммы, собранные интернет-магазином, относятся к последнему (последнему) каналу, использованному человеком, который разместил заказ. По сути, когда мы видим заказ, размещенный на канале «Прямой» в Google Analytics, мы не знаем из этого отчета, какие другие взаимодействия имел человек с нашим сайтом.

Распространенный сценарий - это когда человек решает купить объект, но сначала выполняет поиск в Интернете, определяя несколько веб-сайтов, из которых он может купить продукт (может получить их либо из обычных результатов, либо из рекламы). оплачивается). Он также может попросить друзей и Facebook получить 1-2 предложения, которые он также проверяет (канал «Социальный»). Прибывший на сайт человек нерешительный, но подписывается на новостную рассылку. Получение большего количества сообщений позже, вход на сайт и совершение покупки, либо в качестве прямого посетителя (он уже знает, где он хочет купить), либо нажав на рассылку новостей или рекламу.

Эта практика требует нового стиля онлайн-продвижения под названием «многоканальный маркетинг» . Многоканальный маркетинг - это набор маркетинговых действий, направленных на взаимодействие с потенциальным клиентом в различных средах и на разных этапах покупки, от которых он переходит от информации к решению о покупке.

В Google Analytics можно идентифицировать все каналы, через которые прошел человек, чтобы разместить заказ, но мы обсудим это в следующей статье. Мы просто упоминаем, что система называется многоканальные воронки Подробная информация о том, как это работает и настройки, доступна на веб-сайте Google.

Поэтому ответ на поставленный выше вопрос невозможно выразить догматически, универсально действительным для любого интернет-магазина в любой сфере деятельности. Дело в том, что сегодня люди используют больше оборудования (десктоп, планшет, мобильный телефон) для получения информации и принятия решения о покупке, причем последнее часто исходит из анализа (даже поверхностного) больше предложений на рынке. В связи с этим мы рекомендуем следующее:

• Правильно установите модуль электронной коммерции в Google Analytics, чтобы можно было записывать данные заказа.
• Понимание и правильное определение отчетов о многоканальных последовательностях в Google Analytics
• Экспериментирование в течение достаточно длительного периода времени (в зависимости от канала) с соответствующим многоканальным привлечением трафика;
• постоянный мониторинг данных Google Analytics для выявления тенденций;
• терпения.

Похожие

Комментарии